AgriEuro.com Opiniones 19.350

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hize un pedido bastante grande con ellos para un trabajo que estoy comenzando, y han sido bastante atentos y rápidos. En 10 días, tenía el pedido en casa, sin golpes, y sin retrasos. Pregunte por el s... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hice un pedido de un conjunto de piezas para hacer una sulfatadora de tractor, Por culpa de la agencia de transporte, algunas piezas no llegaron, la caja venia abierta. Reclame a Agrieuro y respondie... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

He tenido una buena experiencia con Agrieuro , todo correcto, tanto el producto comprado, como la entrega. Según mi opinión lo único malo es no poder hacer un seguimiento durante el envio , luego... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

pena que la web sea Italiana y los tiempos de envío sean altos compré un robot cortacesped Einhell él mes pssado en la web Agrieuro,15 días en recibirlo pero al fin llegó, él problema es que él r... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Jardín
  2. Vivero
  3. Horticultor

Sobre AgriEuro.com

Escrito por la empresa

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E-commerce Leader in Europa, con 15.000 diversi modelli di attrezzature agricole, da giardino, casa, cucina ed officina in PRONTA CONSEGNA.

  • Maxi-Officina Meccanica interna con 15 Tecnici Riparatori Specializzati.

  • L'unico venditore online che fornisce tutti i Pezzi di Ricambio.

  • Centri Assistenza Specializzati AGRIEURO sul territorio nazionale.



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Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

19 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

OJO CON ESTA EMPRESA

Ojo con esta empresa! he tenido la desgracia de comprarles una cortacésped que llegó rota en el transporte y éstos impresentables me han estado mareando durante un mes obligándome a hacer fotografías del estado de la máquina y pretendiendo que yo reparase la máquina enviandome las piezas rotas. Obviamente me negué a hacerme cargo de los posibles defectos ocultos que tenía por lo que con la cara dura de culparme del retraso por no querer reparar, recogen la máquina en Asturias y la reenvían a Italia, donde me la devuelven reparada SIN HABER SIDO ESTRENADA. Después de usarla 3 veces en segar una finca de 600 m2 nueva (?) avería y el mismo mareo para encontrar un Servicio Técnico puesto que dicen que tienen Servicio Técnico Oficial y ES MENTIRA. La red española de la marca y los motores NO TIENEN NADA QUE VER CON ESTA EMPRESA y con toda lógica se niegan a reparar en garantía un producto que ellos no han vendido: se debe reparar en Italia y ESO NO TE LO DICEN.
Tengo a disposición de quien me lo pida la abundante cantidad de correos que he cruzado con Agrieuro para que comprueben como funcionan. Es alucinante. Los he denunciado en la Organización de Consumidores de España.¡ES UN COMPLETO ENGAÑO!. ¡RECOMIENDO NO COMPRAR!

28 de octubre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de AgriEuro.com

Desde el principio nos hemos encargado de atenderle y solucionar cualquier tipo de avería a pesar de las condiciones de recogida de la mercancía. Le hemos pedido sólo las fotos necesarias para evaluar la avería y solucionarla en garantía con la empresa fabricante (número de serie y foto de la avería, lo que se pide a todos los clientes, nada más). Hemos organizado la recogida a nuestro cargo, luego, tras reponer la máquina y probarla en taller para averiguar que todo funcionase correctamente, hemos vuelto a enviársela gratis y a pesar de sus gritos por teléfono con la operadora encargada de su incidencia. Después de 3 meses, nos volvió a contactar para pedir una copia de la factura que necesitaba para una reposición con un taller que había contactado usted sin informar previamente nuestra oficina posventa. Usted bien sabe, como indicado por nosotros en varias ocasiones, que su cortacésped tiene red de centros autorizados por la empresa fabricante y que con un simple mensaje o llamada o chat, nosotros vamos a facilitar los contactos y además que nosotros mismos estamos disponibles para activar la garantía (como hicimos al principio), por lo tanto sus palabras que no queremos reparar o encargarnos de averías no corresponden con la realidad.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFADORES

Empresa muy poco profesional, Compré una máquina la cual llegó defectuosa (tras un minuto arrancada se ponía hirviendo) Inmediatamente abrí un parte de incidencia (puesto que tenía 15 días de prueba para devolver el producto) Estos estafadores no contestaron y me estuvieron dando largas hasta que se pasaron los 15 días. Al pasarse el plazo me dijeron que solo podían enviarla a reparar. Al pasar el primer mes con la maquina enviada a reparar pregunté y me dijeron que la habían enviado al servicio técnico de la marca en Italia. Al pasar otro mes me dijeron que ya habían llegado las piezas a su servicio técnico en España y la estaban montando (segundo engaño porque la maquina no ha estado nunca en Italia) Al pasar 2 meses sin noticias me dijeron que ya la tenían reparada y que la habían enviado. Tras pasarse otro par de semanas casi otro mes. Pregunté por ella y me dijeron que tenían problemas que no sabían donde estaba la máquina. Al cabo de otra semana llegó y para mi sorpresa la máquina tenia partes de otro color, tenía piezas muy dañadas y abolladas, se seguía calentando y se quedaba revolucionada al máximo (inservible). La cual llegó también sin un parte de reparaciones ni de lo que le había arreglado. Esta gente se inventa las cosas con forme les vienen para salir del paso y quedarse con el dinero. Ahora ni me contestan en el parte de asistencia. No compren nada aquí o se arrepentirán!
PDT: El pedído lo embale en su caja original tal y como me indicaron en el parte de asistencia. No intente echarle las culpas al resto de la gente cuando ustedes no hacen bien su trabajo. No lo digo yo lo dicen todas las personas que han tenido problemas con ustedes. Si enviáis productos defectuosos lo lógico es que os hagáis cargo. No es ningun favor por vuestra parte recogerla y volver a enviarla, es una obligación.

25 de octubre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de AgriEuro.com

Nuestro servicio técnico le ha atendido haciendo lo posible, poniéndose en contacto con la empresa fabricante enseguida. Tras confirmar el posible defecto de fabricación, organizamos la recogida de la máquina a nuestro cargo, que llegó rota por ser mal embalada por usted antes de entregarla a la empresa de transporte. Nosotros además de sustituir las piezas enviadas en garantía por la empresa fabricante, sustituimos también las piezas que habían llegado rotas por el embalaje insuficiente, siempre a nuestro cargo y todo con piezas nuevas enviadas por la empresa fabricante en garantía (la pieza de color diferente también es original y enviada por ellos). Ahora, a pesar de los mensajes que está escribiendo en las redes sociales, seguimos atendiéndole. Si fuéramos estafadores, no habríamos organizado la recogida a nuestro cargo, sustituido las piezas, enviado la máquina otra vez a nuestro cargo y ahora atendido nuevamente para solucionar posibles otras averías.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No cumplen con la garantía

Me llegó una desbrozadora que no arranca, después de un mes de estar hablando con ellos y de mandarles un montón de fotos, tan sólo me dan instrucciones para que la arregle yo, lo he intentado y no se hacen cargo de la reparación.
Son unos impresentables, muy amables por la web pero no sirve de nada, cualquier problema que tengas te lo comes, porque ellos no se hacen cargo de nada.
No volvería a comprar jamas en agrieuro y recomiento no hacerlo.

15 de octubre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de AgriEuro.com

Estimado José:
Nosotros siempre hemos contestado a todos sus mensajes en poco tiempo, atendiéndole y buscando la solución más rápida para usted, esto a pesar de las normativas PayPal que son muy estrictas con respecto a la asistencia posventa y no nos permiten actuar como en los demás casos, como ya sabrá y habrá leído en las condiciones de compra. Además, no le pedimos arreglar averías mecánicas, sino simplemente una pequeña operación muy simple.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

tuve tantos problemas con esta…

tuve tantos problemas con esta compañía. cuando llegó la máquina, me sorprendió la falta de embalaje. agri euro lo había presentado en una caja de cartón solo sin seletape y sin envoltorio protector como poliestireno dentro de la caja, el extremo de los desgranadores estaba agrietado y el cuerpo de la máquina alrededor del motor tenía múltiples fisuras. todo el aceite salió cuando lo puse en la máquina. agri euro se negó a reembolsarme, insertando un reemplazo que no llegó por otras 6 semanas más o menos. Les dije que empaquetaran correctamente lo que no hicieron, nuevamente enviaron una caja de cartón sin protección, una máquina costosa. rechacé la entrega. finalmente tengo un reembolso de aproximadamente 3 meses y medio más tarde, pero menos 60 euros que han retenido para gastos de envío, aunque en ambas ocasiones no pudieron enviar el producto correctamente embalado. horrible servicio al cliente. una gran pérdida de tiempo aléjate!

21 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de AgriEuro.com

Buenas tardes:
Nosotros hemos enviado la mercancía dos veces. La primera vez le llegó con daños de transporte y usted no puso observación alguna en el albarán, sino aceptó como mercancía íntegra. A pesar de esto, organizamos a nuestro cargo la recogida de la máquina a su domicilio y le enviamos otra nueva. La segunda expedición llegó íntegra, sin daños, en perfectas condiciones tanto el embalaje como la máquina, pero a pesar de esto, usted no quiso aceptar la entrega, sin alguna motivación razonable. Es por eso que al volver la máquina a nuestro almacén, tras averiguar que efectivamente no tenía averías ni daño alguno, le devolvimos el importe de la transacción menos los gastos de vuelta de la máquina.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO CUBREN GARANTÍA NINGUNA…

NO CUBREN GARANTÍA NINGUNA IMPRESENTABLES. Compré una rachadora de leña. Y pierde aceité por la botella con menos de diez horas de trabajo. Llamo para dar parte de la avería y me dicen que no cubre por ser piezas de desgaste. Son unos impresentables. No sé hacen cargo de la garantía. Yo voy a denunciarlos.

2 de julio de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de AgriEuro.com

Estimado señor Sanchez del Valle:
Usted nos ha contactado después de casi 1 año de la compra, afirmando que la rajadora se había utilizado el año pasado y luego guardado durante meses y que al volver a utilizar la máquina, perdía aceite. Nuestro servicio de atención al cliente posventa atiende los clientes particulares en garantía durante 2 años para defectos de fabricación, pero en este caso, la avería procede de la acción corrosiva del aceite que ha estado operando durante los meses de almacenamiento sin uso. Efectivamente la avería se ha detectado sólo ahora y no durante los primeros usos el año pasado. Es por eso que las empresas fabricantes no envían empaquetaduras en garantía (a excepción del caso en que la avería se detecte al primer uso de la máquina); de lo contrario, se las enviaríamos enseguida. Nosotros no podemos autorizar intervenciones en garantía si no resultan autorizadas por la empresa fabricante.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buen artículo, mala comunicación y colaboración.

La maquina un 10, muy satisfecho, engaña por su tamaño, por qué tiene fuerza más que suficiente para cortar leña en una casa, no a nivel industrial, fácil montaje y manejo, fiable y robusta.
Pero el manual carece del idioma español y la comunicación telefónica imposible, carecen de ella, solo por Messenger y no fueron colaboradores y si nada amables y profesionales, sin don de gentes.

1 de enero de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

NO CUMPLEN LA GARANTÍA

NO CUMPLEN LA GARANTÍA. Compré un remolque para tractor corta-césped y los rodamientos se rompieron el segundo día de uso, les llamé y me dijo una señorita que no entraba en GARANTÍA por ser PIEZAS DE DESGASTE. No me pelee mas por semejante miseria. Venden chatarra barata y te atrae porque no cobran envío pero se rompe a los dos días y no quieren saber más. Lo barato sale caro. ¡¡Como para que te dure dos años!!
Así que si me quieren hacer caso merece la pena pagar un poco más y comprar algo con un mínimo de calidad, estos no lo cumplen, porque si no, será como tirar el dinero.

30 de noviembre de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mal mal mal

Malísimo el servicio de entrega yo hice el pago el 4 de marzo estamos a 22 i no he recibido la mercancía no me dan mucha confianza

22 de marzo de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mal servicio, mala atencion, mala gestion.

Compre un compresor. Me llego a casa y al encenderlo se apago ( el compresor llego con algo de aceite por fuera del motor ).
Me pongo en contacto y pasan a recogerlo.
Lo revisan los tecnicos y me dicen q funciona perfectamente, que es que al salirse al aceite a ensuciado un sensor o mecanismo de proteccion y por eso se paro, ( a toso esto no tienen mucho conocimiento de los productos que venden ni para que sirven o eso dan a entender pot los comentarios ).
Me lo reenvian y me vuelve a llegar otra vez lleno de aceite por fuera y sin aceite en el motor.
Se lo hago saber y me dicen que comore aceite y lo rellene ( cuando tiene que venir con su aceite y listo para funcionar ) les digo que no estoy conforme que me devuelvan el dinero. Y me dicen que pague yo el envio a su almacen y tramitaran mi devulicion.
El caso es q estoy en disputa con ellos por tener un compresor que no funciona y en dos ocasiones no me lo an solucionado.
Muy mala experiencia con esta empresa ni volvere a comprar, ni la recomendare y sobretodo avisare a todo el que pueda de la mala gestion de esta empresa

15 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

garantia penosa

no compraria nunca mas nada a esta empresa ...!!!!! garantia penosa,vergonzosa!!!!!agrieuro son de verguenza

15 de diciembre de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy bien

Muy satisfecho con el producto (tractor cortacésped) y con la atención telefónica recibida (muy amables y preparados). No doy 5 estrellas porque el transportista ha tardado 4 días para entregar.

25 de enero de 2016
Opinión espontánea
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