Lieferung verzögert sich. Mails werden nach ca. 2 Tagen beantwortet. Die Telefon-KI lässt keine Gespräche durch. Ein Tag wird geschrieben, Ware wird zusammengestellt, ein Tag später kann kein Lieferte... Ver más
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Es gab zwar Probleme bei der Lieferung (die angegebene 1 Woche Lieferzeit war wohl etwas zu sportlich) aber der zweite Liefertermin wurde nach Rücksprache eingehalten. Offenbar wird nicht von aceflex... Ver más
Ausschlaggebend war die Möglichkeit auch geringe Mengen zu bestellen. Die Bestellung hat auch gut funktioniert. Die Bezahlung war auch in Ordnung. Die Ware wurde innerhalb der angegeben Zeit auch... Ver más
La empresa ha respondido
Preis Leistung sehr gut. Auf Rückfragen bezüglich Lieferzeit wurde sehr schnell und ausführlich geantwortet. Top. Die Lieferzeit hat sich etwas gezogen, was aber allgemein zur Zeit bei Wallboxen übl... Ver más
Información sobre la empresa
- Proveedor de equipos de generación de energía solar
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- Proveedor de sistemas solares para agua caliente
Escrito por la empresa
AceFlex ist einer der führenden Online-Händler von Produkten für erneuerbare Energien und bietet eine breite Palette von Solarprodukten an. Wir arbeiten mit namenhaften Herstellern und Großhändlern zusammen und können für Sie kostengünstige Produkte im Bereich Photovoltaik anbieten, damit auch Sie einen Teil zur Energiewende beitragen können.
Información de contacto
Große Str. 28, 49134, Niedersachsen - Wallenhorst, Alemania
- +49 5407 8986565
- info@aceflex.de
- aceflex.de
4,5
Excelente
411 opiniones
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Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 16% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
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Super toller Support
Trotz einer etwas „holprigen“ Erstinbetriebnahme der Walbox, der Support war und ist extrem gut.
Ich kann das Unternehmen sehr empfehlen.
20 de octubre de 2025
Respuesta de AceFlex GmbH
Guten Tag 😊
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!
Gerade bei der Inbetriebnahme kann es manchmal etwas komplexer werden – umso wichtiger ist ein verlässlicher Support.
Es freut uns sehr, dass wir Sie hier überzeugen konnten und Sie uns weiterempfehlen 🙌
Beste Grüße
Saskia vom Support-Team
Kostengünstige Alternative
Ich habe eine Lizenz für eine Steuerungs-Software für meine Wärmepumpe gebraucht und habe den Installateur der Wärmepumpe um ein Angebot gebeten. Angebot lag bei 423,-€. Dieselbe Lizenz hab ich dann bei AceFlex für 299,-€ angeboten bekommen und gekauft. Deshalb kann ich nur positives über AceFlex berichten.
12 de enero de 2026
Respuesta de AceFlex GmbH
Guten Tag Herr Haselhofer 😊
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie bei uns eine passende und preislich attraktive Lösung gefunden haben.
Genau solche Mehrwerte wollen wir unseren Kunden bieten 💡
Beste Grüße
Saskia vom Support-Team
Schnelle zuverlässige Lieferung.
6 de enero de 2026
Respuesta de AceFlex GmbH
Guten Tag Andreas 😊
vielen Dank für Ihr Feedback!
Schnelle und zuverlässige Lieferung ist für uns selbstverständlich – umso schöner, dass Sie das so wahrgenommen haben.
Beste Grüße
Saskia vom Support-Team
Alles reibungslos und einwandfrei und…
Alles reibungslos und einwandfrei und unkompliziert und tadellos!!
5 de enero de 2026
Respuesta de AceFlex GmbH
Guten Tag 😊
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos und unkompliziert funktioniert hat.
So soll es sein 🙌
Beste Grüße
Saskia vom Support-Team
Respuesta de AceFlex GmbH
Guten Tag 😊
vielen Dank für Ihre Bewertung!
„Alles perfekt“ – besser kann man es nicht zusammenfassen 😉
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Beste Grüße
Saskia vom Support-Team
Die Bestellung lief sehr schleppend
Die Bestellung lief sehr schleppend. Die Kommunikation war gut. Die Rechnung habe ich erst nach fast drei Wochen erhalten.
18 de noviembre de 2025
Respuesta de AceFlex GmbH
Guten Tag Herr Stanke 😊
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung und insbesondere die Rechnung verzögert haben. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Umso mehr freut es uns, dass Sie die Kommunikation dennoch positiv wahrgenommen haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis!
Beste Grüße
Saskia vom Support-Team
Super schnelle Zusendung
11 de noviembre de 2025
Respuesta de AceFlex GmbH
Guten Tag 😊
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Genau so soll es laufen 🚀
Beste Grüße
Saskia vom Support-Team
Respuesta de AceFlex GmbH
Guten Tag, hier ist Saskia vom Trustpilot Support Team.
Vielen Dank für Ihre positive und knappe Rückmeldung. Das ist prima. 😊
Es freut uns zu hören, dass Ware, Preis und Lieferung für Sie in Ordnung waren. Eine reibungslose Abwicklung ist uns sehr wichtig. ✅
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Ihre Saskia vom Trustpilot Support Team 👋
Einfach gut
Es gibt nicht viel zu berichten. Es war alles einfach. Ich habe aber auch nur eine Software bestellt für die Steuerung meiner PV-ANLAGE.
100 % Zuverlässig
22 de octubre de 2025
Respuesta de AceFlex GmbH
Guten Tag, hier ist Saskia vom Trustpilot Support Team.
Herzlichen Dank für diese kurze und prägnante Rückmeldung. 😊
Es ist das schönste Lob, wenn alles so einfach und reibungslos funktioniert. Dass die Software für die Steuerung Ihrer PV-Anlage schnell und 100 % zuverlässig geliefert wurde, ist genau das, was wir uns wünschen. ✅
Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Ihre Saskia vom Trustpilot Support Team 👍
Insgesamt sehr gut aber extrem hohe…
Insgesamt sehr gut aber extrem hohe Versandkosten, die waren ja fast genauso teuer wie die PV Module selber
27 de octubre de 2025
Respuesta de AceFlex GmbH
Guten Tag, hier ist Saskia vom Trustpilot Support Team.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre Erfahrung insgesamt sehr gut war. Das ist prima. 😊
Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zu den extrem hohen Versandkosten sehr ernst. Wir verstehen, dass es sehr frustrierend ist, wenn die Versandgebühren fast den Wert der PV-Module selbst erreichen. Das kann das positive Kauferlebnis stark trüben. 😥
Wir werden dieses wichtige Feedback zur Preisgestaltung der Logistik umgehend an das Unternehmen weiterleiten. Es ist wichtig, dass hier eine faire Lösung gefunden wird, damit die Kunden zufrieden sind.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben.
Ihre Saskia vom Trustpilot Support Team 👍
Die Lieferung war eine Katastrophe
Die Lieferung war eine Katastrophe. Es erfolgte keine telefonische Absprache bzgl. des Liefertermins. Somit wurde die Ware im Wert von 4000€ einfach auf die Straße gestellt ohne Rücksprache!
24 de octubre de 2025
Respuesta de AceFlex GmbH
Guten Tag, hier ist Saskia vom Trustpilot Support Team.
Vielen Dank, dass Sie uns dies mitteilen, auch wenn wir zutiefst bedauern, dass Ihre Lieferung eine solche Katastrophe war. Das ist absolut nicht akzeptabel und tut uns sehr leid. 😔
Dass eine Ware im Wert von 4000 € ohne telefonische Absprache einfach auf der Straße abgestellt wurde, ist ein massives Versäumnis in der Logistikkette und ein großes Sicherheitsrisiko. Wir können Ihre Verärgerung vollkommen nachvollziehen. 😟
Wir werden diesen Vorfall umgehend und mit höchster Priorität an das betreffende Unternehmen zur sofortigen Klärung weiterleiten. Solche Zustände dürfen sich keinesfalls wiederholen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Saskia vom Trustpilot Support Team 🙏
Sehr gut, auch für kleine Mengen mit wenigen Schwächen
Ausschlaggebend war die Möglichkeit auch geringe Mengen zu bestellen. Die Bestellung hat auch gut funktioniert.
Die Bezahlung war auch in Ordnung.
Die Ware wurde innerhalb der angegeben Zeit auch geliefert.
Zu kritisieren sind eher die Spedition. Die Anlieferung kann nicht geprüft werden, ohne die Ware zu prüfen. Nur eine äussere Sichtprüfung ist machbar. Für Privatverbraucher passt das. Dahingehend sind die AGBs eher auf Firmen als Installateure ausgerichtet.
13 de octubre de 2025
Respuesta de AceFlex GmbH
Guten Tag. Hier ist Saskia vom Trustpilot Support Team.
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die Möglichkeit, auch kleinere Mengen zu bestellen, für Sie ausschlaggebend war und dass der Bestell- und Zahlungsvorgang gut funktioniert hat. Prima, dass auch die Lieferzeit eingehalten wurde. 👍
Wir verstehen Ihren Kritikpunkt bezüglich der Spedition und den AGBs, die eher auf gewerbliche Kunden ausgerichtet sind. Es ist natürlich wichtig, dass auch Privatkunden die Anlieferung optimal prüfen können. 😟
Vielen Dank, dass Sie uns helfen, die Prozesse zu verbessern.
Ihre Saskia vom Trustpilot Support Team 👋
preiswerte Qualität
schneller sicherer Versand, freundliche Kommunikation und gute Qualität
19 de septiembre de 2025
Respuesta de AceFlex GmbH
Hallo, hier ist Saskia vom Trustpilot Support Team.
Was für eine wunderbare Rückmeldung, vielen lieben Dank dafür. 😊
Es freut uns sehr, dass gleich alle Aspekte so positiv waren: die preiswerte und gute Qualität der Ware, der schnelle und sichere Versand und vor allem auch die freundliche Kommunikation. Das ist wirklich ein tolles Gesamtbild. 🥳
Wir geben dieses Lob sehr gerne an das Unternehmen weiter, damit alle wissen, dass sich der Einsatz gelohnt hat.
Weiterhin viel Freude mit Ihren bestellten Artikeln.
Ihre Saskia vom Trustpilot Support Team 👍
Versand der Ware und Ware selbst top
Versand der Ware und Ware selbst top, Versandkosten unverschämt teuer.
23 de septiembre de 2025
Respuesta de AceFlex GmbH
Guten Tag. Hier ist Saskia vom Trustpilot Support Team.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass sowohl die Ware als auch der Versand selbst absolut top waren. Das ist wirklich prima. 👍
Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass die Versandkosten für Sie so hoch und nicht angemessen waren. Das ist natürlich ärgerlich, und wir können Ihren Unmut verstehen. 😔
Wir werden diesen wichtigen Hinweis bezüglich der Kosten direkt an das entsprechende Unternehmen weiterleiten, damit sie ihre Preisgestaltung überprüfen können. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns.
Alles Gute und vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihre Saskia vom Trustpilot Support Team 👋
Hat alles perfekt funktioniert👍🏻
23 de septiembre de 2025
Respuesta de AceFlex GmbH
Hallo, hier ist Saskia vom Trusted Shops Support Team.
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen war und Sie mit den Preisen zufrieden sind. Das ist prima. 🥳
Wir nehmen den Hinweis zur Verfügbarkeit bei Bau-tech natürlich auf und leiten ihn an den Shop weiter, damit das geprüft werden kann. Schön, dass am Ende alles geklappt hat.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. 🙏
Beste Grüße, Ihre Saskia vom Trusted Shops Support Team 👋
Sehr gute Produkte und komplikationslose Abwicklung der Bestellung und Erstattung
Alles Prima.
23 de septiembre de 2025
Jack
Bin sehr zufrieden, bis auf die lange Lieferzeit was natürlich vom Hersteller abhängig war.
17 de septiembre de 2025
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung
Einfache und schnelle Abwicklung.
Alles hat bestens geklappt.
16 de septiembre de 2025
Schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung (obwohl bei Bau-tech angeblich keine Artikel mehr vorhanden sind) und normale Preise.
Werde gerne mehr bestellen.
12 de septiembre de 2025
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