Babydruk Opiniones 190

Respuesta de Babydruk

5 oct 2023

Dank u wel voor uw positieve beoordeling! We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met de snelle en vlotte levering van uw bestelling en dat u het product als heel mooi beschouwt. Het is geweldig om te weten dat u ons product als een top cadeau om te geven ervaart.

Bij Babydruk streven we er altijd naar om de best mogelijke service te bieden en om producten te leveren die onze klanten waarderen. Uw feedback is zeer waardevol voor ons en moedigt ons aan om voort te bouwen op dit soort positieve ervaringen.

Als u in de toekomst meer cadeaus of andere producten nodig heeft, staan we altijd klaar om u te helpen. Nogmaals bedankt voor uw vriendelijke woorden en uw keuze voor Babydruk.

Respuesta de Babydruk

29 mar 2024

Het spijt ons zeer te horen dat er een fout is gemaakt met de datum op je poster.

Het is mogelijk dat je hebt gemaild naar een verkeerd e-mailadres. We willen graag benadrukken dat we altijd streven om binnen 24 uur te reageren op vragen.

In gevallen waarin fouten door de klant zijn gemaakt, bieden we vaak kosteloze vervangingen aan, of indien gewenst, tegen een heel scherp tarief.

Respuesta de Babydruk

7 ago 2023

Beste Caroline,

Bedankt voor uw bericht,

Excuses voor de late reactie we zijn op dit moment in een vakantie periode waardoor we minder klantenservice medewerkers hebben.

Ik zorg ervoor dat uw nieuwe fotolijst vandaag opnieuw verzonden word.

Excuses voor het ongemak.

Respuesta de Babydruk

7 ago 2023

Beste Daniek,

Bedankt voor uw review,

Uw nieuwe poster is inmiddels bezorgd en hopelijk is deze dit keer wel goed.

Excuses dat de vorige poster beschadigd was.

Met vriendelijke groet,

Sanne
Klantenservice Babydruk

Respuesta de Babydruk

3 jul 2023

Beste Stefan,

Bedankt dat u bij ons een bestelling heeft geplaatst,

Onze belofte is om binnen 3-5 werkdagen bestellingen te verzenden en ik zie dat uw bestelling zaterdag 24 juni is besteld en wij hebben deze vrijdag 30 juni verzonden binnen de 5 werkdagen en deze is meteen de volgende dag bij u thuis geleverd.

Wat ik jammer vind is dat u ons met een 1 ster beoordeeld terwijl wij uw bestelling op tijd hebben verzonden.

U kunt altijd met ons contact opnemen per mail.

Met vriendelijke groet,

Charlotte
Klantenservice Babydruk

Respuesta de Babydruk

25 may 2022

Beste Mirjam,

Bedankt voor je bericht,

We hebben uw mail gisteren beantwoord:

Bedankt voor uw bericht,

Ik zie dat uw bestelling inmiddels klaar is, en de reden van vertraging is omdat u 2 verschillende formaten heeft besteld die op 2 verschillende locaties geproduceerd worden,

50x70cm en 100x70 cm.

Dit gaan mijn collega's proberen te combineren zodat het in een keer verstuurd kan worden. Uw bestelling zal deze week nog de deur uitgaan.

Excuses voor het langer wachten, ik heb mijn collega's al doorgegeven dat ze de volgende keer even een mailtje moeten sturen met een update.


Groetjes Sanne,

Klantenservice Babydruk

Respuesta de Babydruk

5 abr 2022

Beste Alyssa,

We vinden het zeer vervelend dat uw poster later is geleverd dan verwacht.

Ik zie dat u 23 maart heeft besteld en dat wij het 31 maart op de post hebben gedaan. We hebben een levertijd van 3-7 werkdagen in dit geval is het dus 6 werkdagen geweest.

Zoals mijn collega ook via Instagram heeft vermeld zijn er tijdens transport een aantal pakketjes bij PostNL beschadigd geraakt waardoor deze terug zijn gestuurd.

Om jullie niet langer te laten wachten hebben wij in het weekend extra ons best gedaan om nieuwe posters te maken en deze zo snel mogelijk op te sturen.

Onlangs dit is het uiteraard heel erg vervelend dat je hierdoor langer hebt moeten wachten. Onze welgemeende excuses hiervoor.

We vinden het uiteraard ook zeer jammer dat we onlangs dit (overmacht) met 1-ster worden beoordeeld. :(

Hopelijk ben je toch blij met je poster.

Met vriendelijke groet,

Charlotte Bourbon
Klantenservice Babydruk