Amazon Opiniones 307

Niestety najmniej można dać 1 gwiazdkę ale według mnie nie zasłużyli na nawet jedna. Towar zamówiony tydzień przed świętami, niby wysłany 2 razy z czego pierwszy raz 17.12.2024 r oczywiście z dostawą na 21.12.2024 r nie dotarł, po mojej interwencji po nowym roku niby ponownie wysłany ale jakoś się zagubił lub został uszkodzony, tak czy inaczej nie dotarł… Po kontakcie telefonicznym sprawa rozpatrzona przez dział reklamacji w dniu 02.02.2025 r w ciągu tygodnia miały zostać zwrócone pieniądze. Oczywiście nie zostały zwrócone, natomiast w połowie lutego dostałem do wypełnienia ankietę reklamacyjną…. Już wiem dlaczego właściciel ma tyle miliardów na koncie, część z nich to moje i wasze pieniądze. Omijać szerokim łukiem, oszuści i złodzieje. Brak słów i szkoda czasu.

Zamówiłem 2 produkty, jakoś w weekend poprzedający 2-gi tydzień lutego 2025. Produkty miały wdłg Amazon przyjść we wtorek, oczywiście terminu nie dotrzymali. Doręczał DHL, ale rozumiejąc iż takie rzeczy się zdarzają poprosiłem żonę żeby wzięła 2 dzień HO czekająć na ich dostawę 2-gi dzień z rzędu, w środę. Oczywiście ani Amazon ani firma kurierska się nie odezwała. Najlepsze jest w tym wszystkim że każdego dnia wysyłali sms'a i maila z informacją o doręczeniu do 20: 00 w każdy z tych dni. Kiedy wróciłem z pracy w środę wieczorem przed 20 zadzwoniłem do nich z zapytaniem co się dzieje bo na śledzeniu DHL widzę że paczka błądzi koło mojego adresu. Bedąc najpierw w Zabrzu, po tym w Niepołomicach, a więc średnio około 60 km ode mnie w każdym kierunku. Agent Amazona sam nie był pewien co się dzieje, po cześci potwierdzając niejako moje przypuszczenia iż paczka może być zniszczona. W związku z powyższym, z racji tego iż cena była w miarę atrakcyjna zaufałem im ponownie i zamowiłem te same produkty raz jeszcze. Produkty o dziwo kurier przywiózł na drugi dzień, łącznie z poprzednią "paczką wędrowniczką". W zaistniałej sytuacji odebraliśmy paczkę z zamówienia wcześniejszego dnia i anulowali zamówienie które krążyło kilka dni. Generalnie sytuacja jakich wiele i pewnie nie pisałbym tej opini gdyby nie sytuacja z soboty 15.02.25 o godz 13:12. Była związana z tym iż agent Amazona poinformaował mnie że może rozpocząc proces zwrotu kosztów do 72h, jeśli sie z nim skontaktuje ponownie. Co uczyniłem, agent nie ten z którym wcześniej rozmawiałem przekazał sprawę do ich działu zwrotów, a ci mieli rozpocząc procedurę zwrotu kosztów. Tak rozpoczęli, ale dostałem od nich informację iż procedura się rozpocznie po okresie 2 tygodni, także mam czekać do 25.02. Generalnie nie miałbym z tym problemu gdyby wcześniejszy agent nie przekazał innej informacji. Cała sytuacja wyprowadziła mnie z równowagi na tyle że w sposób zrównoważony poprosiłem agenta z działu zwrotów o przełączenie do przełożonego. Moją prośbę agent dosłownie wykpił, poinformował też iż nie jest zobowiązany podawać mi swojego nazwiska(to rozumiem- RODO), ale nie chciał też podać imienia i choćby swojego numeru agenta, stwierdzając że to nie jego obowiązek . W zaistniałej sytuacji stwierdziłem że się nie rozłączę jeśli nie połączy mnie z przełożonym w celu wyjaśnienia całej sytuacji i zbieżnych oświadczeń agentów. Wobec tego agent wyśmiał także moje oświadczenie iż sprawę przekażę do UOKiK i po prostu się ze mną rozłączył Kolokwialnie mówiąc, olał mnie całkowicie, mówiąc między wierszami" spadaj chłopie, nic nam nie zrobisz". Kokluzje mam takie, że mają totalnie"wywalone" na klienta, nie dotrzymują terminów, po czym nie biorą za to odpowiedzialności, dysponując bezkarnie czyimiś funduszami, tu chyba poza skargą do UOKiK potrzebny jest jakiś pozew zbiorowy.

Pierwszy raz przyszło mi zwrócić zakupiony towar i po tym doświadczeniu, będzie to mój ostatni zakup na amazon.pl . Paczka zwrotna nadana 18.01.25, dziś szczęśliwie mamy 08.02.25, a pieniądze dalej nie zwrócone. Na stronie nic się nie dowiesz, trzeba pisać do obsługi klienta, która nie ma pojęcia kiedy tak naprawdę zwrot zostanie dokonany. Allegro w obsłudze klienta bije na głowę to dziadostwo.

Poczta Polska miała mi dostarczyć dziś 3 produkty (2 dezodoranty i patelnię). Kurier przyniósł 2 dezodoranty ale patelni nie. Zdziwienie nastąpiło kilka godzin później gdy dostałem maile od Poczty Polskiej i z Amazon, że wszystkie 3 produkty dostarczyli włącznie z patelnią, której nie otrzymałem.
Dzwoniłem na nr telefonu kuriera, który dostałem w sms od Poczty Polskiej "Abonent chwilowo niedostępny". Skontaktowałem się telefonicznie z obsługą Klienta Amazon i tam usłyszałem, że mam czekać 3 dni i dopiero system pozwoli na to aby mogli dalej działać. Powiedziałem, że chcę zwrotu pieniędzy i rezygnuję w takim razie z tego towaru, ponieważ kupię sobie go w innym sklepie skoro Poczta Polska oszukuje Klientów nie dostarczając przesyłek i informując mnie i sprzedawcę, że czynność została dokonana. Konsultant powiedział, że system mu na to pozwoli ale za 3 dni. Powiedziałem, że nie interesuje mnie system Amazon i chcę zwrotu pieniędzy., ponieważ mam prawo do tego zgodnie z polskim prawem. Konsultant z drwiną w głosie powiedział mi, że może mi wygenerować kod zwrotu i mogę zwrócić towar. No to już jest bezczelność. Powiedziałem mu, że to się nagrywa i zgłoszę na niego skargę i zgłoszę tę sprawę do UOKiK, ponieważ mam prawo do odstąpienia od umowy zawieranej na odległość. A ten mi na to, że mam na to 14 dni. Ale wybaczcie to jest moje prawo i mogę to zrobić nawet dzień po zakupie zwłaszcza, że Poczta Polska oszukuje, że dostarczyła towar a go nie dostarczyła, a Amazon nie pozwala mi na odstąpienie od umowy zgodnie z prawem tylko jak system o tym zadecyduje i ich pracownik mi zrobi łaskę.

Jednym słowem porażka towar który miał dość za tydzień po drugim mailu miał dość już za 6 miesięcy kto dziś czeka na coś pół roku .

Największe dno jakie widziałam żadne zamówienie nie dociera rzekomo gubi się po drodze NIE POLECAM!!powinni zamknąć ta platformę zakupowa poszukującą ludzi !!!

Ogólnie zamawianie u nich czegoś w preorderze to jak granie w totolotka. Zamówiłem towar, który do dzisiaj do mnie nie dotarł, chociaż były już 2 uzupełnienia magazynowe. Po zadaniu pytania obsłudze amazona, dostałem odpowiedź, że mają błąd systemowy i przez to że zamówiłem do paczkomatu, towar do mnie nie dotarł. Wychodzi na to, że osoby które po mnie zamówiły towar, otrzymały przedmiot wcześniej ode mnie. Firma oczywiście się nie poczuwa, nawet głupich przeprosin nie otrzymałem. Omijać szerokim łukiem!

Oszuści czytać dokładnie co kupujecie złodzieje jak nadalej od Amazon

Nie polecam, sprzedają towar, którego nie posiadają. Skusiłem się na pierwszy zakup na Amazon.pl od Amazonu, nie od zewnętrznego sprzedawcy. Nie dość, że czekałem ponad pół roku, to w dniu dostawy anulowali moje zamówienie z powodu braku dostępności towaru.

Kupiłem interfejs komputer-gitara. Sprzęt jest problematyczny, gdyż producent nie zapewnia funkcjonalnego oprogramowania do współpracy ze sprzętem. Ciekawsze jest jednak to jak amazon usuwa komentarze niepasujące do przyjętej polityki sprzedażowej. Kolejny nabywca nie będzie miał świadomości, że produkt który chce kupić nie jest w pełni funkcjonalny, bo amazon blokuje komentarze negatywne i przedstawia pozytywne.

MAKE SURE YOU DONT BUY A ITEM ESPECIALLY FOOD FROM AMAZON THAT ITS NOT RETURNABLE EVEN IF THE ITEM SHOWS SIGNS THAT IT BEEN TAMPER WITH BEFORE BEING DELIVER TO YOUR HOME YOU WI.L NOT GET YOUR MONEY REFUNDED BACK TO YOU CAUSE IN ORDER TO GET YOUR MONEY BACK YOU WILL NEED TO SHOW PERSONAL I.D. AND DOWNLOAD A PHOTO OF THE ITEM AND THEY REQUIRE A PHOTO THAT WILL NOT UPLOAD INTO THERE SYSTEM TO CAUSE YOU TO NOT BE REFUNDED LEARN BY MY MISTAKE

Customer service has no idea what happened to my order, still no update despite the misleading info on the website. I really regret making that order, it was supposed to be a birthday gift and it won't arrive on time but they also won't say when/if it will arrive.

ordered dron and received foam instead, poor communication from amazon / dji , still problem not solved

Super ,bałem się ze względu na opinie ale wszystko poszło ok, dwie rzeczy przyszły nowiutkie w elstra szybkim tempie 10/10

I'm at the checkout (/checkout/p/p-.../offers?pipelineType=Chewbacca&hasWorkingJavascript=1), clicking "No, thank you" button already hundreds of times to not take Prime Trial and it keeps going back without possibility to buy the item. I know it was was bad, but now it's even worser than ever before. You're literally forcing people to pay for your Prime, while falsifiable talking how much client is important for you, yet doing something opposite.

Amazon z uporem maniaka wysyła nie te urządzenia, które oferuje
Otrzymałem EAP650 AX3000 a nie AX5400. Nie jestem pierwszą osobą, która otrzymała nie takie urządzenie. Ogarnijcie ludzi co wysyłają paczki. Tego opisu jako opinii nie umieścili coby sobie nie narobić syfu.Nie polecam.

Polecam zakupy w tym sklepie. Dobry kontakt ze sprzedawcą, szybko odpisują na wiadomości, przesyłka dotarła przed czasem. Można śledzić, gdzie znajduje się przesyłka. Jestem bardzo zadowolona z zakupów.

Blokada konta za nic ! Odeslalem dron a dostalem blokade od ponad 2 miesiecy brak jakichkolwiek informacji o zwrocie.Poki co jestem stratny 4 tysiace

Received a bag of sand instead of a GeForce 4070. After back and forth for over 10 days Amazon is now suggesting I go to the police! Ridiculous! They should be checking what they send out!

Uwaga na ten pseudo sklep. 21 Listopada zakupiłem na Amazonie kartę graficzną za ponad 3300 zł w promocji black friday. Już w dniu wysyłki paczka zaginęła na magazynie Amazona i słuch po niej zaginął. Przypuszczam że została skradziona bo tak duże pudełko nie mogło łatwo się zapodziać. Na zwrot pieniędzy kazali mi czekać aż do 10 grudnia. Następnie zakupiłem ponownie tą samą kartę graficzną za ponad 4000 zł. Tym razem paczka doszła ale w środku było stare bezużyteczne radio samochodowe bo nikt nawet nie raczył sprawdzić dokładnie co jest do mnie wysyłane. Minął prawie miesiąc a ja nie mam karty graficznej, nie mam prezentu na święta, nie mam pieniędzy i muszę się prosić o zwrot środków który nie wiadomo kiedy nastąpi. Teraz za tą kartę będę musiał zapłacić około 700 zł więcej bo skończyły się wszystkie promocje. Jestem realnie stratny przez Amazon 700zł bo gdybym na black friday wybrał inny sklep to towar na 99,9% dostał bym bez żadnych problemów. Amazon nie proponuje absolutnie żadnej rekompensaty, nie chce wysłać karty ponownie, nie chce dać żadnego rabatu za kolejny zakup - totalnie ma klienta tam gdzie światło nie dochodzi. Niby mogę kupić tą kartę 3 raz, ale po pierwsze nie jest w ogóle ona aktualnie dostępna a po drugie jeśli nawet pokaże się 1 sztuka to najprawdopodobniej będzie to egzemplarz po zwrocie i znowu mogę dostać opakowanie z jakimś bezużytecznym złomem. Nawet nie otrzymam odsetek ustawowych za przetrzymywanie przez miesiąc moich pieniędzy. Patrząc po komentarzach wygląda na to Amazon na masową skalę wysyła do klientów drogie towary z podmienioną zawartością, nie weryfikuje zawartości zwracanych towarów, nie weryfikuje nawet ich wagi. Oszuści wyciągają zawartość pudełek, wkładają do środka jakiś złom i ponownie foliują opakowania a Amazon wiedząc o wszystkim zamiast badać wagę i prześwietlać pudełka zwracanych towarów to wysyła takie podmienione towary dalej i ludzie dostają paczki za wiele tysięcy złotych ze złomem w środku. Totalna żenada i kompromitacja na całej linii. Unikajcie tego sklepu jak ognia. Traktują polskich klientów jak jakiś gorszy sort, notorycznie naruszają prawa konsumenta, czasami nawet gdy ktoś dostanie w pudełku podmieniony towar na jakiś złom to traktują go jako oszusta i nie oddają pieniędzy.