AllakandoOpiniones 

Tuva är jätte bra och duktig lärare… min dotter har blivit motiverad att plugga…

Vår dotters läxhjälp Gabriel är verkligen toppen. Han är pedagogisk och kompetent.

Toppen bemötande och fantastisk coach. Med Elins hjälp och stöd har min son fått både ökat självförtroende och högre preliminära betyg. Det här har varit ett lyft på alla plan och precis vad vi behövde. Vi är supertacksamma och glada att vi direkt fick en couch som det klickade med och som är väldigt tillmötesgående och positiv.

Vår son tycker att Ludvig är fantastiskt bra. "Han är kung" säger han :-)

När jag kommer hem hör jag skratt från vardagsrummet där Gustav och min son sitter med matten. Det är värt allt! Tack för det!

Min dotter tar mycket mer ansvar för vad hon behöver plugga på och gör det självmant dessutom. Med Idas stöd och hjälp tar hon nu mycket mer ansvar och klarar sig bättre i skolan utan att jag behöver tjata på henne.

Lucas har varit till stor hjälp för min dotter och hennes studier!

Ingrid är väldigt smart och hjälper Jasmine, min dotter mycket med planering inför prov. När Jasmine behöver hjälp med en fråga hjälper Ingrid direkt och Jasmine har berättat att hon har blivit bättre i matten med hennes hjälp. Hon känner sig dessutom mer motiverad.

Johannes är en väldigt bra studybuddy.
Min dotter gör stora framsteg i matte och känner sig väldigt peppad inför det stora matteprovet.

Vår lärare Victor möter vår son på ett så proffsigt, vänligt men ändå styrande sätt så att det blir så värdefulla lektioner.

Jättenöjda
Vår coach är motiverande för barnen. Hon har tålamod och ambitiös. Vi ser framsteg och barnen som egentligen inte gillar matte tycker att det är roligt att plugga med henne.

Är jättenöjd med min coach Axel som hjälpt mig att förbättra mig inför högskoleprovet! Allakando har också på ett bra sätt följt upp och gett mig en bra användarupplevelse, där min nöjdhet har varit i fokus. Mycket bra!

Avedis är mycket uppskattad av Melker och är till stor hjälp. Han är väl förberedd och tar sig tid för att förklara och hjälpa.

Mine A. has been a godsend to us as my son struggles with the swedish language - even after a number of years. She is patient and works well with neurodivergency. I would strongly recommend allakando and Mine A specifically.

Jag vill ge Allakando återkoppling på hur jag som förälder upplevt kontakten med Allakando, i hopp om att Allakando tar detta som konstruktiv feedback.

1. Utgångspunkten
Min dotter, 17 år, kontaktade Allakando för att få hjälp med sina studier. Allakando bad om kontakt med en förälder för formalia och betalningsfrågor, vilket är fullt rimligt. Vi var dock mycket tydliga med att vi befann oss i ett utforskande läge, och att det viktigaste var att hitta en coach som vår dotter klickade med. Först därefter ville vi bestämma upplägg.

2. Överdriven och felriktad kommunikation
Så snart jag hade haft första kontakten började Allakando skicka dagliga mejl, ibland flera om dagen - till mig som förälder, inte till min dotter som faktiskt var den som kontaktat Allakando.

I mejlen hänvisades det till “vårt upplägg” och till att vi hade två veckor på oss att säga upp det - trots att inget upplägg hade avtalats.

När jag bad er sluta mejla mig och i stället kommunicera direkt med min dotter (kunden), fick jag ett bekräftande svar om att ni skulle göra det. Ändå fortsatte all kommunikation till mig på precis samma sätt.

3. Telefonsamtalet
Jag bestämde mig ändå för att ta ett samtal för att diskutera ett möjligt upplägg, eftersom min dotter var nöjd med sin coach.

Jag bokade tid via en länk jag fick från Allakando - men en annan person än den jag bokat med ringde upp. När jag förklarade att jag ville prata om upplägg fick jag beskedet att det inte gick, utan att jag i så fall fick höra av mig till “kontoret”.

När jag frågade vad syftet med samtalet var fick jag svaret “att kolla läget”.
När jag då sa att jag i så fall ville avbryta kontakten, svarade personen att jag kunde kontakta kontoret för att avsluta.

4. Samlad upplevelse
Min upplevelse är att Allakando har byggt upp en mycket hårt styrd och standardiserad säljprocess, där kundens behov, situation och signaler inte fångas upp alls.

Jag har sällan som kund upplevt att jag blivit så lite lyssnad på.

Varje gång jag försökt föra ett sakligt samtal har det bemötts med artiga men tomma fraser som “jag förstår” - följt av att Allakando gör precis tvärtom.

5. Slutsats
Allakando framstår i mina ögon som ett företag med engagerade coacher, men med en säljorganisation som undergräver förtroendet för hela verksamheten.

Jag hoppas att Allakando tar denna återkoppling på allvar.

För min del har jag svårt att rekommendera Allakando till andra i nuläget, men jag delar gärna erfarenheten om ni vill förstå vad i processen som skapar denna upplevelse.

Hälsningar,
Olle Lindkvist

Vi är verkligen nöjda med Allakando som följt upp och varit väldigt måna om att vi ska vara nöjda. Julia som vi har som studiecoach har gjort stora framsteg med vår son. Han är motiverad och har fått jätte-fina resultat sedan vi började med studiehjälpen. Han har insett sin potential, och att med rätt studieteknik kan man plugga smart inte nödvändigtvis mer. Hela hans inställning till skolan har förändrats. Han är stolt över sina resultat och vi föräldrar gläds med honom.

Jag är väldigt nöjd, har utvecklats enormt mycket med hjälpen!

Väldigt professionellt mottagande och snabb kommunikationen