Bancolibri Opiniones 

Sono ormai settimane che sto aspettando che mi arrivi quanto ordinato, ho già scritto più volte a voi, al corriere..ma non ho più avuto nessuna risposta, vi rimpallate il problema. Se entro venerdì non mi arriva vi chiedo la restituzione dei soldi!

Evitate come la peste, truffatori!!!!

Pessimi, venduti libri e mi hanno accreditato una cifra minore senza spiegare il motivo. L'Assistenza risponde solo a loro convenienza.

Ordinati libri scolastici il 10/09/2025 ad oggi 14/10 debbono arrivare ancora 4 libri, mi era stato detto,al momento dell'ordine, un mese per riceverli ma non mi è stato precisato lavorativo. Inoltre non si viene avvisati dell'arrivo dei libri ma bisogna controllare sul sito. Ieri sera ho ordinato un libro in altra libreria, stamattina già arrivato. Prima esperienza con Bancolibri e sicuramente l'ultima.

Ho venduto i libri usati di mio figlio a questi signori a luglio tramite il loro servizio di valutazione online e ritiro con corriere a domicilio. Il corriere ha ritirato il pacco che è stato regolarmente consegnato alla loro sede di ostia, tracciamento SDA da me effettuato sul sito di poste italiane.
Dopo più di 15 giorni, termine previsto sul loro sito per il pagamento dei libri ritirati, non ho ricevuto nulla, ho quindi provato varie volte a telefonare senza successo e ho aperto un primo ticket sul sito, al quale hanno risposto che dovevo aspettare perché stavano ricevendo molti pacchi, ho poi aperto un secondo ticket dopo altri svariati giorni al quale non ho più ricevuto risposta, il 30 settembre ho inviato una PEC, anche questa senza risposta e il 07 ottobre una mail, alla quale hanno risposto semplicemente dicendo che loro il mio pacco non lo hanno mai ricevuto.
Facile liquidare così le persone, non pagare quanto pattuito e tenersi i libri ritirati.
Tra l'altro sul loro sito ancora oggi il mio ordine non risulta rifiutato, non ricevuto o quant'altro ma risulta non pagato, quindi certificano il fatto che i libri li hanno ricevuti se li sono tenuti e non hanno intenzione di pagarli.
Che dire....sarò stato sfortunato io....a fidarmi delle persone sbagliate.
A tutte le persone che pensano di comprare o vendere qualcosa, che siano libri, smartphone o altro da questi signori posso solo consigliare di provare altrove, qui rischiate di essere sfortunati come me.

NON FIDATEVI !!
Ho spedito 13 libri scolastici per la vendita come usato, sul sito mi avevano fatto una valutazione di 75 euro, quando poi hanno ricevuto tutti i libri mi hanno pagato solo 45 euro, dicendo che alcuni erano in cattive condizioni..
I libri però se li sono tenuti tutti anche quelli non pagati e non me li hanno rispediti indietro, così loro se li vendono ugualmente .
Questa é una TRUFFA, si sono tenuti 13 libri ma 5 non me li hanno pagati e se ne sono appropriati indebitamente!
NON FIDATEVI , non acquistate nulla da loro, sono disonesti !!

inaffidabili!!! all'ordine ti dicono una data di consegna ma in realtà non si sa quando consegnano
non rispondono al telefono ed alle mail

Vergognosi un libro già pagato e mai arrivato, mi hanno detto che effettuavano il rimborso e non è mai arrivato. Inoltre mi hanno spedito un libro per un altro e dopo vari solleciti mi hanno detto che mi avrebbero inviato il libro corretto che non è mai arrivato. In tutto questo mio figlio è in difficoltà perché non ha il libro. Da denunciare.

Ordinato un libro, pagamento con carta di credito,il giorno dopo ricevo un'email che il mio ordine è stato annullato mancanza libro,per il rimborso sto provando a contattarli e nessuno risponde sia su WhatsApp che su email sconsigliatissimo.....

Il 10/09/2025 ho ordinato un libro scolastico nuovo che sarebbe dovuto arrivare 3 giorni dopo. Dopo 11 giorni, non avendo ricevuto più alcuna notizia, li ho contattati tramite messaggio whatsapp e ticket di assistenza per chiedere un rimborso. La loro riposta è stata: "noi abbiamo spedito il pacco, abbiamo aperto l'indagine con il corriere" e hanno chiuso il ticket come RISOLTO. Alla data del 06/10/2025 ancora nulla. Poco professionali DA EVITARE

Pessima esperienza, acquisto due libri usati e successivamente ricevo due comunicazioni contrastanti, una mi informa del rimborso di uno dei due un'altra di non tenere conto della precedente e che avrei ricevuto entrambi.
Ricevo un unico libro in condizioni appena accettabili in una busta che dire poco protettiva è quasi una battuta.
In pratica arrivo a pagare circa 14€ un libro usato che nuovo costa circa quella cifra.
Faccio presente che se mi avessero avvertito della disponibilità solo di quello non avrei proceduto all'acquisto poiché non conveniente ma ricevo risposta sbrigativa e poi più nulla.
DA EVITARE ASSOLUTAMENTE 👎👎👎

Veloci e tempestivi!!
Esperienza positiva

Pessima esperienza! Mai avuto un'esperienza simile con un acquisto online. Ho avuto problemi su tutto, dall'ordine fino alla spedizione. Basti pensare che sono passati un mese e mezzo dall'ordine e non ho ricevuto ancora il mio libro e non ho nessuna risposta né da banco libri né dallo spedizioniere che è impossibile contattare. Mai più un acquisto da loro.

Ho venduto alcuni libri di mia figlia in maniera molto veloce, caricando i codici sul sito e spedendo quelli scelti tramite corriere. Niente code e tempi di attesa.

Truffa! Ho ordinato e ricevuto 4 libri usati, li ho ricevuti e controllati, due andavano bene due erano inutilizzabili! Ho richiesto il reso, sebbene a spese mie e li ho rispediti indietro spendendo 10 euro! Uno è stato rimborsato e uno no, ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che nel libro reso da me (pagato 13 euro) mancava il loro adesivo e che quindi non lo avevano venduto loro e non potevano rimborsarlo. Io non ho acquistato altrove e non ho manomesso il libro. Ma soprattutto, non ho alcuna prova che il libro fosse effettivamente privo di questo adesivo come loro dicono, so per certo che io non l'ho tolto.
Potrebbero averlo tolto loro, hanno tenuto il libro, non mi hanno rimborsato e magari se lo rivenderanno pure. Chissà poi se questo giochino è stato già fatto e per quanti libri che, come quello da me acquistato, non sono in buono stato e non dovrebbero essere venduti in quelle condizioni. Incassano il costo di vendita, si tengono il reso e magari lo rivendono pure. Vergognosi!!!

Procedura semplice, ritiro corriere veloce e pagamento altrettanto rapido. La valutazione non è alta ma in linea con la concorrenza. Consigliato

Ho ordinato un libro di seconda mano, usato in buone condizioni è arrivato tutto evidenziato e la beffa è che per restituire dovevo fare il reso dal sito, procedura che non esiste o se esiste è ben nascosta nel sito stesso 🤬😡, perché io non l'ho trovata! 16 euro di libro,che non valeva manco 2

Devo fare un reso. Assistenza inesistente. Numero WhatsApp inesistente. Non rispondono alle mail. Inammissibile.

Ho venduto dei libri usati, sono stati veloci nel ritiro e nel pagamento. Bravissimi