Fantastisk kundeservice. Trods de begrænsede telefontider var de super behjælpsomme da man kom igennem. Havde købt møbler for et større beløb som blev sat ned dagen efter min ordre. De refunderede pri... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Den mest skuffende service jeg har oplevet længe. Har modtaget beskadiget altankasse, reklameret over den 12/6, send den retur 13/6. I dag 7/7 har stadig ikke modtaget hverken svar eller tilbagebetali... Ver más
Virkelig flotte regatta sofaer, leveret til tiden, og pakket så intet bliver skadet. Nemt at samle, da det kun er ben der skal monteres. Flot kvalitetsprodukt.
Ingen problemer med bestilling og levering 👌🏼 Man kan selv vælge dato for levering og får sms på dagen med mere præcist tidspunkt og får link til at følge hvor langt chaufføren er 👍🏼 Nemt at saml... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Altanbutikken er en lille familieejet virksomhed på en mission for at give alle mennesker adgang til et æstetisk og rekreativt frirum udenfor hjemmets fire vægge. Vi tror på, at udeliv og livskvalitet går hånd i hånd – uanset om det foregår i eller udenfor byen. Siden vi - mor, far og datter - i 2012 startede Altanbutikken, har vi derfor specialiseret os i design og salg af kvalitetsmøbler, accessories og innovative løsninger til altaner og små uderum. Med vores eget mærke - Balcony Living - tager vi udgangspunkt i æstetikken og materialiteten i klassisk dansk design, blandet med den holdbarhed og funktionalitet, der kræves af møbler med et langt liv under åben himmel. Ved altid at være i øjenhøjde med vores fantastiske kunder har vi - i fællesskab - formået at gøre Altanbutikken til Danmarks førende univers indenfor altan- og udeliv - og missionen er kun lige begyndt. Vi glæder os til at byde dig udenfor! Kærligst, Mie, Hans & Trine /// Ang. invitationer til at anmelde via Trustpilot: Trustpilot anfører at vi benytter os af invitation til anmeldelse der ikke er understøttet af Trustpilot. Det er korrekt. Vi spørger, helt automatisk via mail, alle vores kunder om de vil bedømme deres køb. Trustpilot tilbyder en understøttet løsning hvor kun 50 kunder om måneden kan blive inviteret til at bedømme deres køb. Det mener vi ikke giver et retvisende billede, så vi giver i stedet alle vores kunder den samme mulighed. Det er mest fair.
Información de contacto
Godthåbsvej 11, 2000, Frederiksberg, Dinamarca
- 52585867
- kundeservice@altanbutikken.dk
- altanbutikken.dk
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 83% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fint tilfreds med min altanbænk
Fint tilfreds med min altanbænk, holdt mig hjemme hele dagen for at modtage, men den kom først 40 min. efter 15:30, som I angav som seneste leveringstid. Kunne ikke ringe jer op og ingen svar på mailhenvendelse. Ville være skønt med besked om forsinkelse da andre planer efter 15:30, har fuld forståelse for trafik m.v.
Bestilling og levering 100% som aftalt.
Bestilling og levering 100% som aftalt.
Her handler jeg gerne igen!
Super fin hjemmeside
Super fin hjemmeside, og nem at gå til. Kan godt lide at man kan få råd og vejledning. Jeg købte et gitter og en plantekasse. Super fint. Jeg var også inde i jeres fysiske butik, og fik en rigtig god service. Der købte jeg en parasol. Sally, og den er jeg rigtig glad for
Opus bænk - 125 cm
Virkelig fin bænk. God vejledning og hjælp i butikken ved køb og nem levering.
Altankasse faldt ned fra 3. sal
Altankasse faldt ned fra 3. sal
Jeg har overholdt alle bemærkninger om brug af altankassen. Både den der stod på altanbutikkens webside da jeg købte altankassen og de som er kommet frem efter at jeg købte altankassen.
Den hang på indersiden og med 1/3 regnvand - lige så tung som jord.
Altankassen gik i stykker og faldt ned. Hvad skal vi med lovgivning omkring reklamation, hvis den ikke skal anvendes bl.a. i dette tilfælde. I afviser, selv om I aldrig har besigtiget altankassen. I ønsker den ganske enkelt ikke retur
Jeg har startet en ny streng, fordi jeg ikke kan besvarer jeres bemærkning på anden vis. I må forholde jer til at altankassen hang på indersiden og havde en god vægt, idet den var fyldt med 1/3 regnvandvand.

Respuesta de Altanbutikken
Kan varmt anbefales
Kan varmt anbefales - vi købte først et altanbord, og dernæst en parasol med altanbeslag - og begge gange modtog vi i løbet af et par dage varen - som alt er i rigtig god kvalitet - og pynter stort på vores altan
Perfekt produkt
Hurtigt svar på mail. Hjalp med alternativ levering. Produktet lever 100 % op til forventnigerne.
God kundeservice
God kundeservice, da jeg manglede et par ting i min ordre. Tingene kom i en anden pakke næste dag.
Hurtig levering.
Utilfredsstillende, kvalitet&pris hænger ikke sammen☹️
Utilfredsstillende, pris og kvalitet hænger ikke sammen!😑
Har fundet et fint, men lidt dyrt, grillbord hos jer. Men, betaler gerne det ekstra for kvalitet der holder det længere. Skriver til kundeservice inden, for at høre hvilken grill der passer til bordet. Ses på foto på hjemmesiden. For hurtigt svar og bestiller bordet hos jer, grillen hos en anden webbutik.
Samler bordet, og er spændt på at sætte grillen på. Den passer IKKE, rager ca 2 cm ud over i hver side, hvilket på ingen måde kan bruges!
Har allerede sat bordet ud på vores altan og efter bare et par dage og en lille smule regn ser det ud som om lakken krakelerer😳

Respuesta de Altanbutikken
God service og hurtig levering
Fik en parasol i fødselsdagsgave, den viste sig at have en fejl.
Der blev sendt en video til dem og den blev ombyttet med det samme.
Super god service og dialog hele vejen.
Kan kun anbefale dem herfra.
manglende dansk oversættelse på…
manglende dansk oversættelse på medsendte tysk vejledning

Respuesta de Altanbutikken
Varen som forventet
Varen som forventet, hurtig sendelse, uden problemer.
Leveringstid
Kan varmt anbefales
Kan varmt anbefales. Har handlet der et par gange, og har intet negativt at sige.
Meget hurtig og nem levering
Meget hurtig og nem levering. Lækkert produkt.
God hjemmeside
God hjemmeside. Bestilte og hurtig levering. Det er så flot et altan bord. Nemt at få til at side med gode justeringer i breden og i højden.
en fantastisk og professionel…
en fantastisk og professionel kundeservice fra de sødeste mennesker, der gør at her handler jeg igen.
IK KØB NOGET FRA ALTANBUTIKKEN.DK
Anbefales absolut ikke !
7 uger siden mit altansejl er bestilt og betalt.
Med beskeden om at der vil gå 4 uger i leveringstid, hvilket var grunden til jeg valgte netop dem.
Deres kundeservice er hurtige til at svare at varen er på vej men det er blot noget de skriver. I skrivende stund er jeg i fuld gang med at prøve at få mine penge igen men hertil svarer de (igen hurtigt) at det er en special vare.

Respuesta de Altanbutikken
Alt som det skal være
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







