wizzair.com Opiniones 17.688

La aerolínea que trata peor al cliente, debe de ser que nos regalan los vuelos!!!
Son unos sinvergüenzas, estafadores, ladrones, extorsionistas,se están aprovechando de la gente trabajadora. Mi experiencia y aún no he volado, nos cambian de aeropuerto el vuelo y ni email, ni mensaje( el nr de teléfono no se para que lo piden???), por colmo te dicen que has aceptado el cambio desde la app. Por supuesto que tampoco te buscan transporte al aeropuerto donde de han cambiado, para que??? Si está a la vuelta de la esquina!!!! No sé lo recomiendo a nadie viajar con esta gentuza. Mi primer y último vuelo.

Mi familia viaja con 2 menores. El sistema de "chek-in" por internet, se quedó "colgado" en el último paso, y a pesar de pasar medio día intentando solucionarlo, tuvimos que presentarnos en el aeropuerto y hacer el chek-in en el mostrador. Recargo de 350€...???

Nefasta, si quieres perder 6 horas en el aeropuerto sin explicaciones y cambiándote constantemente de puerta te la recomiendo. Muy desagradable, nadie sabía nada estábamos como gallinas sin cabeza de un lado a otro. No volveré a volar con esta compañía nunca

Una mier..... acabo de enterarme y no me han cobrado 48€_ por persona por no realizar el chekin cuando yo he pagado mis billetes y las tasas, y es su trabajo realizarlo. Me han robado sin pistola, he pecado de inocente y sino pago no volaba yo y mi familia, he tenido que pagar 192€ por cuatro personas

El peor vuelo de mi vida:

No recomiendo en absoluto esta compañía. Nosotros la hemos elegido por la comodidad del vuelo directo desde Viena a Bilbao. Pero, después de esta experiencia, aseguro que es la peor opción.
La atención por parte de la chica del mostrador ha sido despectiva. Nos ha atendido de una forma borde, de muy pocas palabras y con malas caras. Además de que después de esperar una larga cola para entrar en el avión, justo cuando llega nuestro turno, eleva la voz, señalando nuestras mochilas y dice desagradablemente "the bag", para que lo metamos en un cacharro que mide la anchura de las maletas. Dentro del avión la experiencia no ha cambiado puesto que nos han asignado asientos extremadamente separados (al parecer hay que pagar más para elegir asientos) y a la hora de cambiar, gritan por todo el avión "no changing" y me hacen cambiar de asiento.
No somos los únicos en desacuerdo con este trato y estas maneras cutres de tratar a la gente, puesto que más pasajeros se han quedado asombrados y hemos podido comprobar que hacen peor trato con los españoles.
En resumen: la atención ha sido pésima y nos han tratado ds muy mala manera.

He viajado de Viena a Bilbao. Desagradables, maleducados y una cuadrilla de impresentables desde el mostrador hasta la llegada. A parte de otras desagradables experiencias vividas por compañer@s y familiares, son desde luego lo peor de lo peor que he visto en mi vida. Nada recomendable,si se puede evitar,mejor, además los perfiles de tod@s parecidos,azafatos,azafatas, mostrador... unos sinvergüenzas e impresentables!!!!

Íbamos a volar el día 3 de julio con número IS44FB desde Madrid a Budapest. Tendríamos que haber llegado a Budapest el 3 de julio a las 23:15h y llegamos el 4 de julio a las 6:00h. En primer lugar debido a huelga de controladores aéreos que por supuesto es una situación entendible; sin embargo, nos hicieron embarcar y estuvimos en el avión 5 horas sin indicarnos cuándo volaríamos, retrasando continuamente hora y hora el momento de la salida. Luego indicaron también condiciones climatológicas y por último y, no menos preocupante, no supieron abordar a un grupo de pasajeros que estuvieron gritando y bebiendo en el avión durante al menos 3 horas y que decidieron bajarse voluntariamente provocando aún más retraso del despegue.
Las huelgas escapan a control de la compañía pero lo que es inadmisible es retener durante 5 horas a los pasajeros en el avión, dilatando la hora de despegue sin comunicar lo que realmente pasaba, y no saber abordar a pasajeros que no saben comportarse en un avión con las consecuencias que tienen para el resto de pasajeros.

Viaje desde de Milán Madrid intenete hacer varias veces el Check-In online y por medio de la página web de la aerolínea y nunca me dejo.cuando estuve en el aeropuerto 5 horas antes me dijeron los de la aerolínea que nome hacen ellos el Check-In que tenia q pagar 45 €por persona y éramos dos para q nos hagan el Check-In.si no no me dejaba subir al avión .me parece ilegal y abusivo porque yo pague mi vuelo ,las tazas y todo como para que ellos me hagan pagar algo que es su trabajo hacer y más si hay un problema con su web o su aplicación para hacer el Check-In voy a poner una denuncia al consumidor .

La peor. Experiencia de mi vida con una línea aérea , 20 horas de retraso y ninguna explicación, solo mentiras , lo barato sale caro, no voléis con ellos jamás, os arrepentiréis

Tuve retrasos en ambos vuelos con Wizz Air, tanto de ida como de vuelta. En el vuelo de regreso, cambiaron la puerta de embarque a última hora sin previo aviso.

De las peores aerolíneas que he usado en la vida en todos los sentidos. El proceso de reserva de billete es muy deficiente, con errores sencillos en la web (no puedes usar el mismo telefono o email (el mio) con tus hijos menores de edad, tienes que poner un email y telefono por cada pasajero aunque sean menores de edad). Luego empieza todo el proceso de añadir cosas al billete y cobrar por todas con un punto de “engaño” constante, como la reserva de maletas que aunque sean pequeñas diferencian entre check-in y “priority” que son las que dejan subir al avión. Vamos 4 de familia y la asignación de asientos totalmente aleatoria y separados aunque había juntos porque pagando si que te ponían juntos. Las personas que atienden para checkear el billete son maleducados y bordes. Mucha gente, que no se fija en si reserva maleta en priority (la pueden subir al avión) o en almacén del avión, se la cobran antes de subir a 76€ la maleta. La chica rubia que había parecía que disfrutaba cuando hacia salir de la fila a personas o familias con maletas que no eran priority y por tanto tenían que pagas. Yo conte 15 personas en esa situación así que no creo que sea un problema puntual de despiste sino algo premeditado. Tampoco daban la opción de que llevasen la maleta al almacén del avión, como si hacen otras compañías si hay exceso de equipaje. Sin duda, una aerolinea para evitar a toda costa.

Hicimos un amigo y yo un viaje barato de ida por 60e y vuelta por 99e de Madrid a Budapest, o sea, tirado de precio. Hay que hacer todo por la app y es muy fácil, ellos llaman facturar a check in, no os confundáis. Luego ahí vienen todos los pasos si no quieres facturar la maleta... etc
El viaje de ida se retrasó una media hora porque tardaban en bajar los pasajeros del mismo avión. Y la vuelta genial. El avión está genial para el precio que tiene. La gente es super quisquillosa y no sabe hacer las cosas bien. Volvería a repetir sin duda

Iba con miedo por los malos comentarios pero en mi caso todo fue perfecto. Antes de volar tuve que cambiar un nombre por que no habíamos indicado el nombre completo y me realizaron el cambio sin problema. El check in y la tarjeta d embarque lo realicé todo on line sin problemas. El avión salió en hora, limpio y sin ningún problema con el equipaje, que cumplía las medidas establecidas. El personal del avión súper amable. He realizado ida y vuelta madrid roma y todo perfecto... repetiría sin problema

Experiencia muy negativa. Éramos cinco pasajeras y a ninguna nos funcionó la plataforma de check-in online, algo que, según hemos visto, es un problema recurrente con esta aerolínea. Como resultado, nos obligaron a pagar 45 € por persona en el mostrador; de lo contrario, no habríamos podido embarcar. Hasta el momento no nos han devuelto el importe, y al intentar reclamar por email, solo responde un sistema automático, sin solución alguna. Además, en el aeropuerto de Sofía (Bulgaria), el personal fue altanero y se burlaba de nosotras, con un trato completamente irrespetuoso. Después de esta experiencia, no volveremos a volar con esta compañía y estamos considerando presentar una denuncia formal, ya que todo indica que estas prácticas se realizan de mala fe.

El día 20 volvía de un vuelo roma zaragoza y fut a los mostradores a realizar el cheking y me dijeron que tenia que pagar 96€ por no realizarlo con anterioridad yo tenía pagado mi vuelo y también pagué mis asientos para estar junto a mi mujer. Esto es ilegal y que sepan que voy a poner la denuncia correspondiente en consumo ya que como repito es ilegal. No viajen con están compañías que lo único que hacen es robar a las personas

Peronal agresivo y obtuso. tuve que pagar una taselevada por un pequño objeto que no me dejaban llevar en el bolso, sin ninguna razón coherente. Este objeto fue destruido durante el tranporte, al igual que la maleta, que sin duda fue lanzada desde una altura o con fuerza. No hubo rcurso posible, ya que la tienda Wizzair estava cerrada,y ahora dicen que nopueden hacer nada, ni reemborsarla factura para la maleta, ni la maleta destruida,tampoco el objecto roto, a pesar de que todo fue fotograiado y denunciado a la policia al mismo momento

Después de leer las criticas cualquiera vuela con ellos… pero nada más allá.
Este fin de semana he volado con ellos de Roma a Alicante y me gustaría reseñar que la experiencia ha sido más que buena!! Hay que tener en cuenta que son una aerolínea Low Cost con un precio que ya fue muy bueno de por sí, la APP muy intuitiva, el check in on line muy sencillo… El avión era bastante moderno con asientos Recaro y muy buena climatización y personal muy amable. El avión salió y llegó en hora y he de decir que el aterrizaje es el mejor que he tenido en todas mis experiencias aéreas, sin duda repetirémos al 100%.

Reservé un vuelo con Wizz Air desde Barcelona a Viena el 25 de agosto en la mañana, como parte de un viaje de solo 3 días. Sin previo aviso personal, el vuelo fue reprogramado unilateralmente para salir en la tarde, lo que significa que llegaré de noche y habré perdido por completo el primer día del viaje.

Lo peor es que la única solución que me ofrecen es un reembolso, pero buscar un vuelo alternativo con otra aerolínea me costaría cinco veces el valor original del pasaje. Pedí una medida compensatoria razonable —como permitir al menos una maleta de 10 kg gratis—, y también me fue negada.

La atención al cliente fue además poco profesional y grosera, especialmente la persona del chat, que mostró cero empatía por la situación y un tono muy poco amable.

Entiendo que las aerolíneas pueden enfrentar ajustes operativos, pero Wizz Air no ofreció ninguna alternativa viable ni muestra de preocupación por el impacto real que esta reprogramación genera.

Soy una persona que vuela mucho. Así como le hice la cruz a Lufthansa y nunca más volaré en esa aerolinea, nunca más nada con Wizz Air.

No volvería a elegir Wizz Air, y no la recomendaría si valoras tu tiempo, tus planes o un trato digno como pasajero. Lo barato termina saliendo caro.

Retraso de 5 horas en un vuelo de madrugada y donde uno decide pasar la noche en el aeropuerto. Avisaron a las 2 am. Un desastre