YourMacStore Opiniones 449

Competitieve prijs voor de ipad air 2022. Zeer snelle levering.

Wel jammer dat er een ander modelnummer wordt geleverd als dat er op de website wordt aangeboden.
Ik heb een buitenlands model gekregen met een losse eu stekker.

Bestel via Bol.com, uitsteken prijs bij diverse webshops, kwam bol.com het beste uit de bus. leveringen duren nog geen 24 uur. ( super) alleen de verkeerde kleur besteld eigen fout.

Ik heb twee iPads besteld. Alles is heel goed verlopen. De iPads werden volgens afspraak bezorgd. Netjes verpakt. Ik heb het via de website YourMacStore gekocht omdat deze firma het goedkoopst was. Vanwege de goede ervaring durf ik met een gerust hart vaker iets te kopen.

iPhone14 Pro besteld, want nog op voorraad.
Na 2 dagen eens gevraagd waar het apparaat bleef. Immers, voor 23.59 besteld, volgende dag in huis.
Nou, mooi niet. Na een week!!! mailen en bellen was de laatste mail: jammer, artikel is niet op voorraad!
Vervolgens tot mijn verbijstering van PostNL een track&trace gekregen en toch de volgende dag geleverd.
- de voorraad op de website klopt duidelijk niet met de echte voorraad
- de belofte voor 23:59 besteld volgende dag in huis is echt onzin.
- de communicatie met de medewerkers was echt om te janken: notabene op de maandag na bestelling (op vrijdag) werd doodleuk gemeld dat het artikel was verzonden. Je zou het bijna een leugen noemen.
Ook in de mailwisseling daarna werd ik constant aan het lijntje gehouden, zonder duidelijke uitspraken over levering.
Kortom, dit was mijn laatste bestelling bij dit bedrijf:

Artikel in de avond besteld en volgende dag in huis. Niemand kon aan de hand van de doos zien wat voor artikel ik had gekocht (tegenwoordig zijn er webwinkels die het artikel in de verpakkingsdoos versturen). Dit vind ik wel prettig. Het was goed ingepakt en het artikel is waar voor zijn geld.

Zeer tevreden over de snelle afhandeling en verzendwijze.

Ik kreeg een snelle reactie op mijn vraag en mijn Ipad werd zeer snel geleverd. Ook de prijs was prima!

Ik had een MacBook Air besteld en deze was de volgende dag al gelijk in huis. Ik ben dik tevreden over de laptop hij is precies zoals omschreven. Er zat wel een Amerikaanse stekker bij maar nadat ik de YourMacStore had gebeld stuurde zei meteen een nieuwe op. Over de service ben ik dus ook dik

Op een vrijdagmiddag besloten om toch de MacBook Air 2022 te gaan bestellen. Dit via Bol.com gedaan bij YourMacStore, kende het bedrijf zelf nog niet. Kreeg netjes een mail van de bestelling met daarin de factuur en tracking-nummer. Gelijk de volgende ochtend had ik de laptop al in huis, een snelle levering en was netjes verpakt er kon niks mee gebeuren. Dit bedrijf zal ik zeker bij anderen aanbevelen!

In reactie op de reactie van YourMacStore, wil ik vermelden dat de door mij gevraagde dubbele geheugencapaciteit gewoon een optie is die je kunt bestellen door een hokje aan te vinken. Dat geeft de indruk dat het gewoon een van de standaard producten is en er wordt ook geen waarschuwing gegeven dat je niet kunt retourneren! Geen idee bij het bestellen dat het om een "CTO model" ging, laat staan wat dat betekent. "Probeer uw aankoop maar op marktplaats te verkopen" is een zeer klant-onvriendelijk advies !!!

Voordat ik online bestelde, eerst even telefonisch contact opgenomen. Ik werd vriendelijk, kundig en behulpzaam te woord gestaan door de betreffende medewerker. Hierna mijn bestelling gedaan die vervolgens keurig op tijd werd afgeleverd. Erg fijn overigens dat men hier VVV bonnen accepteert, als één van de- zo niet de enige verkoper van Apple producten.

Snelle verzending, goed verpakt, dus top!

Een overzichtelijke website voor het bekijken en bestellen van Apple producten. Alleen zou ik liever ook de Studio en Pro Displays monitoren bij de “Mac”-categorie willen zien. Deze apparaten zijn niet maar ‘accessoires’ naar mijn mening. Voor de rest ben ik zeer tevreden over hoe mijn pakket is afgeleverd bij mij.

Wij hebben anderhalf jaar geleden een Macbook Air gekocht bij Yourmacstore. Althans, we kochten de laptop bij Bol.com en de toeleverancier was Yourmacstore. Wij bestellen heel vaak bij Bol.com, maar zijn na onze laatste grote aankoop bijzonder teleurgesteld in deze organisatie. Onze waarschuwing: als je bij Bol.com bestelt, let dan heel goed op dat het product niet van Yourmacstore komt, want Bol neemt geen verantwoordelijkheid en Yourmacstore (ook nog eens geen officiële leverancier van Aolle producten, zo zegt Apple) geeft niet thuis als je reclameert.

Meer weten? Lees daarom mijn verhaal:
Maart 2021 kocht ik voor mijn dochter Rosa een Macbook Air omdat wij fans zijn van de Apple producten. Dit was inmiddels haar tweede Mac. Ze was er bijzonder voorzichtig mee omdat ze weet hoeveel geld de laptop had gekost. Rosa nam de computer zelfs niet mee naar haar opleiding omdat ze bang was voor beschadiging.
Toch raakte zij een maand geleden zwaar teleurgesteld. De linkerzijde van het beeldscherm vertoonde een verticale zwarte balk. Volgens de reparateur was deze ontstaan doordat het beeldscherm een barstje had waardoor de onderliggende lcd-laag beschadigd was. Prijs reparatie: bijna 700 euro! Oorzaak: de webcamcover van 1 mm dikte. Een webcamcover is een plat kunststof schuifje dat je op het oogje van de lens plakt. Hier ging het nota bene om een webcamcover die wordt gebruikt door duizenden andere studenten van de universiteit van Amsterdam. We hebben hierover geklaagd bij de verkoper Bol.com, deze verwees ons naar de toeleverancier Yourmacstore. Dat vinden we bijzonder omdat we de 1250 euro bij aankoop aan Bol.com hebben betaald en deze organisatie als de verkoper beschouwen, maar dat ziet Bol.com anders en verwijst hiervoor naar de algemene voorwaarden.
Daarom hebben we de klacht neergelegd bij toeleverancier Yourmacstore. Ons argument: bij de aankoop is nooit is gewaarschuwd dat je geen webcamcover mag gebruiken vanwege kans op beschadiging. Na veel mails en telefoontjes heeft Yourmacstore onze klacht van de hand gewezen als reden: het gaat hier om gebruikersschade en daarvoor zijn wij niet aansprakelijk. Hier zijn we het niet mee eens: als we bij de koop waren gewaarschuwd hierover middels een disclaimer, dan zou de computer nooit zijn beschadigd. Saillant detail: de laptop stuurde ik met een heel klein barstje op naar Yourmacstore en kregen we terug (we gingen niet akkoord met de reparatiekosten) met een veel grotere barst. De reparatieservice had de beschadiging verergert. Als bewijs heb ik hier foto’s van.

Omdat de beide verkopers elke verantwoordelijkheid ontlopen, hebben wij ook Apple als fabrikant hierover ingelicht, het zou op zijn minst verstandig zijn als Apple dit opneemt als disclaimer voor toekomstige kopers van een Mac laptop. Tot op heden hebben we nog niets van Apple vernomen.

Hiermee mijn twee waarschuwingen: Let op bij wie je koopt als je een bestelling doet bij Bol.com. Als het Yourmacstore betreft, doet Bol.com niet veel voor je en van Yourmacstore hoef je ook niet veel te verwachten. En: gebruik geen webcamcover bij een Macbook Air.

Rob van Burik, Huizen

Hele goede en prettige service! Enorm goed geholpen met mijn telefoon bestellen. Bedankt!

Had een smartwatch gekocht die ik wilde ruilen

Ik ben zo vreselijk goed geholpen door de klantenservice, Giovanni superbedankt,blij dat het goed is gekomen

na bestelling volgende dag netjes goed verpakt ontvangen de nieuwe IMAC 24 met veel korting.
Super blij mee.
Zeker een aanrader.

Duidelijke website en goede bezorging zoals afgesproken. Wat vooral echt top is dat je gewoon via de mail kan corresponderen en vragen kunt stellen. Je krijgt echt supersnel antwoord.
Minpuntje dat ik me niet kan registreren. Telkens foutmeldingen, maar ook dat proberen ze te verhelpen!

Product werd geleverd binnen de afgesproken levertijd. Was prima verpakt en kwam onbeschadigd aan.

Duidelijke website, scherpe prijzen en eenvoudige bestelprocedure. Snel geleverd (volgende dag). Reeds tweede goede ervaring met deze online winkel.

Makkelijk bestelproces, zeer scherpe prijs, snelle en gratis (!) bezorging.