Het team van Ascent heeft mij geweldig geholpen. Het eerste flesje parfum kwam helaas defect en lekkend binnen, maar zonder enige moeite hebben ze een nieuw flesje opgestuurd. Dat noem ik nog eens... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik had brown de geur al tester en die was fantastisch. Bleef 12 uur lang hangen. Na de volledige fles gekocht te hebben bleek de echte versie na een paar uur vervlogen te zijn. Flinke kwaliteitsvers... Ver más
Heel tevreden over Ascent! Heerlijke parfums en een prima service. Het concept zit bovendien bijzonder slim in elkaar: je kunt eerst een proefpakket bestellen en het bedrag daarvan krijg je ter... Ver más
La empresa ha respondido
This is my second order , The scent is brilliant, it smell expensive but is affordable. The scent last a long time , i am from Barendrecht next to Rotterdam. So i will always support the locals (B... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Refillable perfume extract with lasting impact. We invest in the finest ingredients — not in wasteful packaging. Better for you, better for the planet.
Información de contacto
4,2
Muy bueno
391 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ik heb eerst kunnen testen welke geur…
Ik heb eerst kunnen testen welke geur bij mij past en nu heb ik een heerlijk en nog mooie fles Brown. Alles keurig geregeld zonder gedoe
25 de junio de 2026
Respuesta de Ascent
Beste Ria,
Bedankt voor je review!
Wat leuk om te horen dat je via de Discovery Set jouw favoriete geur hebt gevonden en nu geniet van Brown. Fijn dat alles soepel is verlopen en dat je tevreden bent met de parfum.
Veel draagplezier!
Liefs,
Team Ascent
Snelle levering en zeer lekkere geur!
24 de junio de 2026
Respuesta de Ascent
Beste Sven,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle levering en onze geur. We wensen je veel plezier met jouw Ascent!
Liefs,
Team Ascent
I was really disappointed after having…
I was really disappointed after having ordered the starter kit. The scents are very similar and very heavy. I love a heavy masculine perfume, but these scents are not heavy in a good way. It smelled sort of powdery and cheap. I was really disappointed by the reality check after all the intense marketing.
11 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Dear Antonia,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We're sorry to hear that our fragrances didn't match your expectations. Scent is highly personal, and while many people enjoy our collection, we completely understand that it won't be the right fit for everyone.
If you've ordered a Discovery Set, you're welcome to return it within 14 days of receiving your order for a refund. Our customer support team will be happy to help you with the return process.
We appreciate your honest feedback and will take it into account as we continue to develop our products and communication.
Kind regards,
Team Ascent
Persistent and very pleasant fragrance
Persistent and very pleasant fragrance. Very clever system
24 de junio de 2026
Respuesta de Ascent
Dear Giuliana,
Thank you for your review!
We're so happy to hear you enjoy both the long-lasting fragrance and our refillable system. Thank you for your kind words, and we hope you continue to enjoy your Ascent!
Kind regards,
Team Ascent
Goeie directe service en een top…
Goeie directe service en een top product. Aanrader dus.
24 de junio de 2026
Respuesta de Ascent
Beste Ivo,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over zowel onze service als het product. Bedankt voor je aanbeveling en veel plezier met je Ascent!
Liefs,
Team Ascent
Alle geuren fijn maar de PURPLE stak er…
Alle geuren fijn maar de PURPLE stak er wat mij betreft met kop en schouders boven uit! 💜
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Beste Sylvia,
Bedankt voor je review!
Wat leuk om te horen dat alle geuren in de smaak vielen en dat Purple jouw absolute favoriet is! We wensen je er heel veel draagplezier mee.
Liefs,
Team Ascent
Heerlijke parfums
Alle parfumstaaltjes uit de door mij bestelde discovery set roken heerlijk en bleven lang hangen.
5 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Beste Elvira,
Bedankt voor je review!
Wat leuk om te horen dat alle geuren uit de Discovery Set zo goed zijn bevallen en dat je tevreden bent over de langdurige kwaliteit van onze parfums. We hopen dat je inmiddels een favoriet hebt gevonden!
Liefs,
Team Ascent
Een sampleset besteld die beschadigd…
Update 21 juli: ik heb de nieuwe set ontvangen, onbeschadigd! De buisjes rammelden wel los door het doosje, maar dit keer gelukkig geen glassplinters.
Een sampleset besteld die beschadigd aankwam (een buisje volledig versplinterd). Ik heb onmiddellijk contact gezocht en video en foto’s meegestuurd. Inmiddels al drie keer het beeldmateriaal verstuurd. Nu sinds 28 juni al bezig om vervangend setje te krijgen. Moet retour aanmelden, die is nu in beoordeling. Je zou op elke e-mail moeten kunnen antwoorden en dan een reactie krijgen, volgens de info in de promotiemails. Dus niet. En herstel van een beschadigde levering is nodeloos ingewikkeld. Geen aangename kennismaking
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Beste Edith,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Wat vervelend dat je Discovery Set beschadigd is aangekomen en dat het vervolgens zo lang heeft geduurd om dit op te lossen. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
We zullen je een nieuwe Discovery Set opsturen en de beschadigde hoeft niet retour gestuurd te worden. De nieuwe order zal binnen 1-2 werkdagen bij je bezorgd worden.
Liefs,
Team Ascent
Ik heb nu een paar keer besteld
Ik heb nu een paar keer besteld. Van testerset tot parfum plus navulling. Ruikt geweldig. Goede prijs. Pefecte en snelle levering. Aanrader
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Beste Roy,
Bedankt voor je review!
Wat leuk om te horen dat je inmiddels meerdere keren bij ons hebt besteld en dat je tevreden bent over zowel de geuren als de levering. Daar doen we het voor!
Veel plezier met je Ascent-collectie en hopelijk tot de volgende refill.
Liefs,
Team Ascent
Zeer trage reactie, nog altijd geen oplossing
Op zich een heel sympathiek initiatief en goed bedacht, maar de klantenservice is vreselijk. Er is iets misgegaan met mijn bestelling. Het werd niet goed geleverd. Kan gebeuren. Ik stuurde op 30 mei daar een bericht over en daarna nog meerdere berichten. Het is nog altijd niet opgelost. Dit zou niet zo moeilijk moeten zijn. Ik heb het idee dat ze plots zoveel zijn gegroeid dat ze het niet bij kunnen benen. Dat is jammer, want daardoor verliezen ze veel goodwill en lossen ze dingen die verkeerd gaan op dit moment niet op. Ik zou daarom iedereen afraden om hier te bestellen.
Net even andere recensies gelezen hier op Trustpilot en die laten eenzelfde beeld zien: laatste maanden gaat er heel veel verkeerd en ik ben blijkbaar niet de enige…
9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Beste Bob,
Bedankt voor je eerlijke feedback.
Allereerst onze excuses dat je zo lang op een oplossing hebt moeten wachten. We begrijpen goed dat dit frustrerend is en dat dit niet de ervaring is die je van ons mag verwachten.
De afgelopen periode hebben we inderdaad te maken gehad met een uitzonderlijk hoge drukte in combinatie met voorraaduitdagingen. Hoewel dit de vertraging verklaart, mag het natuurlijk geen excuus zijn voor een minder goede klantervaring.
Om je verder te kunnen helpen en je een oplossing te kunnen bieden, zouden we graag jouw order nummer willen weten.
Liefs,
Team Ascent
DHL Spoedbezorging ging mis
DHL Spoedbezorging ging mis. DHL verwijst mij naar verzender die vervolgens niet thuis geeft. Let op: dit is gewoon een ordinaire scam. Mooie praatjes, maar geen actie als het fout gaat.
7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Beste Martijn, bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat de levering via DHL niet is verlopen zoals verwacht. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
We hebben inmiddels per e-mail contact met je opgenomen. Uit de Track & Trace blijkt dat het pakket retour is gestuurd naar ons magazijn. Daarom hebben wij direct een nieuwe bestelling voor je aangemaakt, zodat je deze alsnog zo snel mogelijk ontvangt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dit op deze manier alsnog naar tevredenheid voor je op te lossen.
Liefs,
Team Ascent
1 maand, niets geleverd
Eerst testsetje van 25euro besteld.
De geuren vallen goed mee dus dadelijk een case en geur besteld, die leek eerst niet op voorraad maar toen ik een tweede geur aanklikte waren zowel de eerste als tweede geur voorradig. (Dit was op 12/06)
Dan maar 2 geuren besteld + testcase.
Ondertussen zijn we 4 weken verder, nog steeds niets gehoord en vorige week een mail gestuurd zonder reactie....
7 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Beste Seppe, bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen. Onze excuses voor het ongemak.
We willen graag vermelden dat we je vandaag per e-mail hebben geïnformeerd over onze voorraad. Daarbij hebben we ook aangeboden om je bestelling kosteloos om te zetten naar een Silver of Black Case, zodat we deze direct kunnen versturen.
We hopen dat we samen snel tot een passende oplossing kunnen komen en zien je reactie op onze e-mail graag tegemoet.
Liefs,
Team Ascent
Nice experience overall
I was not sure which scent to choose, so I ordered the "Discovery set". It's important you follow their advice to try one scent per day, so you can find your favorite fragrance.
Once you find it, what you paid for the discovery set is 100% reimbursed when you order your starter pack. You also get reminders via email, so the Ascent team ensures you use the discount code whitin the test period.
The delivery went smoothly, and I was pleasantly surprised whith the design of the case.
17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Dear Daniela, thank you so much for your review!
We're delighted to hear that you enjoyed the Discovery Set and that it helped you find your favourite fragrance. It's also great to know that the delivery went smoothly and that you were pleasantly surprised by the design of the case.
Thank you for your support, and we hope you continue to enjoy your Ascent!
Kind regards,
Team Ascent
From design to fragrance
From design to fragrance, it's new, the scents, not invasive, but definitely present, love it!
7
23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Dear Larry, thank you so much for your review!
We're delighted to hear that you appreciate both the design and the fragrances. It's wonderful to know the scents strike the right balance for you; present without being overpowering.
Kind regards,
Team Ascent
Really happy with my order
Really happy with my order! The fragrance is amazing, I ordered the brown and it lasts for al long time. I get compliments every time I wear it. The bottle is also really convenient and easy to travel with.
5 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Dear Rochelle, thank you so much for your review!
We're delighted to hear that you're enjoying Brown and that it's lasting well on your skin. It's even better to hear you're receiving compliments! We're also glad you appreciate the travel-friendly design of the case.
Kind regards,
Team Ascent
Very innovative
Very innovative, professional and parcel swiftly sent & received. Great notes. I will study each sample in depth. Thanks a lot 🙏🏽 💓
25 de junio de 2026
Respuesta de Ascent
Thank you so much for your wonderful review!
Dear Ginzama, thank you for your feedback!
We're delighted to hear that you appreciate the concept, the fast delivery, and the fragrances. Enjoy discovering each scent at your own pace. We hope you'll find a favourite among them.
Kind regards,
Team Ascent
The fragrances are really good in…
The fragrances are really good in quality! I just noticed now there are 7 and the discovery kit only had 6 of them… I’m really curious for the one I didn’t get too! The only bad experience was the delivery of my full kit, the delivery guy did not use the mailbox but left it in a delivery centre somewhere, I had to take time from my day to go and pick it up…
UPDATE: As the Ascent Team offered to send me a sample for the seventh scent I’m sharing my order numbers: #6549 & #7335, will give them the five star rate for going above and beyond on this, thank you!
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Dear Antón,
Thank you so much for your review!
We're delighted to hear that you're enjoying the fragrances. Unfortunately Green is not included in our Discovery Set. However we can always send you a Green sample. Please let us know your order number, so we can send it to you.
We're sorry to hear about your delivery experience. Unfortunately, the final delivery is handled by the carrier, so we don't have control over whether a parcel is delivered to your mailbox or a pickup point. We understand that this was inconvenient and appreciate you sharing your feedback.
Kind regards,
Team Ascent
Order hast shipped for 3 weeks without…
Order hast shipped for 3 weeks without any information
16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Dear Thomas,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear that you haven't received any updates regarding your order.
Could you please send us your order number? We'd be happy to look into the status of your order and help you resolve this as quickly as possible.
Kind regards,
Team Ascent
I loved it…it’s beyond anything…
I loved it…it’s beyond anything else…perfect timing delivery schedule!
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Dear Wagner,
Thank you so much for your review!
We're delighted to hear that you loved your Ascent experience and that everything, including the delivery, met your expectations. Enjoy your fragrance, and thank you for your support!
Kind regards,
Team Ascent
I actually sent the package back and…
I actually sent the package back and I’m still waiting for my 25 euro
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ascent
Dear Hellewegen,
Thank you for your message.
Could you please let us know your order number? That will allow us to look into your return and assist you further.
Please note that once we have received a return, it can take up to 14 business days for the refund to be processed.
We look forward to hearing from you.
Kind regards,
Team Ascent
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.