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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 88 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los consumidores mencionan que los profesionales suelen ser muy amables, eficientes y puntuales al realizar las tareas de instalación. Muchos destacan que cuando el servicio se completa, los trabajos quedan bien hechos y resuelven el problema adecuadamente. Sin embargo, algunos clientes también señalaron problemas graves con el servicio al cliente y la falta de comunicación. Varias personas indicaron que les hicieron pagar por adelantado sin que nadie se pusiera en contacto para realizar la visita. Otros usuarios mencionaron que es imposible hablar con una persona real para concertar las citas.

De lo que más se habla

Service

Los revisores destacan aspectos ambiguos de service con experiencias muy divididas entre los usuarios.... Ver más

Staff

Los evaluadores comparten opiniones divididas y muy diversas respecto al personal de la empresa. Por un lado,... Ver más

Customer communications

Los clientes notan consistentemente experiencias encontradas con el contacto, reportando tanto demoras... Ver más

Payment

Las personas reportan experiencias negativas con payment, señalando que cobran por adelantado pero no brindan... Ver más

Customer service

Los usuarios describen interacciones de profunda insatisfacción con el servicio de atención al cliente. Las... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Vinieron a poner unas cortinas y unas lámparas y la verdad, no quedé muy satisfecho. Hicieron agujeros a ojo, lo cual hace que no quede a nivel. Me hicieron agujeros como para colgar a un elefante, y... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

En ningún momento se pusieron en contacto. Fuimos nosotros quien les tuvimos que llamar 2 veces. 1 llave que se cambio, la puso sl revés, era de lavadora

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El técnico realizó lo que se esperaba. Se quedó una cosa por hacer que no dio tiempo, pero comprensible totalmente.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Vinieron a cambiarme un grifo y lo instalaron bien aunque tardaron en venir

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Compañía de software
  2. Persona de mantenimiento
  3. Mantenimiento de viviendas
  4. Reformas
  5. Servicio de reparación

Escrito por la empresa

Wolly es el referente en tecnología y servicios para el hogar, diseñado para transformar la manera en que se gestionan los siniestros, instalaciones y reformas en los sectores de insurance, retail y real estate. Nuestra plataforma combina soluciones digitales avanzadas, inteligencia artificial y una red de más de 35,000 profesionales altamente cualificados para ofrecer una experiencia inigualable tanto a empresas como a clientes finales. Con un enfoque centrado en la eficiencia y la calidad, lideramos la transformación del sector, proporcionando soluciones rápidas, confiables y sostenibles. En el ámbito de los siniestros multirriesgo, optimizamos la gestión para compañías aseguradoras, garantizando respuestas rápidas y precisas que aumentan la satisfacción de los asegurados. En el sector retail, facilitamos servicios de instalación y mantenimiento que complementan la experiencia del cliente, especialmente en productos de alto valor como mobiliario, electrodomésticos y dispositivos tecnológicos. Finalmente, en el real estate, acompañamos a las principales promotoras y gestoras de activos en la renovación y mantenimiento de sus propiedades, contribuyendo a la modernización y sostenibilidad del parque inmobiliario. Nuestra tecnología propietaria, diseñada desde el principio con la escalabilidad en mente, integra inteligencia artificial para optimizar procesos, reducir tiempos y mejorar la toma de decisiones. Este enfoque innovador nos permite conectar a un cliente con un profesional en menos de 10 segundos, estableciendo nuevos estándares de rapidez y eficiencia en el mercado. En Wolly, no solo lideramos con tecnología, sino con un compromiso profundo con la sostenibilidad y la digitalización. Estamos digitalizando un sector tradicional, empoderando a miles de profesionales para adaptarse a un entorno competitivo y ofreciendo soluciones que marcan la diferencia en el día a día de las empresas y los hogares.


Información de contacto

3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

206 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 92% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,1

Todas las opiniones

(206)

87 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Porque hizo bien el trabajo.

Porque hizo bien el trabajo.

12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Hola Remedios.

Nos alegra mucho saber que el trabajo realizado te ha parecido bueno. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trabajo impecable

Muy amables y trabajo impecable

12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Hola Susana.

Nos alegra mucho saber que la atención recibida te ha parecido amable e impecable. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue eficaz

Fue eficaz, tardo poco en arreglarlo.

12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Hola Pablo.

Nos alegra mucho saber que la atención recibida te ha parecido rápida y eficaz. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Contento

Vinieron a cambiarme un grifo y lo instalaron bien aunque tardaron en venir

11 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Hola Lorenzo.

Nos alegra mucho saber que la atención recibida te ha parecido buena. Lamentamos la tardanza, pero comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy amables y todo correcto

Muy amables y todo correcto

2 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Hola Silvi.

Nos alegra mucho saber que la atención recibida te ha parecido amable y correcta. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez y calidad

Rapidez y calidad

3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Hola Antonio.

Nos alegra mucho saber que la atención recibida te ha parecido rápida y de calidad. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen trabajo

La persona que efectuó el trabajo fue muy resolutiva y profesional.

28 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Hola Ana María.

Nos alegra mucho saber que la atención recibida te ha parecido resolutiva y profesional. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Solicité el servicio a través de mi…

Solicité el servicio a través de mi seguro y tanto la contestación como el trabajo ha sido muy bueno y trasparente. Muy contento.

13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Hola Gabro.

Nos alegra mucho saber que la atención recibida te ha parecido buena y transparente. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 3 estrellas sobre 5

La persona que acudió fue muy atenta

La persona que acudió fue muy atenta, aunque de las cosas que tenia que arreglar, una de ellas no la solucionó definitivamente, y tuvimos que terminarlo nosotros.

4 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Hola Marga, gracias por tu valoración y por destacar la atención recibida.

Sentimos que no hayamos podido dejar resuelto al 100% uno de los arreglos en la primera visita. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando y asegurar que cada intervención cumpla con vuestras expectativas.

Nos alegra saber que la experiencia en general fue positiva y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro.

Un saludo,
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cambio de cinta persiana

El chico que ha venido, ha sido amable y muy eficiente

26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

¡Muchas gracias, Pepita!

Nos alegra mucho saber que la atención recibida te ha parecido amable y eficiente. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo de parte de todo el equipo de Wolly.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio Manitas Mutua Madrileña

A través de mutua solicite el servicio de manitas. Desde el día 11 de agosto me dijeron en la mutua que se pondrian en contacto conmigo en 24/48 horas. Llevamos 10 días y nadie se pone en contacto. Llamas y se pone una IA, como las contestaciones de las reseñas. Muy poco recomendable

11 de agosto de 2025
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Respuesta de Wolly

Hola Gustavo,

Sentimos mucho la situación y entendemos tu frustración. El servicio a través de Mutua Madrileña debería haberse gestionado en el plazo indicado y lamentamos que no haya sido así.

Queremos ayudarte a resolverlo cuanto antes, por lo que te invitamos a escribirnos a info@wollycorp.com con tus datos y número de servicio para poder revisar tu caso y darte una solución directa.

Gracias por tu comentario, lo tendremos en cuenta para seguir mejorando.

El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Realizaron un trabajo de manitas

Realizaron un trabajo de manitas, el trabajador fue muy profesional, realizando un buen trabajo, Fueron puntuales y cumplieron en todo momento.

27 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

¡Muchas gracias, Juan!

Nos alegra mucho saber que la atención recibida te ha parecido profesional y cercana. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo de parte de todo el equipo de Wolly.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

profesional

perdona atenta, curiosa, un profesional

18 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

¡Muchas gracias, David! 🙌
Nos alegra mucho saber que la atención recibida te ha parecido profesional y cercana. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para dar siempre el mejor servicio.

Un saludo de parte de todo el equipo de Wolly 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen trabajo

Los operarios montaron un zapatero y quedó muy bien

4 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

¡Muchas gracias, Nieve! 🙌

Nos alegra saber que el montaje del zapatero quedó a tu gusto y que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Esperamos volver a ayudarte pronto con cualquier otra necesidad que tengas en casa.

Un saludo de parte de todo el equipo de Wolly 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Puntualidad

Puntualidad, buena disposición y buen trabajo

3 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Gracias por tu reseña, Luis.

Nos alegra saber que valoras la puntualidad y la buena disposición de nuestro equipo. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.

Un saludo del equipo de Wolly.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un buen profesional

Un buen trabajo,a sido resuelto a las necesidades de actualización del escudo y cerradura ,estamos contentos con el trabajo.

14 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Gracias por tu reseña, Jaime.

Nos alegra saber que el trabajo en la actualización del escudo y la cerradura cumplió con vuestras expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.

Un saludo del equipo de Wolly.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue muy profesional y lo solucionó…

Fue muy profesional y lo solucionó rápidamente

8 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Gracias por tu reseña, Francisco.

Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y la rapidez de nuestro equipo. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.

Un saludo del equipo de Wolly.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eficientes

Fueron eficientes aunque tardaron en venir.

28 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Gracias por tu reseña, Maribel.

Nos alegra saber que valoras la eficiencia de nuestro equipo. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.

Un saludo del equipo de Wolly.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

REPARACION CISTERNA

Rapidez y buen trabajo.

4 de agosto de 2025
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Respuesta de Wolly

¡Hola Beatriz!

Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez y la calidad del trabajo en la reparación de la cisterna. En Wolly cuidamos cada detalle para ofrecer un servicio eficaz y cercano, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.

¡Gracias por confiar en nosotros!
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La rapidez y el buen trabajo

18 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

¡Hola Carlos!

Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y la calidad del trabajo. En Wolly trabajamos para ofrecer siempre un servicio eficiente y profesional, cuidando cada detalle para que nuestros clientes se sientan cómodos y bien atendidos.

¡Gracias por confiar en nosotros!
El equipo de Wolly

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