Me gusta la ropa que tienen, juvenil, cómoda y de buena calidad. Suelen tener promociones con descuentos que hacen más atractivas las compras. Y los envíos son rápidos.
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
El envio bien y en tiempo, pero han cambiado el tallaje y patrón de las prendas. Son mas pequeñas y los cuellos de las camisetas demasiado cerrados.
La empresa ha respondido
Rápido, eficientes y eficaces. Bien empaquetado, mercancía correcta. Un poquito justito de talla. La 42(32”) resulta bastante más justa de cintura que en otras marcas de tallaje americano (Levis, Dock... Ver más
La empresa ha respondido
Estoy muy satisfecho con esta marca. La descubrí hace unos meses, hice un primer pedido, y tras este, han venido varios más. He adquirido algunos artículos en oferta a precios más que interesantes, a... Ver más
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Información sobre la empresa
- 51 de las 83 mejores empresas en Tienda de ropa
Escrito por la empresa
Australian spirit, spanish design. That is the nature of Altonadock. The Spanish fashion company that is inspired by the Australian continent to show an original proposal, with its own style, where sport and adventure, as a way of life are the protagonists.
Información de contacto
Paseo de la Florida, 28, 28008, Madrid, España
- 916 225 990
- tiendaonline@altonadock.com
- altonadock.com
4,3
Excelente
813 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
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Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Devolución
Buenas noches, he solicitado la devolución de un Pdto y salvo error no he recibido ninguna instrucción de recogida por vuestra parte, teniendo ya la etiqueta de devolución, gracias!!!
1 de octubre de 2024
Respuesta de Altonadock
Hola Jose,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido y las molestias que esto haya podido ocasionarte. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y queremos asegurarnos de resolver esta situación lo antes posible.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@altonadock.com y envíanos los detalles de tu pedido para que podamos revisar el estado de tu devolución y agilizar el proceso de reembolso.
Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de mejorar tu experiencia. Quedamos atentos para ayudarte en lo que necesites.
Saludos cordiales,
Altonadock Team
He realizado una devolución
He realizado una devolución. Ni me habéis contestado ni he recibido el reembolso
1 de octubre de 2024
Respuesta de Altonadock
Hola Anabel,
Nos alegra saber que tu incidencia ya se ha resuelto y esperamos que ahora estés satisfecho con nuestro servicio. En Altonadock trabajamos continuamente para mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Si ahora estás satisfecho con la solución, te agradeceríamos mucho que consideraras actualizar tu valoración. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, sin duda, nos ayuda a seguir mejorando.
Gracias por darnos la oportunidad de corregir la situación, y no dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Saludos cordiales,
Altonadock Team
Peor imposible
Me enviaron un producto equivocado y me han cobrado los gastos de devolución. Es imposible ponerse en contacto con ellos, no responden. Una vergüenza de empresa.
28 de septiembre de 2024
Respuesta de Altonadock
Hola Luis,
Nos alegra saber que tu incidencia ya se ha resuelto y esperamos que ahora estés satisfecho con nuestro servicio. En Altonadock trabajamos continuamente para mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Si ahora estás satisfecho con la solución, te agradeceríamos mucho que consideraras actualizar tu valoración. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, sin duda, nos ayuda a seguir mejorando.
Gracias por darnos la oportunidad de corregir la situación, y no dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Saludos cordiales,
Altonadock Team
No consigo devolver el producto
1 de octubre de 2024
Respuesta de Altonadock
Hola Gorka,
Nos alegra saber que tu incidencia ya se ha resuelto y esperamos que ahora estés satisfecho con nuestro servicio. En Altonadock trabajamos continuamente para mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Si ahora estás satisfecho con la solución, te agradeceríamos mucho que consideraras actualizar tu valoración. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros y, sin duda, nos ayuda a seguir mejorando.
Gracias por darnos la oportunidad de corregir la situación, y no dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Saludos cordiales,
Altonadock Team
Me gusta mucho la ropa de esta marca
Me gusta mucho la ropa de esta marca. El último pedido online tardó más de la cuenta.
25 de septiembre de 2024
La devolución muy lentos en contactar…
La devolución muy lentos en contactar tuve llamar yo y todavía no sé nada del reembolso
26 de septiembre de 2024
Pésima política de cambios y devoluciones
Su política de cambios y devoluciones para pedidos online no permite hacer un cambio de talla, lo que obliga ha hacer una devolución con su consiguiente coste de envío y realizar un nuevo pedido, añadiendo de nuevo gastos de envío con el nuevo pedido.
22 de septiembre de 2024
Buena atención en general
Buena atención en general, pero cuando pedí la talla XL me enviaron la que quisieron. Haciendome perder el tiempo con una talla más pequeña que evidentemente no me iba a estar bien.
22 de agosto de 2024
Respuesta de Altonadock
Muchas gracias y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que hayas podido experimentar.
Afortunadamente, resolvimos la incidencia de manera satisfactoria.
Recibe un cordial saludo,
El equipo de Altonadock.
Respuesta de Altonadock
¡Nos alegramos mucho! 🧡
He pedido una sudadera y me han mandado…
He pedido una sudadera y me han mandado otra
Deseo el cambio y nadie se pone en contacto conmigo
22 de agosto de 2024
Respuesta de Altonadock
Estimado Ignacio,
Te pusiste en contacto con nosotros un día sábado, por lo que no contamos con atención al cliente online los fines de semana. Sin embargo, el lunes gestionamos tu solicitud y te hemos enviado el cambio.
Gracias por tu comprensión y estamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Recibe un cordial saludo.
El equipo de Altonadock
Muy buen producto y envío perfecto
La ropa es de calidad y a un precio nada disparatado.
Los envíos llegan rápidos, tanto a tu dirección como al punto de recogida (oficina de correos por lo general)
20 de agosto de 2024
Respuesta de Altonadock
Muchas gracias por compartir tu experiencia. ¡Te esperamos siempre!
Envío perfecto y el tallaje y calidad…
Envío perfecto y el tallaje y calidad del producto perfecto, lo descrito y esperado
18 de agosto de 2024
Respuesta de Altonadock
¡Genial! Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Buena calidad y velocidad en el envío.
18 de agosto de 2024
Respuesta de Altonadock
¡Muchas gracias! Te esperamos nuevamente.
Buenos descuentos
Buenos descuentos, rapidez y coste de envío muy razonable o coste cero.
18 de agosto de 2024
Respuesta de Altonadock
Muchas gracias por compartir tu experiencia, te esperamos siempre.
Buenas Experiencia con Altonadock
Servicio de venta online super cómodo y rápido, tuve que cambiar una prenda y fui a la tienda y me atendieron genial.
Lo único que mejoraría es el tiempo en la devolución del dinero que al hacer el cambio en tienda tuve que pagar la prenda nueva y esperar a la devolución
20 de julio de 2024
Respuesta de Altonadock
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que hayas encontrado nuestro servicio de venta online cómodo y rápido, además de una atención genial en la tienda al realizar el cambio de tu prenda.
En cuanto al reembolso, a veces puede demorar algunos días adicionales, hasta completar todo el proceso.
Un cordial saludo,
Equipo Altonadock
Un poco de lio con las tallas
La marca me encanta y la ropa es de buena calidad. Pero lo de las tallas habria que revisarlo.
Yo compre:
- Polo Talla L
- Camisa Talla L
- Camisa Talla XL
- Sudadera Talla M
Llevo 3 tallas diferente en cuatro prendas. Esto hace muy dificil comprar por la web.
Pero seguire comprando Altonadock aunque tenga que ir a la tienda, aunque si revisais lo de las tallas nos facilitariais mucho la compra.
19 de julio de 2024
Respuesta de Altonadock
Muchas gracias por tu mensaje, por supuesto, lo tendremos en cuenta. ¡Te esperamos siempre!
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