Adidas Belgium Opiniones 

10 août 2023 achat effectué sauf que la paire ne plaît Pas. On aurait pu en choisir une autre sauf que plus de pointure. Demande de remboursement. Cette société dit l'avoir fait sauf que je ne la retrouve pas dans mon historique. Il s'agit de produire sur quel compte l'argent de la petite de 14 ans durement épargné par elle a été viré.

I bought recently the gazelle Adidas shoes and since then I were them almost everyday and I love it they are so great and comfy. I highly recommend the shoes

reliable store - high quality as always . fast delivery, easy return / exchange process. never had any issue

Onlangs begonnen met het spelen van Padel. Aangezien we altijd dachten dat Adidas een goed merk was, hebben we hiervan beide een racket besteld. Na een uur spelen een scheur in de racket. Bleek om een productiefout te gaan. Winkel waar we het racket gekocht hadden heeft alles super afgehandeld en zou de klacht opnemen met adidas. Wij kregen daarom een nieuw racket, maar ook hier weer na een uur spelen stuk.

Weer keurig opgelost door de winkel die het adidas merk verkocht, maar als je dan contact opneemt met adidas schuiven ze alles van zich af.

Ik ben altijd tevreden geweest van de kledij en schoenen. Nu overweeg ik toch om andere merken te kopen. Er is genoeg op de markt.

We hebben vrienden die eveneens padel spelen en hen hebben we afgeraden om ooit een adidas racket te kopen.

In principe helemaal niks mis met de Adidas online store naar mijn mening. De Adidas confirmed app is iets anders. Als je iets wilt laten leveren in België moet je de app in het Frans zetten, je krijgt geen keuze om in het Nederlands te zetten zoals op de originele website. Als je de klantendienst erover aanspreekt kunnen ze niets doen.

Ik wil iedereen waarschuwen: koop nooit bij Adidas online. De broeken die ik besteld had voor mijn zoon waren een maat te klein. Ik stuurde ze terug om om te ruilen voor een grotere maat en sindsdien heb ik noch broeken noch mijn geld. Al verschillende mails gestuurd naar klantendienst en altijd vreemde antwoorden terug. Het is verschrikkelijk!

Limited edition sneakers waar ik grote fan van was “gewonnen” op Adidas Confirmed app via raffle. Oud adres werd geselecteerd, ook al had ik het meerdere keren aangepast. DPD gebeld met de vraag of er iets aangepast kon worden. Werd uiteindelijk toch leverpoging gedaan op oud adres. Er was niemand thuis, dus ging het naar een parcel shop. Dan ineens melding dat mijn pakje daar toch niet kon geleverd worden, dus dat het terug op weg is naar Adidas. Ik heb zelfs niet eens de kans gekregen om het te bemachtigen. Heb adidas dag erna gebeld en ze zeggen me doodleuk dat ze niets kunnen doen omdat het al terug onderweg is naar hen en dat ik het opnieuw moet bestellen. Hoe kan dat als dit een limited edition raffle item is??? Nu ben ik mijn sneakers kwijt en mag ik ze gaan kopen voor 3 keer de prijs of meer omdat zij samenwerken met het slechtste transportbedrijf dat er bestaat en ze me gewoon de sneakers niet opnieuw kunnen terug sturen. Oh, ik krijg wel 15% op een volgende bestelling. Alsof ik nog veel zin heb om hen meer geld te geven dat blijkbaar toch niet wordt uitbesteed aan customer service…

Update 07/06:

Nogmaals een paar sneakers (Yeezy) via raffle “gewonnen”. Krijg ik doodleuk te horen na een aantal dagen dat mijn order niet kan geleverd worden. Loopt daar precies helemaal in het honderd. Laatste keer dat ik iets bestel bij hen.

Bouhouuuu
Tu pues, tu pollues

Een leuk artikel besteld, slechts 1 om te proberen na al de slechte reviews hier. Het werd 2 dagen later (gratis) thuisbezorgd. Mooi artikel zonder schade. Bezorging door Dpd kon beter. Pakket werd gewoon voor de deur gelegd in de regen dus was doorweekt, ondanks aanwezigheid van pakketbrievenbus. Daar kan adidas helaas niets aan doen dus voor herhaling vatbaar!

2 paar schoenen besteld, 1 doos daarvan is beschadigd. Als ik bel, zeggen ze dat Adidas geen kapote dozen stuurt. Dat is duidelijk gelogen. De 2 schoen dozen zaten samen in een grote doos, waar er helemaal geen beschadigingen zijn. Dus dat moet zo opgestuurd zijn. Zij willen de schuld doorschuiven naar de post. Dat is gemakkelijk. De persoon aan de lijn was ook heel onvriendelijk.

2 maal een bestelling geplaatst, 2 maal direct betaald. Adidas raakt keer op keer mijn order kwijt en het geld blijft bijna een maand weg (betaling via Klarna). Klantendienst is erg onbekwaam. Nadien kreeg ik wel telkens nog een email dat ik mijn bestelling niet mocht vergeten. Frustrerend en iemands geld zo lang bijhouden lijkt me illegaal.

Schurken! Geretourneerde artikelen (met bewijs) worden niet (of slechts gedeeltelijk) terugbetaald. Ik heb in mei 2022 een bestelling gedaan, geretourneerd, en ik wacht nog steeds op de terugbetaling van bijna 60€. Op mails (en ik heb er genoeg gestuurd) wordt niet meer gereageerd. Een zeer slecht georganiseerd, en klantonvriendelijk bedrijf. Dit past toch niet bij een wereldwijd gekend sportmerk??

gruwelijk. ALLES wat kan mislopen, loopt fout.

Bestellen lukt niet, de betaling loopt mis, maar er is wel 100€ gereserveerd zie ik op mijn bankapp.

ik schrijf me in voor de nieuwsbrief, ze beloven 20% korting. Die krijg ik niet.

contacteeer klantendienst... die link werkt niet.

ik probeer een supportpagina te googelen, die vind ik uiteindelijk. vul ik alles in, krijg ik 'm niet verzonden. de pagina reageert niet.

de foto van 1mb toevoegen aan m'n bericht op de supportpagina waar je tot max 10 mb kan uploaden werkt niet.

grrr

We krijgen na de betaling met bankkaart de melding dat de betaling mislukt is.
We willen onmiddellijk opnieuw bestellen, want de schoenen zitten nog in het winkel mandje, en op de bestel status staat niets. We geven de kortingscode in (die we kopieerden met de muis, dus geen spellingsfout) die we kregen bij inschrijving op de nieuwsbrief, maar die geeft aan dat de code niet gelding is. Geen bevestigingsmail, maar op m'n bankapp zie ik dat het bedrag er wel is afgegaan.

Ik bestelde op 30/03/22 sportschoenen om mee te geven op sportklas. De schoenen werden snel geleverd, maar bleken jammergenoeg te klein (nochtans maat die hij bij andere schoenen heeft). Ik stuurde ze onmiddellijk terug via een DPD postpunt, maar hoorde niets. Ik nam contact op met de klantendienst van adidas, die mij wist te vertellen dat mijn schoenen reeds in Duitsland aangekomen waren, maar het nog twee weken kon duren vooraleer de omruiling verwertkt zou zijn. Aangezien ik de schoenen tegen een bepaalde tijdstip nodig had, was het voorstel om de omruiling te annuleren en een terugzending van te maken en de schoenen opnieuw te bestellen (winkelwagentje gemaakt door servicemedwerker adidas met te betalen sokken bijgevoegd). Ik haald de sokken uit en bestelde de schoenen opnieuw. Jammergenoeg zitten de schoenen nu al 5 dagen vast bij DPD en kan adidas zogezegd niets voor mij doen. Gisteren kwam de servicemedwerker niet verder dan te zeggen dat het bij hen verstuurd is en dat ik kan blijven uitkijken naar de levering.
Vandaag is het voorstel om terug te betalen - maar voor mij is de eindsom voorlopig dat ik twee paar schoenen betaalde ondertussen en 15 dagen na mijn bestelling geen schoenen in bezit heb om mee te geven op sportklas. Ik ben ook heel erg ontevreden over de service van adidas wanneer hun leverancier blijkbaar tekort schiet. Ik nam zelf al 5x contact op met DPD (betalend voor mij), adidas neemt helemaal geen actie.

Je commande une paire de sneakers via website Adidas en date du 22/8/21. Mais sneakers trop petites que je renvoie par poste. En date du 6/9, mail de confirmation que le transporteur a bien reçu le colis. En date du 15/10, on me promet remboursement. En date du 19/11, malgré plusieurs appels au service clients, qui promet remboursement, toujours pas remboursée. Ne jamais commander sur adidas online !!!!!!!!!!

Expérience totalement négative
Commande passée le 15 septembre. Aucune confirmation reçue par mail mais confirmation paypal de réservation de paiement.
Sans nouvelles de leur part, je prends contact avec eux vendredi 24. Aucune commande n'est enregistrée malgré l'autorisation à paypal. On me demande d'envoyer les preuves paypal. Ce que je fais. Je reçois un numéro de dossier samedi.
Aujourd'hui le 28 on me clôture le dossier sans aucune explication. Je resonne. En ligne un monsieur qui a nouveau ne comprends pas et reste bloqué dans ses phrases types.
Autre chose, le numéro de téléphone indiqué dans le mail n'est même pas valide.
En gros plusieurs mails et 1h30 au téléphone pour rien.

Webshop top maar triestige postorderleveranciers waar ze mee samen werken zo blijkt. Het vertrekt op tijd in het depo maar vanaf dan ... De dag voordien een mail dat ze geleverd hebben en de courier komt de dag nadien. Logica 0,0 DPD service suckt en de chauffeurs blijken onbetrouwbaar want pakje bleek geopend te zijn. Adidas gelieve neutrale verpakking te overwegen aub.

Op 18/11/2020 een bestelling proberen plaatsen op de webshop. De betaling werd afgebroken maar toch werd het geld van mijn rekening gehaald. Ik heb geen bestelnummer, geen factuur én geen levering. Sindsdien probeer ik bijna dagelijks om mij geld terug te krijgen. Deze maand alleen al heb ik 18 mails verstuurd.
Ik diende zelf te bewijzen dat ik het geld NIET gekregen had. Daarvoor moest ik mijn rekeninguittreksels doorsturen naar hen. GDPR anyone?
Ondertussen heb ik hun schriftelijke bevestiging dat ze een fout gemaakt hebben maar verder gebeurt er niks mee. Klacht indienen onmogelijk, je raakt nooit verder dan de eerstelijn klantendienst en niemand heeft kennis van zaken of kan verder helpen. Op een officiële oproep tot bemiddeling via de Europese geschillencommissie wordt niet gereageerd. Ze kunnen me niet vertellen wanneer, of en hoe dit geld teruggestort wordt. Think twice voordat je een bestelling plaatst...

Zeer vlotte en klantgerichte klantendienst!