Het team van Ascent heeft mij geweldig geholpen. Het eerste flesje parfum kwam helaas defect en lekkend binnen, maar zonder enige moeite hebben ze een nieuw flesje opgestuurd. Dat noem ik nog eens... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik had brown de geur al tester en die was fantastisch. Bleef 12 uur lang hangen. Na de volledige fles gekocht te hebben bleek de echte versie na een paar uur vervlogen te zijn. Flinke kwaliteitsvers... Ver más
Heel tevreden over Ascent! Heerlijke parfums en een prima service. Het concept zit bovendien bijzonder slim in elkaar: je kunt eerst een proefpakket bestellen en het bedrag daarvan krijg je ter... Ver más
La empresa ha respondido
This is my second order , The scent is brilliant, it smell expensive but is affordable. The scent last a long time , i am from Barendrecht next to Rotterdam. So i will always support the locals (B... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Refillable perfume extract with lasting impact. We invest in the finest ingredients — not in wasteful packaging. Better for you, better for the planet.
Información de contacto
4,2
Muy bueno
391 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fantastic
Quick, lean and Dutch! Most of all, great concept, beautiful design, and gorgeous smelling perfume for all.
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Dear Kerwin,
Thank you for your review.
We’re happy to hear that you love the concept, design, and fragrances.
Enjoy your perfume!
Kind regards,
Team Ascent
Convincing concept
Nice to have the experience with the small Version. Too bad Ascent expects you to try them all in one week. Nevertheless I chose the orange one and am very grateful. Nice scent beautiful package. Very convincing.
26 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Dear Christine,
Thank you for your review! We’re happy to hear that the Discovery Set helped you find your favourite and that Orange was the winner.
We also understand that one week can feel a little short to properly experience every fragrance, so we really appreciate your feedback. Enjoy your new scent and its packaging!
Kind regards,
Team Ascent
Tof cadeau voor mijn puberzoon!
Ik heb als cadeau voor mijn puberzoon die alles graag zelf wil beslissen een doosje Ascent proefmonsters gekocht en daarmee heeft hij een paar dagen met aandacht geëxperimenteerd. Uiteindelijk koos hij voor 💜 purple en daarvan hebben we met de kortingscode van de proefjes een grote fles besteld. Hij is helemaal de man met z’n geurtje.
Nu wil z’n jongere broer heel graag de 💙 blue… maar hij mag zich nog eventjes verheugen!
Topervaring. Leuke manier (met het bestellen van de proefjes) en gaaf product. Het enige jammere vond ik dat ik maar mails bleef krijgen met dat mijn kortingcode bijna verliep (die had ik al ingezet) en dat ik die dus niet nóg een keer kon verzilveren 😅
25 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Beste Frances,
Bedankt voor je review.
Wat leuk om te lezen dat je zoons een favoriete geur hebben gevonden! Ook bedankt voor je feedback over de herinneringsmails. Per Discovery Set is er 1 kortingscode geldig. Onze excuses dat je hiervoor nogmaals een mail hebt ontvangen, terwijl de kortingscode al was gebruikt. We nemen dit mee om de ervaring verder te verbeteren.
Heel veel plezier met Purple, en alvast met het vooruitzicht op Blue!
Liefs,
Team Ascent
Waardeloze shop
Waardeloze shop, beloven dat je je aankoopbedrag van de proefversie (6 testers voor 25 euro) terugkrijgt bij een volgende bestelling van een geur die jij het lekkerste vond. Idd diverse mail herinneringen gehad voordat de tijd verloopt dat je van deze korting gebruik maken kan, maar als je klikt op bestellen is en maar één geurtje te bestellen, de rest is 'tijdelijk' uitverkocht. Nou dus uiteindelijk geen vervolg geurtje besteld. Waardeloze actie dus. Mij zien ze niet meer terug.
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Beste Sonja,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het is wanneer je na het testen een favoriete geur hebt gekozen, maar deze tijdelijk niet beschikbaar blijkt te zijn.
Wanneer een kortingscode dreigt te verlopen terwijl de gewenste geur niet op voorraad is, verlengen we de geldigheid van de code. Jouw code is ook verlengd en kan gebruikt worden wanneer de gewenste geur weer op voorraad is.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via hello@ascent-store.com.
Liefs,
Team Ascent
I didn’t like the smells i am sorry but…
I didn’t like the smells i am sorry but I don’t like them!!
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Dear Jacqueline,
Thank you for your review.
We're sorry to hear that you didn't like our fragrances. Scent is very personal, and we completely understand that not every collection is the right fit for everyone.
If you've ordered a Discovery Set, you're welcome to return it within 14 days of receiving your order for a refund.
Our customer support team will be happy to help you with the return process.
Kind regards,
Team Ascent
Respuesta de Ascent
Dear E.M,
Thank you for your feedback. We’re glad to hear that you were satisfied with our service, although we’re sorry the fragrances were not to your taste.
Scent is very personal, and we appreciate you giving Ascent a try.
Kind regards,
Team Ascent
Respuesta de Ascent
Dear Joke,
We're happy to hear you're enjoying your Ascent! Thank you for your support and we hope to see you again soon.
Kind regards,
Team Ascent
Great niche fragrances by Ascent!
Fantastic fragrances, very different and really stands out. Super quick delivery and sleek packaging of the perfume bottle makes it something you'd like to carry with you.
18 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Dear Ananya,
Thank you for your review!
We're delighted to hear you enjoy the fragrances and that they stand out to you. It's also great to know you appreciate the design of the bottle, as we created it to be something you'd love to carry with you every day.
Enjoy your Ascent, and we hope to welcome you back soon!
Kind regards,
Team Ascent
Smells amazing and fast service
Smells amazing and fast service. Just love it :)
4 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Dear Helena,
Thank you for your review!
We're happy to hear you love the fragrance and that your order arrived quickly. Enjoy your Ascent, and we hope to see you again soon!
Kind regards,
Team Ascent
Expensive and slow delivery to Germany
The delivery to Germany took around 10 days for my first purchase, and around 5 days for my second purchase. The delivery price to Germany is around 10€, so I would probably not order many times from this shop, until they can offer a fair delivery price to Germany (max. 5€).
12 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Dear Alican,
Thank you for your feedback. We are glad that your second order arrived more quickly, but we understand that the current shipping costs to Germany can make repeated purchases less attractive.
Our international shipping rates are based on the prices charged by our delivery partners. We are continuously looking for better and more affordable shipping options and hope to reduce these costs as we continue to grow in Germany.
We appreciate your orders and hope to offer you a faster and more affordable delivery experience in the future.
Kind regards,
Team Ascent
Customer Service
First of all: This review is solely about my experience with the customer service, not the product itself. I am generally happy with the product.
Unfortunately, my experience with the customer service has been extremely disappointing.
I contacted the company before my accidentally placed order was shipped and asked for it to be cancelled. When the order was shipped anyway, I requested a prepaid return shipping label.
Since then, the communication has gone in circles. Over the course of several weeks, I explained my situation multiple times and repeatedly pointed out that my actual question had never been answered. Instead of addressing my request, I kept receiving the same generic reply with a link to the return portal, giving the impression that no one had actually read my emails.
Whether or not they ultimately agree to provide a prepaid return label is one thing. However, failing to answer a simple and specific question for weeks while repeatedly sending the same template response is, in my opinion, completely unacceptable.
It’s a real shame, because the product itself makes a very good impression. Unfortunately, the customer service has completely overshadowed that positive experience.
17 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Dear Jona,
Thank you for your feedback. We are sorry that our responses made you feel that your question was not being addressed.
Unfortunately, we are unable to cancel orders once they have been placed and entered our fulfilment process. Subscription renewals must also be cancelled before the next scheduled order is processed. For this reason, our team repeatedly referred you to our return portal, as returning the order is the available solution in this situation.
As the order was placed and processed correctly, we are unfortunately unable to cover the return shipping costs. Once the order has been returned, the refund will be processed in accordance with our return policy.
We understand that this was not the outcome you were hoping for and are sorry that it negatively affected your experience with our customer service. We do appreciate your positive comments about the product itself.
Kind regards,
Team Ascent
Ben echt tevreden met Green
Ben echt tevreden met Green. Best unieke geur en dit is een blijver in mijn collectie. Het blijft best lang hangen en dat is prettig bij deze mooie geur. Je kan er langer van genieten.
16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Beste Dan,
Bedankt voor je review!
Wat leuk om te horen dat Green een blijvende plek in je collectie heeft gekregen. Fijn dat je de geur als uniek ervaart en tevreden bent over de langdurige kwaliteit.
Heel veel draagplezier!
Liefs,
Team Ascent
Nare ervaring
Je wil een bestelling annuleren en doet dat ook voor die wordt verzonden. Wordt geen rekening meey gehouden en toch verzonden. Je vult een retourformulier in op 09/07/2026. Er wordt niet op gereageerd maar
Krijgt na nieuwe mail het antwoord : vul retourformulier in. Als je dat nogmaals probeert zegt het systeem : is al teruggestuurd. Niks is minder waar, maar naar je terugbetaling kun je, lijkt het, wel fluiten. Wvat een soep!!!
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Beste Reinoud,
Bedankt voor je review!
Vervelend dat dit zo onduidelijk is verlopen. Over deze bestelling ontvingen wij ook een e-mail van uw partner. Daar hebben wij op gereageerd. Wanneer wij meerdere e-mails over dezelfde kwestie ontvangen, beantwoorden wij één e-mail om dubbele communicatie en verdere verwarring te voorkomen.
De terugbetaling is inmiddels door ons in gang gezet. Afhankelijk van de bank of betaalmethode kan het tot 14 dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op de rekening.
Onze excuses voor de verwarring en het ongemak.
Liefs,
Team Ascent
Wat een positieve ervaring
Wat een positieve ervaring ! Eerst de discovery set in huis gehaald. Wat een prachtige geuren. De longevity is fantastisch 💪. Nu de starterkit met de geur Brown gekocht, voel me er heel vrouwelijk en chique mee. De levertijd van de discovery en starterskit is ongezien ! Dag na bestelling al in huis. En vanaf nu steeds met 1 geur aanvullen, orange en purple staan al op wenslijstje.🙏
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Beste S. Jong,
Bedankt voor je review!
Wat leuk om te horen dat je zo enthousiast bent over de Discovery Set en dat Brown jouw favoriet is geworden. Fijn dat je ook tevreden bent over de langdurige kwaliteit van de geur en de snelle levering.
We wensen je heel veel plezier met Brown, en we hopen je binnenkort ook te mogen verrassen met Orange en Purple!
Liefs,
Team Ascent
Respuesta de Ascent
Beste,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, geuren en verpakking. We wensen je veel plezier met jouw Ascent geur!
Liefs,
Team Ascent
Review aangepast. De discoverykit was niet leverbaar maar…
Na fijne reactie mijn review aangepast. Door Ascent is mijn klacht opgelost en heb ik alsnog een parfum kunnen aanschaffen, ik ben er heel blij mee.
De discoverykit was niet leverbaar maar je kortingscode gaat wel alvast van start. Waar dus blijkbaar een einddatum aan vast zit. Wat inhoudt dat je maar een week de tijd krijgt om te kiezen. En als je dan een keuze hebt gemaakt is bijna alles uitverkocht. Echt heel jammer dit, geen fijne manier van proberen nu aangezien €25,- voor 6 proefjes best duur is.
25 de junio de 2026
Respuesta de Ascent
Beste S. Deremaux,
Bedankt voor je eerlijke feedback.
Vervelend om te horen dat dit je ervaring is geweest. Tijdens de periode waarin je bestelde was de Discovery Set inderdaad tijdelijk alleen als pre-order beschikbaar. We begrijpen dat het frustrerend is als je daarna ook nog tegen beperkte voorraad en een verlopen cashback code aanloopt.
We hebben de geldigheid van je cashback code verlengd, zodat je deze alsnog kunt gebruiken zodra jouw favoriete geur weer op voorraad is.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We nemen je feedback mee om dit proces verder te verbeteren.
Liefs,
Team Ascent
Na het testen van de Discovery set…
Na het testen van de Discovery set gekozen voor de lekkere Teal
Helaas had ik toen de cashbackcode niet meer voor de korting
Het is een heerlijke geur die je de hele dag blijft ruiken
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Beste Diana,
Bedankt voor je review!
Wat leuk om te horen dat je via de Discovery Set jouw favoriete geur hebt gevonden en dat Teal zo goed bevalt. Fijn dat je ook tevreden bent over de langdurige geur.
Jammer dat je de cashbackcode niet meer hebt kunnen gebruiken. We hebben de geldigheid van je cashbackcode inmiddels verlengd, zodat je deze alsnog kunt gebruiken bij je volgende aankoop. Mocht dit niet lukken, stuur ons dan gerust een mail naar hello@ascent-store.com.
Veel draagplezier!
Liefs,
Team Ascent
Opdringerig!
De producten van Ascent zijn redelijk; dat wat je voor de prijs mag verwachten.
Verder ontzettend! opdringerig; je wordt overladen met emails.
Of je wel of niet mailt of appt dat je dit niet wilt maakt niet uit...je komt er niet vanaf.
Ook telefonisch niet bereikbaar.
In eerste instantie een abonnement overwogen, maar gelukkig niet gedaan.
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Beste Elly,
Bedankt voor je feedback.
Jammer om te horen dat je onze communicatie als te frequent hebt ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Je kunt je op ieder moment eenvoudig uitschrijven via de link onderaan onze e-mails. Mocht dat onverhoopt niet werken, dan helpt onze klantenservice je daar graag bij!
Fijn om te lezen dat de producten zelf naar verwachting waren. We nemen je feedback over onze communicatie zeker mee.
Liefs,
Team Ascent
Ascent doet wat het zegt
Ascent doet wat het zegt. Ik ben eigenlijk geen fan van parfum maar was toch geïntrigeerd door hun aanpak. Genderneutraal parfum zonder poespas. Het sprak me wel aan. Ik bestelde de Discovery box met 6 geuren. Ik was meteen verkocht aan twee geuren: Purple en Orange. Orange was al meteen uitverkocht (populair!) dus ik bestelde Purple met cashback (het bedrag van de Discovery box werd in mindering gebracht, fantastische manier om klanten te laten kennismaken met verschillende geuren). Ik ben heel blij met het eenvoudige design van de verstuiver en de krachtige doch geen overweldigende geur. De geuren zijn écht heel natuurlijk. Een blijver voor mij.
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Beste Nele,
Bedankt voor je review!
Wat leuk om te horen dat onze aanpak je heeft overtuigd en dat je via de Discovery Set jouw favorieten hebt gevonden. Geweldig dat Purple zo goed bevalt en dat je ook enthousiast bent over het design en de natuurlijke geurbeleving.
Heel veel draagplezier, en we hopen je snel weer terug te zien voor je volgende refill!
Liefs,
Team Ascent
Mijn man is superblij met de Ascent…
Mijn man is superblij met de Ascent parfums. Ieder geurtje heeft zijn eigen karakter. De bestelling wordt snel bezorgd. Al met al een winner !!
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Beste,
Bedankt voor je review!
Wat leuk om te horen dat je man zo blij is met de Ascent-geuren en dat iedere geur zijn eigen karakter heeft. Fijn dat ook de snelle levering goed is bevallen.
Heel veel plezier met de collectie!
Liefs,
Team Ascent
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.