De eerste zwembroek kwam al daags na de bestelling binnen maar bleek iets te klein. Met de bijgeleverde retourbon kon deze teruggestuurd in dezelfde verpakking. Heel handig. Een tijdje later bleek het... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was).... Ver más
La empresa ha respondido
Prima afhandeling van bestelling. Na retour sturen had ik het fijn gevonden om beter op de hoogte gehouden te worden (lag misschien aan DHL?). Maar ging uiteindelijk goed. Verder vind ik de maatvoer... Ver más
La empresa ha respondido
Het was fijn en duidelijk op de site hoe of wat met bestellen het enige wat is als tip heb is om de factuur ook bij te leveren of te mailen als klanten geen account aan willen maken. Verder top servic... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Welkom bij arena Benelux.
Información de contacto
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Holanda
- +31 (0)452110875
- klantenservice@arenabenelux.nl
- arenabenelux.nl
4,6
Excelente
203 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de fijne review!
Een goed bedrijf. Betrouwbaar
Een bedrijf dat heel snel en sympathiek overkomt. Reageren heel snel.
20 de agosto de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review en fijn dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen!
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review en fijn om te horen dat het product aan de verwachtingen voldoet.
Respuesta de Arena Benelux
Thanks for the nice review, Fabien.
Prima afhandeling van bestelling
Prima afhandeling van bestelling. Na retour sturen had ik het fijn gevonden om beter op de hoogte gehouden te worden (lag misschien aan DHL?). Maar ging uiteindelijk goed.
Verder vind ik de maatvoering apart. Met het badpak zijn we uiteindelijk wel tevreden.
17 de julio de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de review, Mirjam. De maatvoering is inderdaad écht Italiaans, dus de badpakken vallen erg klein. Bekijk daarom voor iedere aankoop goed naar de maattabel op onze site. Nogmaals dank en groet, team arena.
Prima klantendienst
Pakje was vermist, goede en snelle reactie van de klantendienst. Product is zoals ik van Arena verwacht: topkwaliteit
16 de julio de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Vervelend dat het pakket zoek raakte, maar fijn dat onze klantenservice het adequaat heeft kunnen oplossen. Dank voor deze mooie review!
Top service
Snelle levering en een heel mooi badpak. Helaas te klein, maar retourneren was ook heel gemakkelijk
12 de julio de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Jammer dat het badpak te klein was - kijk voor bestellen even goed naar de maattabel, arena badpakken vallen namelijk relatief klein. Fijn dat het retourneren goed gegaan is en hopelijk zien we je gauw terug :)
Top ervaring
Zeer snelle levering van een mooi badpak, helaas was de maat niet goed. Maar ook het retourneren en de terugbetaling keurig geregeld.
9 de julio de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Esther. Zonde dat de maat niet juist was.
Omruilen van product super snel en goed…
Omruilen van product super snel en goed geregeld.
9 de julio de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review!
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Marc!
Respuesta de Arena Benelux
Fijn en dank voor de mooie review, Tamara!
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor deze mooie review!
Goed product & goede service
22 de junio de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Dank Ivo voor deze mooie review!
Correcte service en stipte levering
Correcte service en stipte levering! Mooie, kwaliteitsvolle producten.
22 de junio de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Dank Katia, voor de mooie review!
Snelle levering, maar nodeloos ingewikkeld
Levering was snel, alleen erg jammer dat je (voor 1 badmuts) niet kon kiezen voor levering op een afgesproken plek en dat er een handtekening gezet moest worden. De bezorger trof ons net niet thuis en ik kon het pakket pas de volgende dag ophalen. Met identiteits bewijs. Voor 1 badmuts, die ook nog eens in een enorme doos gedaan was.... Over het product en klantenservice niets dan lof, maar de afdeling verzending kan echt wel wat beter.
20 de junio de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Beste Annemarie, allereerst dank voor je review. Fijn dat het product en onze klantenservice naar wens zijn geweest. We zijn intern druk bezig om het verzendproces verder te optimaliseren, dus deze feedback is zeer welkom.
Groet, team arena
Deze bril maakt belofte niet waar
Als voormalig wedstrijdzwemmer koos ik voor deze bril vanwege de beloofde pasvorm en gebruiksgemak. De prijs van bijna €30,- onderstreepte die belofte. Toen ik de bril in huis kreeg bleek het een bouwpakket. Het elastiek moest ik zelf in elkaar priegelen en de neusbrug bleek te bestaan uit een koordje en een klein buisje. Na een half uur geknutsel kon ik zwemmen. Toen bleek er toch nog water onder de glazen te komen en het buisje van de neusbrug drukte dermate hard op mijn neus, dat ik er hoofdpijn van kreeg. Inmiddels is de termijn voor retourzending verstreken. Toch zou ik mijn bril het liefst terugsturen en waar mogelijk inruilen voor een goed passende. In dat geval zal ik ook zeker een passende review achterlaten.
18 de junio de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Beste Ferdy. Allereerst dank voor je feedback. Vervelend dat het product niet naar wens is. Ik heb even in ons systeem gekeken en aangezien je pas op 1 juni besteld hebt, is retourneren nog altijd mogelijk. We hanteren namelijk een retourtermijn van 30 dagen. Je kunt ook altijd even contact opnemen met onze klantenservice, via klantenservice@arenabenelux.nl.
Met vriendelijke groet,
team arena
Respuesta de Arena Benelux
Thanks for the review!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.