Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Recibo contestación después de hacer comentario y contestan lo q quieren. Repito queja están quitando todos los cajeros automáticos que no operan en los bancos es decir en Carrefour y en el Corte I... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pongo una estrella por no poner ninguna porque no deja. MALIIISIMA ATENCIÓN. tratan a los clientes con esclavos y son racistas encima. La chica hoy nos atiende CON UNA ACTITUD DE -00 PEOR IMPOSIBLE. T... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo años siendo clienta de Bankia. Son unos parásitos que se alimentan cobrando excesivas comisiones. NO RECOMIENDO NINGÚN PRÉSTAMO PERSONAL DE ESTA ENTIDAD!!! Te acosan por teléfono, por email, por... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me parece vergonzoso k para cobrar los 14 e de mantenimiento de cuenta da igual k el dia 25 caiga sabado k domingo kt cobran igual aparte de ser una babaridad de pagar todos los meses 14 e mas 28 cada... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

1,2

Muy malo

TrustScore: 1 sobre 5

310 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cajeros Automáticos

Recibo contestación después de hacer comentario y contestan lo q quieren.
Repito queja están quitando todos los cajeros automáticos que no operan en los bancos es decir en Carrefour y en el Corte Inglés,Sánchez Romero etc....
Supongo q será pera no tener q pagar por atender a las maquinas .

7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pongo una estrella por no poner ninguna…

Pongo una estrella por no poner ninguna porque no deja. MALIIISIMA ATENCIÓN. tratan a los clientes con esclavos y son racistas encima. La chica hoy nos atiende CON UNA ACTITUD DE -00 PEOR IMPOSIBLE. TE HABLAN MAL...SOMOS CLIENTES NO SOMOS PERROS. EN AVILA LOS AGENTES TRATAN MUCHO MEJOR. CREEN QUE POR ESTAR TRABAJANDO ALLÍ SON DIOSES. SOIS HUMANOS IGUAL . La que nos atendio era la que subdirectora según pone. QUE SEPAS QUE TIENES QUE APRENDER A TRATAR A LOS CLIENTES. MUCHA GENTE SE HA CAMBIADO DE CAIXA SOLO POR VUESTRO TRATO EN CEBREROS 00000 EL DIRECTOR PARECE MAJO ..EL RESTO SOBTE TODO LA CHICA UN 0

18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Que pais

Un mal educados prepotentes sobrantes como si ellos fueran los que lo pagaron a nosotros cuando somos nosotros los que depositamos nuestro dinero en su banco....
Que está pasando en este país.
Somos peores que borregos.

4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Maña praxis

Este fin de semana la atención al cliente de Bankia, ha bloqueado mi cuenta, dejándome sin dinero sin tarjeta.... Me ha desinformado, casa teleoperador me contaba una cosa diferente, que hiciera una cosa y otra bloqueando mi cuenta finalmente con sus indicaciones otros, me han colgado la llamada. Me han dejado esperando en la calle indicándome q un supervisor le había dicho que esperase a las 12 de la noche para que se reactivase los sms, que era problema de mi compañía telefonía, cosa que mi compañía telefonía ha negado y me ha hecho diferentes comprobaciones de la linea... Me han creado un ataque de ansiedad. El lunes cierro mi cuenta pero con las denuncias correspondientes. En una cosa les voy a dar la razón Mala praxis. Palabra que han utilizado en las gestiones anteriores de sus compañeros .

4 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal

Fatal, cuando me quise dar de baja del banco, me hicieron pagar 3 euros por dar de baja la cuenta de ese banco

20 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

El banco de toda mi familia porque mi…

El banco de toda mi familia porque mi abuelo era director de oficina en los 90. Una pena que tuviera que cerrar mis cuentas por su mala gestión y altísimas comisiones. La competencia es demasiado buena como para tener mi dinero en un banco que cada vez que miro la cuenta tengo menos. En fín una pena

29 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me han hecho cancelación de crédito de…

Me han hecho cancelación de crédito de 8000 sin mk consentimiento y además cobros indebidos de tarjetas de crédito q nunca tube ni use. S PTodo lo tenias estudiado para que el crédito se abonara en 8 años en vezde en 6 años coml estaba pactado y firmado en el contrato. De 10650 e quieen cobrarse unos 1500 e por los 8000 del crédito además de los cargos de las tarjetas de crédito.
Si alguien está en la misma situación podría ponerse en contacto y talvez podriamos resolver todo esto puesto que se niegan a dsrme estractode tarjetas y copias de contratos.

8 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal

Mi opinión sobre Bankia no puede ser peor. Tenía una hipoteca con ellos. Quise pagarla entera para pedir una nueva para otra casa. Mil millones de preguntas y requisitos cuando yo ya era cliente solvente y con historial de pago intachable. Al final me fui a Kutxabank, que me dio mejores condiciones y trato. Llevo casi 4 meses para conseguir la escritura de cancelación. He ido presencialmente y he escrito algún mail y no me hacen caso. Todo son trabas y burocracia. Tardan en todo más que en cualquier otro banco. Deseando terminar cualquier relación con ellos

16 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Prácticas en Bankia

Buenas tardes :
Quería comentar una situación que he vivido formando parte para vuestro proceso de selección para la beca en Recursos Humanos. Sinceramente, me he quedado con muy mal sabor de boca. Esta mañana me ha llamado una chica diciéndome que ellos buscaban a gente joven, como tope 30 años y que por mi edad no podía entrar en el proceso de selección.

Posteriormente, le comenté que en este ámbito yo casi no tenía experiencia, que había realizado algunas aportaciones, que me había dedicado muchos años al cuidado de mis hijos y que a día de hoy, estaba dando un giro a mi vida profesional. Le comenté, que tenía ganas de aprender y que mi edad no era un impedimento para ello. Posteriormente, para enmascarar la discriminación ejercida con respecto a mi edad, me dijo que se buscaba gente sin ningún tipo de experiencia y que yo estaba confundiendo las cosas. Yo se que eso no es de tal manera, porque en todo momento, me repetía lo de la edad.

Es decir, estoy dos años quemándome las pestañas, para que se me discrimine.

Me he quedado con muy mal sabor de boca, mucha tristeza y desilusión. Me siento dolida, aunque a la vez satisfecha de no querer entrar a una empresa que se discrimine por mi edad.
sinceramente me ha dolido muchísimo.

12 de abril de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Empresa llena de gentuza

Una empresa con muchos empleados que son gentuza. Bankia acosa a sus empleados a través de mandos intermedios y altos mandos y con el conocimiento de presidencia, todo esto con la connivencia de los sindicatos. Se merecen quedarse sin clientes y quebrar. Un estrella ya es demasiado. No se merecen ninguna.

28 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Imposible dar de baja la cuenta tras el cambio de condiciones por la fusión/integración

El proximo 12 de noviembre se produce la integracion (desaparición) de Bankia en Caixabank. Los clientes recibimos una comunicación para dar de baja la cuenta de Bankia sin compromiso (al haber cambiado las condiciones de contrato) antes de dicha fecha.

Pues bien, los sistemas informáticos de Bankia para tramitar las bajas no funcionan esta semana, por lo tanto están incumpliendo de forma flagrante la ley. En cualquier tipo de contrato tenemos derecho de oposición ante las nuevas condiciones. Al no poder llevar a cabo la baja, no podemos ejercer dicho derecho.

10 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pongo una estrella porque no me deja…

Pongo una estrella porque no me deja poner cero. Por temas de trabajo he trabajado con varios bancos y este es sin lugar a dudas el peor de todos. A la hora de contratar con ellos son muy amables y te ponen unas condiciones excelentes, pero cuando ya te tienen cogido no cumplen con lo contratado y además te tratan bastante mal

9 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son todos unos inoperantes

Son todos unos inoperantes, la atención de por sí , ni siquiera se puede llamar atención, porque no escuchan , llame para cerrar mi cuenta y me dan cita un día festivo , con mi trabajo no dispongo de tiempo y como hoy martes 9 de noviembre libraba llame ayer para ir hoy a por fin cerrar mi cuenta y cusndo llego , espero que la inepta que me da cita siempre me atienda supuestamente asesora financiera ( ) me ve y esta con otra clienta siendo que llegue 8:30 al horario que me dio la cita y otros dos compañeros sentados sin nadie por atender , me levanto después de esperar 20 minutos y le digo hablé con esta persona para cerrar mi cuenta me da igual me atienda alguno de ustedes , entonces se levanta esa persona y me dice pasa por caja para ver tu saldo , voy a caja , entrego las dos tarjetas y luego me dice pero hasta la semana entrante no podéis cerrar cuentas por la fusión! La madre que los pario, le digo no me lo podían decir ayer al pedir cita? Osea gente , el que tenga cuenta con Bankia aproveche y salgan de ese pésimo Banco y ojalá cierren los Bankia y todos se queden sin trabajo, es inaceptable que cobren por estar sentados ,!

9 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

kafkiano. cancelar cuenta misión imposible

Acuerdo con la oficina cancelar mi cuenta ON sin comisiones. Me quedaban en la cuenta 5,03€. Dispongo de tiempo solamente por la tarde. Abren los jueves...perfecto. Ese jueves no se puede cancelar porque tiene saldo, por el cajero no puedo sacar los 5,03€, y una transferencia parece ser que no lo hace al día... Otro jueves, resulta que por comisiones? debo 0,47€. Al pedir cancelar la cuenta, no tengo claves y no puedo operar online y por tanto según me dicen es posible que cuando pase a la oficina habiendo hecho la transferencia de 0,47€ haya generado algún centimo mas de comisión y tampoco pueda cancelarla. Me dicen que para solucionarlo tengo que pasar a la oficina antes de las 11 de la mañana, y de momento no puedo. No aceptan metálico. Todavía sin solución...
Una excepcionalidad, una carambola en el trabajo y casualmente he aterrizado frente a una oficina y...por fin he completado la ginkana y...prueba superada! Cancelada!

4 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Banda de incompetentes

La oficina de Bankia de la C/. Humanes nº 1 de Madrid, son una banda de incompetentes, no te resuelven nada, pero te ponen un motón de inconvenientes, haber si hay suerte y cierran la sucursal, y os veo en las colas del hambre.

26 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Menos mal que desaparece

Si el dicho era: dios los crea y ellos se juntan. Asi es bankia y la caixabank. En bankia era lo peor que hay en bancos. Te enredan, mienten y solo vale vender a cualquier precio. Por eso estan juntos bankia y caixabank. Los bancos cada vez son peores pero estos dos se llevan la palma. Menos mal que me he buscado alternativas y por ahora mejores.

17 de octubre de 2021
Opinión espontánea

¿Es ésta tu empresa?

Reclama tu perfil para acceder a las herramientas gratuitas de Trustpilot y conectar con tus clientes.

Crear cuenta gratuita

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más