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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aimable, réactif, rapide, efficace. mes souris adorent leur aliment rien a dire, je recommanderai auprès de tout mes adoptants

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Franchement tout est parfait ! J’ai un hamster syrien, j’ai commander pas mal de choses pour lui, nourritures, sûr litière, friandises, fruits secs, spray ect et franchement tout est d’un qualité mais... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'adore cette boutique. Le seul site français à proposer de la nourriture de qualité pour nos amis les rongeurs et également de la litière en copeaux de peuplier cp10. Pour ma part, jamais e... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Les produits sont de qualité, l'envoi rapide et surtout l'engagement envers les associations m'importe beaucoup. Seul bémol, mes lapins sont difficiles et certains produits n'ont pas eu leurs faveurs.... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de alimentos para animales
  2. Fabricante de alimento para ganado
  3. Tienda de suministros para mascotas

Escrito por la empresa

Zooptimal est une petite animalerie en ligne, nous avons pour maître mot de proposer uniquement des produits sains et naturels pour l'ensemble de vos compagnons à poils, plumes et écailles !


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

598 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Qualité haut de gamme

Très agréablement surprise de la qualité des produits proposés (pour ma part, légumes et fleurs pour rongeurs). Livraison rapide et emballage soigné. Le seul bémol est le prix du port pour la livraison à domicile... exorbitant !!!

24 de febrero de 2025
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Respuesta de Zooptimal

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait agréablement surprise.

Concernant les frais de livraison, nous faisons au mieux pour proposer des tarifs compétitifs, mais en tant que petite entreprise, nous devons aussi faire face aux coûts imposés par les transporteurs. Nous avons choisi de facturer chaque élément de manière transparente plutôt que d’augmenter le prix des produits. Merci pour votre compréhension et votre confiance !

Clara de Zooptimal

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Livraison rapide très bonne expérience

Livraison rapide, très satisfaite des produits que j'ai acheté, bonne qualité, je rachèterai a nouveau

10 de febrero de 2025
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Respuesta de Zooptimal

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour votre prochaine commande !

Clara de Zooptimal

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pour une 1er, parfait

Première commande chez Zooptimal, pour le moment très satisfait puisque la livraison a était très très rapide, et le produit (mélange pour rats) a l’air de qualité.
Je n’hésiterais pas à recommander chez eux à l’avenir.

18 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Zooptimal

Merci pour votre confiance et votre premier achat chez Zoooptimal. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que notre mélange pour rats vous donne satisfaction. À très bientôt pour une prochaine commande.

Clara de Zooptimal

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produits d'excellente qualité

Produits d'excellente qualité, photos qui correspondent à la réalité
Concernant la livraison, colis arrive en très bon état et les articles étaient parfaitement emballés

7 de febrero de 2025
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Respuesta de Zooptimal

Merci pour votre retour positif. Nous faisons toujours en sorte que nos produits et nos photos soient fidèles à la réalité, et nous accordons une grande importance à l'emballage pour que tout arrive en parfait état.

Clara de Zooptimal

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tip Top 👍🏻

Je suis ravie de partager mon expérience positive avec Zooptimal. J’y achète régulièrement la litière pour mes lapins ainsi que des friandises, et je suis toujours satisfait de la qualité des produits. De plus, les livraisons sont rapides. Je recommande vivement Zooptimal à tous les propriétaires d’animaux.

6 de noviembre de 2024
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Respuesta de Zooptimal

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de nos livraisons. À bientôt sur Zoooptimal !

Clara de Zoooptimal

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je commande très régulièrement

Je commande régulièrement chez zooptimal. La nourriture est d'excellente qualité (attention à bien la congeler avant de la donner!) et c'est le seul endroit où je peux trouver de la litière de peuplier.
Mis à part un petit hic sur l'avant dernière commande où il a été difficile de faire fonctionner le service client (zooptimal a été compréhensif ❤️) je recommande ce site à 100%

15 de febrero de 2025
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Respuesta de Zooptimal

Merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant le service client et nous nous efforçons de nous améliorer continuellement. À bientôt sur Zoooptimal !

Clara de Zoooptimal

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bonne expérience

Très bonne expérience, j'ai commandé pour mon hamster russe et prix abordable un envoie en 24h très apprécié, je recommande !

11 de febrero de 2025
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Respuesta de Zooptimal

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et la rapidité de la livraison. À bientôt sur Zoooptimal !

Clara de Zoooptimal

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Expérience parfaite

Seconde commande passée chez zooptimal. La qualité est toujours au rendez-vous ! Et les délais de préparation et d'expédition des commandes extrêmement rapides !
Je ne peux que recommander cette entreprise et leurs produits. Mon hamster est ravi et nous vous remercions tous les 2 pour les fleurs séchées offertes dans la dernière commande !

8 de febrero de 2025
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Respuesta de Zooptimal

Merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous et votre hamster êtes satisfaits de nos produits et de notre service. À bientôt sur Zoooptimal !

Clara de Zoooptimal

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produits de qualité

Produits de qualité, livraison rapide et très soigné, échange avec les personnes zooptimal facile, agréable et rapide, je recommande !

5 de febrero de 2025
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Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et notre service. À bientôt sur Zoooptimal !

Clara de Zoooptimal

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un site fantastique

Un site fantastique, éthique, avec des produits très qualitatifs, des énormes sachets d'épis pour mon hamster ravi.Les légumes séchés sont délicieux, tout est parfait.Les délais de livraison sont respectés Je vais continuer à acheter régulièrement ici

27 de enero de 2025
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Respuesta de Zooptimal

Merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits et notre engagement éthique envers les associations et pour des produits meilleurs pour tous les animaux ;)

Clara de Zoooptimal

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Commande satisfaite janvier 2025

Commande effectuée en janvier 2025, arrivé rapidement pat GLS, bien emballé, produit de qualité je recommande . Je n'hésiterais pas à passer de nouveau commande

30 de enero de 2025
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Respuesta de Zooptimal

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de la qualité de nos produits.

Clara de Zoooptimal

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Les produits sont de qualité

Les produits sont de qualité, l'envoi rapide et surtout l'engagement envers les associations m'importe beaucoup. Seul bémol, mes lapins sont difficiles et certains produits n'ont pas eu leurs faveurs. Je me retrouve donc avec des paquets entiers à écouler. Des formats "d'essai" seraient utiles.

29 de enero de 2025
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Respuesta de Zooptimal

Merci pour votre retour et votre engagement envers les associations. Nous comprenons que vos lapins puissent être difficiles, c'est pourquoi nous proposons des Packs de découverte avec des sachets de 100g à prix réduit. Malheureusement, il est difficile de proposer des formats plus petits pour ces produits, car le coût du conditionnement dépasserait celui du produit lui-même. N'hésitez pas à proposer nos produits sur des sites de vente entre particulier, ils se vendent très facilement.

Clara de Zoooptimal

Valorada con 5 estrellas sobre 5

hamster…

J'ai commandé deux fois pour mon hamster et rien à dire : les sachets de mélange pour hamster lui conviennent sans problème, la surlitière et les friandises sont parfaites. Très bonne qualité pour un prix correct. La livraison est plutôt rapide.

2 de enero de 2025
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Respuesta de Zooptimal

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service. À bientôt sur Zoooptimal !

Clara de Zoooptimal

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bonne boutique

Très bonne boutique. J'ai l'habitude d'acheter ce qu'il faut pour mon hamster. Herbes, fleurs, plantes séchées, épis... C'est vraiment de la très bonne qualité 👍👍

5 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Produits de qualité

Achats de nourriture pour rongeurs
Très bon rapport qualité-prix
Bien emballé
À revoir : plus d'options d'agences de livraison

15 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Zooptimal

Merci pour votre retour positif sur la qualité et le rapport prix de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service. Nous travaillons constamment à améliorer notre réseau de livraison, qui comprend déjà 50 000 points relais et 10 000 relais Locker en Europe, et qui s'étend chaque mois. Nous espérons pouvoir bientôt vous offrir encore plus d'options de livraison près de chez vous.

Clara de Zoooptimal

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