Estoy buscando faltas, despues voy a contar como veo todo esto. Hasta ahora estoy contento pero no 100 % Una vez preguntabas hay pensionistas qué trabajan en el arte, pero reciben poco dinero, no pue... Ver más
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Wondershare mobiletrans para pasar un whatsapp de un iphone a un android es un auténtico timo. Primero te descargas un programa gratuito y cuando quieres hacer el transfer de datos te salen las tarifa... Ver más
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Es una app funcional, la compre hace años para toda la vida y sigo recibiendo actualizaciones constantes. Cumple con lo que yo necesito que es muy basico por mis conocimientos, asi que perfecto. Como... Ver más
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Voy a puntuar con 5 estrellas porque lo valen. Es un pepino de programa, muy intuitivo, facil de instalar y de usar. Perfecto para principiantes y para avanzados y con muchisimas funciones. Teng... Ver más
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Founded in 2003, we redefine digital experiences through innovation, offering powerful, simple software used by millions in 150+ countries. We value innovation, creativity, and customer satisfaction. We strive to develop cutting-edge software solutions that empower individuals and businesses to achieve their goals. At Wondershare, we prioritize our customer's needs and strive to deliver exceptional support through AI Chat and email. Reach out to us at your convenience using the link below: https://www.wondershare.com/about/contact-us.html
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3,4
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Tengo dos licencias del programa…
Tengo dos licencias del programa "Wondershare Recoverit", en su momento las tuve instaladas en sendos ordenadores, pero hace entre 6, 7 u 8 meses formateé y hasta hace 5 días no volví a volver instala el programa, para mi sorpresa ver que me pedían que comprase otra licencia para volver a utilizar el programa. Llevo cinco días escribiéndoles y solo me dicen que como he agotado las licencias en los dos ordenadores, que adquiera una nueva. Les he dicho varias veces que tuve que formatear y que por favor que me generaran o desvincularan los dispositivos, que es normal tener que formatear.No me han resuelto mi problema.
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wondershare
Dear Customer,
Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con nuestras licencias de Wondershare Recoverit. Entendemos lo frustrante que debe ser enfrentarse a esta situación, especialmente después de haber formateado sus dispositivos y no poder volver a utilizar el programa como esperaba.
Hemos recibido su mensaje y tomamos en cuenta su explicación sobre el formateo de los ordenadores. Sabemos que es completamente normal formatear y reinstalar programas, por lo que entendemos su solicitud de desvincular los dispositivos o generar una nueva licencia para que pueda utilizar el programa sin problemas.
Lamentamos que no haya recibido una respuesta adecuada en este momento. Estamos comprometidos a mejorar su experiencia, por lo que procederemos a investigar su caso más a fondo y buscaremos una solución que le permita recuperar el acceso completo al programa.
Dado que esta dirección de correo electrónico es para gestionar el sitio web, no la dirección de contacto del sistema de atención al cliente, nuestra velocidad de respuesta y nuestro espacio operativo son limitados. Para que su problema se resuelva más rápidamente, contáctenos directamente a través de los comentarios de la aplicación o del servicio de atención al cliente en línea. Una vez que nos escriba, crearemos un ticket y nuestro personal se pondrá en contacto con usted en breve.
Esperamos que el problema se resuelva lo antes posible.
¡Le deseo todo lo mejor!
Tiene muy pocas aplicaciones
Tiene muy pocas aplicaciones, todas se tienen que pagar nuevamente
2 de marzo de 2026
Respuesta de Wondershare
Estimado cliente,
Lamentamos que tu experiencia con nuestro producto no haya sido satisfactoria. Apreciamos que hayas compartido tu opinión, y entendemos que la falta de aplicaciones o la necesidad de pagar por funcionalidades adicionales puede resultar frustrante.
Nos esforzamos constantemente por mejorar y ampliar nuestra oferta de aplicaciones y servicios, y tomamos en cuenta tu comentario para seguir evolucionando. Sabemos lo importante que es que nuestros usuarios recibirán un buen valor por su inversión, y por eso seguimos evaluando nuestras opciones de precios y suscripciones para mejorar la experiencia de todos.
Agradecemos tu paciencia y tu retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar. Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
UN ROBO TOTAL
UN ROBO TOTAL, NO LO COMPREN, SOLO ESTARAN COMPRANDO QUIAR LA MARCA DE AGUA, LOS RECURSOS LOS COBRAN APARTE, CASI 120MIL PESOS DE MAS MENSUALES, QUE ENGAÑO NO LO COMPREN, CAPCUT ES MEJOR Y MAS ECONOMICO.
1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wondershare
Estimado cliente,
Lamentamos profundamente que haya tenido una experiencia negativa con nuestro servicio y agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.
Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado. Queremos asegurarle que tomamos muy en serio su retroalimentación y estamos investigando su caso para poder ofrecer una solución. Si los recursos adicionales fueron cobrados de manera incorrecta o si hubo malentendidos con respecto a los costos, nos comprometemos a revisar su situación y tomar las acciones necesarias.
Dado que esta dirección de correo electrónico es para manejar el sitio web, no la dirección de contacto del sistema de atención al cliente, nuestra velocidad de respuesta y espacio operativo son limitados. Para que su problema se resuelva más rápido, contáctenos directamente a través de comentarios en la aplicación o servicio al cliente en línea. Una vez que escriba, crearemos un ticket y nuestro personal se comunicará con usted pronto.
Espero que el problema se pueda solucionar lo antes posible.
Su uso y facilidad
23 de febrero de 2026
Respuesta de Wondershare
¡Gracias por tu comentario positivo! Nos alegra saber que tuviste una gran experiencia con nuestro producto. Seguiremos trabajando para ofrecerte lo mejor.
No se visualizan los archivos
No se visualizan los archivos. Los recupera, pero no se pueden ver, así que de nada me sirve
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wondershare
Estimado cliente,
Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que hemos experimentado con nuestra herramienta. Entendemos lo frustrante que debe ser recuperar los archivos pero no poder visualizarlos, y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados.
Hemos recibido su comentario y estamos investigando el problema que ha mencionado. Nos comprometemos a seguir cerca de su caso y encontrar una solución adecuada lo antes posible. Sabemos lo importante que es poder acceder a sus archivos de manera segura y funcional.
Por favor, no dudes en contactarnos nuevamente si tiene más detalles o preguntas. Estamos aquí para ayudarle y resolver esta situación lo antes posible.
Gracias por su paciencia y comprensión.
El servicio es excelente
El servicio es excelente. Y los programas de gran utilidad para mi trabajo diario, de uso amigable. ¡Excelentes productos! Altamente recomendado.
5 de febrero de 2026
Respuesta de Wondershare
¡Gracias por tus comentarios positivos! Nos alegra saber que nuestros programas son útiles y amigables. Estamos aquí para ayudarte siempre.
Fácil de usar pero siempre pagando algo nuevo
Me encanta su facilidad en la interfaz para manejar la edición, pero pese a, hace unos años, haber comprado un "plan de por vida", se me hace muy pesado que constantemente me propongan actualizaciones que llegan a ser obligatorias y de las cuales tengo que pagar. En otras palabras, el plan que adquirí en el pasado no ha tenido sentido en cuanto al "de por vida".
11 de enero de 2026
Respuesta de Wondershare
Hola,
Gracias por contactar con el servicio de atención al cliente de Wondershare. Lamentamos que esté experimentando problemas de facturación. Estaremos encantados de ayudarle a solucionarlos.
Dado que esta dirección de correo electrónico es para la gestión del sitio web y no para el sistema de atención al cliente, nuestra capacidad de respuesta y margen de actuación son limitados. Para que su problema se resuelva con mayor rapidez, le rogamos que nos contacte directamente a través de la función de comentarios de la aplicación o del servicio de atención al cliente en línea. Una vez que nos escriba, crearemos un ticket y nuestro personal se pondrá en contacto con usted a la brevedad.
Esperamos que el problema se resuelva lo antes posible. Le deseamos todo lo mejor.
Publicidad engañosa y obro inmediato en periodo de "Prueba Gratuita"
Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Wondershare está realizando prácticas comerciales engañosas. Compré un plan que publicitaba claramente una 'Prueba gratuita de 7 días' (tengo las capturas de pantalla de la oferta), pero realizaron el cobro total de $19,99 de forma inmediata, ignorando el periodo de gracia.
Solicité el reembolso exactamente 3 minutos después de la compra al ver el cargo no autorizado, y tras 4 intentos de contacto con soporte, se niegan a devolver el dinero alegando que el producto fue 'activado', cuando el error fue causado por su sistema al no respetar la prueba gratuita.
Además, añadieron cargos por servicios adicionales como 'Descarga Segura' que nunca solicité. He tenido que bloquear mi tarjeta bancaria porque al día siguiente intentaron realizar otro cobro adicional sin mi permiso. Ya he iniciado un proceso de contracargo (chargeback) con mi banco y no descansaré hasta recuperar mi dinero.
Eviten esta empresa: no respetan sus propios términos y condiciones.
6 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Wondershare
Hola,
Gracias por contactar con el servicio de atención al cliente de Wondershare. Lamentamos que hayas tenido un problema con el reembolso.
Hemos creado un ticket con el número 5174556 y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo pronto por correo electrónico a través de nuestro servicio de atención al cliente oficial.
Esperamos que el problema se resuelva pronto.
Algo caro para lo que ofrecéis.
1 de abril de 2025
Respuesta de Wondershare
Grazas polos teus comentarios sobre os prezos de Filmora.
En combinación co mercado e os nosos produtos, os nosos prezos son razoables para o prezo e as características dos nosos produtos. Reducimos a dificultade da edición de vídeo e introducimos a IA para ofrecer aos clientes unha experiencia creativa máis relaxada e libre. Ao mesmo tempo, revisaremos os nosos prezos con frecuencia para garantir que estean dentro dun rango razoable para que os clientes poidan usalos con pracer e confianza.
Non te preocupes: se tes outras preguntas, non dubides en contactar connosco a través dos comentarios na aplicación. O noso equipo contactarase contigo por correo electrónico para resolver os teus problemas e atopar unha solución para garantir a túa satisfacción.
La mejor app
31 de diciembre de 2025
Respuesta de Wondershare
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro producto ha sido excelente. Seguiremos trabajando para ofrecerte lo mejor.
Después de actualizar
Después de actualizar, siento que Filmora va más fluido en mi PC. Funciona más rápido y se nota más ligero.
6 de noviembre de 2025
Respuesta de Wondershare
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la actualización ha mejorado tu experiencia. Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio.
Servicio engañoso y políticas poco transparentes. Experiencia decepcionante.
Mi experiencia con esta empresa ha sido un “masterclass” de cómo no tratar a un cliente. Tras suscribirme a uno de sus planes, descubrí que aplicaban prácticas confusas y poco transparentes, especialmente respecto a renovaciones y condiciones de reembolso.
Cuando solicité la devolución, su respuesta fue lenta, evasiva y diseñada para agotar la paciencia del usuario. Pese a que presenté todas las pruebas, no mostraron intención real de solucionar el problema. Tuve que abrir una disputa en PayPal y, finalmente, PayPal resolvió el caso a mi favor.
Curiosamente, horas después de que PayPal fallara a mi favor, la empresa intentó contactarme como si fuese un gesto de buena voluntad… pero ya era tarde. La resolución no vino de ellos, sino de PayPal.
En resumen: políticas opacas, soporte que responde tarde y comunicación que busca proteger su imagen, no al cliente. Recomiendo a cualquiera que vaya a comprar aquí que revise muy bien las condiciones o, mejor aún, que busque alternativas más honestas y profesionales.
8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wondershare
We are sorry to hear that you had a bad experience with our AI customer service/live chat/telephone customer service. We understand that your time is valuable and we apologize for any inconvenience caused.
We want to assure you that we are committed to providing a high-quality customer service experience to all our customers. We will take steps to improve our services and train our customer service staff on technology and service.
Can you please share your email or order? Once we have the necessary information, we will further investigate and work to resolve the issue. We appreciate your patience and understanding as we investigate this matter.
If you have any additional questions or concerns, please feel free to contact us directly at customer_service@wondershare.com. We are committed to resolving this issue and providing you with a positive experience.
Estafa olvidate de devoluciones de dinero ni con Paypal
Ese Wondershare Repairit es una estafa ... corrumpe los videos en formado entrelazado y los deja inutilizable.
Imposible que te devuelvan el dinero.
Ni paypal te puede proteger de esa estafa porque como me ha dicho el operador al telefono la garantia paypal no cubre servicios ni productos informaticos.
Pues ya se como hacer estafas con paypal vendiendo un software y enviado a descargar a la gente una foto de mi trasero LOL
Wondershare ladrones estafadores.
29 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wondershare
Hola,
Gracias por contactar con el servicio de atención al cliente de Wondershare. Lamentamos que hayas tenido un problema con el reembolso.
Hemos creado un ticket con el número 5117420 y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo pronto por correo electrónico a través de nuestro servicio de atención al cliente oficial.
Esperamos que el problema se resuelva pronto.
Respuesta de Wondershare
Thank you so much for your comment! We're thrilled to hear that you had a great experience using our product. We'll continue to work hard to provide you with the best product and service.
porqueria de software
porqueria de software, le falta mas desarrollo en muchos aspectos, solo les importa vender las suscripciones para luego uno darse cuenta que no puede hacer ni la mitad de las cosas que prometen.
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wondershare
Hola,
Gracias por contactar con Atención al Cliente de Wondershare. Lamentamos que tenga problemas con el uso de las funciones. Con gusto le ayudaremos a resolverlos.
Dado que esta dirección de correo electrónico es para gestionar el sitio web, no la dirección de contacto del sistema de atención al cliente, nuestra velocidad de respuesta y nuestro espacio operativo son limitados. Para que su problema se resuelva más rápidamente, contáctenos directamente a través de los comentarios de la aplicación o del servicio de atención al cliente en línea. Una vez que nos escriba, crearemos un ticket y nuestro personal se pondrá en contacto con usted pronto.
Esperamos que el problema se resuelva lo antes posible. Le deseamos todo lo mejor.
Excelente producto para poder editar…
Excelente producto para poder editar y/o crear videos y mucho mas
3 de diciembre de 2025
Respuesta de Wondershare
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tuviste una gran experiencia usando nuestro producto. Seguiremos trabajando para ofrecerte lo mejor.
Respuesta de Wondershare
¡Gracias por tus comentarios positivos sobre nuestro producto! Nos alegra saber que ha sido útil para ti. Si necesitas ayuda, contáctanos.
Respuesta de Wondershare
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tuviste una gran experiencia con nuestro producto. Seguiremos trabajando para ofrecerte lo mejor.
Moeny money money
El sistema de edición es muy bueno y atractivo pero es un "timo". Cada vez que tienes que editar algo te piden dinero y encima de que pago (unos 90 euros) voy a usarlo un mes después, y no puedo porque supuestamente los 3000 crédtos que pagué los borran al mes. Me siento timada
25 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Wondershare
Estimado/a cliente:
Gracias por contactarnos con sus preguntas y comentarios. Le pedimos disculpas por la mala experiencia que ha tenido, ya que nunca fue nuestra intención causarle ninguna insatisfacción. Agradeceríamos la oportunidad de aclarar y rectificar la situación.
Le aseguramos que tomamos sus inquietudes muy en serio y nos comprometemos a resolver este problema a su entera satisfacción. Nuestro objetivo principal es brindar una experiencia transparente y satisfactoria a todos nuestros clientes. Le pedimos disculpas por cualquier malentendido o error que haya ocurrido en el pasado.
Si pudiera proporcionarnos sus direcciones de correo electrónico o detalles del pedido, nos ayudaría enormemente a atender sus inquietudes de manera más eficaz. Una vez que recibamos sus comentarios, le informaremos puntualmente sobre el estado del asunto.
Agradecemos sinceramente su comprensión y paciencia mientras trabajamos para resolver este problema. Si tiene alguna pregunta o inquietud adicional, no dude en contactarnos directamente. Nos dedicamos a garantizar que tenga una experiencia positiva con nuestros servicios.
Le deseamos una vida feliz y plena. Saludos cordiales,
Atención al Cliente de Wondershare
Es un programa fantástico para hacer…
Es un programa fantástico para hacer ediciones de vídeo. Trabajar con él es parte de mi vida y es fácil y versátil.
29 de octubre de 2025
Respuesta de Wondershare
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Filmora forma parte de tu vida y que disfrutas de su facilidad y versatilidad. Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio.
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