Apple Opiniones 

⚠️ Achtung beim Akkutausch! Absolute Enttäuschung im offiziellen Apple Store (OEZ München).
Ich habe Ende Januar den Akku meines iPhone 14 Pro Max im Apple Store im OEZ München für 109 € austauschen lassen. Trotz eines fest vereinbarten Termins war die Wartezeit vor Ort extrem lang. Der Service selbst ging danach zwar in ca. einer Stunde über die Bühne, aber das Gesamterlebnis war enttäuschend. Zudem wurde mir trotz ausdrücklicher Zusage und meiner Bitte bis heute keine Rechnung per E-Mail zugeschickt.

Das Schlimmste ist jedoch die Qualität der Batterie: Der Akku hielt von Anfang an überhaupt nicht gut. Nachdem ich mich beschwert und einen neuen Termin ausgemacht hatte, wurde das Problem vor Ort einfach abgetan. Nun habe ich die Hardware-Daten am PC ausgelesen und die bittere Wahrheit kam ans Licht:
Die angeblich "neue" Batterie zeigt ein Produktionsdatum vom 10.10.2025, bereits 198 Ladezyklen und 275 Tage Betriebszeit! Wie kann das sein, wenn der Akku Ende Januar (vor ca. 5,5 Monaten, was maximal ca. 165 Tagen entspricht) nagelneu eingebaut wurde? Hier wurde mir offensichtlich ein bereits benutzter, alter Akku untergejubelt.

Mein dringender Rat an alle:
Ich empfehle absolut nicht, den Akku hier wechseln zu lassen. Wenn ihr es trotzdem tut, überprüft unbedingt vorher und direkt nach dem Wechsel die Akkudaten (Seriennummer, Zyklen, Herstellungsdatum) am PC! Vertraut diesem Store nicht blind. Sehr schlechter Service und pure Enttäuschung für 109 €!

Ich betone es noch einmal in aller Deutlichkeit: Ich kann diesen Store absolut nicht weiterempfehlen! Sucht euch lieber eine ehrliche Alternative.

Wer deutlich über 1.000 Euro für ein „Premium-Smartphone“ wie das iPhone 14 Pro Max bezahlt, darf vor allem eines erwarten: Zuverlässigkeit. Die Realität bei Apple sieht leider völlig anders aus.

Nach einem regulären, vom System vorgegebenen iOS-Update wurde mein Gerät ohne jegliche Vorwarnung faktisch in den Neuzustand versetzt. Sämtliche Konfigurationen waren gelöscht, wichtige Daten waren weg oder nur noch bruchstückhaft vorhanden. Ein Betriebssystem, das durch ein hauseigenes Update derart kollabiert und die Daten seiner Nutzer gefährdet, ist im Alltag und im geschäftlichen Einsatz ein absolutes Sicherheitsrisiko.

Während bei der Konkurrenz Updates längst nahtlos und geräuschlos im Hintergrund laufen, wird man bei Apple durch ewig dauernde Prozesse buchstäblich in die technologische Steinzeit zurückversetzt. Wenn das Gerät danach auch noch unbrauchbar ist und man stundenlang versuchen muss, Backups wiederherzustellen, hört jegliches Verständnis auf.

Fazit: Ein Smartphone ist ein Werkzeug, das funktionieren muss. Apple hat hier auf ganzer Linie versagt. Wer ein verlässliches Gerät sucht, bei dem Updates nicht zum russischen Roulette für die eigenen Daten werden, sollte sich definitiv bei anderen Herstellern umsehen. Mein Ausflug in das Apple-Ökosystem ist nach diesem Desaster endgültig beendet. Ein absoluter Fehlkauf.😒

Das beschissenste IPad ever, überall hängt es nur wenn man irgendwas bearbeiten möchte. Vielleicht sollten diese Trottel mal mit anderen Apps zusammen arbeiten, damit alles flüssig laufen würde

Ich bin absolut fassungslos über den Service und die starre Bürokratie bei Apple. Ich hatte online einen Termin für einen simplen Akkutausch vereinbart. Da ich arbeiten musste, habe ich meine 17,5 Jahre alte Tochter mit dem Gerät zum Store nach Frankfurt geschickt.
Sie war perfekt vorbereitet: Sie hatte eine schriftliche Vollmacht von mir, ihren Ausweis, meinen Ausweis und ich war sogar während des Termins live am Telefon, um dem Mitarbeiter meine ausdrückliche Erlaubnis zu erteilen. Trotzdem wurde sie eiskalt abgewiesen, weil sie unter 18 Jahren ist und den Reparaturauftrag auf dem iPad nicht unterschreiben dürfe.
Was Apple hier abzieht, ist ein schlechter Witz und völlig unlogisch:
Nach deutschem Recht (§ 106 BGB) ist man ab 7 Jahren und erst recht mit 17,5 Jahren beschränkt geschäftsfähig. Mit einer schriftlichen und telefonischen Vollmacht der Eltern ist eine solche Abgabe als Stellvertreter oder Bote rechtlich zu 100 % legal und wasserdicht. Apple ignoriert hier einfach geltendes deutsches Recht und setzt stattdessen kundenunfreundliche, paranoide US-Konzernrichtlinien durch.
Das Absurde an diesem System: Hätte meine Tochter auf der Straße einen wildfremden 18-jährigen Passanten angesprochen und ihn gebeten, kurz auf dem iPad zu unterschreiben, hätte Apple das Handy ohne Wimpernzucken repariert. Aber die eigene Tochter mit der Vollmacht des Vaters wird weggeschickt.
Ein Multimilliarden-Konzern, der sich "innovativ" nennt, schafft es im Jahr 2026 nicht, einen simplen digitalen Button für eine Eltern-Freigabe per Mail, SMS oder iMessage anzubieten. Stattdessen lässt man Kunden sehenden Auges Zeit, Nerven und Fahrtkosten verschwenden, da im gesamten Buchungsprozess kein einziger Warnhinweis auf diese Altersgrenze steht.
Fazit: Extrem überheblich, starr und absolut kundenfeindlich. Ein Stern ist noch zu viel. Eltern, passt auf: Schickt eure Kinder niemals allein zu Apple – selbst die beste Vollmacht ist diesem System völlig egal!

absoluter schmutz. für s.pport und account wiederherstellungen. 3 Tage warten für eine Accountwiederherstellung die nicht funktioniert um in die nächste reingeschickt zu werden. Wenn ihr nie wieder an eure Daten ranwollt kauft euch ein Apple Handy. Zum Support etc. lieber an jedes halbtote insekt wenden dass man finden kann als an den apple support

Hey, ich benutze jetzt mein gesamtes Leben Apple und bin sehr zufrieden damit..!!! Was besseres gibt’s nichts finde ich persönlich. Es ist nur eine Sache die mich richtig stört, und zwar, wenn Apple ein Update raus gibt… wie neulich, benötigt es 8 GB!! Leute geht’s noch?!?! Ich persönlich finde es nicht in Ordnung und fiele meiner Bekannten geht’s auch so.
Ich musste mein Handy zweimal neu bei Apple kaufen, weil die Batterie ständig ein Problem gemacht hat, ich war sehr enttäuscht aber meine Liebe hängt trotz allem an Apple 🙏🏼

Ich wünsche von Apple das die die Updates irgendwie reduzieren sollen.. man hat nicht ständig über 1.000€ um sich ständig ein neues Gerät kaufen zu können. Also bitte wenn’s geht, ich bitte um Verständnis.. und andere wissen was ich meine. Und eine Sache noch ich liebe Apple Sehr!!!! Aber die Batterie ist auch nicht die beste, beim iPhone 15 oder 17…. Geht die Batterie schnell leer. Bitte unternimmt was, das würde uns Sehr Sehr freuen. LG an Apple 🤝

Apple zieht einfach über 300,-€ als Dritteinbieter über meine Handyrechnung ein. Ich habe kein Apple Gerät, kein Itunes, keinen Account und auch kein AppleTV. Hab keine Kaufbestätigung, keine verifikation o.Ä. erhalten nur die Rechnung. Der Fall wurde sofort gemeldet und mir die Rückerstattung versprochen. Dann keine Rückmeldung, keine Rückzahlung und jetzt erklärt mir der Support, dass die Reklamation ohne Grund abgelehnt wurde und ich auf den Kosten sitzen bleibe. Das ist Diebstahl und Betrug und Apple schützt die Betrüger. Anzeige ist raus, Anwalt eingeschaltet.

meine airpods 3 pro sind innerhalb der Garantiezeit defekt (Rückkopplungen, ein offensichtlich häufig auftretender Hardware-Fehler). Ich wollte sie im Apple store Düsseldorf zur Reparatur / zum Tausch abgeben. Wurde an der Tür abgewiesen, ich solle online einen Techniker-Termin buchen. Nächste Möglichkeit in einer Woche. Ich brauche keinen Techniker, nur einen Mitarbeiter, der die defekten Teile annimmt und sich vielleicht für den entstandenen Verdruss entschuldigt. Service-Abwicklung per Versand wird von Apple praktisch unmöglich gemacht, man wird von einer zur anderen website geleitet. Ganz schlechter Kundenservice! Verschwendung von Zeit und Nerven. Nicht empfehlenswert!

Ich gebe keinen Stern der gilt als Geschenk.Ich habe eine Iphone 16 Pro max und seit einem Update nur Probleme. Apple interessieren die Software Probleme nicht. Für einen Kaufpreis von 1600e muss man was liefern können und das die Updates ordentlich funktionieren.

Der Akku ist unfassbar schlecht, besonders für den Preis. Oft klingelt der Wecker aus unerklärlichen Gründen nicht. Die Updates werden immer schlechter. In der Funktion als auch in der Optik, außerdem hat man soweit ich nachlesen konnte, keine Chance ein Update rückgängig zu machen. Um ehrlich zu sein, habe ich das Gefühl, dass Apple immer mehr nachlässt.

Der Akku wird immer schlechter und das neue Foto Update ist so derartig schlecht, ich finde nirgendwo meine Anzahl in der Mediathek und erst recht meine Fotos nicht wieder. Sehr enttäuschend

Ich arbeite schon seit 2001 mit Mac. iMac, iPad, iPhone usw. ist mittlerweile mein 3. IMac. Hatte noch nie sooo starke Probleme. Mit jedem Update verschlimmbessert Apple ihr System. Einfachste Dinge funktionieren einfach nicht mehr. Email Verluste, Kopiervorgänge gehen nicht mehr, Imovie Filme werden nicht mehr richtig gespeichert und ruckeln, iPhone Akku zieht sich ruck Zuck leer nach dem letzten Update, Schreibtisch war aufeinmal weg, iCloud übernimmt einfach einstellungen Einstellungen die ich nie bestätigt habe, es passieren Prozesse im Hintergrund ohne meine Einwilligung. Dadurch entspinnen sich starke Probleme die mich im Alltag nur blockieren und nicht mehr helfen. Kann unterwegs aufeinmal auf meine Cloud nicht zugreifen (Flughafen Tickets). Und nur so ein Mist. Ich weiss mein nächstes System wird auf keinen Fall mehr kein Apple mehr sein. Nieeee wieder. Das habt ihr euch selber zuzuschreiben. Seit Steve Jobs Tod ist Apple nur noch eine miese Kundenverarsche geworden. Bei Problemen heisst es, ja ihr Gerät ist ja auch SCHON 3 Jahre alt? Bitte? Schiebt euch euren Mist mal schön hinten rein und setzt euch auf ein noch höheres Ross. Arroganter Laden kommt noch dazu. Habe wirklich nichts positives mehr zu berichten über Apple.

Meine Frau hat mir ein iPhone 17 Pro Max geschenkt. Es war von Anfang an defekt — ein Aktivierungsfehler auf Apples Servern, kein Verschulden meinerseits. Das hat nach tagelanger Fehlersuche sogar ein Apple Senior-Techniker bestätigt und einen Austausch zugesagt. So weit, so gut.
Dann sollte das Gerät abgeholt werden. Ich bin 77 und habe Ende Mai an drei Tagen hintereinander zuhause gewartet. Dreimal ist der Spediteur nicht gekommen. Nicht zu spät, nicht am falschen Tag — gar nicht.
Was danach kam, war ein Apparat von erlesener Zwecklosigkeit. Jede E-Mail wird beantwortet — nie inhaltlich, immer nur mit einer Vorgangsnummer. Ein Mitarbeiter verweist mich auf eine Telefonnummer, die in Österreich keinen Anschluss hat. Ein anderer sagt eine Rückmeldung „bis Montag oder Dienstag" zu, die nie kommt. Gut, es ist Dienstag vormittags, aber bisherige Erfahrungen lassen nichts Gutes erwarten, Der Automat drohte sogar, meine Rücksendung zu stornieren — als sei ich schuld, dass der Wagen nicht erscheint, den ein anderer bestellt und ein dritter nicht geschickt hat. Und am Ende verweist sogar der Spediteur mich schriftlich zurück an Apple.
Das Sonderbarste: Jeder Einzelne am Telefon war freundlich, manche ausgesprochen, manche haben das Problem auf Anhieb verstanden. Und es half nichts. Aus lauter Höflichkeit ist eine Wand geworden, die jeden Brief entgegennimmt und keinen liest.
Drei Wochen, ein totes Telefon, kein Mensch, der zuständig wäre. So behandelt man keinen Kunden — und schon gar keinen alten.

wirklich der maximal billigste Laden deutschlands. Digga ich will meine E-Mail hinterlegen, geht nicht. wie geht nicht????????? DAS IST MEINE EMAIL DU HUND. WIE GEHT NICHT?

iPhone 16 Pro saugt sich der Akku schneller leer als ich Hallo am Telefon sagen kann.

Da ich Apple Care nicht gebucht habe müsste ich das Handy für 7 Tage abgeben. Das bei den Preisen…

Wird jetzt nach 20 Jahren!!! Der Wechsel auf Android. Steve du fehlst Apple an jeder Ecke!

Mit größter Bestürzung und einer kaum in Worte zu fassenden Mischung aus Enttäuschung, Verwirrung und technologischem Existenzialismus sehe ich mich heute gezwungen, diese Rezension zu verfassen. Seit Jahren vertraue ich blindlings auf die Produkte von Apple, verteidige sie in Diskussionen, rechtfertige jeden fragwürdigen Adapter und akzeptiere stoisch jede neue iOS-Eigenheit — doch nun wurde eine Grenze überschritten, die selbst meine Loyalität erschüttert.

Während meine Freundin bereits in den Genuss des neuen, ästhetisch nahezu transzendenten Ballerina-Emojis gekommen ist, starre ich auf meinem eigenen iPhone lediglich auf eine groteske Kombination aus einem abgetrennten Kopf und einem Schuh. Ein SCHUH. Kein anmutiger Tanz, keine elegante Pose, kein Hauch kultureller Raffinesse — lediglich die visuelle Darstellung eines digitalen Unfalls.

Es ist demütigend.

Wie kann es sein, dass zwei Menschen, die praktisch nebeneinander sitzen, offenbar in völlig unterschiedlichen technologischen Zeitaltern leben? Meine Freundin sendet mir Nachrichten voller Eleganz und moderner Emoji-Kunst, während mein Gerät aussieht, als hätte es seit 2017 kein Update mehr gesehen. Ich fühle mich sozial ausgegrenzt, ästhetisch beleidigt und emotional im Stich gelassen.

Besonders tragisch wird die Situation in Gruppenchats: Während andere den wunderschönen neuen Ballerina-Emoji bewundern, erscheine ich dort offenbar als Person, die freiwillig Hieroglyphen aus Kopf-Fragmenten und orthopädischem Schuhwerk verschickt. Das beschädigt nicht nur meine digitale Würde, sondern wirft auch ernsthafte Fragen bezüglich Gleichberechtigung innerhalb des Apple-Ökosystems auf.

Ich fordere daher mit Nachdruck:

Sofortige Bereitstellung des vollständigen Emoji-Updates.

Eine öffentliche Erklärung, weshalb mein iPhone offenbar diskriminiert wird.

Emotionalen Schadensersatz für die peinlichen Situationen, die mir dadurch entstanden sind.

Bis dahin bleibt mir nichts anderes übrig, als neidisch auf die Nachrichten meiner Freundin zu blicken und mich zu fragen, ob Innovation bei Apple inzwischen nur noch selektiv verteilt wird.

Mit enttäuschten GrüßenEin Nutzer, der einfach nur eine vollständige Ballerina wollte.

Betrug,Habe nicht mal ein Account bei Apple, aber über meine Telefonrechnung bei Blau, wurden 299 € abgerechnet, ohne das ich im geringsten was bestellt habe. Dann eine Anzeige bei der Polizei eingeschaltet, zur Polizei sagt Apple die dürfen keine Daten raus geben. Obwohl die wissen wem der Account gehört, und der gesperrt wurde. Armes Verhalten, sehr arm.

Eine reine Katastrophe!

Habe mich am 29.04. zum Developer Programm angemeldet, um eine App im App Store zur Verfügung zu stellen.

Wurde natürlich sofort brav für 1 Jahr berechnet. Am 01.05. kam dann auch die Rechnung dazu.

Aber sonst? Nichts! Kein Zugang zum Developer Programm. Und das nach mittlerweile 1 1/2 Wochen.

Kontakt per E-Mail und telefonisch. Hat das etwas gebracht? Nein! Es passiert einfach nichts.

Google hat für den Play Store wenige Stunden gebraucht, bis alles fertig war. Und das für 25 Dollar LEBENSLANG vs 99 Euro PRO JAHR bei Apple.

Naja, ich weiß schon, warum ich diese Dinger mit dem Apfel nicht mag...

Sowas ist eine Farce, was hier abgeht!

eigentlich bin ich ein iPhone Fan. Seit iPhone 4.
Bisher konnte ich von meinen Kontakten, wo ich eine Adresse eingegeben hatte, direkt in Google Maps zur Navigation gehen. Das geht nicht mehr. Siri streikt auch bezüglich Google Maps. Stattdessen wird das minderwertige Apple Karten aufgezwungen.
Habe bei der EU Kommission eine offizielle Beschwerde eingereicht.