americankryptosbank.com 

Si bien la plataforma es muy segura, lamentablemente los tiempos de respuesta son muy lentos. La mayoría de las veces se recibe el dinero más de 24 horas después. Si hay una emergencia, no se puede contar con ellos. Adicionalmente las tasas son muy bajas.

Tiempo de respuesta para dudas preguntas o cualquier tema en cuestión tardan mucho, me enviaron un correo donde me indican que mi transferencia está completada, en su web (Dashboard) está como “en revisión” y el receptor de los fondos indica que no ha recibido la transferencia… sin mencionar que han psado varios días para ser una transferencia dentro de USA, en este momento me encuentro en este dilema, mejoren esas fallas yo les prometo calificarlos de mejor manera

La transacción fue ejecutada según lo acordado, sin embargo veo limitadas las opciones de bancos disponibles cuando se va a recargar la billetera por el medio asistido, en el caso de Venezuela solo esta habilitado el Banco Plaza

excelente... esperábamos una aplicación así .....

Pésimo servicio transferencias dentro de estados unidos tardan demasiado y no dan respuesta no los recomiendo, no volveré utilizar sus servicios.

Solo manejan un solo banco para las operaciones de recarga billtera. Antes ofrecian varias opciones

Muy buen servicio. Solo que tardan un poco al mandar los bolívares

Excelente servicio eficiente atento y preciso

Se demoraron mas de 24 horas en hacer la transacción a ni cuenta en Bs. El pago se realizó en 3 partes siendo procesados los dos últimos unas 40 horas después de hecha la solicitud

Excelente atención, hice mi operación (compra de $ con Bs) a las 9:00 am y ya al mediodía tenía mi dinero en $ cargado en mi billetera digital Mía. Genial, recomendados al 100% Con AKB FINTECK ahorro en $ y me protejo de la devaluación.

Excelente servicio y múltiples opciones. El envío al BofA pienso que tarda más de lo indicado. Espero eso cambie y agreguen más opciones de retirar a banca Española que ahora es limitada a dos bancos.

Más que una Valoración sobre el servicio que prestan es una queja o llamado de atención, soy usuario regular de esta plataforma con varias operaciones, pero el los últimos días muchos negativos, que estara pasando? Mi Nombre Julio Hernández ya para el día de hoy 19/08 tengo más de 10 días hábiles de haber realizado un retiro de 305$ dentro de los Estados Unidos y aún no de hace efectiva en la cuenta receptora.... Lo más preocupante ya he generado varios tickets de atención al cliente, el contactado vía WhatsApp y por Instagram y la única respuesta que he recibido es que está en proceso. Si me transfieren el dinero igual no voy a cambiar mi calificación, porque? Porque el tiempo y la disponibilidad del dinero vale más, el dinero se necesita para el pago de un envío internacional hacia Vzla de no recibirlo hoy ya mi carga no podrá ser despacha el viernes 20/08 debo esperar 15 días más para que la misma pueda ser enviada, más todos los días esperando este pago casi un mes con una mercancía sin ser despachada.... Así que tomen sus provisiones.

Me parece sumamente lento el proceso tanto carga a la billetera como la descarga de fondos... mi ultima transacción tomó 26horas en completarse... menos mal que no se trataba de una emergencia.

excelente servicio, ágil y eficiente, mil gracias.

PESIMO SERVICIO. El dia 3/8/21 realize un egreso a una cuenta en USA, y pese a que decia que tardaba maximo 72hr hoy es 15/8/21 y aun no se recibe el pago en la cuenta. Hago tickets a soporte no responden nunca, escribo por instagram y borran mis mensajes para que nadie mas los lea y no me responden. NO LO RECOMIENDO A NADIE.
ACTUALIZACION Hoy 30/8/2021 casi 1 mes y aun nada que recibo mi dinero en la cuenta en USA.

El cambio de los dolares es mucho menor al cambio oficial y ni se diga al cambio que se maneja aquí en Venezuela. Y de a veces tienes que esperar mas de 24 horas para que te pasen el dinero al banco.
Mas eficiencia porfavor

Una desagradable experiencia. No es la primera vez que tenía un retraso, sin embargo volví a optar por el envío y nuevamente fueron casi 3 días para que le llegara el dinero a mis familiares, que lo requerían con urgencia.
Más alla de eso fue la mala atención recibida, ya que escribí por el email que está para reclamos y en ningún momento optuve respuesta, de estatus, si se estaba o no revisando ni nada.
No fue hasta que decidí escribir a la cuenta de Instagram cuando me respondieron por esta plataforma pero de igual manera informándome que tenían problemas, pero sin darme una respuesta precisa de cuando se iba a solucionar el inconveniente.
Volví a preguntar el estatus de mi caso y ya después no obtuve ninguna respuesta ni información. En cuanto a atención al cliente fatal. Coloco una estrella por que no me permite dejar el espacio son ninguna.

Una Estrella para AKB. Durante 3 oportunidades me ha ido mal no la recomiendo, pagan muy por debajo de la tasa y últimamente los “30 min a 24 horas” de las transacciones se pueden convertir en días. Hice un zelle el día 10 de agosto y vinieron a pagarme el 12 de agosto a punta de mis reclamos, justo cuando el dólar ya había subido y mi dinero pudo haber valido más entonces! También hice un pago y pasaron todo el día haciendo transferencias de diferentes montos hasta completar la transacción por lo cual tuve que pasar el día completo esperando el dinero para mi familia. Justo cuando uno reclama es que salen con cuentos que la plataforma está “presentando inconvenientes” entonces quiere decir que siempre los tienen. Cambien su dinero en otro lugar y a más precio. Por mi parte cerrada la cuenta con ellos. Y NO SE TOMEN LA MOLESTIA EN CONTESTAR EL COMENTARIO YA NO VALE LA PENA ACLARAR NADA CUANDO UNO LLEVA 3 EXPERIENCIAS MALAS DE MANERA CONTINUA. Suerte en su negocio pero no con mi dinero!

La persona me reporta que no ha recibido aún el dinero.

Excelente servicio, rápido y eficiente