Arcospedizioni Opiniones 

Servizio pessimo, corrieri che la parola "professionalità" non sanno manco cosa sia!
Non c sono parole per descrivere questo "sistema" di trasporto e consegna!
Pessimo pessimo pessimo!!!!!!

Personale molto gentile e disponibile, consegna perfetta e nei tempi stabiliti. Sede di Viterbo

Servizio pessimo! professionalità inesistente, cura del cliente meno infinito. il corriere non sa nulla, l'orario di consegna è un optional... arrivati con un'ora di ritardo rispetto all'ora ultima di consegna. pacchi trattati come monnezza da distruggere!

Pessima compagnia assicurativa, ho fatto una spedizione in francia arrivata diversamente da come e partita, mi hanno chiesto se era riparabile, la mia risposta e stata affermativa, mi e stato poi chiesto quanto pesava il pezzo di ricambio e loro coa fanno....? aprono contezioso su una spedizione del pezzo di ricambio che pesa 10 kg e nn 96 come tassato in origine

Spedizioniere altamente professionale, con servizio di preavviso al di sopra delle aspettative, ma cosa più straordinaria l'aver ricevuto la consegna da un autista di una gentilezza e professionalità spesso non dovuta: uno che lavora con passione...strano!... Complimenti!

Contrariamente alle tante recensioni negative,la consegna è stata effettuata nei tempi programmati. Il corriere gentilissimo.
5 stelle meritate.

Oggi mi è stata fatta una consegna. Tanto di cappello... Tutto come era stato concordato, anzi il corriere che doveva arrivare a bordo strada, ha lasciato il mio acquisto nel portone.
Gesto apprezzato visto che il pacco era ingombrante.

Non ci si riesce a concordare mai sull'orario di consegna in abitazione. È successo che ci è stato stabilito il giorno ed orario di consegna, così sono rimasta io a casa da lavoro ma non si è presentato nessuno. Chiamano alla sera dicendo che si presenteranno il giorno dopo non si sa quando. Si presentano quindi il giorno dopo con un carico molto pesante da scaricare con solo un addetto .Lui è stato paziente e dopo un bel pó è riuscito a scaricare il pacco. Con pacchi così pesanti senza concordare l'orario di consegna per certe persone diventa davvero difficile.

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per colpa della ditta di spedizioni si è verificato un episodio gravissimo. Premetto che ho pagato il supplemento per concordare la consegna;in pratica mi chiamano lunedi e concordiamo per giovedi dandomi orario 14/17.Tutto bene prendo ferie da lavoro pago la babysitter per mio figlio e aspetto.Mi chiamano alle 15 dicendo che era vicino alla zona e mi avrebbe richiamato a breve per la consegna.Incredibilmente alle 16.45 mi richiamano dicendomi di contattatare la sede di ARCO SPEDIZIONI che avevano sbagliato zona nell' ordine dicendomi candidamente che avrebbero riprogrammato la consegna in altro giorno.
fanno schifo professionalità zero
SCONSIGLIATO

Una stella è anche troppo. Tre giorni ad aspettare la loro consegna mai arrivata, al call center una signorina che rideva alle mie proteste ( ho perso tre giorni di lavoro per aspettarli), trattengono la mia merce e così il mittente non vuole rimborsarmi. Oggi sono rimasta in casa ad aspettarli 4 ore senzA che si presentasse nessuno, quando ho chiamato per chiedere spiegazioni, mi hanno detto che erano già passati da casa mia e non c’era nessuno! Peccato che io fossi in casa ad aspettare, evidentemente il corriere ha sognato di suonare al mio citofono. Vergognosi, dovrei addebitargli tutte le ore di lavoro perse.
Anna

Da Catania chiamano il giorno prima per programmare una spedizione in un centro medico, il giorno seguente chiamo io per sapere a che punto è e mi dicono che non c'è nessuna spedizione in consegna, riprogrammiamo per l'indomani, il pomeriggio mi richiamano dicendo che non consegnano nemmeno domani perchè non sanno a livello logisitico come arrivare. Gli unici che hanno i mezzi così grandi che non riescono a consegnare e dopo aver pagato 350€ di costi di spedizione mi dicono di trovare un indirizzo alternativo e poi sono io a pensare a come portare un collo da 230kg e 2mt di lunghezza presso il mio centro. Fuori di testa!

In primo luogo, hanno detto che il mio numero non funziona. Dopo aver dimostrato che funzionava mi hanno mandato una mail, non una chiamata 😂

Poi il giorno dell'arrivo, non hanno consegnato. Stefania mi dice che la strada è chiusa, ma non è così. Il mio vicino va al lavoro a Torino ed è perfettamente raggiungibile.

Gli autisti non vogliono andare in località più remote, sono sempre le stesse aziende che non vogliono consegnare se non è abbastanza vicino al loro deposito.

Evitate questa azienda a tutti i costi! Non spedite le vostre merci con loro, perché vi costerà i vostri clienti. Verificherò tutti gli acquisti con chi effettuerà le spedizioni ed eviterò sempre questa società. Attenzione!

Ho chiesto informazioni telefoniche per una consegna venerdì 14 febbraio pomeriggio alla sede di Roma, ma la sig.na o sig.ra è stata scortese scontrosa impertinente ed infastidita, pessimo ed inqualificabile atteggiamento nei confronti di un cliente.
Di tutt’altra natura il contatto con il corriere cordiale e disponibile e gentile.

Ero stato contattato il giovedì mattina per la consegna di un tavolo che avrebbero effettuato il venerdì pomeriggio. Mi comunicavano la fascia oraria e aggiornavano contestualmente il tracking.
La consegna è avvenuta nella fascia oraria concordata, il signore che mi ha consegnato i pacchi ha prestato molta attenzione nel poggiarli delicatamente vicino al portone e, soprattutto, mi ha suggerito di controllare gli imballi dei colli prima di firmare la ricevuta.
Sono rimasto piacevolmente sorpreso e direi che ho avuto un'ottima esperienza.

Il trasportatore si rifiuta di consegare la merce all'indirizzo per una strada chiusa quando sono presenti almeno 4 alternative per raggiungere la meta. La spedizione era già stata pagata. Sono dovuto andare con il mio mezzo privato a ritirare la merce. Il servizio clienti difende il trasportatore... no comment

Il corriere dichiara che il pacco è stato rifiutato
Senza neanche citofonare o quanto meno chiamarmi.
chiamato il call center, affermano che il corriere ha avuto la rifiuta da una signora, al momento ancora non identificata.
è chiaramente una bugia probabilmente il corriere si è imboscato a dormire da qualche parte

Non penso di aver mai visto una percentuale di recensioni di così basso livello e questo dice tutto!
Non serve che aggiungo altro.

1 stella anche troppa,
Avrei dovuto ricevere la merce nella fascia oraria scelta, non essendo arrivata chiamo il servizio clienti, il quale mi comunica che il pacco era stato respinto da una donna, la quale non si sa chi sia né tanto meno delegata da me,
Attenzione a tutti le donne immaginarie mandano indietro i pacchi

Ero preoccupata dopo aver letto le precedenti recensioni, ma nel mio caso Arco Cecina si è rivelato essere un corriere superlativo. Ottima comunicazione, consegna puntuale, merce lasciata come previsto al portone, imballo di Deghi perfetto, su pancale

pessimi, un mese di spedizioni con loro e abbiamo avuto solo problemi ,fra ritardi merce danneggiata e disservizi