Arcospedizioni Opiniones 

Esperienza pessima con questo corriere ( filiale di Udine): ritirano n. 5 colli di lunedì e mi chiamano x fissare consegna il giorno dopo, attendo invano nell'orario previsto ma non si vede nessuno. Devo chiamare il call center e l'operatore è molto evasivo...mi mette in attesa xchè deve sentire la filiale di Udine poi mi rispondono dicendo che non hanno consegnato in quanto mancava un collo, errore del mittente a loro dire, dicono che devono sentire il mittente sul da farsi: rispondo che dovevano almeno avvisarmi visto che non sono ai domiciliari.
Contatto allora il mittente che mi assicura che da parte loro nn c'è stato alcun errore e che mi chiameranno x una nuova consegna. Mercoledì nessuno chiama, giovedì ricontatto il mittente che mi informa che il collo mancante è a Ferrara e passeranno da loro a ritirarne uno nuovo, mi chiameranno a breve ( e' mattina). Ormai è pomeriggio e dispero ma prima di sera mi chiamano fissando una consegna x venerdì mattina, cosa che finalmente avviene! Mi chiedo: ma il titolare di questa ditta è a conoscenza di come operano le sue filiali? E di come smistano i colli? Ho già chiesto al mittente di cambiare corriere x la prossima spedizione, l'unica nota positiva è stato l'autista che ha consegnato, molto simpatico, ma ciò non cambia il mio giudizio: pessimo! Purtroppo non posso dare meno di una stella.

Pessima e dir poco , ogni spedizione con questo corriere è un problema ! Se posso cerco di evitare

Questo corriere ha preso in carico e me lo ha notificato in data 21 luglio una spedizione partenze da Capaci, mittente bottega libera terra, l'unica cosa che hanno fatto è stata mandarmi questa mail dove dicevano che avevano preso in considerazione la spedizione, solamente su successiva mia richiesta hanno risposto che avrebbero effettuato la consegna in data 25, quindi l'impegno che io avevo per quel giorno l'ho dovuto cancellare ed anticipare al giorno 24, La sorpresa è stata che loro senza avvisare né tramite mail né tramite telefono hanno deciso di anticipare la consegna appunto al giorno 24, chiaramente io quel giorno me ne sono andato di casa e non ho potuto ricevere la merce, non avrei potuto comunque riceverla perché loro non hanno l'abitudine di telefonare al cliente dicendo "stiamo venendo da lei, saremo da lei tra 10 minuti 20 minuti 30 minuti" 20 minuti e la distanza che passa tra casa mia e il loro magazzino, sito in via Tiburtina, l'altra sorpresa è oggi, ho provato a verificare il tracking sul loro sito, la spedizione è sparita...

Avevo ordinato un armadio e una credenza ,l'armadio è stato spedito con GLS gli avevo chiesto di lasciarlo davanti al garage e l'hanno lasciato ,invece con Arco spedizione non mi hanno chiamato per la consegna poi è andata in giacenza avevo chiamato il servizio cliente e l'avevo chiesto di lasciarlo pure davanti al garage era una maleducato e mi aveva detto che i corrieri non hanno telefoni per dirgli ,ho dovuto tornare a casa da mezzogiorno che stavo aspettando è arrivato il corriere verso le 18:15 era gentile e mi aveva detto che non è vero che hanno telefoni e che se hanno ricevuto da loro di lasciarlo davanti casa le fanno .

Ottimi narratori di boiate, premi nobel!

Consiglio: lasciate perdere questa azienda, guadagnerete di salute!

Questo corriere spesso e volentieri non è per niente affidabile!
Ti chiama per avvisare che il giorno dopo consegna e poi il giorno dopo non arriva. Tu resti a disposizione e loro con scuse fasulle ti chiamano e ti spostano la consegna ancora!
FATE PENA “arco spedizioni”!

Esperienza molto positiva, spedizione arrivata nei tempi previsti. Nel mio caso appena il pacco è arrivato alla sede di consegna sono stato contattato e ho preso appuntamento.
Pacco consegnato nel giorno e nella fascia oraria concordata.
Personale molto gentile, dal centralino che mi ha contattato per prendere appuntamento per la consegna al ragazzo che ha effettuato la consegna.
Pacco consegnato in condizioni perfette.

Paolo

Ottima esperienza con questo corriere (sede di Napoli) di cui si è avvalso il sito arredamento che ho scelto. Ho ricevuto la telefona il giorno prima della consegna per prendere appuntamento: hanno rispettato sia giorno sia ora concordati. Un merito particolare al ragazzo che ha effettuato la consegna oggi in S. Giorgio a Cremano per la sua cortesia e disponibilità nell’aiutarmi con i prodotti. Tutto poi è stato maneggiato e trasportato con cura. 5 stelle meritatissime

Scrivo per la filiale di Verrone (Biella): non sanno lavorare. Ti chiama una signora di mezza età, che ha una voglia di fare/lavorare che ti passa di vivere, tutte le volte per dirti "Oggi è disponibile?passa il correre" e al "si certo passate pure" poi non passano mai, o lo fanno il giorno dopo o quello dopo ancora. Tanto a loro che gli frega se la gente resta a casa ad aspettarli? mica lavoriamo anche noi o abbiamo una famiglia o degli impegni? Certo che no. Dopo due spedizioni mi rifiuto di acquistare se c'è di mezzo questo corriere.

Purtroppo Google Maps non dà la posizione della mia abitazione in maniera corretta (nonostante le numerose segnalazioni a Google) a Vigonza (PD), ma l'autista non si è perso d'animo contattandomi direttamente e rimanendo al telefono con me per spiegargli la strada fino al luogo di consegna. Se ci metti che poi mia mamma non è stata subito disponibile ad aprire il cancello perchè era impegnata ed il pacco era voluminoso da scaricare da solo.......
Posso solamente ringraziare l'autista (mi sembra si chiami Alessandro) per la pazienza e la cortesia che ha dimostrato, complimenti veramente.

Ho letto le precedenti recensioni negative, io invece mi sono trovato bene (abito in provincia di Ferrara).
Mi hanno chiamato ieri per prendere appuntamento per la consegna, programmata per stamattina.
Mi hanno chiamato nuovamente prima di arrivare, hanno rispettato l'orario, il corriere disponibilissimo e cortese, a cui faccio i miei complimenti.
Per la mia esperienza personale, soddisfattissimo

Pessima esperienza. Ho la merce ferma da due giorni a Genova est e nessuno la consegna. La consegna deve essere effettuata a Genova città non fuori regione. praticamente a qualche KM dal deposito.
Che vergogna

Difficile trovare di peggio.
Non affidatevi a questo corriere se avete altre opzioni.
L’autista che ha consegnato il mio prodotto (un barbecue in pietra) me lo ha lasciato fuori e arrabbiato mi ha dato del bugiardo quando gli ho detto che altri camion anche più grandi erano riusciti a scaricare.
Voglia di fare e attenzione al cliente pressoché nulla.
Da evitare

Pessimo corriere non spedite nulla con questi non sanno come si fa

Parlo per la zona di piacenza, in particolare la filiale di Caorso.
Mi hanno avvisato un giorno prima per concordare la consegna, e oggi il ragazzo che ha consegnato è stato disponibilissimo e stra-gentile, consegna perfetta.

Estrema maleducazione con il cliente. Da evitare in tutti i modi. Per non parlare della voglia di lavorare. Solo ai comodi loro e nessuna considerazione per il clienti. Pessimi!

Corriere mi chiama e, abitando in un paesino, do tutte le informazioni per arrivare. Mia madre, pronta a ricevere il pacco, lo vede andare dal vicino, il corriere si avvia verso l'abitazione ma si ferma a metà strada ( tra le due abitazioni sono 100m) e scende bestemmiando. Mia madre scende ma non fa in tempo perche lui è già ripartito. Lo chiamo (io ero a lavoro) ma dice che non può ritornare, tornerà prossima settimana... Beh perché fare due min oggi quando si potrà tornare di nuovo facendo 25 km dall'azienda a casa mia?? Forse la benzina a loro non costa. Comunque una stellina perché 0 non ne fa mettere

Pessimo!!!!!!!! Ho dato una stella perchè non si può dare zero. Statene lontani

Ho ordinato un oggetto dove purtroppo si sono serviti di questa ditta, il corriere nonostante fosse ben scritto l'indirizzo dove andare, ha sbagliato consegna rivolgendosi ad altre persone, poi senza neanche tentare la riconsegna e' sparito e riportato in sede la merce, ora al momento risulta in giacenza e chissa' quando si degneranno di riconsegnarla, qui sembra sempre che si sbaglia noi e loro sono perfetti!! che dire...Evitateli, molto meglio Gls e Bartolini chenche' se ne dica!

Ho acquistato del matieriale bagno da Deghi Shop a metà Aprile.

Racconto i fatti documentati:

Il pacco arrivato era chiuso da un nastro adesivo ma poi dentro abbiamo trovato le scatole dei miscelatori tutte aperte e mi mancava un miscelatore della doccia.
Non ho trovato lo specchio che Arco in una loro nota dicono essere stato rotto.
Ho trovato rotto il mobile del bagno stamani quando abbiamo aperto la scatola per montarla in bagno.

Ho fatto tutte le segnalazioni del caso a Deghi Shop, con le fotografie e mi hanno rispedito tutto nuovo (miscelatore e specchio) e mi rispediranno anche il mobile.
PS: il muratore che ha preso la spedizione non poteva accorgesi di nulla visto che i pacchi erano tutti chiusi. E la distanza da dove hanno lasciato il pacco e dove sono stati aperti è di 3 metri al piano terra, quindi nemmeno possiamo dire che si "sono rotti" durante lo spostamento in casa.
Io lavoro con Deghi con 4 aziende. Ho chiesto esplicitamente di non affidare più il prodotto a Arco Spedizioni, altrimenti cambierò fornitore.