Ik schrijf niet snel een review, maar X2O Hasselt, verkoper Lennert en de klantendienst verdienen deze review. Zowel naar vriendelijkheid als naar hulp in het maken van keuzes. Mooie, correcte leve... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Alles was prima op tijd, communicatie voorafgaande correct en chauffeur hielp meer mee dan hij eigenlijk moest. Fijne service!
Zeer mooie badkamer inspiratie opgedaan. Verkoper Lennert, Hasselt,niets was hem teveel! Onze keuze gevonden. Er zal zeker contact genomen worden voor aankoop.
Ik heb zelden een klantvriendelijkheid ervaren als bij deze firma. Tot 2 maal toe had ik wisselstukken nodig voor mijn (toch al wat oudere) badkamer die bij X2O gekocht was. Beide keren werd een zoekt... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
X²O Badkamers, dat is de badkamerspecialist op maat van uw budget én van uw smaak. Doe badkamerinspiratie op in onze showrooms of neem een kijkje op onze website.
Waarom X²O Badkamers?
Escrito por la empresa
- Dubbel zo blij met korting op jouw badkamer
- Dubbel zo blij met jouw badkamer, da’s ook gaan voor de scherpe prijs. Voor elk budget vind je bij X²O een badkamer waarvan je gaat watertanden. Bovendien profiteer je bij X²O Badkamers steeds van deals op het volledige assortiment.
- Dubbel zo blij met jouw keuze
- Voor elk budget en voor elke smaak hebben wij een badkamer. Doe inspiratie op in onze (interactieve) showrooms of neem een kijkje op de website.
- Dubbel zo blij met onze service
- Onze gepassioneerde badkamerspecialisten met grondige productkennis helpen je graag om een badkamer samen te stellen, op basis van jouw specifieke situatie. Omdat we zo overtuigd zijn van onze kwaliteit en service bieden we tot 10 jaar garantie op verschillende items. Ook onze klantendienst staat altijd met een glimlach voor je klaar. Voor de aankoop van je badkamer, tijdens de aankoop, maar vooral ook na de aankoop van je badkamer. Tot jij 100% tevreden bent!
Información de contacto
Biezenstraat 47, 3500, Hasselt, Bélgica
- +32 11 58 31 96
Dubbel zo blij mee
4,7
Excelente
214 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Een defect geleverde douchekraan…
Een defect geleverde douchekraan omruilen? Nee hoor, dat was blijkbaar te veel gevraagd. Eerst moest ik mij door een telefoonmarathon, een mailcarrousel en een halve stalkingsessie worstelen. Pas na 4 weken (!) kwam er eindelijk een nieuwe regelaar toe. Applaus voor zoveel efficiëntie. 👏👏👏
Ondertussen had ik al meer tijd besteed aan bellen en mailen dan mijn installateur aan de hele plaatsing. En dat terwijl ik vanaf het begin duidelijk aangaf: installatie uitgevoerd door een vakman, aansluiting correct (warm links, koud rechts — jawel, zoals in de kleuterklas geleerd).
Dat jullie hiervoor vier weken nodig hadden, maakt dit dossier bijna indrukwekkend. “Klantvriendelijkheid” herdefiniëren, noem ik dat.
1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Hasselt
Hey Christophe,
Bedankt voor je uitgebreide feedback en onze excuses voor de manier waarop dit dossier verlopen is. Je hebt helemaal gelijk: dit had veel sneller en eenvoudiger opgelost moeten worden. Vier weken wachten op een nieuwe regelaar is absoluut niet de service die we willen bieden.
De symptomen die je beschrijft, wijzen in de meeste gevallen op een foutieve installatie. Ook vakmannen maken die fout soms, waardoor we dit standaard als eerste laten controleren. In jouw geval bleek dit echter niet aan de installatie te liggen, en had de omruiling veel sneller in gang gezet moeten worden.
We nemen je ervaring mee als leermoment om onze opvolging te verbeteren, zodat toekomstige klanten dit niet meer hoeven mee te maken. Bedankt dat je dit met ons hebt gedeeld.
Met vriendelijke groeten,
Het X2O Team
Showroom Hasselt - Dennis
Dennis heeft ons in de showroom in Hasselt supergoed verder geholpen. We hadden geen afspraak, maar hij heeft de tijd genomen om meteen alles in kaart te brengen voor ons.
30 de agosto de 2025
Zeer goede service
Snelle levering, goede telefonische ondersteuning en snel herleverd bij beschadigd product. Kortom, alles zoals gewenst.
29 de agosto de 2025
Ik heb 2 dagen vrij moet nemen …
Ik heb 2 dagen vrij moet nemen verloren voor mij bestelig moet wachten niemand wisten waar het was ik heb moet bij de post gaan waar het was het lag bij de post ergens opzij niet gescen het was een ramp .teleurgesteld
29 de agosto de 2025
Respuesta de X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Hasselt
Beste Aurel,
Dank u voor uw feedback en uw bestelling. Het spijt ons te horen dat uw levering zo veel extra tijd en moeite heeft gekost. Sommige leveringen verlopen inderdaad via Bpost, waardoor wij helaas niet altijd invloed hebben op eventuele wachttijden of waar het pakket precies wordt klaargelegd.
We begrijpen dat dit erg vervelend kan zijn en waarderen uw geduld in deze situatie. Uw opmerkingen nemen we mee om onze communicatie en het bestelproces verder te verbeteren, zodat dit in de toekomst soepeler verloopt.
Met vriendelijke groet,
X²O Team
Alles in orde en tijdig geleverd
4 de agosto de 2025
Goede prijs kwaliteit
Goede prijs kwaliteit. We hadden iets stuk, dadelijk nieuw vervangstuk ontvangen. Heel goede service.
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Snel geholpen in de winkel
Snel geholpen in de winkel, bestelling mooi op tijd, materiaal van goede qualiteit en aan de juiste prijs
19 de agosto de 2025
Wij zijn in Hasselt super goed geholpen…
Wij zijn in Hasselt super goed geholpen door een jongeman Lennert ! Super aardig en professioneel!
18 de agosto de 2025
Kraan voor het bad
Ik vond de persoon die ons geholpen heeft nogal bot overkomen en vrij arrogant zelfs.
4 de agosto de 2025
Respuesta de X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Hasselt
Hey Belinda,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jammer om te horen dat het contact voor jou als bot en arrogant overkwam — dat is natuurlijk niet de indruk die we willen achterlaten.
We nemen je feedback ter harte en gebruiken dit om onze service verder te verbeteren. Zo helpen jouw opmerkingen ons om ervoor te zorgen dat iedere klant zich welkom en goed geholpen voelt.
We hopen dat je ondanks dit toch veel plezier beleeft aan je nieuwe badkraan en dat deze perfect beantwoordt aan je verwachtingen.
Hopelijk krijgen we in de toekomst nog eens de kans om je een warmere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groeten,
Het X2O Team
Vriendelijk advies
Vriendelijk en zeer behulpzaam. Constructief advies zowel technisch als combinatie voor interieur.
25 de julio de 2025
Vlotte en vriendelijke correcte uitleg en persoon
Grote keuze en mooie propere showroom. Vriendelijke personeel met goede kennis van hun product. Zeer goede uitleg en eerlijk in wat minder goed is of juist wel goed is .
5 de agosto de 2025
Goede uitleg en hulp gekregen in de…
Goede uitleg en hulp gekregen in de winkel in Hasselt. De levering verliep ook heel goed, alles op tijd en goed ingepakt .
4 de agosto de 2025
Garantie .
Zeer goede en vriendelijke uitleg . Na 8 jaar nog reseveonderdelen van douchekraan en gratis aan huis geleverd .
4 de agosto de 2025
Te weinig personeel waardoor je heel…
Te weinig personeel waardoor je heel lang moet wachten.
Personeel ook niet vriendelijk en niet behulpzaam.
1 de agosto de 2025
Respuesta de X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Hasselt
Beste Amelie,
Het spijt ons te horen dat je ervaring met onze service niet was wat je ervan had verwacht.
We begrijpen heel goed hoe vervelend het is om lang te moeten wachten en dan niet de hulp of vriendelijkheid te krijgen die je verdient. Dat is absoluut niet de service waar wij voor staan.
Onze manager van Van Hasselt zal binnenkort contact met je opnemen om dit persoonlijk met je te bespreken. We willen er alles aan doen om dit recht te zetten.
Bedankt dat je dit met ons gedeeld hebt.
Met vriendelijke groeten,
X²O Team
Heel erg vlot verder geholpen door…
Heel erg vlot verder geholpen door Donny. Bedankt Donny!
2 de agosto de 2025
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.