Zalando Lounge Opiniones 62

Bin erst seit kurzem Kunde,
Bin jetzt enttäuscht 3 mal wurden Artikel in der falschen Größe geliefert,
Schade leider zurück unnötig
Retouren , hätte den Artikel gern gehabt.
Das letzte Paket mit 3 Artikeln fehlte 1 Artikel 1 Artikel falsche Größe.
Auf meine Anfrage, bekam ich die Aussage ich sollte eine Schadensmeldung bei DHL einreichen.
Kundenservice sieht anders aus,
Schade ☹️

Mooie, nette artikelen en er wordt geleverd binnen de aangegeven periode. Je moet wel meteen betalen bij bestelling, maar retouren gaan goed en worden snel afgehandeld, dus je hebt je geld ook weer snel terug.

Klantenservice is goed bereikbaar.

Gillar konceptet och bra deals men senaste ordern jag gjorde har varit försenad i snart en månad. Kompensationen på det va 10% rabatt på nästa order…

Ich habe 2 Bestellungen aufgegeben, entsprechend 2 mal Versandkosten in Höhe von 5,75€ gezahlt. (was ja generell schon verhältnismäßig viel ist).
Geliefert wurden die Artikel dann zusammen in einem Paket. Somit für ein Paket 11,50€ Versandkosten bezahlt und auch auf freundliche Nachfrage auch keine Gutschrift der doppelten Zahlung bekommen. Kundenservice sieht anders aus.

Jeg har købt to af de akkurat samme LED loftslamper og den ene kan slet ikke lyse rød og nogle af de andre farver er heller ikke helt i orden. Jeg fortæller mit problem og får fortalt at de kan refundere 20 % af lampen men de vil ikke fikse den/sende en ny. Det synes jeg er noget værre noget, når jeg har gået og ventet på to identiske lamper der er blevet sat på. Jeg har brugt tid og energi på at sætte dem op og så får jeg 20 % tilbage for et defekt produkt? Det er jo ikke en løsning på problemet.

Har haft problemer hver gang jeg har bestilt eller skulle returnere noget. Selvom jeg vælger levering til pakkeshop, så får jeg besked om at pakken er til hjemmelevering. Selv kundeservice sagde, at de oplevede at leveringen skifter i systemet, selvom man har valgt noget andet.

An unfortunate experience. I canceled the order and still money was withdrawn from my account and after three weeks I still haven't received any concrete information why I'm not getting my money back.

Zalando-lounge heeft altijd hele goede aanbiedingen; niet alleen mode, zonnebrillen, etc. maar ook meubels (poef, bijzettafel, geurkaarsen, etc.) De kortingen zijn super! Alleen als er een merk gepromote wordt - zorg dan ook dat er 'snel' geleverd kan worden. Niemand wil tegenwoordig nog 4 a 5 weken wachten op een bestelling.

Für super Qualität und Ersparnis mit Top Marken. Ich glaube mein ganzer Kleiderschrank ist bis obenhin voll weil ich immer etwas finde. Ich mag es. Sehr zu empfehlen!☺👍✨

Jeg havde ikke fået meldt ny adresse til Zalando. Det betød at varerne blev leveret på forkert adresse.
Zalando servicen var helt i top - venlige medarbejdere, der sørgede for at alt gled hurtigt igennem.
Så tak til Zalando.

That's very disappointing as for third time I purchase new clothing but they send me used ones full with defects. On top of that they ruined my birthday! Never again!

Très bonne expérience, tant au au niveau de la qualité que des prix, le seul GROS problème est que quand vous envoyez des articles ne correspondant pas à la description, les frais d'envoi ne sont pas remboursés (3,90€)... Je mets 2 étoiles car j'espère que cela engendrera une réaction des responsables, si j'avais mis 4 étoiles (ce que j'estime être la réalité, il n' y aurait sûrement pas de réaction, j'attends de voir :-) Je mettrai 4 ou 5 étoiles si j'obtiens une réaction

Jeg købte et par sneakers, som jeg valgte at returnere - alt gik fint indtil jeg skulle have mine penge retur.

Zalando Lounge har bekræftet mine sneakers er modtaget d 4-10, altså mere end 2 måneder siden, men til trods for gentagende henvendelser, hvor de lover at det snart sker, har jeg stadig ikke fået mine penge.

De undskylder sig med en fejl i systemet, og at de er igang med at rette det, men det er på ingen måde acceptabelt, eller lovligt for den sags skyld, ikke at have returneret pengene efter mere end 2 måneder.

deres release app er så skide forfærdelig har sat og ventet hele ugen på at de dropper et par dunks så jeg kunne bruge dem til skole start dagen inden tager de dem bare ned og man kan ikke finde dem igen9

Min pakke er stadigvæk ikke blevet leveret. Som lovet skulle pakken være leveret d. 8 juni 2022. Det er den 13. juni idag og der stadigvæk ingen tegn på at jeg får min pakke leveret. Jeg har kontaktet zalando lounge, hvor jeg får besked på at den er sendt afsted fra deres lager, så nu er det ikke deres hovedpine længere. Jeg må selv eftersøge min pakke hos postnord. Det kan absolut ikke være rigtig at i ikke tager det fulde ansvar for at det i sælger bliver rent faktisk leveret til jeres kunder. Simpelthen dårlig service og elendig problemhåndtering fra både Zalando Lounge og Postnord. I burde pakke sammen !

prima ervaringen tot nu toe, misschien iets langere levertijden, maar je krijgt er wel veel bang voor je buck :)

Jeg har handlet flere gange på Zalando Lounge og har kun haft gode oplevelser med køb og levering. Kunne dog godt tænke mig mere specifik info på mange varer så som modelnavn på sko (i stedet for bare "Adidas Sneaker - Hvid") eller vandsølje på regnjakker. Det kan slags info kan man jo heldigvis finder andre steder på nettet, men det ville være ekstra nice, hvis Zalando leverede den på deres egen side.

Jeg har været deres kunde i flere år.
Altid god service fra Zalando side, om det drejer sig om returnering, refusion, osv. Flere skriver, at der går lang tid før man modtager sine varer - man kan faktisk tydeligt se, når man laver en bestilling, hvornår levering forventes. Det er fantastisk at spare på mærkevarer, selvom man venter lidt. Fuldt tilfreds, køber tøj til hele familien her.

Jeg blev skuffet over at der hang løse tråde ud af ærmet på min strikjakke, samt papkassen varerne blev sendt i, var i stykker i bunden.