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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 88 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los consumidores mencionan que los profesionales suelen ser muy amables, eficientes y puntuales al realizar las tareas de instalación. Muchos destacan que cuando el servicio se completa, los trabajos quedan bien hechos y resuelven el problema adecuadamente. Sin embargo, algunos clientes también señalaron problemas graves con el servicio al cliente y la falta de comunicación. Varias personas indicaron que les hicieron pagar por adelantado sin que nadie se pusiera en contacto para realizar la visita. Otros usuarios mencionaron que es imposible hablar con una persona real para concertar las citas.

De lo que más se habla

Service

Los revisores destacan aspectos ambiguos de service con experiencias muy divididas entre los usuarios.... Ver más

Staff

Los evaluadores comparten opiniones divididas y muy diversas respecto al personal de la empresa. Por un lado,... Ver más

Customer communications

Los clientes notan consistentemente experiencias encontradas con el contacto, reportando tanto demoras... Ver más

Payment

Las personas reportan experiencias negativas con payment, señalando que cobran por adelantado pero no brindan... Ver más

Customer service

Los usuarios describen interacciones de profunda insatisfacción con el servicio de atención al cliente. Las... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Vinieron a poner unas cortinas y unas lámparas y la verdad, no quedé muy satisfecho. Hicieron agujeros a ojo, lo cual hace que no quede a nivel. Me hicieron agujeros como para colgar a un elefante, y... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

En ningún momento se pusieron en contacto. Fuimos nosotros quien les tuvimos que llamar 2 veces. 1 llave que se cambio, la puso sl revés, era de lavadora

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El técnico realizó lo que se esperaba. Se quedó una cosa por hacer que no dio tiempo, pero comprensible totalmente.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Vinieron a cambiarme un grifo y lo instalaron bien aunque tardaron en venir

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Compañía de software
  2. Persona de mantenimiento
  3. Mantenimiento de viviendas
  4. Reformas
  5. Servicio de reparación

Escrito por la empresa

Wolly es el referente en tecnología y servicios para el hogar, diseñado para transformar la manera en que se gestionan los siniestros, instalaciones y reformas en los sectores de insurance, retail y real estate. Nuestra plataforma combina soluciones digitales avanzadas, inteligencia artificial y una red de más de 35,000 profesionales altamente cualificados para ofrecer una experiencia inigualable tanto a empresas como a clientes finales. Con un enfoque centrado en la eficiencia y la calidad, lideramos la transformación del sector, proporcionando soluciones rápidas, confiables y sostenibles. En el ámbito de los siniestros multirriesgo, optimizamos la gestión para compañías aseguradoras, garantizando respuestas rápidas y precisas que aumentan la satisfacción de los asegurados. En el sector retail, facilitamos servicios de instalación y mantenimiento que complementan la experiencia del cliente, especialmente en productos de alto valor como mobiliario, electrodomésticos y dispositivos tecnológicos. Finalmente, en el real estate, acompañamos a las principales promotoras y gestoras de activos en la renovación y mantenimiento de sus propiedades, contribuyendo a la modernización y sostenibilidad del parque inmobiliario. Nuestra tecnología propietaria, diseñada desde el principio con la escalabilidad en mente, integra inteligencia artificial para optimizar procesos, reducir tiempos y mejorar la toma de decisiones. Este enfoque innovador nos permite conectar a un cliente con un profesional en menos de 10 segundos, estableciendo nuevos estándares de rapidez y eficiencia en el mercado. En Wolly, no solo lideramos con tecnología, sino con un compromiso profundo con la sostenibilidad y la digitalización. Estamos digitalizando un sector tradicional, empoderando a miles de profesionales para adaptarse a un entorno competitivo y ofreciendo soluciones que marcan la diferencia en el día a día de las empresas y los hogares.


Información de contacto

3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

206 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 92% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

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3,1

Todas las opiniones

(206)

87 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

servicio 10

Muy diligentes y amables, fueron muy rápido

11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Hola Amparo.

Nos alegra mucho saber que el trabajo realizado te ha parecido diligente y amable. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

No quiero a otro!!!

El chico fué superatento y muy profesional y agradable

19 de noviembre de 2025
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Respuesta de Wolly

Hola.

Nos alegra mucho saber que el trabajo realizado te ha parecido atento, profesional y agradable. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Puntualidad y profesionalidad del…

Puntualidad y profesionalidad del técnico, que fue bastante resolutivo.

25 de noviembre de 2025
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Respuesta de Wolly

Hola María José.

Nos alegra mucho saber que el trabajo realizado te ha parecido puntual, profesional y resolutivo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 2 estrellas sobre 5

El profesional que hizo el trabajo

El profesional que hizo el trabajo, Víctor, excelente
La organización de la empresa bastante mal, me cancelaron una visita sin avisar y tardaron muchísimos días en darme una nueva cita
Te contesta a los wasap una IA que no te da solución alguna

1 de diciembre de 2025
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Respuesta de Wolly

Hola Gemma,

Lamentamos mucho la experiencia que nos compartes. Entendemos lo frustrante que es no recibir la atención que esperabas.

Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Formal y eficaz

Formal y eficaz

14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Hola Farah.

Nos alegra mucho saber que el trabajo realizado te ha parecido formal y eficaz. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El técnico muy educado y me pareció muy…

El técnico muy educado y me pareció muy profesional

22 de octubre de 2025
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Respuesta de Wolly

Hola Maria Jesús.

Nos alegra mucho saber que el trabajo realizado te ha parecido educado y profesional. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo correcto

1 de diciembre de 2025
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Hola Gemma.

Nos alegra mucho saber que el trabajo con nosotros te ha parecido correcto. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio rápido y eficiente

3 de diciembre de 2025
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Hola Juan Carlos.

Nos alegra mucho saber que el trabajo con nosotros te ha parecido rápido y eficiente. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien

26 de noviembre de 2025
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Hola Bárbara.

Nos alegra mucho saber que el trabajo con nosotros te ha parecido muy bueno. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato amable y cercano con sus…

Trato amable y cercano con sus profesionales.

1 de diciembre de 2025
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Respuesta de Wolly

Hola .

Nos alegra mucho saber que el trabajo con nosotros te ha parecido amable, cercano y profesional. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Persona muy amable y profesional

Persona muy amable y profesional. Encontró alguna dificultad no esperada y se volcó en su resolución. Al final todo quedó impecable. Muy recomendable.

8 de noviembre de 2025
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Hola Pilar.

Nos alegra mucho saber que el trabajo realizado te ha parecido amable, eficaz y profesional. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Profesionalidad

La atención ha sido rápida, eficiente y muy profesional

7 de noviembre de 2025
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Hola Susana.

Nos alegra mucho saber que el trabajo realizado te ha parecido rápido, eficaz y profesional. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy satisfecha con el servicio

Muy satisfecha con el servicio. Tenia la cerradura estropeada y se pusieron en contacto conmigo muy rapido y vinieron en cosa de una hora y en el transcurso de otra hora resolvieron el problema. Ademas muy amables y miy atentos. Gracias.

27 de octubre de 2025
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Hola Laura.

Nos alegra mucho saber que el trabajo realizado te ha parecido rápido, eficaz y amable. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un trabajo hecho con profesionalidad…

Un trabajo hecho con profesionalidad muy satisfecho

22 de octubre de 2025
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Hola José Luis.

Nos alegra mucho saber que el trabajo realizado te ha parecido profesional. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La opinión que tengo es terriblemente…

La opinión que tengo es terriblemente mala, son ustedes unos informales, después de mas de un año de reclamaciones no hemos obtenido respuesta. Infinidad de llamadas telefónicas que no han tenido respuesta. Estamos desesperados con la cocina sin acabar, los operarios nos han puesto los paneles al revés nos han descascarillado la lavadora, que estaba recién comprada, el suelo con rotura de valdosas. Y después de más de un año no se han dignado contestar a nuestras demandas. A esta empresa no la recomendaria ni a mi peor enemigo. Después de más de un año estamos desesperados y sin obtener el más mínimo viso de solución. ¡¡¡Informales!!!
La obra empezó en junio de 2024 hoy estamos a noviembre de 2025. ¡¡¡sin solucion!!!

4 de noviembre de 2025
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Hola Francisco,

Lamentamos mucho la experiencia que nos compartes. Entendemos lo frustrante que es no recibir la atención que esperabas.

Queremos ayudarte a resolverlo cuanto antes, por lo que te invitamos a escribirnos a info@wollycorp.com con tus datos para poder revisar tu caso y darte una solución directa.

El equipo de Wolly

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre y un timo

Un desastre y un timo. Dejaron la cocina destrozada y sin terminar y llevo más de un año tratando de ponerme en contacto sin tener respuesta. Se suponía que estaría terminado en una semana y después de más de un año sigo con la cocina destrozada.

4 de noviembre de 2025
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Hola Rosario,

Lamentamos mucho la experiencia que nos compartes. Entendemos lo frustrante que es no recibir la atención que esperabas.

Queremos ayudarte a resolverlo cuanto antes, por lo que te invitamos a escribirnos a info@wollycorp.com con tus datos para poder revisar tu caso y darte una solución directa.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Te atiende un robot. Presupuesto no fiable

Se ponen en contacto contigo por whatsapp, pero conversas con un robot que te pide cosas (fotos) que ya has enviado. Te da un presupuesto inicial que luego incrementan sin saber por qué. Eso sí, te avisan que si no van no te cobran nada, faltaría más!!! Me ha parecido una experiencia desastrosa, nada fiable. No contrataría con ellos ningún servicio.

30 de octubre de 2025
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Hola Marisa,

Lamentamos mucho la experiencia que nos compartes. Entendemos lo frustrante que es no recibir la atención que esperabas.

Queremos ayudarte a resolverlo cuanto antes, por lo que te invitamos a escribirnos a info@wollycorp.com con tus datos para poder revisar tu caso y darte una solución directa.

El equipo de Wolly

Valorada con 4 estrellas sobre 5

En ningún momento se pusieron en…

En ningún momento se pusieron en contacto. Fuimos nosotros quien les tuvimos que llamar 2 veces.
1 llave que se cambio, la puso sl revés, era de lavadora

20 de octubre de 2025
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Hola Miguel Angel,

Lamentamos mucho la experiencia que nos compartes. Entendemos lo frustrante que es no recibir la atención que esperabas.

Queremos ayudarte a resolverlo cuanto antes, por lo que te invitamos a escribirnos a info@wollycorp.com con tus datos y número de servicio para poder revisar tu caso y darte una solución directa.

El equipo de Wolly

Valorada con 1 estrellas sobre 5

desastre total de servicio

Les he solicitado montaje mampara baño a través de aplicacion Bauhaus (previo pago ) En teoria antes 48 h se ponen en contacto para organitzar cita . Esto no tiene na que ver con la realidad , llevo 7 dias y nadia a contactado conmigo. He reclamado mas de 10 veces y siempre lo mismo la IA al habla, escalando la inciencia y dando prioridad però Nada de Nada. Palabras agradables y nula eficiència , Estoy desesperado . Imposible hablar con persona solo con maquinas para concertar la cita del montaje

23 de octubre de 2025
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Respuesta de Wolly

Hola Rafael,

Lamentamos mucho la experiencia que nos compartes. Entendemos lo frustrante que es no recibir la atención que esperabas.

Queremos ayudarte a resolverlo cuanto antes, por lo que te invitamos a escribirnos a info@wollycorp.com con tus datos y número de servicio para poder revisar tu caso y darte una solución directa.

El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos profesionales

Buenos profesionales. Hicieron los trabajos rápido, eficaz y limpiamente

1 de octubre de 2025
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Respuesta de Wolly

Hola Salvador.

Nos alegra mucho saber que el trabajo realizado te ha parecido rápido, eficaz y limpio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

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