Atlas For Men Nederland Opiniones 

Respuesta de Atlas For Men Nederland

19 jun 2026

Geachte meneer,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw positieve reactie op het overhemd. Fijn om te horen dat het model u aanspreekt.

Wij waarderen ook uw opmerking over het borstzakje zonder klep. Feedback zoals deze helpt ons om onze collectie en het draagcomfort verder te verbeteren. Wij nemen uw suggestie dan ook graag mee.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

18 jun 2026

Geachte mevrouw,

Wat jammer om te lezen dat uw ervaring met uw bestelling zo teleurstellend verlopen is. Onze oprechte excuses voor de vertraging, het gebrek aan duidelijke communicatie en het ongemak dat dit voor u en uw man heeft veroorzaakt.

Volgens de informatie van de vervoerder werd het pakket in een afhaalpunt geleverd en vervolgens retour gestuurd omdat het niet tijdig werd afgehaald. Wij begrijpen echter volledig uw frustratie wanneer u hierover geen bericht of kennisgeving heeft ontvangen.

Daarnaast willen wij duidelijk benadrukken dat de melding die u ontvangen heeft over een extra betaling van €12 niet van Atlasformen afkomstig is. Wij vragen onze klanten nooit om extra betalingen via dergelijke berichten. Wij raden u aan voorzichtig te zijn met dit soort berichten, aangezien het mogelijk om phishing of frauduleuze communicatie gaat.

Wij begrijpen dat u ondertussen geen nieuwe levering meer wenst en uw terugbetaling vraagt. Uw dossier werd hiervoor doorgegeven zodat het bedrag van €46,48 zo spoedig mogelijk verwerkt kan worden volgens de geldende retourprocedure.

Nogmaals onze excuses voor deze vervelende situatie en bedankt dat u dit onder onze aandacht bracht.

Met vriendelijke groeten,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

15 jun 2026

Geachte meneer,

Hartelijk dank voor uw feedback.

Onze excuses voor het ongemak met de maat en de onduidelijkheid rondom de omruiling. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer u hierover geen terugkoppeling heeft ontvangen.

Wij zullen u per e-mail contacteren om de retour en omruiling met een passende maat verder voor u in orde te maken en u hierin persoonlijk te begeleiden.

Dank voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

15 jun 2026

Geachte klant,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij stellen uw feedback zeer op prijs.

Het spijt ons te horen dat de levertijd als lang wordt ervaren en dat u minimaal een week moest wachten. Ook begrijpen wij dat de hoeveelheid e-mails als storend kan overkomen. Wij nemen uw opmerkingen hierover serieus en zullen dit intern bespreken om onze communicatie en service te verbeteren.

Daarnaast vinden wij het vervelend dat het niet is gelukt om kortingsacties te verzilveren. Dat is uiteraard niet de bedoeling en wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Mocht u dit nogmaals meemaken, dan mag u contact met ons opnemen en kijken wij graag met u mee om dit op te lossen.

Tegelijkertijd zijn wij blij om te lezen dat u verder tevreden bent over onze dienstverlening. Uw eerlijke feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

15 jun 2026

Geachte meneer,

Hartelijk dank voor uw review en voor het delen van uw ervaring.

Wat jammer om te horen dat u uiteindelijk XL-shirts heeft ontvangen terwijl u XXL had willen bestellen. Wij begrijpen dat dit vervelend kan zijn, zeker wanneer dit pas later wordt ontdekt. Tegelijkertijd waarderen wij uw begripvolle houding hierover.

Mocht er in de toekomst iets niet helemaal naar wens zijn met uw bestelling, dan raden wij aan om dit zo snel mogelijk aan ons door te geven. Op die manier kunnen wij samen bekijken welke mogelijkheden er zijn om tot een passende oplossing te komen.

Wij danken u voor uw feedback en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

15 jun 2026

Geachte klant,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij begrijpen heel goed dat deze situatie voor u erg frustrerend is en dat u zich hierover teleurgesteld en boos voelt. Het is absoluut niet prettig wanneer een bestelling door ons wordt geannuleerd en de terugbetaling vervolgens langer op zich laat wachten dan verwacht.

Volgens de informatie die wij hebben, is de terugbetaling op 3 juni 2026 in gang gezet. Door een interne overgang van ons betaalsysteem zijn er helaas vertragingen ontstaan in de verwerking van terugbetalingen. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden en wij begrijpen dat dit voor u onacceptabel voelt.

Wij willen u graag verzekeren dat uw terugbetaling in behandeling is en dat wij er alles aan doen om dit zo spoedig mogelijk af te ronden. Wij vragen u vriendelijk om in de tussentijd nog een beetje geduld, zodat het systeem de verwerking volledig kan afronden.

Mocht u verdere vragen hebben of als u wilt dat wij de status opnieuw voor u controleren, dan helpen wij u uiteraard graag verder.

Wij bieden u onze oprechte excuses aan voor het ongemak en danken u voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM