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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bonjour, Ma cagnotte est bloquée. Quand je me rends sur l'application, le montant n'apparaît plus, ça mouline. C'est la deuxième fois que cela se produit, la première fois ça a mis beaucoup de temps... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

C'est hyper cool de pouvoir faire du covoiturage facilement ! Pas besoin de passer par une multitude d’étapes, c’est beaucoup plus rapide que les autres applications. Une super app qui permet de gagne... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Beaucoup de trajets ne sont pas pris en compte surtout en ce moment et on ne sait pas pourquoi. Même si on remplit toutes les conditions requises, il y a refus. Le problème c'est qu'il n'y a aucune ex... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je n'aurai jamais pensé qu'il serait si simple pour moi d'aller à la gare en covoiturant ! En quelques clics l'application était installée et une poignée de minutes m'a suffit pour avoir mon premier '... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Servicio de transporte
  2. Proveedor de servicios de Internet
  3. Compañía de software
  4. Proveedor de software

Escrito por la empresa

Ynstant est l'application de covoiturage qui défend le prix le plus juste pour tous. La plateforme applique des frais de service parmi les plus bas du marché pour permettre aux conducteurs d'être mieux rénumérés et aux passagers de payer moins cher. Ynstant permet ainsi de covoiturer facilement et d'économiser sur chaque trajet, pour un partage des frais plus équitable.


Información de contacto

2,9

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

201 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait pour les trajets maison-boulot…

Parfait pour les trajets maison-boulot entre collègues. Je recommande à 100% l’appli, service client au top🥇🔥

13 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Ynstant

Un grand merci pour ton retour Constance ! 🙌 Et le service client te dit merci pour la médaille d’or ! 🥇

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Application très sympa et permet de…

Application très sympa et permet de gagner de l'argent tout en réduisant la pollution

13 de diciembre de 2024
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Respuesta de Ynstant

Merci pour ton message Ghassen ! Arrondir les fins de mois et faire du bien à la planète, que demander de plus ? 🚗🌱

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Au début l’application fonctionnait…

Au début l’application fonctionnait mais depuis quelques jours j’ai 2 trajets non valide alors que tout était ok. J’ai contacté l’assistance mais tjr aucune réponse. Ça fait long… j’me demande si ce n’est pas fait exprès tout ces bug

13 de diciembre de 2024
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Respuesta de Ynstant

Hello Lynette,

Merci pour ton message, tu fais bien de nous faire remonter ton expérience !

Afin de t'aider du mieux que l'on puisse, pourrais-tu nous recontacter sur contact@ynstant.io en disant que tu viens de la part d'Armand ? Notre équipe fera tout ce qu'elle pourra pour revoir avec toi ce qu'il s'est passé, et t'aider à éviter cela.

À très vite,

Armand de l'équipe Ynstant

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service de covoiturage

Super service de covoiturage, je recommande fortement, merci à toute l’équipe ynstant pour leur efficacité et réactivité

12 de diciembre de 2024
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Respuesta de Ynstant

Un grand merci pour ton retour Mickael ! 🙏 Toute l’équipe est super contente de te lire. On reste là pour que tout roule au top !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'utilise l'app tous les jours

J'utilise l'app tous les jours, et j'ai eu l'occasion de faire plein de rencontres de gens trop sympas qui m'accompagnent quand je vais au boulot, je ne voyage presque plus jamais tout seul !

13 de diciembre de 2024
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Respuesta de Ynstant

Merci pour ton message Bernard, ça fait tellement plaisir à lire ! 🚗✨ On adore savoir que l’appli transforme tes trajets en vrais moments de partage.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Incroyable

En plus de faire des tonnes d'économies en covoiturant, j'ai eu ma prime et mes parrainages !!

13 de diciembre de 2024
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Respuesta de Ynstant

Merci Maxime pour ce super avis ! 🤩

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une expérience dont je ne me lasserai pas !

Je n'aurai jamais pensé qu'il serait si simple pour moi d'aller à la gare en covoiturant ! En quelques clics l'application était installée et une poignée de minutes m'a suffit pour avoir mon premier 'match' avec Sébastien. Nous étions trois dans la voiture, c'était un de ses trajets où l'on se sent bien, comme entre amis, même si l'on venait de se rencontrer ! Bref je recommande !

10 de diciembre de 2024
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Respuesta de Ynstant

Merci Safwane pour ces 5 étoiles ! 🤩

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'adore !!!

Je ne mets pas souvent des avis, mais là j'étais obligée : j'adore cette appli, c'est devenu mon petit réflex dès que je prends la voiture ! Je conduis pas mal pour aller au travail, récupérer mon copain à la gare quand il bosse sur Paris, faire les courses etc, et le fait de pouvoir monétiser chacun de mes déplacements, c'est pépite. Même si vous n'avez pas de passager, Ynstant te donne des sous quand même ! Alors c'est pas grand chose au début, mais si tu le fais tout le temps, ça devient franchement intéressant. Je vous conseille à 100%, je suis fan, j'ai même converti 3 potes lol. Foncez !!

10 de diciembre de 2024
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Merci Clémence pour ce super avis 💜

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Je ne recommande pas du tout

Je ne recommande pas du tout !
Seul mon premier parrainage à fonctionné, pour le reste depuis plus de 10 jours, les trajets de mes filleuls sont validés mais je n’ai pas reçu les primes de mes parrainages et eux n’ont pas eu les 25€ du premier trajet. Malgres plusieurs mail, avec des réponses automatique. Une vrai arnaque !!

5 de diciembre de 2024
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Hello Kahina,

Merci pour ton retour. Je suis vraiment désolé d’apprendre que toi et tes filleuls rencontrez des difficultés avec la validation des primes et donc des parrainages.

Nous avons l’obligation légale de vérifier que tous les trajets effectués sur l’application respectent un certain nombre de critères, ce qui peut parfois engendrer des délais.

Rassure-toi, cela devrait se débloquer dans les prochains jours. Si cela persiste, contacte-nous directement à l’adresse contact@ynstant.io en précisant que tu viens de la part d’Armand, afin que notre équipe puisse t’accompagner et répondre à tes questions.

Bonne journée,
Armand de l’équipe Ynstant

Valorada con 4 estrellas sobre 5

A la base c'était une super appli…

Je modifie mon avis après qu'une personne dynstant est fait le nécessaire pour que je ne soit plus banni de lapplication.
Lapplication est top ça incite bien les gens a faire du covoiturage. En revanche il a pas mal de beug j'ai des trajets qui ne ce sont pas valider à cause du beug de l'appli.

10 de diciembre de 2024
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Respuesta de Ynstant

Hello Élise,

Afin d'éviter un usage abusif de notre app et de protéger la communauté Ynstant, nous avons mis en place quelques règles pouvant entraîner des bannissements automatiques.

Si tu penses qu’il s’agit d’une erreur (auquel cas, nous sommes vraiment désolés), n'hésite pas à nous contacter directement à l'adresse contact@ynstant.io pour que notre équipe puisse t'aider !

Bonne journée,
Armand de l'équipe Ynstant

Valorada con 1 estrellas sobre 5

de pire en pire cette application

de pire en pire cette application, signalée à la répression des fraudes, à ne surtout pas recommander!
Une arnaque pour atteindre le restant des 10 trajets!!!
je les ai contacté à plusieurs reprises, en insistant sur le fait que la géolocalisation est bien en marche du début à la fin pour conducteur et passager, suivant où l'on se trouve parfois l'application ne fonctionne plus donc pb internet et non de géoloc qui continue elle!
trajet min 5km A VOL D'OISEAU m'ont ils répondu lol sauf qu'au compteur d'une voiture c'est quand mème plus fiable et donc des trajets qu'ils refusent sont en réalité bon en terme de km!
30 minutes entre les trajets hahaha mème en restant 45minutes j'ai plusieurs trajets qui n'ont pas fonctionné, un vrai sketch.
Vivement que j'en finisse avec cette application qui appâte et n'est pas sérieuse du tout.

Réponses basiques reçues à chaque fois, une perte de temps :

"- vérifier géolocalisation activée sur les téléphones, du début à la fin
- Bien cliqué sur "démarrer le trajet" au départ, puis "terminer" à l'arrivée
- Trajets supérieurs à 5 km
- un maximum de 4 trajets par tranche de 24h
- les trajets espacés d'un délai minimum de 30min"

7 de diciembre de 2024
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Hello Linda,

Merci pour ton retour détaillé, même si on est vraiment désolés de lire que ton expérience avec Ynstant ne t’a pas satisfait.

Les règles que nous appliquons (comme la distance minimum ou l’espacement entre les trajets) sont là pour garantir un bon fonctionnement et éviter tout abus, mais je comprends que cela ait pu être frustrant pour toi.

Je t’invite à nous écrire à nouveau à contact@ynstant.io, en précisant ton cas particulier. On pourra analyser plus en détail tes trajets et t’apporter une réponse personnalisée pour clarifier ou résoudre ces points.

On reste dispo pour t’aider !

Bonne journée,
Armand de l’équipe Ynstant

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapide et fiable

J'ai reçu ma prime en quelques minutes seulement et cela m'a donné envie de continuer à proposer mes trajets au cas où des personnes de mon quartier en auraient besoin !

16 de noviembre de 2024
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Trop cool de voir que tu es motivée ! 🙌 N'hésite pas à parler de l'app dans ton quartier pour faire grandir la communauté.

À bientôt,
Armand de l’équipe Ynstant

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cagnotte suprimée

A la suite de mes 10 covoiturages validés par votre équipe, le parrainage de mes proches, ma cagnotte atteint 205 euros je demande à les récupérer sur mon compte bancaire, on me demande de faire valider ma pièce d'identité et la je reçoit une image qui me dit que je suis banni du site pour suspicion de fraude !!!!

6 de diciembre de 2024
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Respuesta de Ynstant

Hello Val,

Je suis vraiment désolé d’apprendre cette situation frustrante. Afin d'éviter un usage abusif de notre app et de protéger la communauté Ynstant, nous avons mis en place quelques règles pouvant entraîner des bannissements automatiques.

Si tu penses qu’il s’agit d’une erreur, n'hésite pas à nous contacter directement à l'adresse contact@ynstant.io pour que notre équipe puisse t'aider !

Bonne journée,
Armand de l'équipe Ynstant

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super appli de covoiturage

Super appli de covoiturage : du covoiturage fiable avec des gens sympas et un service client à l'écoute !

10 de octubre de 2024
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Respuesta de Ynstant

Merci Théophile pour ce super avis ! 🤩

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cela ressemble a une arnaque.

Cela ressemble a une arnaque.
Je n ai jamais touché mes primes depuis le mois de juillet 2024, a savoir mes 25€ dans un premier temps, puis mes 95€ alors que j ai respecté.

5 de diciembre de 2024
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Respuesta de Ynstant

Hello Frédéric,

Je suis vraiment désolé que tu n’aies pas encore reçu tes primes.

Peux-tu nous écrire à contact@ynstant.io en précisant ton adresse e-mail utilisée sur l’app ? Notre équipe vérifiera ton dossier en priorité pour régler ça rapidement.

Merci pour ta patience,
Armand de l’équipe Ynstant

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une appli géniale !!

Je fais du covoiturage avec Ynstant depuis quelques mois et même si je ne pense pas tous les jours à partager mes trajets sur l'app, honnêtement, je devrais. C'est la seule app de covoiturage qui te rémunère même si tu ne trouves pas de passager ! Si je partageais mes trajets quotidiennement, je gagnerais 15/20€ par mois sans changer mes habitudes. Et si j'ai des passagers, encore mieux car je gagne plus ! Du coup, j'ai pris le réflexe de faire des covoits même avec mes proches via Ynstant, si jamais quelqu'un d'autre souhaite se joindre au trajet :)

2 de diciembre de 2024
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Respuesta de Ynstant

On aurait pas dit mieux, merci pour tes retours Enola ! 💪

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