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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 84 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes están muy contentos con la calidad de los productos, destacando la buena confección y los tejidos. Además, el servicio de entrega es consistentemente elogiado por su rapidez y eficiencia, llegando los pedidos en el tiempo acordado y bien empaquetados. La facilidad de compra en la web y la atención al cliente también son aspectos muy valorados por los consumidores. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con la política de devoluciones, mencionando dificultades para generar códigos, lentitud en los procesos de reembolso o la imposibilidad de devolver artículos. También, un pequeño grupo de personas señaló que el tallaje de las prendas es pequeño o que ha cambiado, lo que les obligó a realizar cambios de talla.

De lo que más se habla

Product

Los usuarios describen interacciones positivas con el producto. Muchos consumidores están encantados con la... Ver más

Quality

Las personas reportan experiencias positivas con la calidad de los productos. Muchos clientes destacan la... Ver más

Delivery service

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el servicio de entrega. Los consumidores... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio, destacando la rapidez y eficacia,... Ver más

Return policy

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con la política de devoluciones. Algunos consumidores reportaron... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me gusta la ropa que tienen, juvenil, cómoda y de buena calidad. Suelen tener promociones con descuentos que hacen más atractivas las compras. Y los envíos son rápidos.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El envio bien y en tiempo, pero han cambiado el tallaje y patrón de las prendas. Son mas pequeñas y los cuellos de las camisetas demasiado cerrados.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido, eficientes y eficaces. Bien empaquetado, mercancía correcta. Un poquito justito de talla. La 42(32”) resulta bastante más justa de cintura que en otras marcas de tallaje americano (Levis, Dock... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy satisfecho con esta marca. La descubrí hace unos meses, hice un primer pedido, y tras este, han venido varios más. He adquirido algunos artículos en oferta a precios más que interesantes, a... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 51 de las 83 mejores empresas en Tienda de ropa

Escrito por la empresa

Australian spirit, spanish design. That is the nature of Altonadock. The Spanish fashion company that is inspired by the Australian continent to show an original proposal, with its own style, where sport and adventure, as a way of life are the protagonists.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

813 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido y ágil

Rápido y ágil, totalmente recomendable

17 de febrero de 2025
Logotipo de Altonadock

Respuesta de Altonadock

¡Muchas gracias por tu mensaje! Te esperamos siempre🧡

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Envio rápido y ropa de calidad

El envío fue bastante rápido, incluso tuve un problema con Correos y enseguida me dieron una solución.

20 de enero de 2025
Logotipo de Altonadock

Respuesta de Altonadock

¡Muchas gracias por tu mensaje! Te esperamos siempre🧡

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto, tuve que cambiar una talla de una prenda, proceso fácil y rápido, muy bueno

20 de enero de 2025
Logotipo de Altonadock

Respuesta de Altonadock

¡Muchas gracias por tu mensaje! Te esperamos siempre🧡

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo correcto

El proceso de compra y el envío todo fue bien. Cumpliendo los timings. El producto es tal cual lo esperaba. Se ajusta perfectamente a lo que vi en la web. Por tanto, una página a la que probablemente recurriré en un futuro.

20 de enero de 2025
Logotipo de Altonadock

Respuesta de Altonadock

¡Muchas gracias por tu mensaje! Te esperamos siempre🧡

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas prendas

Buenos precios y prendas de calidad. Mejores ofertas que en tiendas físicas

20 de enero de 2025
Logotipo de Altonadock

Respuesta de Altonadock

¡Muchas gracias por tu mensaje! Te esperamos siempre🧡

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El parque llegó varios días tarde y…

El parque llegó varios días tarde y correos exprés mentía diciendo que lo habían presentado en mi casa y yo no estaba.

30 de diciembre de 2024
Logotipo de Altonadock

Respuesta de Altonadock

Estimado Juan José,

Lamentamos mucho el retraso en la entrega de tu pedido y los inconvenientes ocasionados. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir información incorrecta sobre la entrega, y sentimos sinceramente esta situación.

Aunque trabajamos con nuestros transportistas para garantizar entregas puntuales, sabemos que pueden surgir imprevistos.

Agradecemos tu paciencia y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro.

Atentamente,
Altonadock

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una experiencia bastante decepcionante

Una experiencia bastante decepcionante. Para realizar el proceso de devolución llevo desde el dia 26 de diciembre, hoy es 10 de enero. El reembolso de mi dinero me lo han devuelto en una tarjeta regalo la cual yo mo pedi. Y para colmo, al contactar con la tienda de madrid para pedir una solución me pasan un correo, para que me diriga a ellos, del cual no recibo respuesta.
No volveré a comprar ahi.

20 de diciembre de 2024
Logotipo de Altonadock

Respuesta de Altonadock

Estimada Aroa,

Lamentamos mucho que tu experiencia con la devolución no haya sido la esperada. Nuestro objetivo es que cada cliente tenga un proceso sencillo y satisfactorio.

En cuanto al reembolso, nuestro sistema envía automáticamente el correo de confirmación de la devolución informando del método seleccionado tras completar el registro. Lamentamos la confusión que el proceso te haya podido causar y lo sentimos sinceramente.

Esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro.

Atentamente,
Altonadock

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