x-kom.pl Opiniones 

Bardzo nie uprzejmy doradca (sprzedawca) wrażenie, co ty o demonie chcesz człowieku.

Przy skladaniu zamowienia byla informacja ze zawartosc bedzie u mnie pojutrze. Dzisiaj jest juz dzien po pojutrze, wiadomosc na mailu ze zamowienie zostanie wyslane dzisiaj. Nagle sms ze zamowienie zostanie wyslane za 4 dni. Pierwszy i ostatni raz cos zamawiam i kupuje z x-kom

Bardzo wysoki poziom obsługi. Oferta dopasowana do moich potrzeb. Szybko, precyzyjnie, uprzejmie.

Original review was negative - I bought stuff for 9000zł, and they still charged me for the delivery and the "payment" (whatever that is). When this happens, you expect that this extra payment will lead to the prompt delivery, but I had the order delayed for 6 days.

After my review, however, I was pleasantly surprised. X-kom reached out, apologized, and offered more than reasonable compensation for this experience. I certainly didn't expect this, in our time you see such reactions less and less often. I'm therefore updating this review, which I think is only fair.

super obsługa, bardzo kompetentny i cierpliwy Pan sprzedający :)

Nie profesjonalna firma która pobiera opłate np. za gwarancje dostarczenia paczki na 15.05 a dostajesz informacje ze paczka bedzie 18.05 , kasa przepada a oni zarabiaja na dodatkowej opcji której nie dostajemy . polecam jaki kolwiek inny sklep ale od tego trzymajcie sie z dala

Kompetentne doradztwo, które uchroniło nas przed nietrafnym zakupem telefonu.
Szybkie działanie pozwoliło zakończyć transakcję w dogodnym terminie.
Ogólnie bardzo uprzejma i uczynna obsługa, która zachęca do ponownych odwiedzin sklepu.

Podczas zamówienia z Xkom zadeklarowali się na określoną datę gdyby nie mój kontakt z centrum pomocy nie dowiedział bym się o zmianie daty przesyłki. Podczas mojego wielokrotnego kontaktu z centrum zauważyłem brak zaangażowania i zorganizowania firmy, każdy z asystentów pisał kompletnie co innego o dacie dotarcia przesyłki. Zamówiłem produkty o łącznej wartości 2500 zł z czego procesor który na stronie xKom był dostępny ( nie było napisane o problemie z dostępnością produktu ) w wyniku którego wystąpiło dużo nieprzyjemnych i niekorzystnych dla mnie sytuacji ze względu na czas na którym mi tak zależało.

​Odradzam zakupy w x-kom. W grudniu 2025 kupiłam tam zestaw komputerowy z monitorem za 6435 zł . Sprzęt od początku był wadliwy. Sklep uznał reklamację tylko częściowo: wymienili zasilacz i zwrócili pieniądze za wadliwą klawiaturę. Jednak główny problem krytyczne awarie typu „Black Screen”- pozostał nierozwiązany.
​Absurd polega na tym, że zamiast naprawić komputer w ramach gwarancji, x-kom kazał mi zapłacić za diagnostykę u nich w serwisie! Zapłaciłam, po czym oddali mi sprzęt twierdząc, że wszystko jest w porządku. Problem oczywiście został- komputer pod obciążeniem natychmiast gaśnie, od miesięcy nie da się na nim pracować.
​Teraz x-kom kłamie w żywe oczy, ignorując moje nagrania wideo i fakt, że ich własna płatna diagnostyka nic nie wykazała, choć usterka jest ewidentna i uniemożliwia korzystanie ze sprzętu. To jawne unikanie odpowiedzialności za wadliwy towar. Sprawa trafiła już do Miejskiego Rzecznika Konsumentów.
​Jeśli nie chcesz stracić kilku tysięcy złotych, płacić za „puste” diagnozy i zostać z niedziałającym złomem -omijaj x-kom szerokim łukiem.

Telefon Samsung a57 razem ze szkłem hartowanym zamówiony 25 kwietnia. Na początku wszystko ok płatność przeszła zamówienie zarejestrowane, problem pojawił się potem gdy podobno paczka miała być u mnie już 29-30 kwietnia. Dotarła 5 maja, warto zauważyć że przy każdym z produktów widniał napis "dostępny w magazynie". Zdecydowanie odradzam zakupów na tej platformie przez czas oczekiwania i brak informacji na temat kiedy paczka zostanie wysłana.

Świetna obsługa w sklepie stacjonarnym (x-kom Opole).
Kupiłem komputer w którym nastąpiła usterka, zawieźliśmy komputer do salonu i obsługa pierw powierzchownie sprawdziła sprzęt, wstępnie powiedziała ile można czekać i co się prawdopodobnie zepsuło. Serwis trwał tydzień, a dzisiaj odebraliśmy komputer. Wszystko działa perfekcyjnie. Polecam gorąco.

Szybka profesjonalna obsługa polecam wszystkim sklep x-kom w galerii Rzeszów.

Zamówienie po zwrocie, lutowane po uszkodzeniu w standardowej cenie, które otrzymałem. Unboxy losowania to oszustwo, ciągle tylko aparaty i papier do zdjęć.

Pierwszy raz zdarzyła mi się taka sytuacja. Zamówione dwie sztuki

taśmy led do xkomu w promenadzie platność przy odbiorze. Pan przyniósł dwie sztuki z czego w jednej przykuło moją uwagę lekko zgniecione pudełko. Przed dokonaniem płatności otworzyłem, pooglądałem pod kątem czy gdzieś nie jest spłaszczona od nacisku, ale nie zauważyłem nic niepokojącego. Niestety nie pomyślałem, aby porównać z drugą taśmą.... Po pierwsze primo: brak fabrycznej naklejki okrągłej na opakowaniu świadczącej o tym, że produkt był nieotwierany. Po drugie primo: led powinien być w folijce fabrycznej oraz posiadać plastikową osłonkę w miejcu łączeń pinów, niestety pasek ledowy był w opakowaniu luzem bez folijki i bez plastikowej osłonki. Po trzecie primo: pasek był lutowany gdzieś na warsztacie na jednym pinie. Domniemam: ktos kupił - zepsuł - zrobił zwrot - ktoś go przyjął - okazało się, że popsute i wybrakowane - naprawione przez aqare lub xkom - i trafiłem się ja przy kasie zawsze raczej zadowolony klient waszego sklepu. Tym razem niesmak zostanie ze mną bo ten wybrakowany produkt naprawiany nie powinien kosztować tyle co pełnowartościowy - nowy. Szczerze akurat jestem taki, że nie chce mi się wracać do sklepu z wawra 20 parę kilometrów w jedna stronę, żeby się wykłucać o plasticzek bo ogólna wartość produktu nie przekracza wartości mojego czasu, dojazdu i lenistwa.. Taśma działa i tyle plusów....

Thanks for answering all the question and hastle free delivery.
Super thanks to Pasaz Grundwaldzki Wroclaw branch as they answer all the questions.

Jedynie 2 miesiące opoznienia.

Do póki nie masz żadnych problemów z produktem - świetny sklep z dobrym asortymentem. Złożenie reklamacji to droga przez mękę. Nawet zwykły ZWROT do 14 dni NIEOTWARTEGO produktu zawalony po całości. Trzy dni czekam żeby się dowiedzieć że mam przesłać zdjęcia bo chcą dowodu że kupiony przeze mnie toner nie został otwarty. Po przesłaniu zdjęć kontakt się urwał, przestali odpisywać na maile. Dopiero po 7 dniach czekania i ostatecznym pofatygowaniu się do salonu (który jest tylko jeden w całym mieście i to na drugim jego końcu) przyjęli zwrot.

Przemiła i szybka obsługa
Pan który mnie obsługiwał (niestety nie pamietam imienia, stanowisko numer 6 22.04 15:30/16:00) był bardzo miły i w sposob wyczerpujący temat udzielił mi odpowiedzi na moje pytania. Na pewno będzie wracać!

Po raz kolejny., po zakupie "DOSTĘPNYCH" produktów na stronie X-Kom-u, okazuje się, że znowu mimo pokazanej dostępności na stronie produktów, nie ma ich na stanie.., przez co.., "PO RAZ KOLEJNY" moje zamówienie zostanie opóźnione!

KOMEDIA!

Nie wiem czy jest gorsza firma w polsce zajmująca się elektroniką. Zamawiałem od nich 5raz w swoim życiu i po raz 5 zamówienie się opóźniło. 0 kontaktu w sprawie kiedy będzie wysłane ani kiedy dotrze produkt który był ale no nie ma jednak się okazuje na stanie. Zamawiałem w tym samym czasie wiele rzeczy te z x-komu miały przyjść jako pierwsze nadal nie dostarły, paczka z innej firmy przyszła dzień wcześniej niż miała sprowadzania z niemczech. Paczka z x-komu nie wiadomo kiedy nawet zostanie wysłana.

Skorzystałem z dodatkowo płatnej opcji „dostawa jutro”, zamówienie nie dotarło do mnie tego dnia, nikt nie poinformował mnie o opóźnieniu. W mailu z potwierdzeniem zamówienia jest „Czat z doradcą 24/7” jednak po kliknięciu na czacie wyświetla się „Nasi doradcy są w tej chwili niedostępni.”.