La experiencia fue súper agradable, el automóvil estuvo buenisimo! Muy buen funcionamiento, no nos dio ningún problema y cumplió con las expectativas. La atención al cliente que recibimos de Merced... Ver más
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El carro tenía dañado las luces de direcciones, las luces frontales no estaban trabajando bien pues estaban muy opacas y el vidrio de enfrente estaba mal pegado y cuando llovía el agua entraba por la... Ver más
La empresa ha respondido
Alquilé un coche con Zezgo en agosto en Antalya, Turquia. Dos meses después no me han devuelto la fianza ni contestan correos electrónicos. Muy preocupada porque en las reseñas de Google Maps hay much... Ver más
Saludos. 1- No esta claro el asunto del seguro en la pagina de expidia, cuando veas a recoger el vehiculo el seguro no es una opcion, es obigatorio. 2- El vehiculo q me entregaron tenia una rued... Ver más
La empresa ha respondido
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Unlike most new car rental brands, Zezgo is not focused on attracting huge volumes of reservations by being the one of the cheapest, its focused on high quality service at a reasonable price with an unbeatable reputation, attracting volume by natural business Growth. Our vision is to be the leading car rental company, delivering superior value to our Customers. We will achieve our vision by fulfilling our purpose which is to create superior value for our customers.
Información de contacto
Reino Unido
- customercare@zezgo.com
- www.zezgo.com
2,0
Malo
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Me lleve una mala experiencia al…
Me lleve una mala experiencia al momento de recoger el vehículo, me cobraron más de lo que había pagado en línea y tuve una mala asesoría
3 de noviembre de 2023
Respuesta de Zezgo
We are sorry to hear of unexpected charges, however you do not mention what these were, should you wish to discuss your rental in further detail please contact customercare@zezgo.com and we will be happy to assist you further.
Exelente Servicio
Exelente Servicio, los carros Súper Limpios Todo Bien Arreglado es Súper Recomendable y confiable ,También cuenta con una exelente Atención al Cliente de parte del Trabajador Juan marrufo
30 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the vehicle and service provided. We hope we can welcome you again to one of our many locations in the near future.
Exelente un Exelente servicio
30 de octubre de 2023
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had an excellent rental experience and was happy with the service provided. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Excelente atencion por parte del…
Excelente atencion por parte del personal, rapida respuesta, vehiculo en excelente estado
28 de octubre de 2023
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had an excellent rental experience with us and was happy with the vehicle and service provided. We hope we can welcome you back again soon.
Servicio excelente
Servicio excelente. También destacar el buen trato de Luis, el conductor de la van que conecta el aeropuerto y el rent a car.
26 de octubre de 2023
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had an excellent rental experience and was happy with the service provided. We will pass on your kind works to Luis and hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Primera Mente
Primera Mente, Agradecida, Con El Trato De El Personal De Atención, Buena Excelencia, En Compañía.
Agradecida Con El Personal, JUAN MARRUFO, Solicitado Como Buen Trabajador Execelente Empleador, 🙏
9 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided. We will pass on your kind words to Juan. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Excelente compañía y los autos…
Excelente compañía y los autos nuevos!!! Recomendado!!!
23 de octubre de 2023
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had an excellent rental experience and was happy with the vehicle provided. We hope to welcome you again soon.
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the vehicle and service provided. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Ahora que el nuevo lugar que tienen es…
Ahora que el nuevo lugar que tienen es mucho más fácil.
Tienen muy buen sevicio
Everything ok
13 de octubre de 2023
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and you was happy with the service provided. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Muy agradecida el carro súper económico…
Muy agradecida el carro súper económico y todo funcionó bien
1 de octubre de 2023
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience with us and you was happy with the rental vehicle provided. We hope we can welcome you back again to one of our many locations in the near future.
Buen servicio y el carro excelente.
28 de septiembre de 2023
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a good rental experience with us and you was happy with the hire vehicle provided. We hope we can welcome you back again to one of our many locations in the near future.
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience with us and we look forward to welcoming you back again soon.
Excelente servicio muy amables me…
Excelente servicio muy amables me encanto el trato volvería alquilar con ellos otra vez
2 de octubre de 2023
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you has an excellent service with us and would happily return again. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you soon.
Coche en mal estado y las ruedas…
Coche en mal estado y las ruedas exactamente igual
Se les dice y se hacen los locos
30 de septiembre de 2023
Respuesta de Zezgo
We are sorry to hear of your review. Our vehicles are regularly serviced as these vehicle are rented 52 weeks of the year. We ensure all vehicles are clean and in good repair apart form a few dents and scratches which does not make a vehicle mechanically unsound. Please note that customers can request another vehicle if they have any concerns with the vehicle they are being offered so i am shocked to hear the staff did not assist you when you notified them of your concerns. I would like to discuss this matter with the branch to determine what happened at this time but should you wish to discuss your rental experience further, please contact customercare@zezgo.com.
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a good rental experience and will pass on your kind words to Luis. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear that you had a very good service with us at this time and that you was happy with our competitive prices. We hope we can welcome you back again to one of our many branches in the near future.
No lo recomiendo..
No lo recomiendo... no es real lo que se dice por internet:
Desde Ecuador se reservó por internet para lo cual al llegar allá toco de adquirir un seguro que era opcional, 170 dólares aproximadamente...
Como garantía se deja 250 dólares (tarjeta) que es reembolsable, al devolver el vehículo todo bien... pero al mes siguiente se refleja el débito de 180 dólares (débito de los 250) sin saber porqué me cobran ese valor y como ya estaba en Ecuador no pude reclamar...
Cabe indicar que el personal de nos llevó de ida y regreso al aeropuerto... fue muy amables y atentos a diferencia del personal de atención al público que lo único que querían era cobrar dinero..
Situación similar estaba pasando otra clienta antes que lleguemos nosotros, la misma que se fue muy molesta por los cobros adicionales...
Yo busque esta empresa justamente por los costos, sin embargo terminé pagando mucho más en comparación con otras que ya había analizado...
20 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Zezgo
We are sorry to hear you did not have a great rental experience at this time.
We appreciate your feedback and will discuss with the staff at the counter in regards to the customer service provided. I was unable to look into your booking details as no reservation number has been provided with your review. So we can discuss your rental experience in further detail, please contact customercare@zezgo.com
Mala recepcionista y mala empresa
Muy mal esta empresa, veníamos con el coche impecable, solo por fuera un poco sucio por los bajos y nos quería cobrar 20 euros, me puse a limpiarlo yo misma con una toalla y luego decía que eran 10 euros, finalmente limpiamos casi entero el coche y decía que se iba a quitar 10 euros de su salario para ponerlos. La verdad que pasamos un rato horroroso. Muy muy mal esta compañía.
13 de septiembre de 2023
Respuesta de Zezgo
We are sorry to hear that you did not have a good rental experience with us at this time. We do have a cleaning fee which we do notify our customers of, if a vehicle is returned very dirty. However, this is normally due to the interior not the exterior of the vehicle. To discuss this issue further can you please contact customercare@zezgo.com and we will be happy to look into this matter for you.
OBLIGAN A TOMAR UN SEGURO QUE ES OPCIONAL
Señores
ZEZGO
3960 NW 26TH ST, Miami, 33142
Cordial saludo
Yo les solicito a Ustedes reembolso por valor de USD 140, del seguro THIRD PARTY LIABILITY que me obligaron a tomar de manera abusiva en la oficina de ZEZGO el día 19 de agosto, ya que la persona que me atendió dijo que sin pagar ese seguro no me podían rentar el carro y me sentí obligado a aceptar un cargo que no era obligatorio, ya que en la página de Expedia figura claramente que es opcional, entonces no están cumpliendo con las normas y restricciones especificadas.
A continuación envío la información respecto al cobro de ese seguro:
MIAMI, FL 800-647-1058
RA# : MIAA02-18230
RENTER : JUAN PABLO VARGAS
OUT : 08/19/2023 11:19 AM
IN : 08/25/2023 03:38 PM
UNIT # : 203
CLASS : FCAR
MILES OUT : 31238
MILES IN : 31443
MILES DRIVEN : 205
FUEL OUT : F
FUEL IN : F
TOTAL CHARGES 149.80
THIRD PARTY LIABILITY 140.00
LOCAL TAX 9.80
BILL TO : MC XXXXXXXX2237
CHECKED IN BY: EDDY G.
This is your receipt.
No other copies will be provided
Closed rental subject to final audit
Y esta es la información que figura en la pagina de Expedia, sobre estos servicios que SON OPCIONALES Y NO ESTAN CALIFICADOS COMO OBLIGATORIOS:
Normas y restricciones
Compacto
Arrendadora ZezGo
Entrega: Miami, Florida (Aeropuerto: MIA)
Información general de las políticas de la renta
Dirección
Kilometraje
Horario de servicio
Servicios opcionales
CoverageType: ThirdPartyLiability; ExcessAmount: 0.00; DeductibleCurrency: USD; Description: Responsabilidad ante terceros: USD 54.95 por viaje
CoverageType: TheftProtection; ExcessAmount: 1500.00; DeductibleCurrency: USD; Description: Protección contra robos: USD 39.95 por viaje
CoverageType: CollisionDamageWaiver; ExcessAmount: 1500.00; DeductibleCurrency: USD; Description: Exención de responsabilidad por daños de colisión: USD 44.95 por viaje
CoverageType: SuperCollisionDamageWaiver; ExcessAmount: 0.00; DeductibleCurrency: USD; Description: Exención total o parcial del seguro de daños por colisión: USD 125.00 por viaje
CoverageType: PersonalAccidentInsurance; ExcessAmount: 1500.00; DeductibleCurrency: USD; Description: Seguro contra accidentes personales: USD 94.95 por viaje
CoverageType: GlassTireWaiver; ExcessAmount: 0.00; DeductibleCurrency: USD; Description: Exención de responsabilidad de vidrio y neumáticos: USD 49.95 por viaje
Al llegar
Política de cancelación y no presentación
Normas del comerciante
Y también quiero que ZEZGO me envíe el soporte oficial de la infracción al peaje que me están cobrando, porque yo fui muy cuidadoso en evitar los peajes.
Atentamente,
Juan Pablo Vargas
19 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Zezgo
We are sorry to hear you did not have a great rental experience with us at this time. Please contact customercare@zezgo.com and we will be able to assist you with your concerns.
Excelente servicio.
12 de septiembre de 2023
Respuesta de Zezgo
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear that you had an excellent experience with us and we hope to welcome you again at one of our many locations in the future.
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