La experiencia fue súper agradable, el automóvil estuvo buenisimo! Muy buen funcionamiento, no nos dio ningún problema y cumplió con las expectativas. La atención al cliente que recibimos de Merced... Ver más
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El carro tenía dañado las luces de direcciones, las luces frontales no estaban trabajando bien pues estaban muy opacas y el vidrio de enfrente estaba mal pegado y cuando llovía el agua entraba por la... Ver más
La empresa ha respondido
Alquilé un coche con Zezgo en agosto en Antalya, Turquia. Dos meses después no me han devuelto la fianza ni contestan correos electrónicos. Muy preocupada porque en las reseñas de Google Maps hay much... Ver más
Saludos. 1- No esta claro el asunto del seguro en la pagina de expidia, cuando veas a recoger el vehiculo el seguro no es una opcion, es obigatorio. 2- El vehiculo q me entregaron tenia una rued... Ver más
La empresa ha respondido
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Unlike most new car rental brands, Zezgo is not focused on attracting huge volumes of reservations by being the one of the cheapest, its focused on high quality service at a reasonable price with an unbeatable reputation, attracting volume by natural business Growth. Our vision is to be the leading car rental company, delivering superior value to our Customers. We will achieve our vision by fulfilling our purpose which is to create superior value for our customers.
Información de contacto
Reino Unido
- customercare@zezgo.com
- www.zezgo.com
2,0
Malo
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Me atendieron rápido
Me atendieron rápido, amable y me explicaron lo de los seguros del vehículo
29 de enero de 2024
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided by our team. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
No me devuelven mi garantía me dijieron…
No me devuelven mi garantía me dijieron que lo harían en 3 días y todavía no lo hacen
29 de enero de 2024
Respuesta de Zezgo
Thank you for your feedback, deposits are held by pre-authorisation against the customers credit card, all pre-authorisations are temporary and expire usually within 14 days. If after this period you can still see a pending charge to your card please contact your card supplier to have it removed
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided by Luis and our team. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided by our team. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Cuando realice la reserva del vehículo…
Cuando realice la reserva del vehículo atraves de Expedia, me indicaron que no debía pagar ningún monto adicional, sin embargo el encargado me indicó que debía tomar el seguro de forma obligatoria ya que el seguro de mi tarjeta no era valido o bien no podía llevarme el vehículo, me siento molesto y defraudado
27 de enero de 2024
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your review, please note that if you purchased website insurance when making your booking through a third party or intend to use credit card insurance these insurers do not include Liability insurance within their policy if the insurance the customer is presenting does not have the minimum amount of cover within the policy a top up will be required.
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Me cobraron un seguro adicional cuando…
Me cobraron un seguro adicional cuando ya tenía estaba pago el seguro total, falta ser más honestos con los usuarios ya que yo le expresé a la asesora que la cantidad que tenía que pagar y ella solo dijo que era el seguro más nunca informó que era uno adicional que no obligatorio tomarlo porque ya tenía un seguro, no recomiendo esta empresa para alquiler de auto
13 de enero de 2024
Precio adecuado y buen servicio.
No hubo retrasos en la recogida, ni en la entrega del vehículo, personal amable. Muy buena experiencia a la hora de entregar y el transporte devuelta al aeropuerto no tuvo ningún retraso. RECOMENDADOS.
30 de diciembre de 2023
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided. We hope we can welcome you again to one of our many locations in the near future.
tienen tarifas escondidas
9 de enero de 2024
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your review. Should you wish to discuss your rental experience and provide further information, please contact customercare@zezgo.com
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you was happy with the service provided by our team. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Un buen servicio. Muchas gracias
6 de enero de 2024
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you was happy with the service provided by our team. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Los muchachos de recepción son muy…
Los muchachos de recepción son muy amables y atentos, y luego te llevan al aeropuerto. En cuanto a la compañía deben tener en cuenta que no es tan barato como dicen, ya que tienes q pagar obligatoriamente el seguro y los tolls, q son casi 15 diarios por cada cosa. Adicional no puedes salir del estado de Florida. Aparte de eso el servicio fue excelente.
5 de enero de 2024
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Se recibe lo que se paga !! CUIDADO !!
En general el SERVICIO AL CLEINET de Zezgo es ineficiente. Empezando por la espera en el aeropuerto de Orlando por el bus que nos recogería para llevarnos a la oficina donde tendríamos que recibir el auto. Después la espera para ser atendidos allí. Lo que mas nos molesto es que no son ni un milímetro condescendientes en un cambio solicitado de entrega del auto de 11:30AM a 12:30PM. No quisieron hacerlo SIN que les pagáramos mas de US$100 por auto. ( Rentamos dos autos ) Al final, pagamos un extra de $350 por auto por cobros que no se estipulan en en momento de hacer la reserva online. Asi que mi recomendaciónes que LEAN CON CUIDADO y PREGUNTEN todas las dudas que tengan. Pero al final, yo no vuelvo a contratar esta compañia para renta de auto.
4 de enero de 2024
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your review. We apologize for any inconvenience caused by the delays at the airport. We take customer satisfaction seriously and will investigate the cause for the delay in pick up. Our goal is to ensure that customers have minimal wait times as we understand the importance of their time.
With regards to the late return of the vehicle all daily charges are based on a 24 hr rental day the pick up for this rental was 11.30 and therefore the return was also scheduled for 11.30.
The booking you made through a third party was a basic rate please be aware that this rate does not include insurance. If you purchased the website insurance when making your booking these insurers do not include Liability in their policy as a requirement this will be offered at the counter.
SCAM ALERT …
Zezgo o EConomic son solo dos de los nombres que usan pero son los mismos estafadores. Horrible. SCAM ALERT !
Cuando reserves vas a pensar que estás adquiriendo un buen precio pero NO, cuando llegas a recoger tu auto te quieren hacer pagar seguros extras y gastos ocultos que ninguna empresa de renombre te carga.
Aquí la aplica la frase de lo barato sale caro.
Quisieron hacerme pagar 360 usd de un seguro que no es obligatorio por un alquiler de 250 usd. ( tengan en cuenta que el de accidentes ya lo tenía yo) El de accidentes ya lo cubre mi tarjeta de crédito pero ellos exigen algo que otras compañías no. Esta gente se aprovecha de la gente que llega de viaje cansada y no tiene para pelear por sus derechos o para alquilar en otra compañía, tendrían que esperar al menos un día más aquí en Miami para encontrar algo. Ellos dicen que es “política de la empresa “ . Esta empresa es la misma que se hace llamar también “ Economic”.
Sepan que aquí en Florida no es obligatorio el seguro y además si ustedes sienten que los están impulsando a comprar ese seguro de liability cómo de forma obligatoria pueden incluso demandarlos.
31 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Zezgo
Thank you for your review, we are sorry to hear that you did not enjoy your rental experience with us on this occasion.
With regards to Economic cars I can confirm that they are not affiliated to the Zego brand.
Unfortunately as there is no reservation number linked to your review I am unable to check your details and comment on your booking. However I can advise that this location does require their customers to have Supplemental Liability Insurance cover of 500,000.00 USD within the insurance policy with which they are presenting, if a customer does not have this amount of coverage they will be offered this at the counter.
Should you wish to discuss your rental further please contact customercare@zezgo.com
Excelente servicio
Excelente servicio , pero su locación es un poco incómoda y a la vez cómo andan las cosas en RD da algo de temor llegar , cuando vuelva a usarlo les contacto sin intermediario , espero sea mejor , gracias
12 de noviembre de 2023
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are sorry to hear you was uncomfortable visiting our site location but pleased to hear you had an overall good rental experience. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Excelente Servicio Luis.
25 de diciembre de 2023
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided by Luis. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
El bus tarda mucho
23 de diciembre de 2023
Respuesta de Zezgo
We are sorry to hear you experienced a delay whilst waiting for our shuttle service. We strive to assist all customers promptly but sometimes due to unexpected situations and our busy periods, a slight delay may occur. We are working hard to prevent this from happening.
We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Excelente servicio
Excelente servicio, excelente vehículo y en muy buenas condiciones, personal eficiente
12 de diciembre de 2023
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a good rental experience and was happy with the service provided. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
excelente servicio y precio
excelente servicio y precio! Siempre rento en el mismo lugar y agradezco mucho a toda la gente que están amable!
20 de diciembre de 2023
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Ha sido la peor experiencia de alquiler…
Ha sido la peor experiencia de alquiler de auto, te ponen un precio al momento de hacer la reservación, cuando va recoger te cobran casi cuatro veces lo que ya había pagado por el alquiler. Lo peor. no lo recomiendo. Arrepentida de ver hecho reservación con ustedes. Es un engaño, tienen anuncios engaños
18 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Zezgo
We are sorry to hear of your review. Unfortunately, I am unable to provide an insight to your rental experience as no reservation has been provided. Should you wish to discuss your review in further detail, please contact customercare@zezgo.com and we will be happy to assist you with any concerns you may have.
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