Hola, a quien lea esto, me robaron los muy HDP literal, cerraron la plataforma con mis 74534.00 usd ,ya estoy en proceso de demanda pero ,como ellos ya saben ,sus letras chicas les ayudan a robarnos... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
5rf cambió mi perspectiva. Anteriormente veía y decía que las empresas de fondeo eran muy malas por qué su soporte tardaba horas e incluso días en responder alguna duda del cliente pero en 5rf fue di... Ver más
La empresa ha respondido
La mejor Prop firm hispano hablante, están siempre atentos en soporte para poder solucionar cualquier problema que tengas, solucionan los problemas muy rapido. Sin duda dan una seguridad como ningu... Ver más
La empresa ha respondido
Después de todas las propfirm que hay, es la única que hace crecer a quienes entran. El camino a la rentabilidad es difícil y poder costear el camino es aún más. Gracias a 5RF y su manera de hacer tod... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
5RF, la primera firma de Trading Propietario Hispana. Ofrecemos el Desafío Dual con dos fases, dónde tendrás la oportunidad de operar una cuenta de hasta $200,000. Con un programa de escalado único que podrás manejar hasta 1M$ en capital total. ¡Demuestra tu destreza en trading, acepta nuestros desafíos y gana hasta el 90% de los beneficios! ¿Estás listo para dejar tu huella en el mundo del trading? ¡Únete y transforma tu pasión en beneficios!
Información de contacto
20 WENLOCK ROAD, N1 7GU, LONDON, ENGLAND, Reino Unido
- soporte@5rf.com
- 5rf.com
Mala gestión y mal presentimiento
Buenas tardes, me paso por aquí para dar mi opinión sobre esta empresa. Resulta que el pasado 12 de abril del 2024, compre una cuenta de fondeo de 200k€ desembolsando 700€. Resulta que no me llego de forma automática el correo para operar en dicha cuenta, me pongo en contacto con el soporte, vía correo electrónico, por si chat y me dicen que debo esperar 24h a 48h en que escalen mi problema… patrañas bajo mi punto de vista, porque yo he comprado un producto digital h debo de disponer de él de forma inmediata. Para mas les digo que me devuelvan el dinero, dado que el problema no es mío y me dicen que no hacen devoluciones. Me pongo en contacto con ellos vía Discord en un grupo que existe, expongo mi caso y lo que hacen es eliminar mi comentario para que no se entere la gente, vuelvo a poner el comentario y me bloquean durante 6d para que la gente no se entere y siga comprando desafíos. Pero es que voy a más, resulta que gente que está en ese mismo grupo me dice que llevan más 15 días esperando que les lleven las retiradas, pero para mas, resulta que hoy día 15 envían un mail, diciendo que se opine bien sobre 5RF y entrarán en un sorteo de una cuenta. De verdad se está viendo una mala praxis sobre esta empresa, espero confundirme y si fuera así, seré el primero en retractarme y decir que estaba equivocado, pero tengo mis dudas, con lo que señores valorar muy bien y lleguen a sus propias conclusiones. Gracias
12 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de 5RF
Estimado Usuario,
Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con nuestra plataforma. Entendemos su frustración y nos disculpamos por la demora en la resolución de su problema.
Según nuestro sistema el inconveniente que tenia fue solucionado satisfactoriamente.
Si tiene más preguntas o comentarios, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Equipo de 5RF
Mucho cuidado ⚠️
Nos engañaron diciendo que pusiéramos una reseña positiva y que sortearian unas cuentas y nunca se supo de ese sorteo.
Aparte muchos problemas , impagos , cambios continuos de plataformas , si dices cualquier cosa "negativa" te bloquean del servidor .
Una pena lo de esta empresa, yo NO aconsejo a nadie comprar un challenge
15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de 5RF
Estimado Oscar,
En 5RF, nos sentimos muy emocionados de leer tu reseña tan positiva. Tu confianza en nuestra empresa nos motiva a seguir trabajando duro para ofrecerte la mejor experiencia posible..
Tu satisfacción es nuestra principal prioridad, y nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y confiable. Por eso, nos complace saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros.
Tu opinión es muy importante para nosotros. Si tienes alguna pregunta o sugerencia, no dudes en contactarnos a través de nuestro chat en vivo, correo electrónico o redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.
¡Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes de todas las ventajas que 5RF te ofrece!
Atentamente, El equipo de 5RF
Agradecimiento a la mejor plataforma de inversion 5RF
Queria agradecer a 5RF es una plataforma de inversion excelente, y con una proyeccion a largo plazo muy favorable, ya que tiene una estructura interna que favorece al trader inversor, y se enfocan en el cliente mas que en sus propios beneficios.
GRACIAS 5RF!
7 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de 5RF
Estimado Brian,
En 5RF, nos sentimos muy emocionados de leer tu reseña tan positiva. Tu confianza en nuestra empresa nos motiva a seguir trabajando duro para ofrecerte la mejor experiencia posible..
Tu satisfacción es nuestra principal prioridad, y nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y confiable. Por eso, nos complace saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros.
Tu opinión es muy importante para nosotros. Si tienes alguna pregunta o sugerencia, no dudes en contactarnos a través de nuestro chat en vivo, correo electrónico o redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.
¡Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes de todas las ventajas que 5RF te ofrece!
Atentamente, El equipo de 5RF
Es de las mejores empresas del sector
Es de las mejores empresas del sector, y la primera hispanohablante. Un placer formar parte de ella. Espero que dure mucho, y han avanzado muchísimo para el tiempo que llevan.un saludo
15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de 5RF
Estimado,
En 5RF, nos sentimos muy emocionados de leer tu reseña tan positiva. Tu confianza en nuestra empresa nos motiva a seguir trabajando duro para ofrecerte la mejor experiencia posible..
Tu satisfacción es nuestra principal prioridad, y nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y confiable. Por eso, nos complace saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros.
Tu opinión es muy importante para nosotros. Si tienes alguna pregunta o sugerencia, no dudes en contactarnos a través de nuestro chat en vivo, correo electrónico o redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.
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Atentamente, El equipo de 5RF
De las mejores empresas de fondeo sin duda alguna
Llevan poco tiempo en el mercado y es una locura lo que escuchan a la comunidad. Simplemente estan haciendo las cosas de una manera increíble y no tengo pruebas pero tampoco dudas que serán una empresa referente en el mundo de las cuentas de fondeo. No gustaba dxtrader pues ctraders. De verdad sois un 10 y la atención al cliente igual.
15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de 5RF
Estimado Miguel,
En 5RF, nos sentimos muy emocionados de leer tu reseña tan positiva. Tu confianza en nuestra empresa nos motiva a seguir trabajando duro para ofrecerte la mejor experiencia posible..
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Atentamente, El equipo de 5RF
Mi experiencia fue fugaz
Mi experiencia fue fugaz. Por que fue mis inicios y fue cagada tras cagada. Pero por lo demás fue bien. Lo único que para mi opinión lo que mejor nos vendría a los traders sería que en la misma aplicación de la cuenta se pudiera poner una perdida máxima personal. Si la pérdida máxima son 500 por ejemplo pues poder poner tu a 200 y que automáticamente se cierren las operaciones.
15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de 5RF
Estimado Cristian,
En 5RF, nos sentimos muy emocionados de leer tu reseña tan positiva. Tu confianza en nuestra empresa nos motiva a seguir trabajando duro para ofrecerte la mejor experiencia posible..
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Atentamente, El equipo de 5RF
Desde que vi el Podcast de Vicente Alán…
Desde que vi el Podcast de Vicente Alán en el canal de YouTube de Adrián Sáenz que me uní al proyecto de 5RF. Valoro mucho la honestidad y la transparencia que he encontrado en la comunidad a diferencia de otras Prop Firm. Enhorabuena
15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de 5RF
Estimado Emircor,
En 5RF, nos sentimos muy emocionados de leer tu reseña tan positiva. Tu confianza en nuestra empresa nos motiva a seguir trabajando duro para ofrecerte la mejor experiencia posible..
Tu satisfacción es nuestra principal prioridad, y nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y confiable. Por eso, nos complace saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros.
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¡Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes de todas las ventajas que 5RF te ofrece!
Atentamente, El equipo de 5RF
Personal de la plataforma serio y…
Personal de la plataforma serio y formal. Tiene una excelente comunicación vía mail y cualquier duda te la solventan en poco tiempo. Si te quieres meter en cuentas fondeadas , 5rf es tu sitio.
15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de 5RF
Estimado Jose,
En 5RF, nos sentimos muy emocionados de leer tu reseña tan positiva. Tu confianza en nuestra empresa nos motiva a seguir trabajando duro para ofrecerte la mejor experiencia posible..
Tu satisfacción es nuestra principal prioridad, y nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y confiable. Por eso, nos complace saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros.
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Atentamente, El equipo de 5RF
Calidad precio inmejorable
Spread realmente bajos, comisiones de entre 3 y 5$ dependiendo del tipo de cuenta que compres, disponen de ctrader para mi mejor que metatrader, que más se puede pedir?
Muy contento con ellos, actualmente tengo 3 cuentas y 0 problemas, cuando hubo la migración de la web hubo algún problemilla, pero nada que no me pudieran solucionar por el chat de soporte.
15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de 5RF
Estimado David,
En 5RF, nos sentimos muy emocionados de leer tu reseña tan positiva. Tu confianza en nuestra empresa nos motiva a seguir trabajando duro para ofrecerte la mejor experiencia posible..
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¡Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes de todas las ventajas que 5RF te ofrece!
Atentamente, El equipo de 5RF
Me gusta mucha la incorporacion de…
Me gusta mucha la incorporacion de ctrader es un acierto
15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de 5RF
Estimado John,
En 5RF, nos sentimos muy emocionados de leer tu reseña tan positiva. Tu confianza en nuestra empresa nos motiva a seguir trabajando duro para ofrecerte la mejor experiencia posible..
Tu satisfacción es nuestra principal prioridad, y nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y confiable. Por eso, nos complace saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros.
Tu opinión es muy importante para nosotros. Si tienes alguna pregunta o sugerencia, no dudes en contactarnos a través de nuestro chat en vivo, correo electrónico o redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.
¡Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes de todas las ventajas que 5RF te ofrece!
Atentamente, El equipo de 5RF
La mejor Prop firm hispano hablante
La mejor Prop firm hispano hablante, están siempre atentos en soporte para poder solucionar cualquier problema que tengas, solucionan los problemas muy rapido.
Sin duda dan una seguridad como ninguna otra.
Siempre seré del team 5RF
15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de 5RF
Estimado Alvaro,
En 5RF, nos sentimos muy emocionados de leer tu reseña tan positiva. Tu confianza en nuestra empresa nos motiva a seguir trabajando duro para ofrecerte la mejor experiencia posible..
Tu satisfacción es nuestra principal prioridad, y nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y confiable. Por eso, nos complace saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros.
Tu opinión es muy importante para nosotros. Si tienes alguna pregunta o sugerencia, no dudes en contactarnos a través de nuestro chat en vivo, correo electrónico o redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.
¡Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes de todas las ventajas que 5RF te ofrece!
Atentamente, El equipo de 5RF
Muy buena empresa e intuitiva.
Muy buena empresa, llevo con ellos desde que empezaron y han sido siempre super rápidos para entregar las credenciales y si he tenido alguna duda han contestado en el momento. Tienen una pagina super intuitiva y fácil de manejar.
15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de 5RF
Estimado Antonio,
En 5RF, nos sentimos muy emocionados de leer tu reseña tan positiva. Tu confianza en nuestra empresa nos motiva a seguir trabajando duro para ofrecerte la mejor experiencia posible..
Tu satisfacción es nuestra principal prioridad, y nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y confiable. Por eso, nos complace saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros.
Tu opinión es muy importante para nosotros. Si tienes alguna pregunta o sugerencia, no dudes en contactarnos a través de nuestro chat en vivo, correo electrónico o redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.
¡Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes de todas las ventajas que 5RF te ofrece!
Atentamente, El equipo de 5RF
La verdad es una muy buena empresa
La verdad es una muy buena empresa, el servicio al cliente siempre está dispuesto responden a las dudas muy rápido es muy gratificante ver a una empresa que se preocupe por hacer las cosas bien en beneficio de todos
15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de 5RF
Estimado Carlos,
En 5RF, nos sentimos muy emocionados de leer tu reseña tan positiva. Tu confianza en nuestra empresa nos motiva a seguir trabajando duro para ofrecerte la mejor experiencia posible..
Tu satisfacción es nuestra principal prioridad, y nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y confiable. Por eso, nos complace saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros.
Tu opinión es muy importante para nosotros. Si tienes alguna pregunta o sugerencia, no dudes en contactarnos a través de nuestro chat en vivo, correo electrónico o redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.
¡Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes de todas las ventajas que 5RF te ofrece!
Atentamente, El equipo de 5RF
Propfirm muy top!
Propfirm de reciente creación, pero con un gran equipo que la respalda. Hasta ahora solo he teñido buenas experiencias. En momentos de incertidumbre debido a las situaciones que se han vivido en el mundo de las cuentas de fondeo han sabido actuar como profesionales ayudando en todo momento a su comunidad. 10/10
1 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de 5RF
Estimado Jp,
En 5RF, nos sentimos muy emocionados de leer tu reseña tan positiva. Tu confianza en nuestra empresa nos motiva a seguir trabajando duro para ofrecerte la mejor experiencia posible..
Tu satisfacción es nuestra principal prioridad, y nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y confiable. Por eso, nos complace saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros.
Tu opinión es muy importante para nosotros. Si tienes alguna pregunta o sugerencia, no dudes en contactarnos a través de nuestro chat en vivo, correo electrónico o redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.
¡Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes de todas las ventajas que 5RF te ofrece!
Atentamente, El equipo de 5RF
HUYE DE ESTA EMPRESA!!!
Sin palabras, horrible, la plataforma de DXtrade se bloquea todo el tiempo, y cuando hay noticias como tengas alguna operacion abierta sin TP, SL, te quedas sin cuenta porque no puedes cerrar nada.
Cuando ya tienes las dos fases hechas tardan 2 semanas en darte la cuenta, y ya ni te digo con los documentos, una semana para que los revisaran. Comisiones muy altas.
NO TE ACERQUES A ESTA EMPRESA, NO LA RECOMIENDO.
12 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de 5RF
Estimada Jessica,
Lamentamos leer su experiencia negativa con nuestra plataforma DXtrade. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y queremos asegurarle que estamos trabajando arduamente para mejorar su experiencia.
Respecto a los bloqueos de la plataforma:
Investigación: Hemos revisado nuestro sistema y no hemos encontrado ningún registro de bloqueos recurrentes en la plataforma DXtrade durante el período que menciona. Sin embargo, es posible que haya experimentado problemas de conectividad o errores puntuales.
Soporte: Si ha experimentado algún problema técnico con la plataforma, le recomendamos que abra un ticket de soporte para que nuestro equipo pueda investigar a fondo la causa y brindarle una solución lo antes posible.
Navegadores: También le recomendamos que pruebe usar la plataforma DXtrade en un navegador diferente, como Firefox o Brave, ya que algunos problemas de compatibilidad pueden ocurrir con ciertos navegadores.
Respecto al tiempo de envio de credenciales:
Verificación: Hemos revisado su caso específico y podemos confirmar que el proceso de apertura de su cuenta se completó en 3 días, desde que ganó el desafío el 10 de abril hasta que se le envió la cuenta el 13 de abril. Es posible que haya habido un retraso en la recepción del correo electrónico de confirmación, pero no se tardó 2 semanas en ningún momento.
Documentos: Nos disculpamos si experimentó un retraso en la revisión de sus documentos. Nos esforzamos por procesar todos los documentos lo más rápido posible, pero el tiempo puede variar dependiendo de la complejidad de la información y la carga de trabajo actual.
Respecto a las comisiones:
Transparencia: Le informamos que nuestras comisiones se encuentran claramente publicadas en nuestro sitio web y en los términos y condiciones de uso de la plataforma.
Competencia: Nos enorgullecemos de ofrecer tarifas competitivas en comparación con otras plataformas de trading similares.
Valoramos su opinión:
Apreciamos sus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestra plataforma y servicios. Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible y su retroalimentación es fundamental para lograrlo.
Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en contactarnos.
Atentamente, El equipo de 5rf
ME HAN ESTAFADO
Después de superar las 2 fases del desafío o Challenge y esperando una semana la cuenta real, ahora me dicen que la cuenta no existe y ya no me dan solución.
Vaya estafa
5 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de 5RF
Estimado Javi,
Le contestamos esta reseña de la misma forma que contestamos la anterior ya que en ningún momento se le dijo que su cuenta no existe, no se le paso a fondeado por las siguientes razones que ya se explicaron tanto por soporte como en la reseña anterior que escribió por el mismo tema:
Su cuenta fue cancelada debido a que utilizó una estrategia de trading prohibida, específicamente, trading de rejilla. Como se indica en nuestro artículo sobre Estrategias prohibidas: https://docs.5rf.com/es/articles/8340251-estrategias-prohibidas-en-5rf, esta estrategia no está permitida en nuestra plataforma.
Le enviamos un correo electrónico con más detalles sobre la cancelación de su cuenta, junto con una imagen de la prueba que confirma que utilizó trading de rejilla. Le pedimos que revise este correo electrónico para obtener más información.
Comprendemos que esta noticia puede ser frustrante, pero nos vemos obligados a cancelar las cuentas que utilizan estrategias prohibidas para proteger la integridad de nuestra plataforma y garantizar un entorno de trading justo para todos los usuarios.
Le invitamos a leer nuestro artículo sobre estrategias prohibidas para comprender mejor las razones por las que no se permite esta estrategia en particular.
Atentamente, El equipo de 5RF
DECEPCIONADO 100%
La peor experiencia que estoy teniendo en una empresa de fondeo. Mi caso argumentado de principio a fin. Pues bien adquiero una cuenta raw spread, trabajo con buy-stop y sell-stop con SL de 20 Pips. Primer dia una sola operación correcto TP 1%, segundo dia se abre la operación y se cierra en el momento automáticamente quitándome 0,7% de la cuenta sin ningún motivo. Me comunico con soporte y me dicen que de 2 a 3 dias me contestarán, me bloquean en telegram y borran los mensajes tanto de discord como de telegram, así nadie ve que no hay ninguna queja, pues bien, su contestación es por el spread en el momento!!!! Una operación abierta a las 8y45 de la mañana!!! de una cuenta 0 spread!! con un sl de 20 pips!!! INCREIBLE!!!! ASI QUE SOLUCIÓN 0!!
PD: PARA LA CONTESTACIÓN DE 5RF.
Como ya digo lo tengo todo en capturas de pantalla, que les mandé: precio de entrada, sl y tp. Horario normal en España sin noticias de alto impacto, y adquirí la cuenta con 0 spreed comisión 5€ lote. Me seguis diciendo que se abre la operación con 20 pips de spreed entonces que me habeis vendido? Mi frase en telegram fue: decepcionado de 2 a 3 días para una reclamación. Eso no es difamar a la empresa!! Es lo que ustedes contestáis. De 2 a 3 días sin operar, entendéis el malestar personal?
4 de abril de 2024
Respuesta de 5RF
Estimado Juan,
En relación a tu experiencia con el spread:
Condiciones normales: El raw spread se mantiene en condiciones normales de mercado. Sin embargo, durante eventos de alta volatilidad o noticias relevantes, el spread puede ampliarse temporalmente.
En cuanto a tu caso:
Cierre de operación: Tu operación se cerró automáticamente debido a un pico de volatilidad que amplió el spread más allá de tu stop loss de 20 pips.
Comunicación: Lamentamos la demora en la respuesta a tu ticket. Nuestro equipo se esfuerza por responder en un plazo de 24-48 horas.
Plataformas de comunicación: Te recordamos que el canal general de Discord es para dudas generales. Para resolver problemas específicos, te invitamos a utilizar el sistema de tickets. Te retiramos del servidor por incumplir las normas y difamar a la empresa.
Para más información, consulta nuestra política de spreads y gestión de tickets.
Atentamente, El equipo de 5RF
les sigue costando pagar
nada, siguen igual o peor.. parecían que pagaban una vez, pero ahora llevan otra vez semana y media, para solucionar sus problemas y ademas no solo no dan solución si no que me cierran el ticket por la web...sigo sin aconsejar esta empresa. hay muchas mejores
5 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de 5RF
Estimado Alejandro,
En 5RF nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes. Lamentamos leer que tu experiencia reciente no ha sido satisfactoria y queremos aprovechar esta oportunidad para abordar tus inquietudes.
En cuanto a tu ticket:
No se ha cerrado: Te confirmamos que tu ticket no ha sido cerrado. Se ha respondido tanto al ticket que abriste en segundo lugar como al anterior.
Visibilidad de tickets: Es importante que siempre abras tus tickets desde el mismo dispositivo. Si lo abres desde el dashboard, lo verás allí. Si lo abres sin entrar al dashboard, lo verás en el icono del chat web. Si abres tickets desde diferentes navegadores o dispositivos, es posible que no puedas verlos todos.
Respuesta a tus consultas: Te confirmamos que se ha respondido a tus dos tickets. Te invitamos a revisar las respuestas en tu bandeja de entrada.
En cuanto al pago:
Solicitud duplicada: El pago del que hablas fue solicitado el día 27 de marzo, siendo exactamente el mismo pago que ya se te había realizado el día 26 de marzo. Es importante tener en cuenta que, al solicitar el mismo pago dos veces, no se puede esperar que se procese y complete dos veces.
Entendemos tu frustración y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad y estamos comprometidos a resolver cualquier duda que nuestros usuarios puedan tener.
Para mejorar tu experiencia, te recomendamos:
Atentamente, El equipo de 5RF
Decepción proceso PAGOS
Decepción a la hora de cobrar un retiro , día 1 después de la migración , solicitó retiro( 13 marzo ) y se me deniega por que aún no ha finalizado del todo , vuelven a ponerme 14 días de espera , día 27 marzo solicito de nuevo retiro ( ya van 28 días ) y me dicen por Instagram que hay mucha cantidad de solicitudes pendientes y días festivos en España , que si el lunes día 1 de abril no lo recibo , que me ponga en contacto de nuevo . Pues bien , aquí estamos a día 1 de abril a las 19:00 y aún SIN recibir NI la confirmación del retiro .
A día de hoy la competencia , soluciona bastante mejor el tema de pagos y con más rapidez . Que decir que ahora mismo no son mi primera opción a la hora de comprar cuentas .
1 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de 5RF
Estimado Jose,
En referencia a tu solicitud de retiro:
El proceso de migración de la plataforma afectó el procesamiento de solicitudes. Tu solicitud del 13 de marzo se vio afectada por esto, reiniciando el período de espera de 14 días.
La solicitud del 27 de marzo se realizó durante los días festivos de Semana Santa (Jueves y Viernes Santo), los cuales no se consideran días hábiles para el procesamiento de pagos.
El sábado y domingo, días posteriores a los festivos, son días no laborables en nuestra empresa.
Teniendo en cuenta lo anterior, las 48 horas hábiles para procesar tu solicitud de retiro se cumplen al finalizar el día de hoy, martes 2 de abril.
Atentamente,
Atentamente, El equipo de 5R
Soy trader principiante y mi…
Soy trader principiante y mi experiencia con 5RF es fantastica!!! Soporte esta siempre presente para ayudarme y cada dia aprendo algo nuevo gracias a los traders expertos de nuestra Community. Gracias 5RF por esta oportunidad!
28 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de 5RF
Estimado Mauricio,
En 5RF, nos sentimos muy emocionados de leer tu reseña tan positiva. Tu confianza en nuestra empresa nos motiva a seguir trabajando duro para ofrecerte la mejor experiencia posible..
Tu satisfacción es nuestra principal prioridad, y nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y confiable. Por eso, nos complace saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros.
Tu opinión es muy importante para nosotros. Si tienes alguna pregunta o sugerencia, no dudes en contactarnos a través de nuestro chat en vivo, correo electrónico o redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.
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Atentamente, El equipo de 5RF
La experiencia Trustpilot
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