wizzair.com Opiniones 17.688

ATENCION PÉSIMA.OLVIDE MI MOVIL EN EL AVION ROMA VALENCIA HA SIDO IMPOSIBLE CONTACTAR CON ALGUIEN DE LA CIMPAÑIA PARA RECUPERAR EL MOVIL.LA ATENCION A TRAVES DE LA WEB ES NEFASTA.HE TENIDO QUE COMPRARME OTRO MOVIL.RECOMIENDO NO VOLAR CON ESTA COMPAÑIA.

ESTAFADORES. Contraté mi maleta extra de 10kg ya que me di cuenta que no iba incluida. Cuando estaba en la entrada haciendo el boarding me indican que solo podía ir en bodega que si quería ir en cabina tendría que pagar 80€ extra, la chica no adimitó conversación alguna. Lo peor es que solo me pasó a la vuelta y no en el viaje de ida. Una vergüenza.

Doy una estrella 🌟 para poder dar una opinión sobre WIZZAIR CUANDO VEAN WIZZAIR SALGAN CORRIENDO MALA SI LO SEGUINTE NO CONSIGUES CHECK IN ONLINE LLEGAS AL AEROPUERTO TE OBLIGAN A PAGAR 48 € O NO EMBARCAS LAS MALETAS DE CABINA QUE ENTRAS NAS OTRAS COMPAÑÍAS TE OBLIGAN A PAGAR MÁS 65 € NA TAQILLA DICEN QUE PODES LLEVAR LO ULTIMO PASSO TE OBIGAN A PAGAR UNA 💩 DE COMPAÑÍA

Viajo mucho y esta fue mi peor experiencia. Viajando con Wizz Air me he llevado una experiencia indignante. Al llegar al aeropuerto para facturar una maleta pequeña, me informan de que mi billete estaba a nombre de “MARIA DE LAS” en lugar de “MARIA DE LAS HERAS”, y por esa mínima diferencia me han cobrado 80€ para poder volar.
Me parece un abuso total que por un simple error en el nombre —que no altera mi identidad y que se podría haber corregido fácilmente— cobren una cantidad tan desproporcionada.

Creo que una compañía aérea debería mostrar más humanidad y flexibilidad en casos tan evidentes como este. Muy mala política de atención al cliente y cero consideración con los pasajeros.

Tube que cambiar vuelo, no se sabe muy bien porque pero el nombre se me copio en el 2º pasajero también. Hablé con una chica rusa sin empatía alguna.
Resultado, sacar 120€ de más.

Llegados al checkin, con mi maleta de 20kg, me informan que por no haber realizado el checkin online y nos cobran 49€ por persona.

Total, por intentar ahorrar 50€ con un vuelo acabamos gastándonos 350€ prácticamente el doble.

Jamás me he sentido tan estafado como con esta compañía.
Jamás la aconsejaré a nadie.

El personal de cabina muy desagradable y maleducado, en concreto un chico que me informó que no podía poner mis chaquetas en un compartimento intentando ridiculizarme.
Con que me hubiera dicho simplemente que no podía poner las chaquetas hubiera valido.

Compramos dos vuelos conectados con la misma compañía y el primero salió tarde de bcn a roma y no pudimos coger el segundo de roma a sarajevo teniendo que comprar uno nuevo y no se hacen cargo…alucino. A parte de que te cobran por las maletas si quieres llevar más peso y sin super estrictos con eso. Siempre hay retrasos en los vuelos.

ESTA ES LA PEOR COMPAÑIA CON LA QUE HE VOLADO EN MI VIDA!
El personal MUY maleducado, ni una sola sonrisa, muy malas personas. De corazon que se alegravan de fastidiar a la gente. Me cobraran 73 euros por pasar la MOCHILA un centímetro. Pienso demandar. Pero vamos, vaya compania mas mala, peor aun que ryair. NO LA RECOMIENDO NADA

Pues teniendo el mismo criterio en todos los países donde opera esta empresa,no puede ser que salga de Madrid con est aerolínea con un mochila y bolso y no pase nada y la salid de venezia a Madrid misma aerolínea me quitan cobrar 70 euro por el bolso.y las operarias del día 23 de Noviembre salida vuelo 6h Venezia -Madrid , puerta de embarque B10 aeropuerto Marco Polo.muy poc educacion, un trato al cliente nefasto llegando ha decir que odia a los Españoles en voz alta.

Hoy he llamado para conocer el estado de una reclamación de devolución por cambio de día de un vuelo que cursé hace más de dos semanas, y una persona muy maleducada me ha informado de que hasta haber llamado hoy, no habían cursado la reclamación y que todavía tengo que esperar otros cinco días más para cursarla. Me ha tratado de muy mala manera y me ha colgado sin siquiera haber terminado de hablar. Su nombre era Flor.
Primero me adelantan un vuelo un día, lo cual según ellos es un cambio de horario (¿?) y para rematar me tratan mal y me cuelgan dejándome con la palabra en la boca cuando llamo para preguntar.
Jamás volveré a comprar un vuelo con esa compañía ni la recomendaré a nadie.

Una porquería de compañía

Muy mal servicio muy mala atención en el aeropuerto de Polonia-Chopin
Maleducados desagradablesy sin empatia
Sobre todo un trabajador asiático y una chica rubia

La peor compañía con la que he viajado.
Intenté realizar el check in el día anterior a mi vuelo y la página daba error…
El día del vuelo, llego al aeropuerto a realizar el check in y me dicen que tengo que pagar 50€ por persona (dicen 50€ como podrían haber dicho 200€) porque tenía que realizar el check in el día anterior… ¡Lamentable! Para no perder el vuelo, tuve que pagar en una oficina anexa que había en el aeropuerto.
La gota que colmó el vaso fue que al llegar al aeropuerto de destino, la maleta me aparece literalmente rota… Me pongo en contacto con ellos, enviándoles fotos y la documentación del viaje y me dicen que tengo que enviarles un justificante del fabricante de la maleta, indicando que está inservible…
Cuando una compañía en vez de solucionar problemas, los crea… Mal vamos.
Lo dicho, si pueden evitar esta compañía, evítenla.

Wizzair. Nunca volveré a viajar con esta compañía que no se puede hacer el check-in online, me cobraron 96€ por la cara, personal nefasto, todo pésimo, paupérrimo!!!

YUn verdadera vergüenza.! Pagamos dos cargos por carrion de 10 kgrs el vuelo salió de Lisboa a Roma , tranquilos hicimos el check in ( nosotros mi Sra y Yo hablamos español) el vuelo demorado 1 hora así que al momento del check in fue un verdadero desastre de Gente alborotada .Al llegar al mostrador ( hablándonos obvio en portugués) no entendimos q las carrion q habiamos pagado por ellas tendríamos q despacharlas por bodega,fuimos al abordaje y ahí una Srta muy maleducada nos expresa q no podíamos viajar porque no habiamos despachado las carrion a no ser que pagaremos una multa de 130 euros , enfurecidos pedimos hablar con un supervisor en español vino el hombrecito y nada o pagabamos o no viajamos ( solo por el hecho q nadie nos dijo q las 2 carrion tenían q ir a Bodega ,las cuales estaban pagas),una verdadera Vergüenza total!!! no hubo caso nos dijeron q está bien pero mal por no despacharlas y que el mostrador ya estaba cerrado ahora.Perdimos 137 euros por personas maleducadas y cero empatía para 2 adultos mayores de 72 años increíble! Ojalá leean esto Srs Wizz .Dia17/10 aeropuerto Lisboa . VERGÜENZA nos trataron muy MAL tengo los comprobantes del cobro.

El transporte del aeropuerto a tu hotel anunciaba que te llevaba a la puerta de tu casa y te recogía allí y es mentira, además contratamos para 12 personas y cuando llegamos nos dijeron que eran para 11. A la hora de reclamar es imposible ya que sólo te deja poner valoración positiva, o si no has podido contactar con el conductor o has perdido el vuelo. Una estafa en definitiva.

Muy mala compañía aérea. La página para hacer el check-in online nunca funciona, y después te cobran 48 euros en el aeropuerto por no haber podido hacerlo antes. Una aerolínea que, por lo que cuesta, se cae a pedazos. Nos tuvieron 45 minutos parados en la pista sin aire acondicionado porque “necesitaban un permiso para despegar”. ¡Podrían haberlo gestionado antes de hacernos subir a todos! Muy mala experiencia, no recomiendo Wizz Air.

Te restrasan el vuelo más de 24 horas desde que lo compré y cuando pides el reembolso te dicen esto al mes de solicitarlo:

Hubo un problema técnico con el sistema automatizado de la aerolínea, por lo que nuestro equipo envió una solicitud manual directamente a Wizz Air.
Ha transcurrido el plazo de tramitación estándar de 14 días y todavía estamos esperando a que Wizz Air procese el reembolso. Estamos haciendo un seguimiento activo con ellos, pero el plazo y la decisión final están totalmente en manos de la aerolínea.

No utilizar esta aerolínea que suele retrasar los vuelos y ni te contestan para pedir disculpas, ya de la devolución olvídate

Todo perfecto , buen precio y sin retrasos , un descubrimiento esta aerolínea

Wizz es una empresa a la que muy poco le importan sus consumidores.Son extremadamente antipaticos y poco serviciales
Cuando todo sale bien, esta bien. Pero cuando hay un inco veniente intentar dialogar con ellos es frustrante , enervante y termine sin que alguien haya intentado ayudarme. Es indignante como se abusan de la gente!!