Een echte boomhut, een waar feest voor onze kleinkinderen! Wij waren met 4 volwassenen en 2 kinderen (4 en 6 jaar). De boomhut is klein, maar dat past wel bij het boomhut idee. De volwassenen miste w... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Wij zijn in september via Ardennes-Etape in Halleux geweest. Ik probeer steeds een keurige review te schrijven, maar deze wordt iedere keer verwijderd. Waarom? Het huis vertoonde veel manke... Ver más
Wat een fijn vakantiehuis. Wij hebben het er super gehad. Hele aardige hosts staan altijd voor je klaar. Heerlijke grote tuin met heel veel privacy. Super rustige omgeving. Fijne bedden en voldoende d... Ver más
La empresa ha respondido
Tolles Haus mit wunderbarem Grundstück und einem tollen Ausblick. Die Nähe zur Autobahn empfanden wir nicht als störend! Alles sauber, gut ausgestattet, viel Platz! Toller Pool, die Sauna etwas klein... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información de contacto
Avenue Constant Grandprez 29, 4970, Stavelot, Bélgica
- +31 40 304 10 87
- info@ardennes-etape.nl
- ardennes-etape.nl
4,3
Excelente
836 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 90% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Verstrekt onjuiste informatie
Bedrijf checkt informatie over woningen niet waardoor deze niet klopt. Dit betekent dat men hele andere verwachtingen kan hebben over de woning die niet juist zijn.
Ardennes etape vindt dat ze juridisch gezien gelijk hebben. Leuk, maar daar hebben vakantiegangers niks aan.
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo Menno,
Bedankt voor je feedback. Het spijt me te lezen dat de woning niet helemaal aansloot bij wat jullie zochten.
Ik wil graag verduidelijken dat op de fiche van de woning vermeld staat dat het om een "2-onder-1-kap"-woning gaat. Hiermee wordt aangegeven dat het niet om een volledig vrijstaande vakantiewoning gaat. Naar aanleiding van uw feedback hebben we de woningfiche aangevuld met een extra verduidelijking, zodat de configuratie voor toekomstige gasten nog duidelijker is.
Hopelijk tot snel.
Kim, Ardennes étape.
Huis mooi schoon het huis heeft…
Huis mooi schoon het huis heeft ontzettend veel charme. Bedden waren fantastisch opgemaakt. Zwembad was perfect! Tuin was super mooi. En de huisbaas reageert snel als je vragen hebt. Alleen voor mensen slecht ter been zou ik het huis niet aanraden omdat de tuin niet gelijkvloers is. Maar voor de rest top vakantie!
26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo Mariska,
Een vakantie is pas echt geslaagd als je met zo'n gevoel naar huis gaat. 😊 Leuk dat jullie genoten hebben! Je tip over de toegankelijkheid van de tuin is zeker waardevol voor toekomstige gasten. We ontvangen jullie graag opnieuw in de Ardennen.
Kim, Ardennes étape
geen terugstorting van waarborg na…
geen terugstorting van waarborg na annulatie + restbedrag van betaalde maar niet genoten diensten
meermaals contact opgenomen met de "klantendienst" maar helaas is het nog steeds niet in orde omdat er een "techtnische" storing zou zijn , we zijn nu ruim 3 weken na de datum waarop het bedrag op onze rekening moest staan de "klantendienst" zegt elke keer dat men contact met ons gaat opnemen als het probleem is opgelost , ik kan me niet voorstellen dat zulk een probleem langer dan 2dagen kan duren laat staan 3 WEKEN !!!
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo Nancy,
Bedankt om je ervaring te delen. De waarborg is ondertussen teruggestort. De vertraging die ontstond, had te maken met een technische storing bij de verwerking van je betaling via een cadeaubon. Daardoor heeft alles helaas langer geduurd dan normaal. Mijn excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We verwelkomen je graag opnieuw voor een verblijf zonder zorgen.
Kim, Ardennes étape
Onbetrouwbaar
We hebben een heerlijk weekend gehad. Daarvoor heb ik een mooie review geschreven. Alleen: wat daarna gebeurde slaat alles! Onze borg van €750 wordt niet teruggestort! We horen niets, maar als de datum verstrijkt waarop het bedrag moet bijgeschreven zijn neem ik contact op. We zouden schade hebben gemaakt ( wij weten nergens van) en het huisje niet schoon hebben achtergelaten ( schoonmaakkosten 170€), dus wij hebben idd niet veel schoongemaakt. Schade hebben wij zeker niet gemaakt. De eigenaar van het huis wijst naar Ardennes etappes terwijl die weer verwijst naar de verzekering die het regelt. Vervolgens veel heen en weer gebeld en een mail waarin ze bedankten voor het fijne telefoon gesprek en de mededeling: Wacht maar af wat de verzekering zegt. Die zegt op de foto' s niets te kunnen zien maar meotne gaan kijken. Inmiddels zijn we 6 weken verder nog niets gehoord. De rechtsbijstand erop gezet, omdat het om een bedrag van onder de 1000 euro gaat doen zij momenteel niets. Dit is frauduleus gedrag. Hier ga ik nooit meer mee in zee!
13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo Netty,
Het spijt me te lezen dat deze situatie een schaduw heeft geworpen over een verder geslaagd verblijf.
Ik wil wel graag verduidelijken dat hier geen sprake is van frauduleus handelen. Aangezien je verzekerd bent voor onopzettelijke schade, is de eigenaar verplicht om het dossier via de verzekeraar te laten behandelen en kan hij de kosten niet rechtstreeks van de waarborg inhouden.
Daardoor blijft de waarborg tijdelijk geblokkeerd totdat de expertise is afgerond. Ik begrijp dat dit vervelend is, maar deze werkwijze zorgt ervoor dat het dossier correct en zorgvuldig wordt behandeld, zowel voor jou als voor de eigenaar.
Mocht je hierover nog vragen hebben, dan help ik je uiteraard graag verder.
Kim, Ardennes étape
Eerlijke en open communicatie
Eerlijke en open communicatie. Klacht werd gelijk opgepakt en op een nette manier opgelost! Ik ga hier zeker weer huren.
12 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo JM,
Zo'n review betekent veel voor mij en mijn collega's. Dat je ondanks de klacht met een positief gevoel terugkijkt én opnieuw voor ons wilt kiezen, waardeer ik enorm! We verwelkomen je graag opnieuw voor een volgende vakantie.
Kim, Ardennes étape
Het kontakt met Ardennes Etape verliep vlekkeloos
De volledige procedure van begin tot eind werkt uitstekend via Ardennes Etape.
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo!
Dat is een mooi compliment voor mijn collega's én voor mij 💚 We doen ons best om alles zo duidelijk en eenvoudig mogelijk te laten verlopen. Geweldig dat jullie dat zo ervaren hebben. We verwelkomen jullie graag opnieuw voor een volgende vakantie.
Kim, Ardennes étape
Prachtig huis voor 2 personen
Prachtig huis voor 2 personen. Geweldig uitzicht. Bossen in direct vanuit het huis. Zalig ook voor de hond. Hier kom je tot rust.
26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo Ton en Loes,
Wat heerlijk om te lezen 💚 Een woning waar je meteen de bossen in wandelt en waar ook de hond zich helemaal thuis voelt, maakt een vakantie extra bijzonder. We verwelkomen jullie graag opnieuw.
Kim, Ardennes étape
Het bedrijf is goed bereikbaar en…
Het bedrijf is goed bereikbaar en beantwoord vragen snel. We hebben via de website een prachtig vakantie huis gehuurd.
7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo Alies,
Een vakantie begint voor veel mensen al bij het boeken. Daarom is het extra leuk om te lezen dat jullie vlot geholpen werden en de woning helemaal in de smaak viel.
Bedankt om dat met ons te delen. We verwelkomen jullie graag opnieuw voor een volgend verblijf.
Kim, Ardennes étape
Prachtig ruim heerlijk vakantiehuis met sauna en hottub
Prachtig ruim, goed onderhouden en gezellig ingericht huis. Sauna en hottub zijn snel op te warmen en een fijne aanvulling. Het huis was keurig schoongemaakt en daarnaast is het fijn dat de hond lekker in de tuin kan rondlopen en dat het terrein afgehekt is. Echt een aanrader! Ik kom graag nog een keer terug.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo Gaby,
Ruimte, comfort en ook nog eens een fijne plek voor de hond 😄 Dat klinkt als echt zorgeloos genieten!
Leuk dat je graag nog eens terugkomt. We verwelkomen jullie met plezier opnieuw voor een volgende vakantie.
Kim, Ardennes étape
Prachtig huis,afgesloten tuin
Prachtig huis,afgesloten tuin. Zwembad,sauna,hot tub,poolbiljart .
In één woord : geweldig!
15 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo Lydia,
Dat klinkt als pure ontspanning 😄 Alles aanwezig om je geen seconde te vervelen én toch tot rust te komen. Super dat het zo’n geslaagde ervaring was voor jullie. We ontvangen jullie graag opnieuw in de Ardennen.
Kim, Ardennes étape
Fijne site en service
Fijne site, snelle communicatie, overzichtelijk en veel extra tips/info te vinden. Fijne ervaring.
25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo!
Wat leuk dat je niet alleen het verblijf, maar ook de voorbereiding als aangenaam hebt ervaren!
We ontvangen je met veel plezier opnieuw in de Ardennen.
Kim, Ardennes étape
Mooi groot huis, wel wat warm.
Het is echt een huis voor een grote familie. We hebben genoten. Alleen was het erg warm dit weekend en dat merk je dan ook in de slaapkamers. Heel warm. Voor de rest echt een super plek.
27 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo!
Een huis waar de hele familie samen kan genieten, daar gaat het om 😊 De hitte heeft zich dat weekend inderdaad goed laten voelen! Fijn dat dit het plezier van jullie verblijf niet heeft overschaduwd. We verwelkomen jullie graag opnieuw voor een volgende vakantie!
Kim, Ardennes étape
Mooi huis in mooie omgeving.
Mooi huis en mooie omgeving met veel ruimte en privacy. Fijn contact met eigenaren, denken met je mee en zijn erg toegankelijk. Wel erg warm in huis met vele ramen (maar was dan ook 38 graden tijdens ons verblijf). In huis was niets aanwezig om iets van verkoeling te verkrijgen dus zelf ventilatoren mee genomen per gezin. Dit was ook echt noodzakelijk. Verder heel fijn gehad.
27 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo Lise,
Zo'n uitzonderlijke hittegolf vraagt inderdaad wat extra verkoeling. Bedankt dat je dit meegeeft. Gelukkig lees ik vooral dat jullie genoten hebben van de woning en van de prachtige omgeving. Hopelijk mogen we jullie binnenkort opnieuw verwelkomen voor een even geslaagd verblijf, misschien met iets frissere temperaturen!😄
Kim, Ardennes étape
Gehuurde gite via Ardennes-étape…
Gehuurde gite via Ardennes-étape voldeed volledig aan onze verwachtingen en beschrijving op de site. De site/app is zeer overzichtelijk en erg duidelijk en handig in het gebruik. Agenderingen zoals betaaldata ed worden uitstekend gecommuniceerd.
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo Huub,
Vakantie begint al bij het boeken. Daarom is het extra leuk om te lezen dat ook onze website en de communicatie zo goed bevallen zijn. We staan graag opnieuw voor jullie klaar!
Kim, Ardennes étape
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie. De late check out zondag om 16.00u is heel fijn. Huis was prachtig en groot.
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo Ethel,
Zo zien we het graag 😄 Nog even rustig kunnen nagenieten op zondag is altijd mooi meegenomen! Fijn dat alles naar wens was. Wij hopen jullie snel opnieuw te mogen verwelkomen.
Kim, Ardennes étape
Correct
Correcte, snelle en juiste informatie. Huisje zoals verwacht.
12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo!
Altijd leuk wanneer alles gewoon klopt 😊 Van de informatie tot de woning zelf. Hopelijk tot snel weer!
Kim, Ardennes étape
Ruime keuze aan vakantiehuizen met…
Ruime keuze aan vakantiehuizen met volledige beschrijvingen en gemakkelijk te boeken. Een helder en overzichtelijk betaalproces en duidelijke communicatie.
Bij vragen of onduidelijkheden is Ardennes-étape goed bereikbaar. Wij boeken nu al vele jaren via Ardennes-étape en steeds naar alle tevredenheid.
5 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo!
Dat zijn de berichtjes die mijn dag maken 😄 Jarenlang terugkomen en telkens met een goed gevoel vertrekken, mooier kan bijna niet! Ik kijk alvast uit naar jullie volgende verblijf 😉
Kim, Ardennes étape
Mooie en goede locatie
De organisatie door Ardennes-étape is top!
Leuk huis met veel ruimte eromheen. Fijne slaapkamers met goede bedden! Heel fijn. De rest van het huis kan wel een upgrade gebruiken :-)
Mooie en goede locatie.
10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo!
Leuk om te horen dat alles rond de organisatie vlot verlopen is 😊 Bedankt ook voor je eerlijke opmerking. Ik hoop jullie binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen voor een nieuwe uitstap!
Kim, Ardennes étape
Uitstekend
Schoon en van alle gemakken voorzien, goed contact met de eigenaar, wij hebben een heerlijk weekend gehad!!
6 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo Melaney,
Zo'n bericht tovert meteen een glimlach op mijn gezicht 😊,gewoon zorgeloos genieten!
We zien jullie graag nog eens terug 😉
Kim, Ardennes étape
Super bedrijf
Super bedrijf, makkelijk in contact en veel info,ook vanuit de omgeving.
31 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ardennes-étape
Hallo Jill,
Zo lees ik het graag 😄 Een vlot contact en inspiratie voor leuke uitstapjes, dat maakt het plaatje compleet! Hopelijk zien we je snel weer terug voor een nieuw avontuur in de Ardennen 😉
Kim, Ardennes étape
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.