AutoSolar Energy Solutions Opiniones 1048

Todo perfecto el comercial me ayudó a elegir los productos y la entrega muy rápida.

AutoSolar nunca me ha decepcionado, en cuanto a material ni al servicio al cliente.

Atención al cliente muy correcta por la parte comercial. La instalación correcta también.

Tube problemas con el pedido de una placa solar defectuosa, pero se hicieron ellos cargo y me volvieron a suministrar otra de las mismas características sin cargo alguno

Servicio post venta nefasto, no contestan al teléfono llevo 15 días intentando contactar con ellos en repetidas ocasiones y nada… muy descontento

Buena comunicación, buenos precios, comerciales y servicio técnico excelrntes

Envío rapidísimo, el panel llegó en perfectas condiciones. En todo momento informado del estado del pedido.

Nos dijeron que tardarían de 3 a 4 semanas para la instalación, van a tardar 6.... Muy mal servicio técnico, como tengais prisa en las placas solares no os lo recomiendo para nada, no son de fiar con la fechas.

La instalación q se realizó fue deficiente y se han provocado un hundimiento parcial del tejado. Aunque inicialmente aseguraron por escrito q se harian cargo de la reparación la comunidad en la q vivo se ha visto obligada a reparar los desperfectos por su cuenta y proceder a la reclamación por vía judicial. Decepcionante

Todo correcto 👌

Tras enviar para reparación un inversor hibrido Must Solar, averiado, con documentación exhaustiva sobre la avería (a nivel de control de tensiones de batería con polímetro, fotografías, etc., comprobado durante días para demostrar que no carga batería), con una simple prueba que solo muestra que el display del inversor "dice" que está cargando, me concluyen que no está averiado, que es mi batería (por cierto, nueva, y comprobado que carga con otro cargador) y me hacen pagar 45 euros para devolverlo. Servicio técnico incompetente. Dialogo, cero. Empatía, negativo!. No recomiendo comprar en Autosolar si vas a tener que vértelas con S.A.T.
ACTUALIZACION Octubre 2025: Finalmente he recibido el inversor de vuelta. Vuelvo a comprobarlo (¿Quizas me equivoqué yo en mi diagnostico?). Pues NO. El inversor NO carga las baterías. Me ratifico: El SAT de Autosolar es incompetente. Y esto que me han hecho es una estafa. Acudiré a los foros adecuados para denunciar por la vía civil además de dejar esta constatación (que no opinión).
ACTUALIZACION. El ticket es #10252
ACTUALIZACION 12/11: Por si alguien pensaba que Autosolar se ha interesado y ha proseguido "arreglando" el asunto con el afectado, la respuesta es: NO. Supongo lo han hecho para "lavar" un poco su imagen. El inversor está roto y en garantía. Estaba roto. Y no han mostrado el menor interés por solucionar su error y asumir responsabilidad (y coste).
Y respondo: Efectivamente eso es lo que he escrito desde el principio. La parte de "..comprobamos el estado y funcionamiento del mismo" es seguramente cierta. El problema está en el ".. y vimos que era el correcto": RE-re-re-comprobado: el inversor NO CARGA batería y así sigue a día de hoy (no soy simple aficionado sino profesional del ramo, tengo que decir). Por tanto me ratifico en lo que ya escribí aquí al inicio: "Servicio técnico IN-COM-PE-TEN-TE". Allá vosotros. Yo me resigno a vuestro "mal hacer" y doy por perdido el dinero invertido, pero debo dejar constancia de ello. Y lo que pueda ejercer a posteriori (os retaría a un peritaje independiente pero confieso me da mucha pereza discutir o pleitear con incompetentes demostrados que defienden lo indefendible... por 250€). Así que simplemente os deseo que los negocios os vayan como merecéis. Bye!

Entrega en el plazo estipulado y producto que funciona correctamente y concuerda con lo ofertado.

Mala gestión en los pedidos retraso excesivo aún sin entregar y poniéndose en contacto sin solucionar . Pésima experiencia.

La atención fue estupenda y la solución de algunos problemas rápida. Estoy muy contento.

Empezamos un poco mal, todo muy apresurado y teniendo algún que otro problemilla, luego el inversor hacía un ruido blanco eléctrico y me ofrecieron el cambio a otro inversor este apenas hace ruido es de una marca que no sé cómo saldrá pero de momento la cosa ha mejorado satisfactoriamente.

Son muy atentos, son rápidos y eficaces, son grandes profesionales que te asesoran y orientan tanto para la instalación como para la gestión administrativa. MUCHAS GRACIAS