Helios2day B.V. Opiniones 

Een jaar geleden 2 solar lichtsnoeren besteld met ieder 25 led lampjes en met een IP waarde 65. Geeft mooi licht en het solar paneel werkt uitstekend. Alleen liepen er toch al vrij snel steeds meer lampjes vol met water en doet +- de helft het inmiddels niet meer. Maar uitstekende service want ik kreeg het advies om het snoer rechter op te hangen en ik krijg gelukkig vervangende lampjes!

Site is overzichtelijk, bestellen makkelijk en verzenden in principe snel.
Helaas is het product (wierook standaard) niet mooi afgewerkt. Echt beschadigd is hij niet, maar het glazuur zit niet mooi om het aardewerk. Jammer, want het leek me zo’n mooi verjaardagscadeau.

Prima levering alleen het piepschuim in de verpakking is verschrikkelijk. Dat moet toch anders en milieuvriendelijker kunnen anno 2022?

Bedrijf denkt mee!
Door mijn fout viel het snoer en waren er lampjes kapot.
Ik kreeg 2 gratis lampjes extra!
Top!

Snelle en correcte service! Wij bestelden de agility set voor onze hond en zijn tevreden van de prijs-kwaliteit. Het materiaal is stevig en bergt proper op. Er werd een verkeerd stuk meegeleverd, maar dit werd op correcte manier weer opgelost. Wij zijn tevreden!

3x keer een lampenslinger gekocht, echt een goed product. Elke keer snel en goed geleverd. Laatste keer wel helaas een lampje kapot. Na een kort appcontact werd direct een vervangend lampje gestuurd.

heel fijne ervaring, mijn lampjes van mijn buitensnoer waren stuk en ik ben erg goed geholpen via foto's en video's langs whatsapp en zal er nieuwe toegestuurd krijgen.

Ik heb twee groeilampen gekocht bij 'a sunny day'. Na 4 maanden gebruik gingen de lampen een week na elkaar kapot. Nadat ik via bol.com (waar a sunny day kweeklampen verkoopt) contact heb proberen te zoeken kreeg ik een mail terug. Verdere mails van mijn kant worden niet beantwoord. De service telefoon wordt niet opgenomen, en via whatsapp wordt er traag gereageerd. Nadat ik eindelijk contact had werd het whatsapp nummer veranderd en kon ik opnieuw beginnen. Ondertussen ben ik langer bezig om contact te vinden met a sunny day, dan dat ik de lampen heb gebruikt....

Een defect product kan gebeuren, maar twee producten zo kort achter elkaar, en zulke slechte klantenservice...ronduit waardeloos.

------------------------------------------------------------
Als reactie op wat sunny day mijn antwoorden:

Sunny day heeft na mijn klacht hun reparatieservice aangeboden, waarbij ik zelf voor de opstuurkosten moet betalen. Ik heb aangegeven dat ik ze liever persoonlijk aflever gezien ik niet vindt dat ik de retourkosten als klant van een defect product hoef te betalen. Het duurt even voordat ik bij het bedrijf in de buurt ben, hierdoor duurt het nog langer voordat ik verder geholpen kan worden.

Ik was op zoek naar een lichtslinger voor buiten en nam contact op met de klantenservice omdat ik door de bomen het bos niet meer zag. Ik kreeg direct reactie en kon met al mijn vragen bij hun terecht. Ze stuurden me zelfs foto's om hun producten nog meer te verduidelijken. Ik ben heel tevreden met mijn aankoop, degelijk materiaal dat tegen een stootje kan. Tot snel!

Na mijn verzoek per mail om het te bestellen product na levering te betalen,werd de mail keurig en snel beantwoord.ik werd geadviseerd om in dat geval via bol.com te bestellen,ik heb dat gedaan en de levering was supersnel.
Ik ben zeer tevreden over mijn bestelde groeilamp,deze is degelijk en kwalitatief boven mijn verwachtingen.

Afgelopen zomer 2 lichtsnoeren van 10 mtr besteld bij dit bedrijf (wel via Bol.com) We zijn er enorm blij mee want ze geven echt prachtig, sfeervol, warm licht in onze tuin! Helaas is door onze eigen onzorgvuldigheid tijdens het ophangen een lampje stuk geslagen tegen de schutting. Middels mail contact met het bedrijf zelf, hebben we wat reservelampjes kunnen kopen. Dit ging in eerste instantie niet helemaal goed want we kregen de verkeerde geleverd. Dit werd super klantvriendelijk opgelost; namelijk de verkeerde lampjes kosteloos retourneren en we mogen als het goed is, vandaag een reservelampje gratis ontvangen. Top! :)

Bedrijf is zeker helemaal prima. De lampjes die ik heb gekocht zijn een grote tegenvaller helaas.

Al twee keer zelf moeten mailen (een paar dagen na bestelling) met de vraag wanneer mijn bestelling aan zal komen en 1x een halve bestelling ontvangen. Kort daarna ontvang ik vervolgens een mail dat het pakket eraan komt. Als de levertijd aan de lange kant is, meldt dat dan ergens.

Snelle verzending en zoals beschreven

Zeer tevreden over het artikel en de levering.

De levering was super vlot. Helaas bestelde ik twee lichtslingers en kwam er maar ééntje toe.
Na een mailtje boden ze meteen hun excuses aan voor het ongemak en zonden ze mij het tweede pakketje op. De dag erna zat het in mijn bus. Mega tevreden, en foutjes gebeuren nu eenmaal! :)

Super en snel levering

Ik stond wel een beetje skeptisch t.a.v. zonne-energie lichtjes, maar het mag gezegd worden: ze geven mooi sfeerlicht, niet te fel, lampjes zijn klein en fijn, en supergemakkelijk met de paneeltjes (geen draden nodig).
Verpakking en verzending waren ook af!

Mooie verlichting, snel en veilig verzonden.

Het 7,5 meter snoer met kleine glazen lampjes werken erg goed. Het geeft zeer warm en zacht licht, erg sfeervol.
Door het grote zonnepaneel heb je lang plezier van het licht. Naast de reguliere continu aan stand, kunnen de lampjes ook knipperen. Die optie zou eigenlijk niet op de lampjes moeten zitten, al is het maar voor de omgeving die er last van kan hebben.
De levering was snel en zorgvuldig.