La experiencia fue súper agradable, el automóvil estuvo buenisimo! Muy buen funcionamiento, no nos dio ningún problema y cumplió con las expectativas. La atención al cliente que recibimos de Merced... Ver más
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El carro tenía dañado las luces de direcciones, las luces frontales no estaban trabajando bien pues estaban muy opacas y el vidrio de enfrente estaba mal pegado y cuando llovía el agua entraba por la... Ver más
La empresa ha respondido
Alquilé un coche con Zezgo en agosto en Antalya, Turquia. Dos meses después no me han devuelto la fianza ni contestan correos electrónicos. Muy preocupada porque en las reseñas de Google Maps hay much... Ver más
Saludos. 1- No esta claro el asunto del seguro en la pagina de expidia, cuando veas a recoger el vehiculo el seguro no es una opcion, es obigatorio. 2- El vehiculo q me entregaron tenia una rued... Ver más
La empresa ha respondido
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Escrito por la empresa
Unlike most new car rental brands, Zezgo is not focused on attracting huge volumes of reservations by being the one of the cheapest, its focused on high quality service at a reasonable price with an unbeatable reputation, attracting volume by natural business Growth. Our vision is to be the leading car rental company, delivering superior value to our Customers. We will achieve our vision by fulfilling our purpose which is to create superior value for our customers.
Información de contacto
Reino Unido
- customercare@zezgo.com
- www.zezgo.com
2,0
Malo
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Buen servicio
Buen servicio, entrega rápida del vehiculo pero no coincide lo que compras x expedía con lo que te ofrecen en ventana
26 de marzo de 2024
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your review, we are pleased to hear that your overall rental experience with us was a positive one and we hope we can welcome you again soon.
El carro estaba lleno de cucarachas…
El carro estaba lleno de cucarachas casi tenemos un accidente debido a esto
2 de abril de 2024
Respuesta de Zezgo
Thank you for your feedback, we are sorry to hear of the troubles with your rental vehicle, please can you provide timestamped photos of evidence so I may approach the branch with the issues you have raised.
All vehicles are thoroughly cleaned when they are returned and I am wondering why if this was an infestation this had not been picked up when the cleaning was completed prior to you receiving the vehicle.
Please advise did you report this issue to the staff at any time throughout your rental period?
Please send the photos to customercare@zezgo.com
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Todo muy bien la atención muy amable la…
Todo muy bien la atención muy amable la entrega y devolución del vehículo Todo es super rápido
24 de marzo de 2024
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Exelente servicio me trataron super…
Exelente servicio me trataron super bien. El primer vehiculo ue me dieron tenia un problemita lo lleve y enseguida me dieron otro vehiculo
14 de marzo de 2024
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
PUBLICIDAD ENGAÑOSA
Contrato alquiler de un vehiculó con Expedia por 6 días 151.67$ Kia Picanto, pago un seguro todo riesgo de 77$ más. El alquiler según la web de un total de 228.67$
Cuando voy a coger el coche en "Zezgo" increíble me exigen si quiero retirarlo, volver a pagar otros 181.30 $ mas de otro seguro obligatorio que no entiendo. Kia Picanto TOTAL 409.97 $ por 6 días.
Otros clientes detrás de nosotros con el mismo problema intentando contactar con Expedia.
Publicidad engañosa pónganse de acuerdo entre Expedia y Zezgo y que los clientes no se lleven estas sorpresas tan desagradables.
18 de marzo de 2024
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your review, we are sorry to hear you were unaware of the additional top up insurance needed to receive your rental vehicle upon collection. Insurance requirements and deposit fees are clearly outlined in the terms provided to customers by their booking agent at the time of reservation.
Please be aware that if you purchased the website insurance through a third party when making your booking these insurers do not include Civil Liability within their policy, as a requirement at this location this will be offered at the rental counter.
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Zezgo
Zezgo, Exelente servicio y buen precio. El Sr Johan junto a todo el personal ofrecen una súper buena atención amable y con mucho Respeto.. Me gusta mucho el buen estado de los carros... Los recomiendo 100%
14 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided by our team. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Respuesta de Zezgo
We are sorry to hear that you were not happy with the vehicle offered. We do expect all vehicles to be throughly cleaned and checked prior to release so we will discuss the issue raised with the branch manager. Was you able to speak with a member of staff at the time of inspection about a possible replacement? Our staff will do their best to offer alternative vehicles if a customer is unhappy with the one offered. Should you wish to discuss your rental in further detail please contact customercare@zezgo.com
Además de que me cobraron de más y por…
Además de que me cobraron de más y por adelantado nunca me hicieron el reembolso de su error. Políticas absurdas y robo de dinero por todos lados , autos sucios
8 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Zezgo
We are sorry to hear of your review. Unfortunately we are unable to provide a further insight to your rental experience as no reservation details have been provided. Should you wish to discuss your rental experience in greater detail, please contact customercare@zezgo.com and we will be happy to assist further.
Tuve que cambiar el vehículo dos beses…
Tuve que cambiar el vehículo dos beses porqu los vehículos tenían problemas mecánico
Creo que los dos primero vehículos que me asignaron no reunían las condiciones para ser alquilado
8 de marzo de 2024
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your feedback. We apologise for the inconvenience caused upon arrival and will discuss the issues raised with the branch team. We are unsure to why two vehicles that you found mechanical problems with was assigned to you and would like to investigate this matter further. In the mean time, should you wish to discuss your rental experience further, please contact customercare@zezgo.com.
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Excelente Servicio
Es la tercera vez que rento vehículos con ellos. Siempre la experiencia es grata. Consejo a los que rentan por medio del internet usando otras plataformas. No paguen el seguro que en internet les ofrecen. No les sirve el seguro se lo compran a ellos directamente.
3 de marzo de 2024
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided.
Thank you for leaving your helpful feedback and we hope to welcome you back again soon.
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Personalmente
Personalmente, no tuve ningún problema( a menos que tenga cargos en el futuro), pero los empleados mantienen una actitud fría con los clientes. Parecieran cansados de recibir turistas, olvidando que debido a ellos tienen trabajo. Las personas antes que mi no parecían felices por las reglas de Sesgo. Deberían analizarlas de nuevo.
18 de febrero de 2024
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your review. We are sorry to hear you was not satisfied with the customer service provided by our team. We do expect all customers to feel happy and confident with the service provided upon leaving our offices. We appreciate your feedback and will discuss the issues raised with the branch team. Should you wish to discuss your rental experience further, please contact customercare@zezgo.com
Te estafan con el seguro
No me parece normal que me obliguen a sacar un seguro cuando mi tarjeta ya me otorga protección. No está indicado que es obligatorio, es un robo, casi costó lo mismo que el vehículo. Increíble, una estafa
18 de febrero de 2024
Respuesta de Zezgo
Thank you for your feedback, please be aware that the rate you booked through a third party was a basic rate booking which does not include insurance. If a customer arrives without the correct insurance policy then this will be offered at the rental counter. Our pre-stated terms are sent to customers by their booking agent which includes important information regarding our insurance policy. Customers should take the time to read them thoroughly so there are no surprises at the rental counter. Should you wish to discuss your rental experience further, please contact customercare@zezgo.com.
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided by our team. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Valores adicionales no informado en la reserva
Hice el alquiler del auto por medio de Expedia y dentro del valor de alquiler no informaron los valores adicionales que se deben pagar para la entrega del auto; generando un valor adicional de casi el 80% del valor pagado inicialmente a Expedia
6 de enero de 2024
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your review. We are unsure to what additional amounts you have issued so to discuss your rental experience further, please contact customercare@zezgo.com and we will be happy to assist you with any concerns you may have.
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