Women'secretOpiniones 

Hice un pedido online el 7 de enero y hoy a día 24 sigue sin llegarme, he llamado a women secret y a GLS y nadie se hace responsable.
GLS dice que se entregó el día 17 por la tarde en la parcel shop pero es mentira ya que trabajo allí y no se entregó y el mismo repartidor de GLS dice que el no reparte por la tarde.
Estoy sin paquete y sin el dinero.
Supuestamente tenía hasta Hoy día 24 para recogerlo pero como no ha llegado no lo tengo.
Que más debo hacer???
La primera y la última vez que compro

Después de estar 20 minutos en la cola esperando que me cobraran, me dirijo a la compañera de la que estaba en caja (había una sola cobrando y la otra recogiendo por la tienda) y le digo si por favor podría cobrar en la otra caja para ayudar a su compañera para reducir la cola. Su gesto fue muy desagradable y se puso en la cola de malas formas. Le dije q perdonara la molestia pero que sus formas no eran las correctas y ni me contestó. Ha ocurrido en la tienda de odeón narón.

Hice un pedido online para recoger en la tienda de la calle Arenal de Madrid, en el que el seguimiento indicaba en reparto. Desde la tienda no me avisaron de que ya lo tenían. Llamé 2 veces al teléfono de att. cliente y muy amables pero no contactaron conmigo como me dijeron ni me solucionaron nada. Al final fui a la tienda y me atendieron de milagro porque decían que estaban cerrando 15 minutos antes de la hora de cierre, y lo tenían allí. Un desastre. Una y no más.

Muy mal pensé que por ser quienes son serían de fiar ..pero veo que no..tuve que hacer una devolución de un producto porque venía mal en un pack de siete prendas solo venía una y cobraron las siete...no daban hecho el abono los llamo y dicen que lo recibieron pero que no estaba bien específicada la incidencia.. cuando fue una de sus compañeras la que la hizo....si yo no llamo todo queda en el olvido... ahora que el abono tardará una semana más...como yo le dije no son cinco euros...son casi 21€...muy mal women secret...mucho nombre poca empatía y poca responsabilidad hacia los clientes

horrible, tanto el servicio de envío, super lento como la atención al cliente. No recomiendo para nada

Buenas tardes ayer estuve en el plaza mayor de Málaga y compro mucho allí pero me parece de vergüenza q nos estafen no se que rebajas hay
Compré en navidad el pijama para regalar y costaba 19,95 y ahora tiene el mismo precio y le ponen precio anterior 39,90
No entiendo cómo nos engañan es lamentable

Son los más incompetentes con los que he tropezado en la vida. Compro unas fajas que era una oferta de tres y me mandan una la devuelvo y me dicen que me lo van a cambiar y me vuelven a mandar la misma la vuelvo a devolver y me vuelven a mandar la misma todo esto después de mandarles fotos de la prenda de las etiquetas y nada. Tres veces un pedido mal hecho si lo intentan hacer peor no pueden Lo dicho incompetentes es poco, no volveré a comprar aquí, pero es que no lo recomendaré a nadie. Y por si es poco cuando lo reclamo me dice una chica que se pone el teléfono que en la foto te ponen tres, pero que luego te mandan una o sea que esta gente utiliza la publicidad engañosa Y no sé si sabrán que eso es un delito ya veremos lo que me dicen en la oficina del consumidor.

Después de 2 meses y varias reclamaciones porque no llega mi pedido contesan que por una incidencia me van a reembolsar la compra… ha pasado otro mes y ni reembolso ni nada

Como veo ya en otras opiniones parece que esta gentuza ha decidido no abonar los pedidos no entregados. Se inventan cuentos para dar largas y nada. Deberíamos realizar una denuncia colectiva por la estafa.

Woman Secret PELAYO.
la responsable, por llamarlo así tiene un gran problema de memória e identidad.
ayer jueves fui a preguntar si podía ser aceptado el cambio de un producto con una impresión del tiket.
hoy viernes, me he presentado allí directamente a esta señorita (que por cierto, no me ha entendido en catalàn y me ha mostrado su disconformidad con una mueca de asco a mi idioma), me ha negado el cambio y ha acreditado que ella ayer no trabajó.
después de una pequeña discusión, ha aceptado el cambio pero la muy billana, me ha realizado el cambio pero el producto nuevo lo ha cobrado a precio antiguo, me ha tocado pagar...
no es la primera vez que esta señorita, me hace jugarretas de cambio a precios antiguos o negarse hacer cambios.
al igual los gerentes de Woman Secret tendrían que tener una política de cambios bien definida y un personal educado y que entiendan el idioma de la ciudad donde está el establecimiento.
estoy cansada de preguntar en catalán y las respuestas son hheeee????.

Por otro lado, agradecer a la chica joven que se dedica a reponer, su amabilidad a la hora de atenderme en catalán

En la tienda del centro de Burgos no dejan entrar mascotas. Esto pasa solo en los pueblos. Burgos más que una ciudad sigue siendo un pueblo.

Buenas tardes. Hace tiempo que quería dar mi opinión ( por si alguien quiere tomar medidas ) Soy clienta de esta tienda desde hace años. En mi ciudad Ourense hay dos, una en el centro comercial Ponte Vella y otra en la calle del Paseo. Mi queja va en exclusiva para la tienda de la calle del Paseo a la que evito ir por cómo tratan sus dependientas a la gente , de hecho la mayoría de mi entorno también evita ser atendidas por esta dos dependientas.
No sé sus nombres pero una parece ser la encargada . Hoy día 8 de enero del 2025 a las 13:10 he acudido a dicha tienda donde para un cambio y he sido atendida por las dos empleadas , sus caras ya lo decían todo (siempre enfadadas) hoy es el día en q he decidido no volver a entrar a esta tienda y romper mis lazos de clienta ( de muy buena clienta). Cierto es que en la otra tienda del centro comercial nunca he tenido ningún inconveniente. Yo creo que el problema está en estas dos señoras / señoritas.
Gracias por la atención .

Estimados responsables de Women' Secret,

Buenas tardes. Hoy, 5 de enero de 2025, visité su tienda en Ronda, Málaga, alrededor de las 17:00 horas. Lamentablemente, tuve una experiencia insatisfactoria que quisiera compartir.

Durante mi visita, no recibí atención alguna para resolver mis dudas, y cuando llegué a la caja para realizar el pago, me informaron que no podían quitar los precios de los productos ni grapar la bolsa de papel. La conversación entre el personal fue impersonal y parecía más una rutina que un servicio al cliente.

Como socio de Women' Secret, esperaba una experiencia más humana y cercana. Esta situación me ha dejado decepcionado y no estoy seguro de querer seguir siendo parte de su comunidad.

Agradecería su atención a este asunto y espero que se pueda mejorar el servicio al cliente en el futuro.

Atentamente, JUAN MANUEL MORALES SANCHEZ.

Felicitar a Laura encargada de woman secret en el centro comercial la maquinista de barcelona ., porqué es implacable como profesional en todos los aspectos y así lo contagia a todo su equipo , y agradecer toda su dedicación para que el cliente se sienta súper bien atendido como en su cosa. Gracias !! Gracías!! Gracias!!

La relación calidad/precio es muy buena especialmente en campañas con descuentos. Le pongo solo tres estrellas porque los pedidos suelen llegar siempre tarde y además no te los traen a casa, te toca ir a buscarlos a donde le haya parecido bien al repartidor dejarlo. Es el problema de que trabajen con una mensajería de tan poca calidad como GLS, no hay más que mirar sus críticas... Me pasa esto 2 de cada 3 veces que compro en Women's Secreto y es una pena porque desmerece la experiencia final.

Es una vergüenza que en fechas navideñas con la afluencia de compra en el centro comercial de isla azul sólo haya dos en caja y 35 minutos de espera para pagar; además de buscarte la vida en cuanto a tallas prque no hay nadie que te asesore.

Nunca más pido online. Des del 18 de diciembre reclamando mi pedido, recogida en tienda, y hoy 3 de Enero sigo recibiendo la misma repuesta "...te informamos que la hemos derivado al departamento correspondiente...". Solicito la devolución del importe y ni caso. Lamentable.

Pedido hecho en la tienda. Me lo cobran, no lo recibo ni tampoco me devuelven el dinero. Eso se llama robo y se apellida ladrones.

La verdad siempre me ha ido bien… cuál mi decepción?? Hago pedido online, perfecto! Pero a la hora de querer devolver un artículo me hacen ver que no puede ser on line, lo tengo que llevar a la tienda más cercana que lo tengo a 1 hora y media en coche…. Asi no se puede comprar para luego no poder devolver con cualquier incidencia.

Hice un pedido online para recoger en tienda y lo entregaron en otra tienda diferente a la que yo había escrito. No sé para qué te piden un lugar de recogida si luego lo mandan donde quieren. desde luego mi último pedido sin duda.