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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 84 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes están muy contentos con la calidad de los productos, destacando la buena confección y los tejidos. Además, el servicio de entrega es consistentemente elogiado por su rapidez y eficiencia, llegando los pedidos en el tiempo acordado y bien empaquetados. La facilidad de compra en la web y la atención al cliente también son aspectos muy valorados por los consumidores. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con la política de devoluciones, mencionando dificultades para generar códigos, lentitud en los procesos de reembolso o la imposibilidad de devolver artículos. También, un pequeño grupo de personas señaló que el tallaje de las prendas es pequeño o que ha cambiado, lo que les obligó a realizar cambios de talla.

De lo que más se habla

Product

Los usuarios describen interacciones positivas con el producto. Muchos consumidores están encantados con la... Ver más

Quality

Las personas reportan experiencias positivas con la calidad de los productos. Muchos clientes destacan la... Ver más

Delivery service

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el servicio de entrega. Los consumidores... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio, destacando la rapidez y eficacia,... Ver más

Return policy

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con la política de devoluciones. Algunos consumidores reportaron... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me gusta la ropa que tienen, juvenil, cómoda y de buena calidad. Suelen tener promociones con descuentos que hacen más atractivas las compras. Y los envíos son rápidos.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El envio bien y en tiempo, pero han cambiado el tallaje y patrón de las prendas. Son mas pequeñas y los cuellos de las camisetas demasiado cerrados.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido, eficientes y eficaces. Bien empaquetado, mercancía correcta. Un poquito justito de talla. La 42(32”) resulta bastante más justa de cintura que en otras marcas de tallaje americano (Levis, Dock... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy satisfecho con esta marca. La descubrí hace unos meses, hice un primer pedido, y tras este, han venido varios más. He adquirido algunos artículos en oferta a precios más que interesantes, a... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 51 de las 83 mejores empresas en Tienda de ropa

Escrito por la empresa

Australian spirit, spanish design. That is the nature of Altonadock. The Spanish fashion company that is inspired by the Australian continent to show an original proposal, with its own style, where sport and adventure, as a way of life are the protagonists.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

812 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bien

Muy bien, la atención, el producto, el servicio. Muy contento con las compras.

23 de junio de 2025
Logotipo de Altonadock

Respuesta de Altonadock

¡Muchas gracias por tu mensaje! Te esperamos siempre🧡

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrega r

Fue fácil la compra en la web y muy rápida la entrega.

20 de junio de 2025
Logotipo de Altonadock

Respuesta de Altonadock

¡Muchas gracias por tu mensaje! Te esperamos siempre🧡

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo servicio postventa

Estoy intentando hacer una devolución y no contestan a ninguno de los correos enviados. La web también da error en el enlace para hacer devoluciones. Pésimo servicio postventa y más teniendo en cuenta los precios de las prendas. Las prendas dan poca talla

5 de junio de 2025
Logotipo de Altonadock

Respuesta de Altonadock

Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada.

Nuestro equipo ya se ha puesto en contacto por correo para ayudarte con la devolución. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam o escríbenos de nuevo y estaremos encantados de ayudarte directamente.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ropa de calidad

Ropa de calidad, envío rápido.

30 de mayo de 2025
Logotipo de Altonadock

Respuesta de Altonadock

¡Muchas gracias por tu mensaje! Te esperamos siempre🧡

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad

Muy buena calidad

26 de mayo de 2025
Logotipo de Altonadock

Respuesta de Altonadock

¡Muchas gracias por tu mensaje! Te esperamos siempre🧡

Valorada con 2 estrellas sobre 5

La ropa es de calidad

La ropa es de calidad, pero las devoluciones son 7’90€….me parece bastante

20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Altonadock

Respuesta de Altonadock

Sentimos que el servicio de devolución no haya cumplido tus expectativas. Actualmente ofrecemos distintas opciones: 3,95 € si se entrega en punto drop-off, 4,90 € con recogida a domicilio, y gratuita si eliges el reembolso en tarjeta regalo o si realizas la devolución en una de nuestras tiendas oficiales. Agradecemos mucho tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Las devoluciones son un desastre

Las devoluciones son un desastre, llevo esperando desde el 23 de abril por una tarjeta regalo, verdaderamente mal

22 de abril de 2025
Logotipo de Altonadock

Respuesta de Altonadock

Sentimos mucho que la experiencia con la devolución no haya sido la que esperabas. Queremos confirmarte que tu tarjeta regalo fue gestionada el mismo día en que escribiste este comentario, dentro del plazo estimado de hasta 15 días laborables que indicamos en nuestras políticas. Aun así, entendemos que la espera pueda generar inquietud y te pedimos disculpas si te ha resultado larga. Nos alegra poder decir que ya está todo resuelto, y te agradecemos de corazón por confiar en nosotros.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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