Me acaba de llegar mi primer pedido y no estaba yo muy convencida me sirviera porque tengo seis gatos y ensucian mucho las superficies ya que también salen al jardín. De momento solo lo he usado en... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Siempre me han contestado a todas mis consultas y solicitudes y es un producto espectacular. Desde que llegué Zabon he ido disminuyendo drásticamente los productos que usaba en casa con químicos. Ah... Ver más
Estoy encantada con Zabon que utilizo desde enero. Hace la tarea de limpiar mucho más cómoda (sin tener que aclarar, sin secar ..), con un olor que invita a seguir, y además todo natural, ya no se m... Ver más
La empresa ha respondido
La atención al cliente ha sido excelente. Pedí por error el pedido doble y me lo solicionaron al momento, además lo recibí super rápido y estoy encantada, limpian super bien y sobre todo dejan un olor... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- 3 de las 4 mejores empresas en Proveedor de productos de limpieza
Escrito por la empresa
Limpieza 100 % natural, perfecto para limpiar todas las superficies de tu hogar. Sin químicos sintéticos, está hecho con aceites esenciales puros e ingredientes de origen vegetal que eliminan la grasa, la suciedad y el polvo, dejando un aroma fresco y natural. Además, porque nos importa reducir el desperdicio, Zabon no contiene plásticos de un solo uso—para que puedas sentirte bien sabiendo que cada limpieza también es un paso hacia un planeta más saludable
Información de contacto
España
- info@zabon.es
- zabon.es
4,5
Excelente
843 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 84% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Atención postventa muy rápida y eficaz…
Atención postventa muy rápida y eficaz ante una incidencia con la empresa de transporte.
31 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Zabon
Hola Soni,
Nos alegra saber que nuestro equipo de posventa gestionó con rapidez y eficacia la incidencia con el transporte. Gracias por valorar nuestro acompañamiento y la solución ofrecida.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
ENVIO MALO
Los productos fueron devueltos por no recepción y no hubo ni comunicado ni reembolso. La comunicación del servicio de atención al cliente perfecta, eso sí.
31 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Zabon
Hola,
Lamentamos que no recibieras ninguna notificación sobre la devolución del pedido ni el correspondiente reembolso. Entendemos la preocupación y las molestias que provoca no tener información sobre una gestión así. Agradecemos que, pese a ello, valores positivamente la atención recibida. Nuestro equipo continuará revisando el caso para aclarar el estado de los productos y darte una solución definitiva cuanto antes.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Muchas gracias a Zabon sois madre e…
Muchas gracias a Zabon sois madre e hija de lo mas.....
31 de julio de 2026
Opinión espontánea
Súper rápidos y con buenas soluciones
Súper rápidos y con buenas soluciones
31 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta rápida y resolutiva
Respuesta rápida y resolutiva. Muchas gracias por la atención prestada
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
Mi experiencia es muy positiva
Mi experiencia es muy positiva, cualquier consulta, por correo me lo solucionan rapidísimo con un correo , estoy muy contenta con esta empresa
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
El producto es bueno
El producto es bueno, funciona bien y huele muy bien, cunde mucho por lo que el tema de la suscripción no es de mi agrado y la he anulado. Lo volveré a comprar cuando lo necesite.
La atención al cliente muy buena también.
30 de julio de 2026
Opinión espontánea
El producto es tal y como se anuncia y…
El producto es tal y como se anuncia y con resultados excelentes de aroma y limpieza
Me he suscrito y de verdad, lo recomiendo
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
EL PRODUCTO SE ALEJA MUCHO DEL CONCEPTO…
EL PRODUCTO SE ALEJA MUCHO DEL CONCEPTO DE LIMPIADOR, TANTO EN LOS AROMAS COMO EN LA PRESENTACIÓN Y TEXTURA.
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Han contestado a mí duda
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Zabon
Hola Eva,
Nos alegra saber que pudimos aclarar tu duda. Gracias por confiar en nuestro equipo de atención al cliente.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Muy buena me habéis atendido muy bien
Muy buena me habéis atendido muy bien
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Zabon
Hola Lola,
Qué gusto saber que te has sentido bien atendida por nuestro equipo. Agradecemos mucho que hayas compartido tu experiencia.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Respuesta de Zabon
Hola Virginia,
Nos encanta saber que la rapidez de nuestra atención ha marcado la diferencia. Muchas gracias por tu excelente valoración.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Me han atendido rápido y han resuelto…
Me han atendido rápido y han resuelto mi error al indicar la dirección de envío al momento.
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Zabon
Hola Pia,
Qué bien saber que pudimos corregir la dirección de envío al momento y evitar complicaciones con tu pedido. Gracias por destacar la rapidez de nuestra atención.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Muy buena todo muy bien
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Zabon
Hola Chelo,
¡Nos alegra muchísimo saber que todo ha ido tan bien! Gracias por dedicar un momento a compartir tu valoración.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Respuesta de Zabon
Hola Rayhane,
¡Estupendo! Nos alegra haber podido responderte con la rapidez que necesitabas. Gracias por valorar nuestra atención.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Han resuelto la incidencia súper rápido…
Han resuelto la incidencia súper rápido y efectivo
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Zabon
Hola Maria,
Qué bien saber que la incidencia quedó resuelta de forma rápida y eficaz. Agradecemos mucho tu confianza en nuestro equipo.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
La compra y la entrega han sido muy…
La compra y la entrega han sido muy buenas. A mí, personalmente, no me gusta mucho que la botella sea de cristal por su fragilidad y , sinceramente, casi no percibo el olor ,aunque deja todo muy brillante, pero da la sensación de estar limpiando con agua. Esperaba otra cosa, un olor más duradero , por eso me decidí a probarlo.
20 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Zabon
Hola Cris,
Gracias por compartir una valoración tan detallada. Nos alegra que la compra, la entrega y el resultado de brillo hayan sido positivos, pero entendemos tu decepción con el aroma y la preocupación por la fragilidad de la botella.
Al utilizar aceites esenciales naturales y no fragancias sintéticas, el olor es más suave y no está diseñado para permanecer durante horas. Aun así, comprendemos que esperabas una intensidad y duración mayores, y tendremos muy en cuenta tus comentarios sobre este aspecto y sobre el envase.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Atención al consumidor decepcionante
El producto en sí es bueno y no tengo ninguna queja sobre su calidad. Mi problema ha sido con la experiencia como cliente y, especialmente, con la atención al consumidor.
La plataforma presenta errores en la gestión de las suscripciones. En mi caso, modifiqué la frecuencia del siguiente envío y la web me mostraba que el próximo pedido sería muchos meses después, por lo que entendí que el cambio se había aplicado correctamente. Sin embargo, el pedido se envió igualmente (ya me ha pasado en dos ocasiones).
Cuando contacté con atención al cliente, reconocieron los cambios realizados, pero atribuyeron el problema al momento en que se hicieron, sin tener en cuenta que la propia plataforma mostraba una información que inducía a error. Si un pedido ya no puede modificarse, la web debería indicarlo claramente y no mostrar una fecha futura como siguiente envío.
Lo más decepcionante ha sido la gestión posterior. Llevo varios correos intentando que asuman un error que considero suyo y, aun así, pretenden cobrarme los gastos de devolución. Un buen servicio de atención al cliente no consiste solo en responder rápido, sino en resolver los problemas cuando la empresa también tiene parte de responsabilidad.
Seguiré comprando productos similares, pero, después de esta experiencia, buscaré otras marcas que cuiden mejor a sus clientes cuando surge una incidencia.
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Zabon
Hola Alicia,
Lamentamos sinceramente esta experiencia. Tienes razón en algo fundamental: responder con rapidez no es suficiente si no se analiza el problema y se ofrece una solución coherente.
Si la plataforma mostraba una fecha futura tras modificar la frecuencia, era razonable entender que el cambio se había aplicado correctamente. Comprendemos aún más tu frustración al haberte ocurrido dos veces y sentir que no hemos tenido en cuenta esa información al gestionar los gastos de devolución.
Queremos revisar de nuevo el historial completo del caso, sin que tengas que repetir todas las explicaciones. Por favor, responde al último correo indicando que procede de tu reseña en Trustpilot y tu número de pedido, para que podamos identificarlo y revaluar la gestión realizada. También trasladaremos tu comentario sobre la información que muestra la plataforma, ya que debe ser clara y no inducir a error.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.