Atlas For Men Nederland Opiniones 

Respuesta de Atlas For Men Nederland

12 jun 2026

Geachte meneer,

Wat vervelend om te horen dat uw bestelling zo veel vertraging heeft opgelopen en dat u nog steeds niet alle artikelen heeft ontvangen. Ik begrijp heel goed dat dit voor veel frustratie zorgt, zeker omdat de levering oorspronkelijk al op 1 juni verwacht werd.

Onze oprechte excuses voor de lange wachttijd en de teleurstellende ervaring die u hierdoor heeft gehad. Dit is uiteraard niet de service die wij onze klanten willen bieden.

Wij nemen uw feedback serieus en er wordt intern gewerkt aan verbeteringen binnen het leveringsproces om dit soort situaties in de toekomst zoveel mogelijk te voorkomen. Fijn dat er inmiddels al een verbetering aan u is toegezegd.

Wij hopen dat het resterende deel van uw bestelling spoedig bij u wordt geleverd en danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

12 jun 2026

Geachte meneer,

Wat vervelend om te horen dat u de bezorging de afgelopen keren als teleurstellend heeft ervaren. Ik begrijp goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer u het gevoel krijgt dat er pas beweging in uw bestelling komt nadat u contact met ons heeft opgenomen.

Natuurlijk is het niet de bedoeling dat u eerst moet bellen voordat een levering wordt opgepakt. Het moment waarop uw bestelling daarna alsnog snel geleverd werd, is echt toeval geweest en niet hoe onze bezorging normaal hoort te verlopen.

Onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern doorgeven zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Wij hopen ondanks deze ervaring dat u tevreden bent met uw bestelling.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

12 jun 2026

Geachte meneer,

Het spijt ons dat de informatie rondom uw levering eerder onduidelijk is geweest. Ik begrijp goed dat dit vervelend en verwarrend voor u kan zijn geweest.

Ik zie inmiddels dat uw bestelling succesvol is geleverd en ontvangen. Hopelijk bent u tevreden met de ontvangen artikelen en voldoen deze aan uw verwachtingen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

9 jun 2026

Beste meneer,

Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer een bestelling niet binnen de verwachte termijn wordt geleverd, vooral wanneer u hierover al meerdere keren contact heeft opgenomen.

Onze gebruikelijke levertijd bedraagt 5 tot 8 werkdagen. Op dit moment ondervindt DHL helaas vertragingen bij de verwerking en bezorging van een aantal pakketten. Volgens de meest recente informatie is uw zending wel aangemeld bij DHL, maar nog niet verder verwerkt binnen hun netwerk.

Wij realiseren ons dat deze situatie voor ongemak en onzekerheid zorgt. Daarom blijven wij in contact met DHL om meer duidelijkheid te verkrijgen en de voortgang van uw zending te bewaken. Zodra er een update beschikbaar is, zullen wij u hierover informeren.

Onze excuses voor het ontstane ongemak en bedankt voor uw begrip en geduld.

Met vriendelijke groet,
Mara@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

9 jun 2026

Beste meneer/mevrouw

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen.

Wij beantwoorden alle berichten die via onze contactkanalen worden ontvangen. Mocht u geen reactie van ons hebben ontvangen, dan kan er helaas iets mis zijn gegaan. Wij verzoeken u in dat geval vriendelijk om opnieuw contact met ons op te nemen via ons contactformulier, zodat wij uw dossier kunnen bekijken en u verder kunnen helpen.

Daarnaast willen wij u informeren dat de verwerking van retourzendingen tot 21 dagen na ontvangst van het pakket kan duren. Wij begrijpen dat dit vervelend kan zijn en vragen hiervoor uw begrip.

Het spijt ons ook dat u een defect artikel heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Wij zullen dit zo spoedig mogelijk in behandeling nemen zodra wij uw gegevens hebben ontvangen.

Wat betreft de vertraagde levering: helaas hebben wij in sommige gevallen te maken met vertragingen bij DHL. Wij begrijpen dat dit frustrerend is en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan.

Met vriendelijke groet,
Mara@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

Actualizada el 8 jun 2026

Beste mevrouw,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen dat de langere levertijd en het uitblijven van een verzendbevestiging voor frustratie hebben gezorgd.

Om uw situatie zorgvuldig te beoordelen en tot een passende oplossing te komen, hebben wij u inmiddels een e-mail gestuurd. Hierin bespreken wij de mogelijkheden en hopen wij samen tot een voor u bevredigende oplossing te komen.

Wij waarderen uw geduld en horen graag van u via de toegestuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,
Mara@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

6 jun 2026

Geachte mevrouw,

Bedankt voor uw uitgebreide beoordeling en feedback.

Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze kleding en prijzen. Tegelijkertijd begrijpen wij uw frustratie over de levertijd en communicatie rondom de bezorging. Onze excuses dat u geen duidelijke track & trace-updates en melding van het PostNL-punt heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is.

Momenteel ervaren wij vertragingen in onze logistieke verwerking, waardoor verzendingen helaas langer duren dan gebruikelijk. Wij nemen uw opmerkingen over de levering en communicatie serieus en zullen deze intern verder bespreken om onze service te verbeteren.

Nogmaals bedankt voor uw eerlijke feedback en onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

4 jun 2026

Beste meneer,

Hartelijk dank voor uw update en voor het aanpassen van uw review.

Fijn om te lezen dat uw bestelling inmiddels is aangekomen en dat u tevreden bent over de geleverde producten. Tegelijkertijd begrijpen wij heel goed dat een levertijd van 19 dagen teleurstellend is en niet aan uw verwachtingen voldeed. Hiervoor bieden wij onze excuses aan.

Wij waarderen het dat u, ondanks deze ervaring, bereid bent ons in de toekomst nog een kans te geven. Wij doen er alles aan om onze service en leverprestaties verder te verbeteren, zodat een volgende bestelling volledig naar wens verloopt.

Bedankt voor uw vertrouwen en uw eerlijke feedback. Wij hopen u bij een volgende bestelling een ervaring te bieden die wel een 5-sterrenbeoordeling verdient.

Met vriendelijke groet,
Mara@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

3 jun 2026

Geachte meneer,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat uw bestelling langer onderweg is dan verwacht en dat dit aanleiding geeft tot onzekerheid. Wij begrijpen uw bezorgdheid, zeker wanneer de trackinginformatie gedurende een langere periode geen verdere updates toont.

Onze excuses voor de vertraging die is ontstaan in het verzendproces. Inmiddels heeft DHL het afleverproces opgestart en is uw zending verder in behandeling genomen. Wij verwachten dan ook dat uw bestelling binnenkort zal worden geleverd.

Wij begrijpen dat deze situatie frustrerend is en vragen u vriendelijk om de levering nog even af te wachten. Uiteraard doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo spoedig mogelijk bij u aankomt.

Bedankt voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

2 jun 2026

Geachte meneer,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd van 1 tot 7 werkdagen is aangekomen en dat u na 10 tot 14 dagen nog steeds niets heeft ontvangen.

Daarnaast vinden wij het zeer vervelend om te lezen dat u zich niet gehoord en serieus genomen voelde tijdens uw contact met onze klantenservice. Dat is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij begrijpen dat dit extra frustrerend is wanneer u al wacht op uw bestelling en op zoek bent naar duidelijkheid.

Momenteel ervaren wij helaas vertragingen bij de verwerking en levering van bestellingen, waardoor sommige zendingen langer onderweg zijn dan gebruikelijk. Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor ontstaat.

Wij verzoeken u vriendelijk nog even af te wachten. Wij doen ons uiterste best om alle openstaande bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te leveren. Wij waarderen uw geduld en begrip in deze situatie.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

1 jun 2026

Geachte mevrouw,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de situatie waarin u en uw kennis terecht zijn gekomen. Wij begrijpen volledig dat het voor u beiden bijzonder frustrerend en zorgwekkend is dat een aanzienlijk bedrag al geruime tijd onterecht ontbreekt, terwijl u meerdere keren contact heeft opgenomen en alle gevraagde documenten en gegevens heeft aangeleverd.

Wij begrijpen eveneens dat het vertrouwen hierdoor ernstig is geschaad. Zeker gezien de leeftijd van de betrokken persoon en het aanzienlijke bedrag waar het om gaat, kunnen wij ons voorstellen dat deze langdurige onzekerheid veel onrust veroorzaakt. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Het spijt ons dat u het gevoel heeft gekregen niet gehoord te worden en dat u meerdere malen dezelfde informatie heeft moeten doorgeven zonder zichtbare voortgang. Wij begrijpen dat dit voor u aanleiding is om verdere stappen te overwegen.

Wij nemen uw bericht zeer serieus en zullen ervoor zorgen dat uw dossier opnieuw met de hoogste prioriteit wordt voorgelegd aan de verantwoordelijke afdeling. Wij begrijpen dat u vooral behoefte heeft aan een snelle en concrete oplossing.

Nogmaals onze oprechte excuses voor de ontstane situatie en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM

Respuesta de Atlas For Men Nederland

29 may 2026

Geachte meneer,

Bedankt voor uw beoordeling.

Wat vervelend om te lezen dat u tegenstrijdige informatie heeft ontvangen en dat uw laatste bestelling niet naar verwachting verloopt. Wij begrijpen heel goed dat dit voor frustratie en onzekerheid zorgt, zeker omdat u al langere tijd klant bij ons bent.

Onze excuses voor de onduidelijke communicatie rondom uw bestelling en de levering via DHL. Wij begrijpen dat dit niet de service is die u van ons mag verwachten.

Indien u het pakket niet meer in ontvangst wenst te nemen, kunt u de levering weigeren of het pakket retour laten gaan zodra het wordt aangeboden. Zodra het pakket bij ons retour is ontvangen en verwerkt, zal het aankoopbedrag volledig aan u worden teruggestort.

Wij betreuren dat deze ervaring uw vertrouwen heeft geschaad en nemen uw feedback intern mee om onze dienstverlening te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM