Ik ben gisteren en vandaag heel goed geholpen vanuit bad en vloer. Ik had met spoed een douchegoot nodig voor mijn badkamer. Gebeld met de klantenservice waarbij ik uitstekend ben geholpen en vandaag... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ontzettend tevreden! We ontvingen snel een duidelijke offerte, de communicatie was vlot en helder en het contact altijd prettig. Er wordt echt met je meegedacht en ze doen hun best om voor elke vr... Ver más
Had online een verkeerde douche goot besteld Gemaild dat hij verkeerd was , de volgende dag werd ik gelijk terug gebeld (top) De juiste hadden ze nog liggen ,kon hem gelijk ruilen in hoevelaken... Ver más
Na mijn bestelling werd ik opgebeld door het bedrijf met de vraag of ik nog vragen had over mijn bestelling. Tevens kon ik opgeven wanneer de bestelling geleverd mocht worden. Keurige service. De vo... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Welkom bij Bad en Vloer, jouw sanitair specialist voor al je badkamerbehoeften! Bij ons vindt je een uitgebreid assortiment aan hoogwaardige badkamerproducten die zijn ontworpen om jouw badkamer om te toveren tot een oase van rust en ontspanning. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe douche, badkuip, toilet, wastafel of accessoires, wij hebben het allemaal! Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd op basis van kwaliteit, functionaliteit en esthetiek, zodat je altijd een product krijgt dat aan jouw eisen voldoet. Onze deskundige medewerkers staan altijd voor je klaar om je te adviseren en te helpen bij het kiezen van de juiste producten voor jouw badkamer. Bestel vandaag nog bij Bad en Vloer en ontdek ons uitgebreide assortiment badkamerproducten en uitstekende klantenservice! Tot snel!
Información de contacto
Zuiderinslag 8B, 3871MR, Hoevelaken, Holanda
- 088 646 40 00
- Info@badenvloer.nl
- badenvloer.nl
4,7
Excelente
171 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Helpful efficient and customer friendly
Brand and Freek could not have been more helpful on the phone. When we run out of options, they came out with the right product and the right approach avoiding delays and extra costs! Thank you both and thanks BadenVloer!!
15 de octubre de 2024
Respuesta de Badenvloer
Hi Manuel,
Thank you for your fantastic review! How nice to hear that we were able to help you so well and offered the right solution. We strive to work efficiently and customer-oriented, so we are pleased that this is appreciated. Thank you again for your trust in Bad en Vloer!
Yours sincerely,
Iris
Team Bad en Vloer
Respuesta de Badenvloer
Hi Tjeu,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering. We staan altijd klaar om je van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Respuesta de Badenvloer
Hi No,
Bedankt voor je fijne review! We zijn blij dat je onze snelle levering en duidelijke communicatie waardeert. We staan altijd klaar om je verder te helpen!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Goede klantenservice
Goede klantenservice, goed assortiment en goede prijzen. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen
14 de octubre de 2024
Respuesta de Badenvloer
Hi Thomas,
Bedankt voor je mooie review! Fantastisch om te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice, assortiment en prijzen. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Goeie survice
Goeie survice, snel actie genomen en snelle levering, prijs kwaliteit goed
11 de octubre de 2024
Respuesta de Badenvloer
Hi Barry,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service en snelle levering. We waarderen je review enorm! Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, staan we uiteraard graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Op voorraad
Op voorraad, dan kunnen jullie toch de volgende dag leveren?
Jammer dit!
25 de septiembre de 2024
Respuesta de Badenvloer
Hoi Ed,
Jammer om te vernemen dat je niet tevreden bent over jouw bestelling.
We hebben je bestelling erbij gepakt en zien dat je op woensdag 25 september bij ons een order hebt geplaatst voor een tweetal producten van Hotbath. Helaas hadden wij deze producten niet fysiek in voorraad liggen wat betekend dat we de producten bij Hotbath hebben besteld. Vanwege de waarde kiezen zij ervoor om de bestelling via GLS te verzenden, waardoor het aanleveren soms iets langer duurt.
Omdat we het graag met je oplossen hebben we direct Hotbath gevraagd wat er met de bestelling is gebeurd en vernomen dat het pakket vrijdag om 14:00 zou zijn afgeleverd. Ik heb inmiddels per mail contact met je opgenomen of dat dit ook daadwerkelijk het geval is.
We streven er altijd naar om alle producten binnen 48 uur te leveren. Helaas gaat het soms buiten onze macht om omdat wij de bestelling via onze toeleverancier hebben moeten aanleveren.
Ik hoor graag of je de order hebt ontvangen, anders starten we een onderzoek en komen we met een adequate oplossing.
Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Alex
Team Bad en Vloer.
Chaotische agenda aan onze kant op de…
Chaotische agenda aan onze kant op de leverdag werd prima opgepakt. Paar keer telefonisch contact gehad, prima afgehandeld.
23 de septiembre de 2024
Respuesta de Badenvloer
Hi Anon,
Hartelijk dank voor jouw mooie review! We zijn blij om te horen dat ons team je naar tevredenheid heeft kunnen helpen. Mochten we in de toekomst weer iets voor je kunnen betekenen, dan staan we uiteraard graag voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Na een week mijn bestelling nog niet…
Na een week mijn bestelling nog niet ontvangen.
Blijkt door een fout bij het magazijn te zijn gebeurd.
Intussen is alles opgelost.
Na wat haperingen toch goed gekomen.
Volgende keer allicht 5 sterren.
19 de septiembre de 2024
Respuesta de Badenvloer
Hi Robert,
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Wij controleren onze mail namelijk meerdere keren per dag, dus het verbaast ons dat je geen snel antwoord hebt ontvangen. Zou je ons je bestelnummer en het tijdstip van je mail kunnen doorgeven? Dan kijken we het graag even voor je na en zorgen we ervoor dat alles goed komt met je bestelling!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Goede service
Goede service, even een telefoontje vooraf om te alles te verifiëren. Snel bezorgd.
19 de septiembre de 2024
Respuesta de Badenvloer
Hi Sonja,
Bedankt voor je prachtige 5-sterren review! Wat fijn om te horen dat je onze service en de snelle bezorging waardeert. We vinden het belangrijk om alles goed af te stemmen, en een telefoontje vooraf helpt daarbij.
Veel plezier met je nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Respuesta de Badenvloer
Hi Hesham,
Bedankt voor je goede beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service.
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben of vragen hebben, helpen we graag!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Een bedrijf met goede service...
Goede kwaliteit / prijsverhouding en goede service en keurige levering.
11 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Badenvloer
Hi Martin,
Hartelijk dank voor de 5-sterren beoordeling! We doen ons uiterste best om elke bestelling soepel te laten verlopen en zijn blij dat dit bij jou is gelukt.
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben of vragen hebben, staan we natuurlijk graag voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Goede service en zeer snelle levering
6 de septiembre de 2024
Respuesta de Badenvloer
Hi TVO Groep BV,
Bedankt voor je 5-sterren beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service en snelle levering.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of verder advies nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer
Door een fout op de site was er een…
Door een fout op de site was er een wastafel zonder kraangat geleverd. Op mijn mail werd gelijk de volgende dag gereageerd dmv een telefoontje. De juiste was op voorraad en werd de volgende dag geleverd. Top bediening!
26 de agosto de 2024
Respuesta de Badenvloer
Bedankt voor je positieve review! Fijn dat we het snel voor je konden oplossen en de juiste wastafel konden leveren. Nogmaals onze excuses voor de fout, maar gelukkig dat we het snel recht hebben kunnen zetten.
Wellicht tot snel :)
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer.
Respuesta de Badenvloer
Hi C.H.,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Veel plezier met jouw nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groet,
Iris
Bad en Vloer
Gewoon doen wat de afspraak is.
30 de julio de 2024
Respuesta de Badenvloer
Hi,
Bedankt voor je beoordeling. Dit stellen we zeer op prijs!
Met vriendelijke groet,
Iris
Team Bad en Vloer.
Scherpe prijs-kwaliteitverhouding en uitstekende klantenservice!
Onlangs heb ik verschillende kranen van Hotbath besteld bij BadenVloer.
Ik heb online de prijzen vergeleken, en BadenVloer bood de laagste prijs.
De kranen waren op korte termijn leverbaar en zijn van zeer goede kwaliteit.
Er waren helaas wat problemen met de bezorging via PostNL. Zo is er een pakket zoek geraakt.
Maar Alex heeft dit heel goed opgelost en heeft direct een nieuwe kraan toegestuurd.
Het retourneren van artikelen is ook geen probleem, ik heb een kraan kosteloos mogen omwisselen.
Alex is heel meedenkend en oplossingsgericht en heeft mij goed geholpen!
Ik zou dit bedrijf zeker aanraden!.
24 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Badenvloer
Hi Roos,
Bedankt voor het achterlaten van de toffe review.
In jouw geval kwam het inderdaad voor dat er in de post een zending was kwijtgeraakt in het sorteercentrum. We betreuren het ten zeerste dat dit is voorgekomen en we willen het dan uiteraard zo snel mogelijk voor je oplossen. In dit geval hebben we direct een nieuwe kraan naar je verzonden.
Ook het retourneren is bij ons geen enkel probleem, mits het binnen de retourtermijn is en het artikel in nieuwstaat verkeerd.
Nogmaals, bedankt voor het achterlaten van de positieve feedback! Wellicht tot snel :)
Met vriendelijke groet,
Alex
Team Bad en Vloer.
Er werd goed meegedacht toen een…
Er werd goed meegedacht toen een product niet op voorraad was en hebben ze met coulance een beter product verstuurd. Super service snel en vriendelijk.
4 de julio de 2024
Respuesta de Badenvloer
Hi Broersma,
Bedankt voor het achterlaten de review!
Met vriendelijke groet,
Alex
Team Bad en Vloer.
Een week geleden besteld
Een week geleden besteld, volgens website artikel op voorraad. Maar toen bleef het stil, geen levering geen bericht
1 de julio de 2024
Respuesta de Badenvloer
Hi J.P. Bakker,
Vervelend om te vernemen dat je een buitendouche bij ons hebt besteld en dat deze later is aangekomen dan op onze webshop stond aangegeven.
Zoals telefonisch besproken hadden wij met onze leverancier een kleine leververtraging op de Blue Label buitendouche in het mat zwart. Omdat dit een hard lopend artikel is op dit moment wegens de aankomende zomer, is dit artikel door de voorraad barrière gegaan. Dit komt door de vele bestellingen die tegelijk geplaatst zijn. We hebben je een dag na de bestelling geprobeerd te bereiken, helaas zonder succes.
We betreuren het ten zeerste dat het in deze niet helemaal is verlopen zoals je van ons mag verwachten.
Wij proberen aan alle kanten onze klanten te helpen en te zorgen dat alles netjes op tijd geleverd word, helaas komt het soms voor dat dit niet mogelijk is omdat bepaalde dingen buiten onze macht liggen.
Omdat we dit graag met je oplossen vinden wij het niet meer dan normaal dat we je in z'n situatie je tegemoet probeerde te komen, daarom boden wij jou een upgrade aan op de betreffende buitendouche tegen dezelfde prijs om de teleurstelling te verzachten. Hier zag je helaas van af.
Mocht je van gedachten veranderen dan blijft het aanbod staan en kun je reageren op de mailing die we jou verstuurd hebben.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Alex
Team Bad en Vloer.
Goed advies aan de telefoon
Alex gaf goed advies over de te leverende produxten en checkte direct de voorraad. Erg goed geholpen, thanks! Het geleverde product voldoet daarnaast ook prima aan de beschrijving.
21 de junio de 2024
Respuesta de Badenvloer
Hi Paul,
Bedankt voor het achterlaten van een review.
Hier doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Alex
Team Bad en Vloer.
Naast een scherpe prijs ook fijne
Naast een scherpe prijs ook fijne, pro-actieve afhandeling.
Top!
12 de junio de 2024
Respuesta de Badenvloer
Hi Henk,
Naast het aanbieden van kwalitatief goede producten, tegen een scherpe prijs, doen we er alles aan je zo snel mogelijk te woord te staan. Zo af te lezen van jouw review is dat helemaal goed gegaan!
Bedankt voor je beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Alex
Team Bad en Vloer.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.