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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola. Yo fui estafada por una plataforma, inicie una denuncia para recuperar mi dinero, según me dicen que mi dinero fue recuperado, para "desbloquearlo" me pidieron hacer algunos depósitos en mi bil... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola Buenas Tardes Estafaron en 2023 con criptomonedas y busce bufetes de abogados ADFINT pata recuperar mis fondos perdidos. Dijieron que tengo los fondos en la billetera Atomic Wallett . Atom... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola soy Luis Es para informarme si en la cuenta de Atomic wallet tengo algun deposito o todo a sido una estafa Porque solo me piden que ingrese para poder recuperar mis fondos

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tengo una billetera en atomic wallet, hace algunos meses no había entrado, lo hago y veo retirado todos mis fondos. Nunca recibí alertas sobre estos movimientos a mi correo o teléfonos registrados y j... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Gestor de activos

Escrito por la empresa

Light multi-assets wallet with built-in atomic swap exchange


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3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

15 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 93% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

la billetera fue hackeada y no se…

la billetera fue hackeada y no se hicieron cargo, no devolvieron los BTC y no responden por los canales correspondientes

1 de junio de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Atomic Wallet

Hola,

Gracias por su paciencia.

Hasta ahora, no hay actualizaciones sobre la situación de junio. Publicaremos una actualización lo antes posible.

Si tiene alguna pregunta o comentario, siéntase libre de contactarnos - support@atomicwallet.io.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Intentar desbloquear

Cómo poder desbloquear un dinero que está Atomic waller en ETH y no los puedo recuperar por me exigen que tenga un dinero para poder recuperar el mío? . Espero respuesta gracias

7 de marzo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Atomic Wallet

Hola Susana! Lamentamos que nuestro servicio lo haya dejado insatisfecho. Me temo que te han estafado.

Cuando alguien pide enviar un porcentaje del importe total del depósito para "activar" el saldo o para un "control de liquidez", se trata de una estafa. Ninguno puede bloquear o congelar tu saldo.

Por favor contáctenos en support@atomicwallet.io y proporcione un poco más de detalles sobre su problema. ¿Ha estado en contacto con alguna empresa de 'inversión' recientemente? ¿Alguien le "ayudó" a configurar una billetera a través de Anydesk o un software similar? Le responderemos en 1 hora. – MA

Valorada con 4 estrellas sobre 5

rapido

rapido, e seguro

5 de marzo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Atomic Wallet

Olá Camila! Obrigado pela sua avaliação positiva. Agradeceríamos 5 estrelas suas. Isso ajuda muito nosso projeto! – MA

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ETH bloqueados - Sin ayuda

LLevo mas de una semana con ETH bloqueados, incluso despúes de realizar el ingreso de garantía para desbloquearlo.

Un tal Pedro, que supuestamente me iba a guiar en el proceso, desaparecio tras tener el ingreso , tras mas de 48 horas cumpliendo con lo que el agente me índico, mis ETH siguen bloqueados y nadie contesta ni se pone en contacto conmigo.

7 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Atomic Wallet

Hola Joaquín! Lamentamos muchísimo que esto te haya pasado.

Lamentablemente, te has encontrado con estafadores. Cualquier "compañía de inversión" que le solicite depositar fondos para "liberar una cantidad considerable de dinero" es un estafador. Su única intención es hacerte pagar la mayor cantidad de dinero posible. Cuando alguien pide enviar un porcentaje del importe total del depósito para "activar" el saldo o para un "control de liquidez", se trata de una estafa. Ninguno puede bloquear o congelar tu saldo.

Cualquiera que 'comparta una frase de respaldo de su billetera' u ofrezca 'ayuda' para configurar una billetera a través de Anydesk o software similar es un estafador (ya que cualquier persona con su frase de respaldo tiene acceso a su billetera y a todos los fondos que contiene).

Le recomendamos que cese toda comunicación con los estafadores de inmediato, no pierda el tiempo con ellos. El mejor curso de acción que podemos recomendar es denunciar su caso a las autoridades locales de delitos cibernéticos de su país y denunciar este caso para una mayor investigación, así como al Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3). – MA

Valorada con 1 estrellas sobre 5

BILLETERA ROBAFONDOS, SIN MÁS.

Utilicé la billetera para guardar mis fondos, el concepto es maravilloso (y parece fiable), pero la realidad es bien distinta y ojalá los investiguen y los auditen como debe ser porque roban a manos llenas. A pesar de comprobar que no existía malware ni brechas de seguridad en mi pc, que la frase de seguridad la escribí en un lugar físico escondido... todos mis fondos fueron en ethereum robados misteriosamente de una vez. Sin duda no recomiendo a nadie utilizar esta billetera. Si ven que no entras en unos meses te la vacían, simplemente así. No pasa con otra billetera, es una vergüenza que sigan operando. Ahora me contestáis cosas bonitas, pero es todo mentira, a continuación las respuesta del bot de turno mas abajo:

2 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Atomic Wallet

Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Entendemos lo difícil de la situación y queremos aclarar que la investigación del incidente de junio está siendo realizada por las autoridades competentes, no directamente por Atomic Wallet. Nosotros también estamos a la espera de los resultados oficiales. Para cualquier ayuda adicional, por favor escribe a support@atomicwallet.io

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos estafadores

Son unos estafadores, me tienen retenidos 27.02 eth, y no puedo hacer ninguna transacción porque me tienen bloqueada, y me dice Pedro el supuesto gerente en España, que para verificar donde van los fondos y de donde vienen tengo que hacer un ingreso del 38%, en un plazo de tres días, y que sino perdería los fondos. Los he denunciado lógicamente, junto con CFD PLATINUM (plataforma de inversión) que me llevaron a perderlo todo.

25 de enero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Atomic Wallet

¡Hola! Lamentablemente, el esquema de estafa que usted describió es muy común.

Cualquier "compañía de inversión" que le solicite depositar fondos para "liberar una cantidad considerable de dinero" es un estafador. Su única intención es hacerte pagar la mayor cantidad de dinero posible. Cuando alguien pide enviar un porcentaje del importe total del depósito para "activar" el saldo o para un "control de liquidez", se trata de una estafa. Ninguno puede bloquear o congelar tu saldo.

Las fichas que tienes son falsas. Cualquiera que "comparta una frase de respaldo de su billetera" u ofrezca "ayuda" para configurar una billetera a través de Anydesk o software similar es un estafador (ya que cualquier persona con su frase de respaldo tiene acceso a su billetera y a todos los fondos que contiene).

Le recomendamos que cese toda comunicación con los estafadores de inmediato, no pierda el tiempo con ellos. El mejor curso de acción que podemos recomendar es denunciar su caso a las autoridades locales de delitos cibernéticos de su país y denunciar este caso para una mayor investigación, así como al Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3). No pierda su tiempo ni su dinero en organizaciones sospechosas que se encuentren en Internet.

No dude en contactarnos en support@atomicwallet.io para obtener más aclaraciones. – MA

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No se refleja el saldo de btc

Me mandaron una cantidad en bitcoins y no aparece en el saldo de Atomic. Según el reporte de Blockchair el dinero llegó e está en la cuenta. Desinstalé e instalé la cartera - desaparecieron todos los btc que tenía. Igual no se reflejan en la app del celilar. Pero los TRON y TRX que tengo siguen en su lugar. Qué hago para ver los fondos de btc?

28 de enero de 2024
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Respuesta de Atomic Wallet

Hola alexa! Lamentamos que nuestro servicio lo haya dejado insatisfecho. Comuníquese con nosotros a support@atomicwallet.io adjuntando su dirección BTC, el hash de transacción de su depósito y su Atomic ID. ¡Te responderemos en 1 hora! – MA

Valorada con 5 estrellas sobre 5

excelente

todo en orden la wallet va bien

19 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Atomic Wallet

Hola Fernando! ¡Gracias por tu apoyo! – MA

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es importante que la gente sepa que Atomic Wallet sigue siendo una billetera confiable, segura y muy fácil de usar

No soy inversionista ni comerciante grande de criptomonedas pero desde hace 3 años empecé a probar y con Atomic Wallet no he tenido inconvenientes para generar recompensas ni para transferir criptos, enviar o recibir sin problemas.

7 de diciembre de 2023
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¡Hola! ¡Muchas gracias por su ayuda! – MA

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Código de invitación

Porque para registrarme en la web de atomic me solicita un código de invitación?

25 de noviembre de 2023
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Hola Santiago! Gracias por tu reseña. Para que podamos brindar ayuda, necesitamos más detalles. Envíenos un correo electrónico a support@atomicwallet.io adjuntando una captura de pantalla del problema. ¡Prometemos ayudar! - NA

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre he operado bien

Siempre he operado bien, y cuando tuve un inconveniente el soporte me asistió hasta resolverlo.

20 de noviembre de 2023
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¡Hola Maria! ¡Nos alegra saber que está satisfecho con nuestra billetera y nuestro equipo de soporte! ¡Muchas gracias por tus comentarios positivos! - NA

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es muy fácil d usar

Es muy fácil d usar, pero me han transferido 2,47 bitcoins a mi cuenta y n puedo hacer nada con ellos, ni sacar ni invertir

2 de noviembre de 2023
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¡Hola! Por favor contáctenos en support@atomicwallet.io adjuntando la dirección de su moneda. ¡Prometemos ayudar! – MA

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Medianamente Buena

La billetera es facil de usar al ser una billetera simplificada, solo que el problema en el que me vi envuelto es para transferir activos que tengo en esta billetera a una aplicacion de tradding, ya que me cobran una comision de etherium (moneda que no tengo) y que para comprar esa moneda me piden minimo $45.000 CLP cosa que para mi es mucho.

31 de octubre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Atomic Wallet

¡Hola! Gracias por tu reseña. Nos alegra que la billetera sea fácil de usar para usted. Tenga en cuenta que la tarifa de la red es un requisito de una cadena de bloques. Atomic Wallet no cobra ninguna tarifa adicional por transacciones regulares.

Nuestro socio para compras Simplex tiene montos de pedido mínimos. El razonamiento es garantizar que la cantidad mínima sea lo suficientemente grande como para cubrir las tarifas. El monto estimado que ves antes de realizar una compra incluye todas las tarifas.

Si tiene alguna pregunta, háganoslo saber en support@atomicwallet.io. Prometemos una pronta respuesta. - NA

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Depósito y manipulación de mi cuenta en Atomic Wallet

La semana pasada la empresa de trading con la que he trabajado me dijo que para recuperar un capital que tengo en BTC debo aportar un depósito de 5000€ y hoy me han dicho que, debido a la subida del BTC, debo aportar 5000€ más, hoy he entrado en mi usuario de blockchain y he visto que estaba a 0, He hablado con la empresa y me han dicho que era Atomic Wallet la que exigía el depósito, es esto cierto?, ustedes pueden exigir el pago de un depósito para desbloquear un capital? También se da la circunstancia que debido a un problema con el móbil se me borraron todas las apps y hoy ,después reinstalar la app de Atomic Wallet con las 12 palabras y la contraseña, he visto que estaba a 0, puede ser que alguien suplantara mi personalidad y me sustrajera los BTCs? I respecto al depósito, es cierto que lo pueden exigir?
Gracias
Pere LLinàs

23 de octubre de 2023
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Respuesta de Atomic Wallet

Hola Pere! Por favor, aclaremos. Atomic es una billetera descentralizada sin custodia. Significa que nuestra billetera es solo una interfaz entre usted y blockchain. Nuestro equipo no tiene acceso a su billetera. Usted es el único dueño de sus fondos y nadie puede congelarlos o bloquearlos.

Si recibe un correo electrónico de un extraño, verifique siempre la dirección del remitente. Recuerde que los miembros reales de nuestro equipo nunca se comunicarán con usted primero, por lo que cualquier persona que haga lo contrario es un imitador. Si alguien te ofrece mucho dinero a cambio de una pequeña tarifa, definitivamente es una estafa.

Envíe un correo electrónico a nuestro soporte a support@atomicwallet.io para una verificación más detallada y consejos de seguridad. - NA

Valorada con 5 estrellas sobre 5

la rapidez y seguridad

4 de octubre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Atomic Wallet

Hola Nicolas! ¡Nos hace felices que te guste nuestra billetera! ¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas! - NA

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Por qué no están en Playstore?

Me gustaría saber por qué no están en Playstore. Me generan cierta inseguridad las apps que deben instalarse como apk

26 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Atomic Wallet

Hola Rubén! La versión para Android de la aplicación está disponible para descargar en Play Market. El enlace a Play Market se puede encontrar en su sitio web: https://atomicwallet.io/downloads. – MA

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No me dejan sacar mi dinero

No me dejan sacar mi dinero , debo de ingresar 500euros , después de haber ingresa 1000

2 de junio de 2023
Opinión espontánea
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¡Hola! Lamentamos saber que no pudo enviar su criptografía. Para que podamos brindar ayuda, necesitamos más detalles. Envíenos un correo electrónico a support@atomicwallet.io adjuntando su ID de Atomic y la dirección de su moneda. Respondemos en 1 hora. - NA

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