Ronduit slecht. Ik huur regelmatig een auto van AmigoAutos/OKrentacar, er was zogenaamd een schade aan de auto, namelijk een hele kleine beschadiging aan de zijkant van de band. Kosten; bijna €300. Nu... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik ben 8 weken bezig geweest om € 104,14 terug te krijgen omtrent de brandstof. Heb de auto in Alicante vol terug gebracht. Nu kreeg ik € 75,14 terug min € 29,- administratie kosten. Dit staat niet in... Ver más
La empresa ha respondido
Al jaren boek ik huurauto's via Amigo Autos. Tot kort geleden altijd zeer tevreden geweest. Mijn recente ervaring bij Firefly in Sevilla is echter volkomen anders en niet conform eerdere ervaringen.... Ver más
La empresa ha respondido
Totaal oncorrecte prijszetting, doorverwezen naar een andere maatschappij waar ik NOOIT nog een wagen huur. Mensen aan de balie waren ronduit bedriegers en chanteurs! Na een rekening die uiteindelij... Ver más
La empresa ha respondido
1,5
Muy malo
93 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ronduit slecht
Ronduit slecht. Ik huur regelmatig een auto van AmigoAutos/OKrentacar, er was zogenaamd een schade aan de auto, namelijk een hele kleine beschadiging aan de zijkant van de band. Kosten; bijna €300. Nu heb ik een externe verzekering van Insurance 4 car hire. Zij werken prima, maar zij hebben een zogenaamde 'damage invoice' nodig van het verhuurbedrijf, om de kosten terug te kunnen betalen. Deze heb ik inmiddels al zeker 5x opgevraagd via de mail in de afgelopen maanden, maar ik krijg geen reactie. De telefoon wordt ook niet opgenomen.... Graag reactie Amigo Auto!
25 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Dear Jesper,
Thanks for contacting with us.
Please, make sur eto send your query to the following e-mail address: customerservice@amigoautos.com
Kind regards,
AmigoAutos.
Ik ben 8 weken bezig geweest om €…
Ik ben 8 weken bezig geweest om € 104,14 terug te krijgen omtrent de brandstof. Heb de auto in Alicante vol terug gebracht. Nu kreeg ik € 75,14 terug min € 29,- administratie kosten. Dit staat niet in de voorwaarde, je zou het hele bedrag terug krijgen. Dus ik wil alles terug. Ik kan beter administratie kosten vragen. Heb 40 x een mail gestuurd!!! Reservering van 17-1-2020 DYS33333660 reserva 5143862 OKRENTACAR/amigoautos. Ik vind het oplichterij.
19 de abril de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Dear Mr Verbeek Verbaan,
Thanks for contactting with us.
Note that the rate booked through a supplier is with the fuel option full/refund that includes a management fee state at 29 euros.
Please note that we have available a help section where we answer the most frequently asked questions of our customers.
It is also important to read our terms and conditions.
Kind regards,
AmigoAutos.
Altijd goed geregeld.
Altijd goed geregeld.
Ik heb meerdere keren gebukt met amigoautos en altijd perfect.
👍👍👍
9 de noviembre de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Dear Klant,
Thank you so much for your comment. We're happy to know your experience with us was satisfactory.
Hope to see you soon.
Kind regards.
Mónica Martín
AmigoAutos
Uitzoeken is eenvoudig
Uitzoeken is eenvoudig, Busshuttle in Alicante was goed geregeld. Auto Fiat 500 in uitstekende staat. Dit jaar weer geboekt, want ja als je tevreden bent, verwacht je dat ook de volgende keer.
8 de junio de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Dear Jan,
Thanks for your comment. We're happy to know your experience with us was so positive and really hope to see you soon.
Kindest regards.
Mónica Martín
AmigoAutos
Soepele verloop van de reservering
Reservering ging soepel door de goede ondersteuning die ik kreeg van Carlota. Ze begeleide de reservering in goede banen en alles in het Nederlands. Reacties waren binnen een half uur. Mijn ervaring is top!
23 de marzo de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Geachte klant,
Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden. We zijn blij dat je de reservering correct hebt kunnen afronden en we zijn er trots op dat het werk van onze Carlota wordt gewaardeerd. Wij zullen haar je woorden doorgeven.
Wij willen u laten weten dat we denken dat er misschien een fout in de waardebepaling (1-ster) heeft plaatsgevonden, daar dit niet overeen stemt met uw woorden. Is dat mogelijk? Als dat zo is, heb je de mogelijkheid om je eigen mening te bewerken. In ieder geval bedankt.
Met vriendelijke groet.
nazicht schade
Bij het ophalen van de auto moet je de eventuele schade aan de auto nazien, maar dit is niet beschikbaar in het nederlands en is redelijk verwarrend. ze doen dit waarschijnlijk om u aan te zetten om een volledige verzekering te kunnen afsluiten ....
Maar alles is goed verlopen :-)
15 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Dear Dominique,
Thanks for sharing your opinion. It's important for us to improve our services.
On the issue you described, please note we're a broker and we work with a lot of different companies and they are responsible for providing customers contract information in the language that client requests.
On our website you can find all information in Dutch.
I hope that, aside from this incidence, your entire rental period was satisfactory. I remain at your disposal for any other queries you may wish to make.
Hope to see you soon.
Kind regards.
Mónica Martín
AmigoAutos
Respuesta de AmigoAutos
Dear Klant,
Thank you so much for your comment. We're happy to know your experience with us was satisfactory.
Hope to see you soon.
Kind regards.
Mónica Martín
AmigoAutos
Respuesta de AmigoAutos
Dear Ruud V Gils,
Thank you very much for your comment. We're happy to know your experience with us was satisfactory and really hope to see you soon.
Kind regards.
Mónica Martín
AmigoAutos
snel en simpel
No nonsence snel werkende website en dito back office afhandeling
6 de octubre de 2016
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Dear KIant,
Thank you very much for your assessment. We're glad to know you were happy with your reservation and we hope to see you again very soon.
Best regards.
Mónica Martín
AmigoAutos
Lekker snel geboekt voor een goede prijs
Boeken is simpel en voordelig!
2 de octubre de 2016
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Dear Thomas,
Thanks for your comment. We're happy to know your experience with us was satisfactory and really hope to see you soon.
Kind regards.
Mónica Martín
AmigoAutos
Prima
Alles prima geregeld en duidelijk op papier .alhoewel je toch het idee hebt bij het ophalen van de auto dat men je ter plekke weer een veel te dure verzekering er extra bij wil 'aansmeren' ....zeer onprettig toch
30 de agosto de 2016
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Dear John,
Thanks for your comment. We are trying to improve our services and customer feedback is essential to achieve this.
We will continue working in order to satiesfied your satisfaction with our service.
Regards,
Mónica Martin
Amigoautos
Respuesta de AmigoAutos
Good morning Carlo,
Thanks for your nice words. It's nice to see our service satiesfied your expectations. We hope to see you more times in futures bookings.
Regards
Mónica Martín
Amigo Autos
Te snel
Je vraagt veel te snel om een beoordeling want ik heb wel betaald maar nog geen auto gezien
20 de agosto de 2016
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Good morning Klant,
We want to know more about your case, If you are so kind to send us an email to customerservices@amigoautos.com we will study it hurder.
Regards,
Mónica Martín
Amigoautos
Goede begeleiding
Zeer goede hulp via chat, snelle afhandeling van wijzigen data. Hoop dat de auto net zo soepel loopt!
11 de agosto de 2016
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Good morning Mariamartha,
Thanks for your nice words. It's nice to see our service satiesfied your expectations. We hope to see you more times in futures bookings.
Regards
Mónica Martín
Amigo Autos
Respuesta de AmigoAutos
Dear Serafin,
Thank you so much for your assessment and your kind words.
We're happy to know your experience with us was satisfactory and hope to see you soon.
Kindest regards,
Mónica Martín.
AmigoAutos.
Geen kennis van krediet kaarten
ik heb onlangs een nieuwe visa kaart van de bank ontvangen, maar op die nieuwe kaarten zijn die letters en cijfers niet meer vet opgedrukt en voelbaar met de vingers als je erover wrijft, zodanig dat men geen afdruk van deze kaarten kan nemen zoals ze gewend zijn van het te doen.
Ik heb er ook niet omgevraagd om deze krediet kaarten te veranderen.
Ik ga waarschijnlijk ook niet de enige zijn die met zulke kaart rondloopt, dus goed advies jullie werken toch nauw samen met de banken, ga mee met je tijd.
9 de junio de 2016
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Dear Peter,
Thanks for your comment. We're trying to improve our services and the opinion of customers is essential to do so.
On the issue you described, please let me explain that it's clearly indicated on our website everything our clients need to know about credit cards. You can check this information here: (http://bit.ly/2507Qs2), (http://bit.ly/1sNSTO2).
Hope to see you soon,
Kindest regards.
Mónica Martín.
AmigoAutos.
'Koehandel' rond extra verzekering eigen risico
Op de website van Amigoautos een auto voor Ibiza gereserveerd voor 16 dagen en een extra verzekering van €110. Je wilt tenslotte niet geconfronteerd worden met extra kosten in geval van schade.
De prijs gaf de doorslag (iets meer dan €200 totaal).
Op Ibiza Airport aangekomen moest ik me melden bij COLDCAR RENTAL.
De dame bij de balie vertelde me dar AmigoAutos naar Amerika was vetrokken en dat ik tot een van de laatste klanten behoorde die ze hielp.
Tot mijn verbazing vertelde ze mij dat ik de auto niet meekreeg zonder extra verzekering of borg.
Je zit hier dus tussen twee aanbieders in: Goldcar en AmigoAutos.
Je staat op je vakantiebestemming en AmigoAutos bestaat alleen op je papiertje...
Ik had 2 keuzes:
-Een blokkade op mijn creditcard voor €1100 zodat ze in geval van schade een deel van dit bedrag of het totale bedrag kunnen verrekenen
-Een extra aanvullende verzekering van €288 (!!!) zodat ik geen zorgen meer had voor extra kosten. Ik had daarmee geen eigen risico meer (begreep ik)
Ik koos voor de laatste optie omdat ik bij de in Nederland afgesloten aanvullende verzekering zelf zou moeten bemiddelen hoe ik de schade terug zou moeten krijgen.
Geen leuke ervaring.
Ik raad dus iedereen aan: Neem GEEN extra aanvullende verzekering in nederland want dat geld ben je gewoon kwijt.
Ik betaalde dus achteraf € 500
Een dure les.
De auto die ik meekreeg was prima en bijna nieuw.
Ik vind dat AmigoAutos duidelijk moet zijn over de 'waarde' van de aanvullende verzekering en het 'beleid' van Coldcar.
6 de junio de 2016
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Dear Sabine,
Thanks for your comment. We're trying to improve our services and the opinion of customers is fundamental to do so.
On the issue you described, please note it is clearly indicated on our website that we recommend our clients to read T&C of the company with they are renting (appears during the booking process), because each company has his own particularities. That's the best way of not to have any surprise.
Hope to see you soon,
Kind regards.
Mónica Martín.
AmigoAutos.
Respuesta de AmigoAutos
Dear Klant,
Thank you very much for your assessment and what's more, for your nice words.
We're glad to know your experience with us was satisfactory and we hope to see you soon again.
Yours faithfully,
Mónica Martín.
AmigoAutos.
Weer prima
Mede vanwege mijn uitstekende ervaring in 2015 nu zonder aarzelen weer geboekt. Ook vrienden en bekenden al diverse malen aangeraden via AmigoAutos te boeken.
13 de mayo de 2016
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Hi Mark,
Thank you so much for your feedback. We truly appreciate your loyalty.
Regards,
Mónica Martín
AmigoAutos
Snelle reservering
Reserveren ging zeer eenvoudig en alles was duidelijk.
10 de mayo de 2016
Opinión espontánea
Respuesta de AmigoAutos
Dear Esdra,
We truly appreciate that you have shared this positive review about our services.
We hope that you enjoy the road :)
Regards,
Mónica Martín
AmigoAutos
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.