ZAPF GmbH Opiniones 

Ich habe diese Woche am Mittwoch 7.12.22 meine Garage wo Ich beim Herr Goller bestellt habe bekommen. Ich war mit der Aufstellung super zufrieden. Vielen Dank dem kompletten Team .
Grüße A.Vötter

Wir haben unsere Doppelgarage bei der Firma Zapf kurz vorm Weihnachten 2021 bestellt und unser Berater war Herr Goller. Ich muss sagen, dass wir von Herr Goller sehr gut beraten wurden und bis zur Lieferung waren mir mit allen Leistungen von der Firma Zapf sehr zufrieden. Daher würden wir die Firma Zapf gerne weiterempfehlen.

Team 11 von Zapf-Garagendoktor war hier. Super nette und kompetente Männer. Meine Garage ist wie neu. Die Zwei waren sehr freundlich und haben gut und schnell gearbeitet. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank nochmals.
Barbara Voelker

wir waren super zufrieden, hat alles reibungslos funktioniert. auf Maß gestellt, höflich und freundliche Mitarbeiter

Diese Firma hat mit einem seriösen Fachbetrieb nichts zu tun! Wir mussten unsere Zapf Garage anheben lassen da diese auf einer Seite abgesunken ist, der Außendienstmitarbeiter stellte bei der Besichtigung das ausrichten als sehr schwierig und Zeitaufwändig dar. Eine Woche später war dann das Angebot bei uns, Stolze 2300,-, "aber bringt ja nichts, muss gemacht werden..."nach 6 Monaten kamen dann 1x Fachkraft + 2x Aushilfskräfte und haben die Garage in ca. 1 - 1,5 Std. ausgerichtet und an jeder Ecke zwei Betonplatten + Kunststoffkeile untergelegt, die Betonplatten waren beim unterlegen bereits defekt... Bei der anschließenden Rechnung wurden dann 1700,- Personalkosten zur Abrechnung gebracht...Auf meine Nachfrage ob dass deren Ernst ist, bekam ich eigentlich nur arrogante Antworten die mit Kundenfreundlichkeit nicht das geringste zu tun haben. Das beste war dann die Erklärung dass die Arbeiter ja schließlich auch eine An- und Abfahrt hatten...Es ist für mich schon nachvollziehbar dass solche Arbeiten ungern gemacht werden und deshalb auch nicht gerade billig sind, aber es gibt für alles Grenzen. Für mich ist das einfach nur abzocke und auf keinen Fall ist diese Firma zum weiterempfehlen!!! Mfg. Peter Ebbrecht, Aystetten

Eine der miesesten Firmen die wir bis jetzt hatten, erst einen verkehrten Plan für die Grundmauern schicken, einen 16 Wochen warten lassen, dann von einem arroganten Bauleiter 2 Tage nur für Änderungen am Fundament und Zuleitungen bekommen, einfach ohne uns zu Informieren Änderungen an der Bodenplatte vornehmen, bestellt waren 2 Ausschnitte 20X10 cm, geliefert wird 10X10 cm, alle Kabel und Leerrohre passen nicht mehr, dass ist glatter Vertragsbruch, für 38000 € kann man schon etwas verlangen, diese Firma würde ich nie wieder weiter empfehlen, Familie Maag, Estenfeld

Auch bei meiner Zapf Garage ist das Dach der Garage und auch das Dach des Anbaus undicht.
Bereits im 2. Jahr nach dem Kauf hatte ich Schimmel an der Decke, den ich reklamiert hatte und es wurde mir gesagt, ich solle häufiger lüften.

Wie sich jetzt erst herausstellte, ist die Dachabdichtung, vermutlich, oder womöglich, von Beginn an, fehlerhaft bzw. beschädigt.
Dies konnte ich aber durch die Kiesaufschüttung, die mir vom Vertriebsmitarbeiter seinerzeit wärmstens ans Herz gelegt wurde, nicht gesehen und kontrolliert werden.

Für mich erscheint es wie reinster Betrug!

Die Reklamation wurde natürlich jetzt wegen Ablauf der Gewährleistung von der Firma Zapf nicht mehr akzeptiert.
Ein angebliches Kulanzangebot der Firma Zapf, zur Erneuerung der Dachabdichtung liegt kostenmäßig über dem üblichen Marktpreis!
Meiner Ansicht nach, ist die Arroganz der Mitarbeiter der Firma Zapf nur schwer zu überbieten!

Fazit: NIE wieder eine Zapf Garage für mich!
Und mein Rat an alle Interessenten einer Fertiggarage: Bloß NICHT bei Zapf Garagen kaufen!

Nach einem Jahr ist es zu Betonabplatzungen gekommen, ein Sturm hat die Tür aus dem Schloss gerissen, nach zwei Jahren haben sich Risse in den Wänden gebildet, durch die Regenwasser eintritt.

Es hat rundum alles gepasst.
Sehr zufrieden.

Wir hatten von Anfang an Probleme mit unserer Fertiggarage von Zapf. Es bildete sich ein Riss in der Decke durch den Wasser eindrang. Lange wurden wir hingehalten. Dann erfolgte ein Reparaturversuch. Dieser hielt 2 Jahre. Dann folgten 2 weitere Reparaturen. Auf dem Dach wird eine wenige mm Dicke Flexschicht aufgestrichen. Der 2. Reparaturversuch war so schlecht, dass ein Gutachter der Handwerkskammer ein entsprechend deutliches Gutachten abgab so dass die Firma gezwungen war, erneut nachzubessern. Die Firma weigert sich jedoch das Gutachten zu bezahlen. Nie wieder Zapf. Dort stimmt die Qualität nicht und der Ton auch nicht.

Wir waren top zufrieden mit der Garage. Garage und Anbau wurden optimal in die kleine Lücke gehoben. Optisch ist die Garage mit der von Juwel nicht zu vergleichen. Wir wurden toll aufgeklärt vom Monteur. Kann Zapf nur weiter empfehlen. Zuverlässig und immer freundlich am Telefon. Preislich auch in einem guten Level angesiedelt, wenn man viel in Eigenleistung macht. Fundament habe ich nach dem Plan erstellt und wurde für gut empfunden. Wie gesagt sind sehr zufrieden. Einen Nachteil muss ich leider bemängeln. Die Garage muss innerhalb von 8 Monaten abgerufen werden sonst fallen 5 Prozent mehr kosten an. Das war bei uns so obwohl wir nichts dafür konnten.

Die Abwicklung unserer Zapf Einzelgarage war Top in Ordnung, auch Dank unseren sehr kompetenten Ansprechpartner Herrn Günter Prückl. Unser Angebot, Preis, Fundament und Erstellung bzw. auch Terminliche Angelegenheiten wurden zu unserer Zufriedenheit erledigt. ( Die Garage sieht übrigens Top aus). Genaue Planung, Organisation und Ansprechpartner sind wie immer das Wichtigste!

Die Qualität der gelieferten Garage war Top. Nur der Deckel für die Verteilerdosen haben nicht gepasst. Mussten wir nachbearbeiten.
Der Verkaufsberater und die Dame im Büro sowie der Herr, der uns die Garage hingestellt hat, waren freundlich.

Was uns jedoch nicht gefallen hat, ist die Tatsache, dass uns weder bei der Beratung noch während der gesamten Betreungsphase gesagt wurde, dass für die Herstellung der Fundamente die notwendigen Materialien von der Fa Zapf selbst bestellt und verwendet werden müssen. Die Kommunikation bezüglich dessen lies sehr zu wünschen übrig. Dies bezieht sich auch auf die für die Herstellung wichtigen Unterlagen.

Ansonsten Alles im grünen Bereich.

Die Garage ist undicht und wurde nach anwaltlicher Drohung repariert. Leider hat nur eine Seite geklappt. Nun ist keine Hilfe mehr zu erwarten und das Wasser läuft über das Dach in die Garage. Ich würde nie mehr ein Zapf Garage kaufen. In vielen Foren haben viele Häuslebauer das gleiche Problem und Zapf hilft nicht. Kundendienst macht Termine und kommt dann nicht und meldet sich auch nicht.

Es ist richtig wenn man bei Zapf anruft bekommt man zwar sofort Kataloge aber kein Angebot. Nach Abgabe meiner Handy-Nr. bekam ich nach ein paar Tagen einen Anruf vom zuständigen Außendienst Herrn Norbert Irlbacher, mit dem ich auch einen Besichtigungstermin vereinbarte. Da die Grundstücksbeschaffenheit durch Gefälle, angrenzendes Wohnhaus, Bäume und schmales Gartentor etwas kompliziert war, habe ich die Beratung im ersten Eindruck als überheblich und übertrieben empfunden. Beim 2ten Gespräch wies mich Herr Irlbacher auf die Risiken und Probleme die wie bei der Konkurrenz mit Absetz-Spezialfahrzeug hin. Was auch sicher nicht funktioniert hätte. Die entsprechenden Durchgangs-und Doppelgaragen-Aussparung und die Wandverstärkung für Erdanfüllung wurden bei den Mitbewerbern nicht berücksichtigt. Auch die Termin Zusage wurde eingehalten.

Nie wieder eine Zapf-Garage.Hatte mir 2006 eine Doppelgarage von Zapf gekauft.Nach 3 Jahren kam
an 5 verschiedenen Stellen Wasser durch die Decke , die Tore mußte ich auch beide richtig einstellen damit sie ordnungsgemäß schließen,Nach Anruf und Rekamation sagte man mir es wäre keine Garantie mehr darauf .Ich kenne 5 Leute die so eine Zapfgarage haben und alle haben Probleme ohne Ende. Ich hab jetzt Teichfolie auf das Dach verlegt und jetzt ist es dicht.Desweiteren sind überall Risse in den Wänden obwohl sich nichts gesetzt hat.Würde man mir eine schenken , ich würde sie nicht nehmen . Leute laßt euch eine Garage mauern die ist eventuell billiger und besser. Würde gerne 0 Sterne geben , aber das geht nicht

Zapf ist eine tolle Firma sehr zuverlässig und unser Umzug war gut geplant. Hat perfekt funktioniert, die Mitarbeiter sehr hilfsbereit. Es gab Schwierigkeiten mit unserem Schrank der nicht gepasst hat. Was nicht passt, wird passend gemacht. Ganz lieben Dank an die Firma Zapf. Würde ich jederzeit weiterempfehlen.

Von denen kann ich aus folgenden Gründen nur abraten:
- nachdem die Anzahlung geleistet wurde interessierte sich keiner mehr für uns, inklusive des Verkäufers.
- verspätete Lieferung
- Termine mehrfach nicht eingehalten, dann steht man da und wartet vergeblich vor dem Haus. Dass man Handys anrufen kann, wissen die nicht.
- mangelhafte Ausführung; Beseitigung der Mängel hat mehr als 1 Jahr gedauert
- schlechte Qualität bei den Einbauten
- schlechte Beratung: Ausführung mit Mäusewohnung unter der Garage.
- miserable Betreuung: Kein Ansprechpartner bei Problemen. Haben bei der Montage unser Haus beschädigt und dann hat sich um die Schadensbeseitigung monatelang keiner kümmern wollen. Einer hat auf den anderen verwiesen. Riesen Probleme bei der Schadensbeseitigung und keinerlei Unterstützung vom Verursacher.

Nie wieder Firma Zapf GmbH, Bayreuth

Ich habe bei der Firma Zapf GmbH, Bayreuth, eine Garage bestellt. Wir haben alles besprochen, wo die Garage hinkommen würde, wie sie aussehen sollte usw. .Nachdem ich mich von den Kosten meines Hausbaues, welches ich 2017 habe bauen lassen, ein bisschen erholt habe, ging die Garage in Auftrag.
Dennoch mußte ich einen Kredit dafür aufnehmen. Die Verständigung mit Firma Zapf hat eigentlich funktioniert und ich erhielt die Auftragsbestätigung. Hier fiel nicht nur mir, sondern meinen Eltern auch auf, dass in der Bestätigung von einer rechten Garage die Rede war. Wir bekamen einen Schreck und haben dies geändert in linke Garage, da sie links von meinem Haus direkt an die Garage der Nachbarn gestellt werden sollte. Wir dachten, komisch, wir hatten dies doch besprochen - es war klar, dass die Garage links stehen sollte.
Nun wurde die Garage geliefert am 15.07.2019. Wir waren voller Vorfreude und konnten es kaum erwarten, dass sie an dem vorgemerkten Platz stehen würde. Die Garage kam und uns wunderte, dass die rechte Seite schmutzig erschien. Meine Mutter glaubte noch, dass eine Schutzfolie wohl an der Seite angebracht war. Ich war mir dessen nicht so sicher. Alle Seiten strahlte der weiße Putz, nur die rechte Seite war schmudelig.
Nachdem wir mit dem Mann gesprochen haben, der die Garage geliefert hat, mußten wir feststellen, dass anscheinend aus Kostengründen nicht alle Seiten verputzt und gestrichen werden, nur die Sichtbaren.
Ok, nicht gut, aber so ist es wohl bei der Firma Zapf. Das Problem war nun nur, dass die falsche Seite verputzt worden war, weil ‪die Firma‬ Zapf es so auslegt: selbst wenn es eine linke Garage sein soll ( bedeutet, die Garage kommt auf die linke Seite vom Haus) muss es rechte Garage heißen, weil Firma Zapf nicht von der Position ausgeht, sondern von der Seite, wo der Putz drauf muß. Nicht nachvollziebar von uns. Etwas zu kompliziert. Wir sind nur Laien, keine Garagenphilosophen.
Meine Frage war nun: warum hat man uns, nach der Änderung, die von den Mitarbeitern besprochen worden ist, nicht noch einmal kontaktiert, um Mißverständnisse auszuräumen? Die Garage war so teuer, da kann man das doch eigentlich erwarten, oder? Wie gesagt, ich bin nicht im Garagenbau-Geschäft. Ich spreche nicht die Garagen Sprache, wie die Experten der Firma.
Wie schwer ist es, bei uns einmal anzurufen oder zu e-mailen, warum der Garagentyp geändert worden ist? Dann hätte ich sagen können, weil die Garage links vom Haus aufgestellt werden soll, wie besprochen. Dann hätte man erklären können, wonach ‪Firma‬ Zapf geht.
Ich habe soviel ausgegeben für die Garage, ich kann kein weiteres Geld in den nachträglichen Verputz stecken. ‪Die Firma‬ Zapf ist jedoch uneinsichtig, nicht bereit eigene Schuld zu aktzeptieren und inkulant. Daher bleibt mir nichts anderes übrig, als die Garage unverputzt zu lassen und wenn ich gefragt werde, woher ich die Garage mit der scheußlichen Seite habe, muss ich leider sagen: sowas bekommt man von der Firma Zapf für sehr viel Geld. Ich habe auch schon mit vielen darüber gesprochen, die diese Angelegenheit genauso betrachten. Daher:
Wenn Sie eine Garage bestellen möchten, suchen Sie sich bitte eine andere Firma!

Susanne Stetter