Ynstant Opiniones 201

Super application mais je suis au 10 covoit est toujours pas là prime de 75 euros sur m'a cagnotte apparemment les délais sont de quelques semaines mais je serais ravie de l'avoir plus tôt

Marine a été très très réactive et précise !
Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre promptitude !!

Aucun virement reçu, une grosse arnaque rien de plus.

Très bonne application de convoiturage je recommande . Très bon relation client

Des voleurs !!
Ne répondent jamais
Lorsqu’ils répondent, leur réponse dit juste qu’ils ne peuvent rien faire
Je n’ai jamais reçu la prime parrainage !!
Impossible de rentrer son navigo non plus

Je souhaites énormément remercier Coralie de l’assistance ynstant qui m’a débloqué une situation que je pensais inespéré, elle a été très réactives et très professionnel, traitant mon problème comme si c’était le sien. Je tiens donc à la remercier chaleureusement!

Je recommande vivement le service client !! 👍
Équipe très réactive qui résolu vite les problèmes.

si vous avez des questions ou soucis, une personne par mail y répond très vite!

Bonjour, j'ai effectué les 10 covoiturage.
Et pourtant je n'ai pas reçu le prime alors que j'ai effectué ces covoiturage en décembre.

Service client qui répond 👍
Après plusieurs échanges avec le service client par mail, j'ai enfin pû résoudre mon problème.
Je recommande vraiment l'application et aussi le service client qui fait son maximum pour trouver une solution malgré l'attente ça vaut le coup 👍

Je suis en attente du versement des 75€ mais rien pour le moment il est écris en cours de vérification alors que les trajets ont déjà était vérifier...

Jamais vu une application aussi peu ergonomique. Elle bugue sans arrêt. Totalement inutile.

Bonne expérience, dommage que la programmation des voyages ne prennent pas tout le temps.

J’ai eu un souci avec le retrait de ma cagnotte mais ça s’est finalement arrangé très vite. L’interlocutrice Coralie a être très réactive et sympathique.

Prime de 75 € toujours en attente de validation alors que les 10 trajets sont validés vrai arnaque qui a juste pour but d’appâter les gens afin que eux gagnent de l’argent!!!!!

Vous allez d’un point A à un point B remplissant parfaitement toutes les conditions car vous en êtes à votre 6 ou 7e trajet : il est validé.
Vous repartez de ce point B à ce même point A (car faut rentrer chez soi quand même) 3h plus tard : trajet refusé.
On me dit que le trajet ne fait pas 5km (selon Google cela m’annonce bien 5,1 en vol d’oiseau) alors même que l’aller lui a bien été validé.
On dirait que ceux qui vous sortent des arguments ne réfléchissent pas. Merci marine

La, avec le trajet de ce soir, j’aurai 10 trajets validés en vert (si validés, c’est qu’ils remplissent bien les conditions : distance, localisation, espacement des trajets, etc) sauf que le compteur n’en compte que 9. Je demande pourquoi. On me dit (encore Marine) que tous les trajets ne sont pas comptés (ceux qui font moins de 5 km ou plus de 80 - ce qui est impossible car ils ne sont pas validés - ou ceux qui sont réalisés avant le début de la prime - là aussi impossible, 1er trajet le 23/12/24). Les arguments sont vides, infondés, et illogiques.

Et arbitrairement ils décident de valider/refuser/deduire des trajets pour empêcher les gens d’arriver au 10e covoiturage et ainsi obtenir la Prime de 75€.
Mais vous discutez avec des gens bêtes qui ne semblent pas avoir la main sur leur logiciel qui semble vérifier/compter automatiquement ? En tout cas « SERVICE » client on repassera, quand bien même y’a pas d’argument. Arbitraire. Injuste. Et infondé.
Cette appli me rend barge et le service client encore plus et tout ce qu’elle va me faire faire c’est la désinstaller et désinstaller tous mes filleuls (qui ne peuvent plus se voir l’appli non plus et ont laissé tombé) dès que j’aurai fini.
Ah pour pousser au covoiturage c’est un échec Ynstant bravo à vous belle maîtrise de ce côté là !

Bizarrement vous répondez que aux commentaires positif, à fuir vraiment covoiturage encore en attente et on me dit que étant donner que le covoiturage à été fait le 28 décembre ce n'est pas éligible la prime dure jusqu'au 1er janvier il me semble? On me dit aussi que mon amie a supprimer son compte sais totalement faux elle n'a rien supprimer du tous des excuses et encore des excuses

Votre interlocutrice Floriane est trés reactive et trés poli !

10 covoiturages effectué depuis plus de 15 jours et toujours en vérification.
Pour toucher 75 balles c’est un peu long....

Merci au service d'aide qui est au top !!