De eerste zwembroek kwam al daags na de bestelling binnen maar bleek iets te klein. Met de bijgeleverde retourbon kon deze teruggestuurd in dezelfde verpakking. Heel handig. Een tijdje later bleek het... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was).... Ver más
La empresa ha respondido
Prima afhandeling van bestelling. Na retour sturen had ik het fijn gevonden om beter op de hoogte gehouden te worden (lag misschien aan DHL?). Maar ging uiteindelijk goed. Verder vind ik de maatvoer... Ver más
La empresa ha respondido
Het was fijn en duidelijk op de site hoe of wat met bestellen het enige wat is als tip heb is om de factuur ook bij te leveren of te mailen als klanten geen account aan willen maken. Verder top servic... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Welkom bij arena Benelux.
Información de contacto
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Holanda
- +31 (0)452110875
- klantenservice@arenabenelux.nl
- arenabenelux.nl
4,6
Excelente
203 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Prima admin
Prima admin. Afhandeling snel en snel geleverd. Een retour zending is accuraat en vlot afgehandeld d.m.v. goede communicatie en terugstorting van het bedrag.
2 de junio de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Mart!
Respuesta de Arena Benelux
Fijn dat je tevreden bent over de communicatie en afhandeling, Jacqueline!
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de fijne review!
Alles vlot en netjes in huis!
29 de mayo de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Bedankt voor de fijne review!
Top aankoop
Prima Jammer. Goede pasvorm en mooie kwaliteit stof. Ben zeer blij met mn aankoop!
25 de mayo de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Frederik.
Goede en snelle klantgerichte service
Goede en snelle klantgerichte service. Zwembroeken in te kleine maat besteld en geretourneerd. Geld van het product dat was uitverkocht was in no time teruggestort en de nieuwe in juiste maat binnen enkele dagen thuis ontvangen
18 de mayo de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review en fijn dat de klantenservice je goed heeft kunnen helpen!
Snelle levering en precies zoals de…
Snelle levering en precies zoals de omschrijving/foto's.
17 de mayo de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Claudia!
The swimming costumes are superior…
The swimming costumes are superior products, however the delivery was disappointing. I ordered 16.00 on a Sunday and they were delivered 10.30 Friday. In the meantime, the DHL link was telling me that the package had been returned to the sender as the address was incorrect (it wasn't). I had also had an email from BPost saying that the delivery was scheduled for Thursday. When the package finally did arrive on Friday, the courier left it in front of the house, in plain view & accessible from the street. Had I not been there, it could easily have been stolen.
10 de mayo de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Dear,
Sorry to hear that the delivery was disappointing, but we are glad to see that you are happy with the swimming costumes. Enjoy!
Kind regards,
Team arena Benelux
Uitstekende website en klantenservice
Uitstekende website. Heel goed meedenkende klanten service. Eerst maatje te klein besteld zonder problemen juiste maat gekregen. Retourneren gratis.
9 de mayo de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Fijn dat de klantenservice je goed heeft kunnen helpen, Arie! Dank voor deze mooie review.
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor deze mooie review, Rafaela!
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de fijne review, Ronny!
Pakketje zou een brievenbusenvelop…
Pakketje zou een brievenbusenvelop zijn, echter zat er een doosje van 10cm omheen waardoor de bezorging niet gelukt was.
Volgende dag zelf ophalen, erg jammer aangezien gezegd was er niet voor thuis te hoeven zijn!
Product zelf dik in orde!
29 de abril de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Vervelend om te horen dat je het pakket zelf moest ophalen. Fijn dat het product wel naar behoren was!
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor deze fijne review, Bram!
Goede service en snelle levering
Goede service en snelle levering
Kwaliteit producten top
26 de abril de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor deze mooie review, Aletha!
Snelle levering
Snelle levering, alleen beschrijving van rugzak en de opbergvakken summier.
Hij voldoet wel maar als de beschrijving van de opbergvakken beter geweest was had ik waarschijnlijk een ander model gekozen!
18 de abril de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor deze review. Wij gaan eraan werken om de beschrijvingen nog beter te maken. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, kun je de rugzak nog altijd ruilen voor een ander model.
Bepaalde producten niet beschikbaar
Niet alle producten die op de originele website van Arena beschikbaar zijn zijn ook beschikbaar op die van Arena Benelux. Misschien is dit nog een werkpuntje...
15 de abril de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor deze review. Enerzijds is dit een strategische keuze van arena Italië, anderzijds kan dit veroorzaakt worden door leveringsproblemen. Houd onze webshop dus vooral in de gaten voor de nieuwe collectie!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.