Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 87 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los clientes señalan con frecuencia que los profesionales suelen ser muy amables, eficientes y puntuales al realizar las diversas instalaciones en los hogares. Muchos consumidores destacan firmemente que el trabajo final queda muy bien hecho y los incidentes se resuelven adecuadamente tras su llegada. Algunas personas estaban realmente insatisfechas con el servicio de atención al cliente, mencionando esperas prolongadas y respuestas automáticas proporcionadas por bots. Asimismo, otros usuarios comentaron que resulta sumamente difícil contactar con una persona real para gestionar las diferentes citas y solucionar los problemas.

De lo que más se habla

Service

Las personas reportan experiencias ambiguas con el servicio. Por un lado, algunos clientes destacan el... Ver más

Staff

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el personal, mostrando opiniones divididas... Ver más

Customer communications

Los evaluadores comparten opiniones mixtas sobre el servicio de contacto. Por un lado, algunos consumidores... Ver más

Payment

Los consumidores expresan una profunda insatisfacción con el proceso de pago y la gestión del dinero. Los... Ver más

Customer service

Los usuarios describen interacciones negativas con el servicio al cliente debido a la dependencia de chatbots... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Vinieron a poner unas cortinas y unas lámparas y la verdad, no quedé muy satisfecho. Hicieron agujeros a ojo, lo cual hace que no quede a nivel. Me hicieron agujeros como para colgar a un elefante, y... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

En ningún momento se pusieron en contacto. Fuimos nosotros quien les tuvimos que llamar 2 veces. 1 llave que se cambio, la puso sl revés, era de lavadora

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El técnico realizó lo que se esperaba. Se quedó una cosa por hacer que no dio tiempo, pero comprensible totalmente.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Vinieron a cambiarme un grifo y lo instalaron bien aunque tardaron en venir

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Compañía de software
  2. Persona de mantenimiento
  3. Mantenimiento de viviendas
  4. Reformas
  5. Servicio de reparación

Escrito por la empresa

Wolly es el referente en tecnología y servicios para el hogar, diseñado para transformar la manera en que se gestionan los siniestros, instalaciones y reformas en los sectores de insurance, retail y real estate. Nuestra plataforma combina soluciones digitales avanzadas, inteligencia artificial y una red de más de 35,000 profesionales altamente cualificados para ofrecer una experiencia inigualable tanto a empresas como a clientes finales. Con un enfoque centrado en la eficiencia y la calidad, lideramos la transformación del sector, proporcionando soluciones rápidas, confiables y sostenibles. En el ámbito de los siniestros multirriesgo, optimizamos la gestión para compañías aseguradoras, garantizando respuestas rápidas y precisas que aumentan la satisfacción de los asegurados. En el sector retail, facilitamos servicios de instalación y mantenimiento que complementan la experiencia del cliente, especialmente en productos de alto valor como mobiliario, electrodomésticos y dispositivos tecnológicos. Finalmente, en el real estate, acompañamos a las principales promotoras y gestoras de activos en la renovación y mantenimiento de sus propiedades, contribuyendo a la modernización y sostenibilidad del parque inmobiliario. Nuestra tecnología propietaria, diseñada desde el principio con la escalabilidad en mente, integra inteligencia artificial para optimizar procesos, reducir tiempos y mejorar la toma de decisiones. Este enfoque innovador nos permite conectar a un cliente con un profesional en menos de 10 segundos, estableciendo nuevos estándares de rapidez y eficiencia en el mercado. En Wolly, no solo lideramos con tecnología, sino con un compromiso profundo con la sostenibilidad y la digitalización. Estamos digitalizando un sector tradicional, empoderando a miles de profesionales para adaptarse a un entorno competitivo y ofreciendo soluciones que marcan la diferencia en el día a día de las empresas y los hogares.


Información de contacto

3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

206 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 92% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

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3,1

Todas las opiniones

(206)

88 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Irresponsables

Llevo una semana esperando para que me pongan la cinta de la persiana de una de mis ventanas y ni siquiera se ponen en contacto conmigo para citarme, es por mediación de manitas de mutua madrileña. Irresponsables!! Aún estoy esperando la solución. Denunció también a la mutua madrileña.

17 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Hola Araceli,

Lamentamos sinceramente la situación que nos comentas y entendemos perfectamente tu frustración. No recibir respuesta ni coordinación en tiempo es inaceptable y está lejos del compromiso de servicio que queremos ofrecer en Wolly.

Vamos a trasladar tu caso al equipo correspondiente para su revisión inmediata. Si aún no se ha gestionado, te animamos a escribirnos a info@wollycorp.com con tus datos y número de referencia para poder localizar tu solicitud y ayudarte lo antes posible.

Gracias por compartir tu experiencia.
El equipo de Wolly

Valorada con 1 estrellas sobre 5

TE ENGAÑARÁN Y DESTROZARAN COSAS, NADA RECOMENDABLES.

TE ENGAÑARÁN Y DESTROZARAN COSAS, NADA RECOMENDABLES. De hecho, ni al email que dan aquí en sus respuestas, responden. A mi, han aprovechado que les atendia mi madre, que ya está mayor y no se entera bien, y me han roto (y tratado de ocultar) un enchufe, no han dado factura, hecho un trabajo no solicitado, estropeado el cierre de un cajetin ... y la empresa no responde. Y por lo que veo, se lo hacen a más gente. Seguir leyendo para saber más.
Solicité un presupuesto para poner un interruptor para un aire acondicionado que va conectado directamente a un cajetín. Al día siguiente ya le tenía dandome cita. Como me la dieron en horario laboral, se quedó mi madre para atenderle. Pensé que como solo era dar un presupuesto para así decidir que hacer no pasaría nada, sin embargo, aprovechó para llamarme diciendo que es mejor poner un cable hacia el enchufe que tenía más abajo (el del ordenador e internet), le dije que vale, a ver cuanto es el presupuesto de cada cosa, y en vez de dar el presupuesto, puso directamente el cable y cuando terminó le dice a mi madre que a partir de ahora el enchufe ese no se puede usar para otra cosa, así que o tengo internet y uso el pc, o pongo el aire, cosa que si hubiera dicho antes, le hubiera dicho que me haga el presupuesto solo de poner el interruptor.
Pero la cosa no acaba ahí, con que hiciera un trabajo no solicitado y me dejara sin aire o el pc e internet. Para colmo, encima, pasó el cable por el cajetín, haciendo que ahora la tapa no cierre, tiró del cable que acababa de poner del aire, rompiendo el enchufe y ocultandoselo a mi madre para que no se entere (lo ví cuando llegué a casa), fue con la mujer, la cual llevaba las herramientas y las soltó directamente en la cama, sin más. Le cobró a mi madre en efectivo y no la dió factura alguna. Cuando vi lo que había sucedido le estuve llamando y nunca cogió el teléfono. Contacté con la empresa y las veces que me responde (la mitad de las veces ni responden), la única respuesta que obtengo es que en breve me llamará su supuesto "profesional". Llevo ya más de un mes escuchando eso de que en breve me llamará para solucionarlo y no hacen ni caso. Se les ha reclamado por otra parte y responden que el profesional dice que hizo lo que se le dijo (mentira), dejó todo bien sin romper nada (más mentiras) y no tenemos factura alguna para reclamar nada (por eso es entonces que no las dan, para que no puedas reclamar por otros lados nada de lo que lian, lo cual demuestra como son y a lo que van).
He probado tambien a ponerme en contacto con la empresa por el email que facilitan aquí mismo en las respuestas y nunca responden. De hecho, seguro que ni leen esto y sueltan lo de "Queremos revisar tu caso con urgencia y darte una solución. Por favor, escríbenos a info @ wollycorp.com" cuando ya se ha hecho y no han respondido.
En resumen, dejan claro que se dedican a hacer chapuzas sin importarles lo que quiere el cliente ni los daños que le pueda ocasionar y luego solo marean hasta que termines cansandote. No son nada recomendables.

Edito: Efectivamente, como se puede ver, respondieron eso mismo y al email que se les ha mandado a donde dicen que les escribamos y revisarán lo sucedido, ni han respondido ni hecho nada por solucionarlo. He tenido que contratar a otro para que arregle lo que estos *** han destrozado.

5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Hola,

Lamentamos profundamente todo lo que nos relatas. La experiencia que describes no se ajusta en absoluto a los estándares de profesionalidad, respeto y transparencia que en Wolly queremos ofrecer.

Sabemos que ya has intentado contactar previamente sin éxito, por lo que te pedimos disculpas si la gestión no ha estado a la altura en ningún momento. Vamos a trasladar este caso con carácter prioritario para su revisión interna y poder entender exactamente lo ocurrido, tanto en la actuación del profesional como en el seguimiento posterior.

Si estás de acuerdo, puedes reenviarnos los detalles a info@wollycorp.com indicando tu nombre completo, fecha del servicio y cualquier material que creas relevante para facilitar la gestión. Nos comprometemos a revisarlo con la seriedad que merece.

Gracias por compartir tu experiencia. Nos ayuda a identificar fallos graves y trabajar para que no vuelvan a ocurrir.
El equipo de Wolly

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estimados señores de Wolly,



Estimados señores de Wolly,

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes como profesional autónomo colaborador en su plataforma, especialmente en la prestación de servicios gestionados para clientes de Mutua Madrileña, con el fin de elevar una reclamación formal en relación con diversas irregularidades en la gestión de servicios, coordinación de avisos y condiciones de trabajo, las cuales afectan directamente al correcto desarrollo de nuestra actividad y deterioran la imagen de todos los implicados.

Durante los últimos meses, he podido constatar con preocupación una gestión operativa ineficiente, materializada en:
• Asignaciones múltiples e innecesarias de hasta tres o cuatro profesionales distintos para un mismo servicio o cliente, lo cual ha generado confusión, desconfianza por parte del cliente y pérdida de tiempo para los técnicos.
• Descoordinación entre plataforma, cliente y profesional, con falta de confirmaciones, anulaciones sin previo aviso y desinformación continua en los partes asignados.
• Demoras y deficiencias en el sistema de pagos, sin información clara ni previsiones fiables de abono, afectando directamente a la liquidez y planificación de quienes trabajamos bajo el régimen de autónomos.

Dicho escenario evidencia una falta de consideración hacia los profesionales, quienes representamos de forma directa tanto a Wolly como a Mutua Madrileña ante el cliente final. La calidad del servicio que el usuario recibe se ve seriamente comprometida, y con ella la reputación de la marca.

Solicito por tanto una revisión urgente de los protocolos de asignación de partes, así como mayor rigor y transparencia en los procesos de pago y comunicación interna. Esta situación, sostenida en el tiempo, resulta insostenible desde el punto de vista profesional y económico.

Quedo a la espera de una respuesta formal y una solución concreta en un plazo razonable. En caso contrario, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación tanto a Mutua Madrileña como a las asociaciones de defensa del trabajador autónomo pertinentes.

10 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Hola Manuel,

Gracias por tomarte el tiempo de expresar con detalle tu experiencia y tus preocupaciones. Lamentamos sinceramente la situación que describes y entendemos perfectamente la frustración que puede generar una gestión ineficiente, especialmente cuando afecta tanto a tu tiempo como a tu trabajo y a la percepción del cliente final.

En Wolly valoramos enormemente el papel que desempeñan los profesionales autónomos como tú, que sois la cara visible del servicio ante nuestros clientes. Por ello, tomamos muy en serio cada uno de los puntos que mencionas: desde la coordinación de avisos, hasta los procesos de asignación y pagos. Vamos a trasladar tu reclamación al equipo responsable para su análisis inmediato.

Te invitamos a enviarnos esta misma información por correo a info@wollycorp.com indicando tus datos de colaborador para poder localizar tu caso y darte una respuesta formal y personalizada lo antes posible.

Gracias nuevamente por tu mensaje y por tu labor diaria.
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo genial

Me hicieron la reforma del baño en casa y todo fue fenomenal, enviaron unos chicos muy amables y resolutivos.

13 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

¡Hola Sabrina!

Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que la reforma del baño fue un éxito y que el equipo cumplió con tus expectativas, tanto por su amabilidad como por su eficacia. En Wolly nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y cercano en cada proyecto.

¡Gracias por confiar en nosotros!

El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Presupuesto arreglo

Pedí un presupuesto para un pequeño arreglo ,y en cuanto lo aprobé,tenía el mismo día un profesional llamándome para cerrar la cita del servicio.
Repetiré.

26 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

¡Hola Fran!

Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que el proceso fue ágil y que pudimos darte respuesta tan rápidamente. En Wolly trabajamos para que desde el presupuesto hasta la ejecución del servicio todo sea fácil, claro y eficaz.

¡Gracias por confiar en nosotros, te esperamos la próxima vez!

El equipo de Wolly

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores

Te ponen a trabajar, te hacen pasar las facturas y supuestamente al siguiente mes de pasar las facturas te pagan, MENTIRA!!!!!!!!!
No pagaron, 3 facturas sin pagar y llamas y ya no contestan, ni las llamadas, ni mensajes, nada!!!!!!!!!
NO LO RECOMIENDO PARA NADA!!!!!!!!!

4 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Hola Tatiana,

Lamentamos profundamente la situación que describes. Nos tomamos muy en serio cualquier incidencia relacionada con pagos a colaboradores, ya que no refleja en absoluto los valores ni el compromiso que queremos mantener en Wolly.

Queremos revisar tu caso cuanto antes para entender qué ha ocurrido y poder darte una respuesta clara. Por favor, escríbenos a info@wollycorp.com con tus datos y el detalle de las facturas pendientes, y lo escalaremos al equipo correspondiente.

Gracias por compartir tu experiencia y ayudarnos a detectar posibles errores en nuestros procesos.
El equipo de Wolly

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nada formales ni profesionales

A través del seguro me mandaron contacto de esta empresa y no funciona en absoluto, no contactan en varios días. Hablas con atención al cliente, toman nota, y no cambia nada. Informales

3 de junio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Hola M. Carmen,

Lamentamos mucho la experiencia que nos compartes y sentimos sinceramente los inconvenientes ocasionados. La falta de respuesta y seguimiento no refleja el compromiso de calidad y profesionalidad que queremos ofrecer desde Wolly.

Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a detectar fallos en la coordinación y mejorar nuestros procesos. Si aún no se ha gestionado tu caso, puedes escribirnos directamente a info@wollyhome.com para revisarlo con urgencia.

Gracias por tu paciencia y por hacernos llegar tu valoración.
El equipo de Wolly

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NADA RECOMENDABLE

NADA RECOMENDABLE. El trabajo se ha quedado sin finalizar, la persona que lo ha dejado así ya no me coge el teléfono, en el teléfono de wolly tampoco, no hay forma. Pagué antes de acabar porque me dijo que al día siguiente venía a acabar y nunca más se supo y encima no tengo ni factura.

26 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Hola Bea,

Sentimos profundamente lo ocurrido y te pedimos disculpas por la experiencia que nos compartes. No es, en absoluto, el tipo de servicio que queremos ofrecer en Wolly.

Queremos revisar tu caso con urgencia y darte una solución. Por favor, escríbenos a info@wollycorp.com con tus datos y el número de intervención para poder localizar tu servicio y ayudarte cuanto antes. También puedes contactar con nosotros a través del chat en nuestra web para una atención más ágil.

Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de mejorar.
El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy profesionales

Muy contenta, tenía varias cosas para montar en casa y todo OK

28 de mayo de 2025
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Respuesta de Wolly

¡Hola Yolanda!

Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros.

Nos alegra saber que todo fue bien y que quedaste satisfecha con el servicio. En Wolly trabajamos para que cada montaje o reparación en casa sea lo más fácil y cómodo posible para ti.

¡Gracias por confiar en nosotros!
El equipo de Wolly

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Poco profesionales

Hace un mes me puse en contacto con ellos para preguntar por la sustitución de un tubo del aire acondicionado. 15 días después y porque yo insisto en ver qué pasa, por qué no tengo noticias de nadie, me dicen que me mandarían presupuesto ese mismo día. A día de hoy después de un mes y de muchas llamadas sigo sin un presupuesto. Habiendo empresas y empresas.
Me parece una empresa muy poco sería, informales y no se la recomendaría a nadie y actuando así la verdad que no les deja en buen lugar.

23 de mayo de 2025
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Respuesta de Wolly

¡Hola Fernando!

Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos perfectamente tu malestar. No recibir el presupuesto en el tiempo esperado ni una comunicación clara no está a la altura del servicio que queremos ofrecer en Wolly.

Tu caso nos ayuda a identificar puntos de mejora para que no vuelva a repetirse. Si todavía estás interesado en recibir el presupuesto o deseas que revisemos lo sucedido en detalle, puedes escribirnos a info@wollycorp.com y estaremos encantados de ayudarte personalmente.

Gracias por compartir tu experiencia.

El equipo de Wolly

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No lo recomiendo

No lo recomiendo. No me dieron presupuesto antes, el precio elevado y he tenido que pedir la factura en varias ocasiones, me la han mandado finalmente una semana más tarde.
El servicio era arreglar el mecanismo de un sofá cama tipo clic-clac, una hora intentando arreglarlo, no lo arregla y me cobra 80 euros.

13 de mayo de 2025
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Respuesta de Wolly

¡Hola Gema!

Lamentamos que tu experiencia con Wolly no haya sido la que esperabas. Entendemos lo importante que es contar con toda la información clara desde el principio, y tomamos nota de tus comentarios sobre el presupuesto, la gestión de la factura y el resultado del servicio.

Queremos mejorar y evitar que situaciones así se repitan. Si deseas que revisemos tu caso más en detalle, no dudes en escribirnos a info@wollycorp.com para poder ayudarte personalmente.

Gracias por tu comentario y por darnos la oportunidad de seguir mejorando.

El equipo de Wolly

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo. Después de una semana no han contactado…

Después de una semana no han contactado para acordar el servicio

20 de mayo de 2025
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Respuesta de Wolly

¡Hola Mayte!

Lamentamos mucho leer tu reseña y la falta de contacto tras tu solicitud. Esto no refleja el compromiso que tenemos en Wolly con la atención y el seguimiento de cada caso.

Nos gustaría poder revisar lo ocurrido y darte una solución cuanto antes. Si todavía no ha sido gestionado, por favor escríbenos a info@wollycorp.com con tus datos de contacto y referencia del servicio, y lo priorizaremos.

Gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando.

El equipo de Wolly

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo más de un mes esperando a que me…

Llevo más de un mes esperando a que me dé cita un Manitas, hablo con vosotros por WhatsApp y siempre me dicen que se pondrán en contacto conmigo como mucho en 48 ,horas pero es mentira

19 de mayo de 2025
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Respuesta de Wolly

¡Hola Pilar!

Gracias, por compartir tu experiencia.

Lamentamos sinceramente lo ocurrido y comprendemos tu malestar. Lo que describes no refleja en absoluto el estándar de servicio que queremos ofrecer. Nos tomamos muy en serio cualquier situación en la que la información no haya sido clara.

Estamos revisando tu caso internamente para entender exactamente qué ha fallado. Nuestro objetivo es siempre que nuestros clientes se sientan bien atendidos y respaldados en todo momento.

Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de mejorar.

El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy profesionales y amables

Muy profesionales y amables. Te avisan si no pueden venir a la hora , y el técnico muy profesional , eficiente y fajando el espacio muy limpio

17 de mayo de 2025
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¡Hola Beatriz!

Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez, eficacia y profesionalidad del servicio. En Wolly cuidamos cada detalle para ofrecer una experiencia completa y que siempre quieras volver a contar con nosotros.

¡Gracias por tu confianza!

El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Solución de instalación de ventilador techo

Tuvieron problemas para realizar la primera instalación de un ventilador de techo. Costó mucho ponerme en contacto con una persona real, que no sea AI, y la verdad que el resultado inicial no fue una buena experiencia. Mi situación la dejé explicada en un comentario que he dejado antes.

Escribo esta nueva reseña porque se ha puesto en contacto alguien del equipo a responder por el problema generado y fue muy rápida y atenta. Jacqueline respondió todas mis dudas y rápidamente me informó que ocurrió un malentendido y gestionó una nueva cita de instalación (con montaje de ventilador incluido).

La situación por suerte tuvo un final feliz. La instalación funcionó perfecta y Carlos, dió un súper buen servicio. Rápido y explicó todo, se nota que tenía experiencia con estos tipos de instalaciones y modelos.

Ya después Jacqueline estuvo súper atenta escribiéndome si todo ha funcionado bien.

Se agradece que hayan querido arreglar la situación. Si algo así les llega a pasar a vosotros, os recomiendo escribir por el chat de soporte o en un Mail directamente hablar con un operador para que os llamen de vuelta. El sistema de la AI no es de lo mejor y alenta el servicio y lo hace más frustrante.

Creo que en eso podría mejorar Wolly. Deberían tener un canal más directo para servicio al cliente, tanto para aclarar dudas como solucionar estas soluciones sin tanta espera y vueltas.

13 de mayo de 2025
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Respuesta de Wolly

¡Hola Diego!

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia y por actualizar tu valoración. Sentimos mucho los inconvenientes iniciales, pero nos alegra saber que finalmente todo se resolvió de forma satisfactoria.

Jacqueline y Carlos, como todo nuestro equipo, trabajan con el compromiso de ofrecer un servicio de calidad y una atención cercana, y nos alegra saber que lograron revertir tu experiencia.

Tomamos nota de tu sugerencia sobre la mejora en los canales de atención y te agradecemos que la compartas con tanto detalle. Seguimos trabajando día a día para que cada cliente se sienta bien acompañado en todo momento.

¡Gracias por tu confianza y por darnos una segunda oportunidad!

El equipo de Wolly

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vergonzoso

Vergonzoso, después de pedir varios presupuestos con AI, cada prepuesto distinto, una vergüenza y la verdad donde digo diego........CUIDADO

13 de mayo de 2025
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Respuesta de Wolly

Hola Fernando,

Lamentamos mucho que nuestra IA no esté generando los presupuestos como esperabas a través de WhatsApp. Ten en cuenta que esta herramienta ofrece precios orientativos y no definitivos. Para un presupuesto preciso, te pedimos que contactes a nuestro equipo directamente.

Valoramos mucho tu comentario porque nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y herramientas.

Gracias por compartir tu experiencia.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez

La rapidez de la atecion y el trabajo, la profesionalidad del trabajador, su agradable trato y perfecta ejecucion

5 de mayo de 2025
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Respuesta de Wolly

¡Hola Julian!

Muchísimas gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez, la atención recibida y el trato profesional. En Wolly trabajamos para que cada servicio se realice con eficacia y con un enfoque cercano, cuidando todos los detalles.

¡Gracias por confiar en nosotros!

El equipo de Wolly

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo bien

Todo bien, lo esperado.

5 de mayo de 2025
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Respuesta de Wolly

¡Hola Pedro!

Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que el servicio cumplió con tus expectativas. En Wolly nos esforzamos por ofrecer una experiencia ágil, clara y de calidad en cada intervención.

¡Esperamos volver a ayudarte pronto!

El equipo de Wolly

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio pesimo

Servicio pesimo, tenian que arreglarme un techo y cuando me asomo veo que se han subido a un armario, rompiendo y despegando con la bota el perfil del la puerta al subirse, no traen ni la escalera, llaman a su encargado y tampoco se la trae, le tuve que dejar yo una. Donde se
ha visto eso?
Para colmo mal trabajo, al dia siguiente todo sige como estaba antes de que vinieran.
La atencion al cliente lamentable, imposible ponerse en contacto de nuevo con ellos.

4 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Hola,

Lamentamos profundamente lo ocurrido y agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a identificar fallos y mejorar nuestro servicio.

Lo que describes no refleja en absoluto los estándares de calidad y profesionalidad que buscamos ofrecer en Wolly. Sentimos las molestias ocasionadas y entendemos perfectamente tu malestar. Vamos a revisar internamente este caso para que no vuelva a repetirse.

Gracias nuevamente por tu mensaje.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal, nefasto

Fatal, personas impresentables. Empresa nefasta, hacen todo mal, lo dejan a medias y una vez cobrado ya no aparecen, mucho cuidado con estos estafadores

30 de abril de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Wolly

Hola,

Sentimos sinceramente que tu experiencia haya sido tan negativa. En Wolly trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional y de calidad, por lo que lo que describes está muy lejos de lo que queremos representar.

Tomamos muy en serio este tipo de comentarios y los trasladamos al equipo correspondiente para revisar lo sucedido y evitar que vuelva a ocurrir.

Gracias por tu valoración.

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