Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ronduit slecht. Ik huur regelmatig een auto van AmigoAutos/OKrentacar, er was zogenaamd een schade aan de auto, namelijk een hele kleine beschadiging aan de zijkant van de band. Kosten; bijna €300. Nu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik ben 8 weken bezig geweest om € 104,14 terug te krijgen omtrent de brandstof. Heb de auto in Alicante vol terug gebracht. Nu kreeg ik € 75,14 terug min € 29,- administratie kosten. Dit staat niet in... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Al jaren boek ik huurauto's via Amigo Autos. Tot kort geleden altijd zeer tevreden geweest. Mijn recente ervaring bij Firefly in Sevilla is echter volkomen anders en niet conform eerdere ervaringen.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Totaal oncorrecte prijszetting, doorverwezen naar een andere maatschappij waar ik NOOIT nog een wagen huur. Mensen aan de balie waren ronduit bedriegers en chanteurs! Na een rekening die uiteindelij... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa


Información de contacto

1,5

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

93 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,5

Todas las opiniones

(93)

0 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Onverwachte kosten op vluchthaven Alicante, moest extra verzekering betalen a €58,- of € 600,- borg op creditcard.

Een onverwachte kostenpost van € 58,- voor een verzekering en ca € 66,- voor een volle tank, dit zijn ook nog eens ex btw bedragen.
Je hoeft dit niet te doen maar dan moet je een borg van € 600,- op je credit card geven, en als je dan terugkomt zit er altijd wel een parkeerdeukje of een krasje op, waardoor er geld wordt ingehouden ik geloof € 150,- eigen risico.
Ik had bij Amigoautos aangevinkt met extra verzekering maar steeds bij betalen kon ik niet zien of dit erbij zat, niet dus, en al doe je dit, dan nog moet je bij de autoverhuur op locatie een extra verzekering nemen.

25 de mayo de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

prima

auto gereserveerd voor de vakantie. Fijne site en geen onverwachte kosten als je bijna de auto beseld hebt.

22 de abril de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Zeer voordelig

Ik zou amigo autos aanbevelen.
Nadeel is wel dat ze telefonisch zeer slecht te bereiken zijn.
Wij zijn een invalide kaart vergeten in de auto en na verscheidene mails en pogingen iemand aan de lijn te krijgen nog steeds geen gehoor!!

31 de marzo de 2014
Opinión espontánea
Logotipo de AmigoAutos

Respuesta de AmigoAutos

Geachte heer Rifat,

Allereerst bedankt voor uw reactie op Trustpilot!
We hebben Uw toekomstige reservering gevonden, maar helaas geen mail onder uw reserveringsnummer of emailadres. Graag horen we van U, aangaande de "vergeten invalide kaart", aangezien de autohuur waaronder U deze reactie schrijft nog moet plaatsvinden? Hopelijk kunnen we nog regelen wat u precies nodig heeft. info@amigoautos.com. Het klopt dat we deze week problemen hebben gehad met de telefonische verbinding. Dat moet nu opgelost zijn! Onze excuses daarvoor.

Met vriendelijke groet,

AmigoAutos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nooit meer: nul sterren

Totaal oncorrecte prijszetting, doorverwezen naar een andere maatschappij waar ik NOOIT nog een wagen huur. Mensen aan de balie waren ronduit bedriegers en chanteurs! Na een rekening die uiteindelijk meer dan dubbel was, kreeg ik nadien nog een extra afrekening bij Visa, waarvoor ik niets ondertekend had! BEDRIEGERS!!!!!

16 de octubre de 2013
Opinión espontánea
Logotipo de AmigoAutos

Respuesta de AmigoAutos

Geachte Ingrid,

Het spijt ons te moeten vernemen dat Uw ervaring afgelopen zomer zo teleurstellend is geweest. U begrijpt dat AmigoAutos een "tussenpersoon" is en U heeft via ons bij het autoverhuurbedrijf een auto gehuurd. Op uw boekingsvoucher staan alle gegevens van het autoverhuurbedrijf vermeld, inclusief de Algemene Voorwaarden van Uw autoverhuur.
Naast de huur, heeft U betaald voor brandstof, U heeft een extra relax-verzekering afgesloten en daarnaast heeft U (waarschijnlijk onvoorzien) de auto op een veel later tijdstip afgeleverd, waardoor er een extra bedrag is afgerekend (dit staat ook vermeld in de Algemene Voorwaarden op uw voucher).

De tendens van de low-cost autverhuurbedrijven is dat de kale huurprijs vastgelegd wordt en de extra services ter plekke betaald worden. Wij raden U aan een volgende keer extra op de Algemene Voorwaarden van een autohuur te letten en pas ná het lezen van de Voorwaarden akkoord te gaan. Zo kunnen onaangename verrassingen voorkomen worden.

Met vriendelijke groeten,

Carmen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

even doorbijten !

Het is even verkeerd gegaan, de e-mails werden niet begrepen en men begreep niet dat de data niet klopte bij hun offerte, het leek wel niet goed te gaan. Maar uiteindelijk hebben we nu de reservering gemaakt, en zijn benieuwd of alles goed gaat op het vliegveld van aankomst, da is nu, na la die emails, toch wel spannend !

3 de septiembre de 2013
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Prima service tot nu toe

Altijd goede prijs kwaliteit auto's, we hebben een huis in Spanje en raden onze huurders altijd amigoauto aan

2 de septiembre de 2013
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

huur periode

kan maar huren voor 28 dagen en deze keer had ik 29 dagen nodig,
nu moet ik meer dan 100km rijden voor 1 dag extra???????????????????

26 de agosto de 2013
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Website toont verschillende talen

Niet alles wordt in het Nederlands weergegeven. Na de eerste stap verschijnt een stap voor het invullen van adresgegevens, maar die is in het Spaans!

15 de agosto de 2013
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

net nog niet transparant genoeg!

Deze site biedt gunstige tarieven. Jammer dat er tijdens het bestellen weer een bedrag (€ 3,-) bijkomt, zonder dat duidelijk is waarom. De fuel policy staat duidelijk aangegeven. Maar wat bezielt de meeste verhuurders om de klantonvriendelijke full/empty policy te hanteren? Dat kost je als klant altijd geld.

28 de julio de 2013
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Probleemloos autohuren, al ruim 25 keer.

Goede autos, goede service, duidelijke afspraken, geen verrassingen.
Verbeterpunten:
- Alicante : bij drukte moeten er MEER medewerkers worden ingezet. Wachttijden zijn te lang, zeker voor als je al een reservering hebt, en meer dan de helft van de loketten wordt niet gebruikt.
Het Benzine concept (verplicht duur kopen, en verplicht gratis inleveren) is een vorm van diefstal. Helaas doen alle verhuurbedrijven dat.

24 de julio de 2013
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

snel en goedkoop boeken

ideaal boeken, het is snel geregeld, zorg wel dat je alle gegevens bij de hand hebt die ze vragen anders gaat de server op standby.
Hierna is alles supersnel geregeld!

14 de julio de 2013
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más