Altonadock Opiniones 813

Envío rápido y el producto como siempre de calidad

Compré un polo, y al día siguiente le aparecieron bollos.
En la tienda me dicen que es de un mal uso, cuando tengo polos de otras marcas usándolos todo el año y sin problema.
Dinero tirado. No acentan devoluciòn. 65€ mal gastados.

Siempre a tiempo y en perfectas condiciones. En caso de cambio todo facilidades. 100% recomendable. Y la ropa es de una calidad impresionante.

El cambio de producto aún estoy esperando que hagan el cambio llevo 2 semanas. En mi opinión he tirado el dineral y más cuando el problema a sido de Altonadock, que mandaron mal las tallas.

HE TENIDO QUE CAMBIAR TALLA Y LO HAN HECHO RAPIFO

Buenos precios y envío super rápido.

Estuve con mi hijo en la tienda de Valencia, junto al mercado de Colon.
No conocía la marca y me ha encantado.
Nos atendió Cristina, que además de ser un encanto, es muy profesional.
Sin duda repetiré! 😊

Nos encanta la marca por sus diseños. Excelente atención al cliente. Muchas gracias Ivana por tu rápida gestión.

He tenido que cambiar la talla de un pantalón. Y la devolución aun estoy esperando hacerla. Difícil de hablar con el servicio de atención y la información de me dio cuenta a gota. Sigo esperando al cambio de talla. Me resultó difícil poder hablar con el personal a pesar de haber llamado varias veces. Sólo una vez me devolvieron la llamada.

Antes compraba esta marca porque es una empresa española que fabricaba aquí o en Portugal. Ahora todo viene de Asia y el precio es igual o más caro. O sea que menos calidad y compromiso y más margen de beneficio. Por ese precio me puedo ir a otras marcas. No volveré a comprarles.

El proceso de devolución es totalmente farragoso. Está hecho para que desistas de devolver los productos. No recomiendo comprar a no ser que estés seguro de acertar con las tallas.
Edito tras la respuesta de la empresa: no he hablado de que no recojan las devoluciones, que ya es algo que deberían hacer, si no que el proceso es tedioso. En la web no es sencillo encontrar el contacto, tardan días en responder cuando escribes, tienes que volver a escribir para que te envien una etiqueta que luego tienes que imprimir y llevar a correos con tu paquete. Todo esto pagando por la devolución. Señor@s de altonadock, envien una etiqueta de devolución en el interior del paquete, eso como primer paso. Incluyan la recogida a domicilio ya que es una devolución pagada por el cliente, como segundo paso. En resumen, modernicense, estudien a otras empresas, y tengan en cuenta que la experiencia de compra no acaba cuando el cliente recibe el artículo, si no también la posible devolución.

me llego la gorra arrugada y aplastada en ese paquete no creo que vuelva a comprar

Se equivocaron en el envío. Enviaron un producto que no era el que había pedido.

Magnífico producto y precio muy competitivo. Como siempre muy satisfecho

Me gusta su ropa,se ve su calidad
Llegó en tiempo y la devolución también

Bonitos diseños que se diferencian de la ropa de otras firmas.
Ropa cómoda y muy ponible

Realice un pedido y me enviaron otra referencia distinta a la solicitada . Estuve escribiendo en el Wassap que tienen y tardaban muchísimo tiempo en contestar . Estoy a la espera de que me indiquen si me van a entregar el artículo correcto y si a la vez se llevan el artículo incorrecto. Entiendo la equivocación de haber cogido una referencia distinta , lo que no entiendo es que indiques la incidencia y pongan solución en el momento para mandar la referencia correcta , ya que puede ser que me quede sin ella al no tener más stock

Rápidos en el envío y rápidos y atentos en el cambio de talla.
Nada que objetar.
Todo perfecto

La sudadera es tal cual aparecía en la web. El proceso de compra fue rápido y seguro. El envío muy rápido. Volveré a comprar